TRATRIZ FODA

DEBELIDADES
El nivel de preferencia del consumidor por PLAZA VEA es menor a su
participación del mercado. Siendo este su principal problema en cuanto a
percepción de la marca dentro de su público objetivo.
 La atención en la caja muy lenta.
 En ocasiones el trato inadecuado del personal.
 Inestabilidad de clientes en mercado actual.
 Falta de control en los productos por vencerse.
 Tener excesiva rotación de personal.
 Falta de fortalecimiento de cultura organizacional.
 La escasez de personal para orientación y ubicación dentro de sus
instalaciones.
 Terciarizar demasiado la parte laboral.
 Falta de actualización en los precios en sus instalaciones.
 La escasez de promociones de descuentos en compras en efectivo.

OPORTUNIDADES
La empresa podría incrementar el valor agregado con atención de calidad.
 Posibilidad de expansión a otros mercados dentro del país.
 Alianzas estratégicas con entidades financieras.
 Contar con productos perecibles y no perecibles.
 Mejor sus equipos tecnológicos para una mejor facturación.
 Alianzas estrategias con empresas de transporte.
 Tener ofertas promocionales para clientes con tarjeta de crédito.
 Ingresar a nuevos mercados (electrodomésticos, librería, ferretería,
otros).
 Tener un mayor poder adquisitivo para expandirse nacional e
internacional.
 Entrar a nuevos segmentos para obtener nuevos clientes.

Fortalezas
Líderes en precios bajos, buscamos siempre el bienestar en los bolsillos de
nuestros clientes.
 Cuenta con personal preparado y capacitado en sus almacenes.
 Cuenta con infraestructura moderna y amplia.
 Cuenta con vías de acceso adecuadas: vehicular y peatonal.
  Posicionamiento de marca.
 Comodidad en sus establecimientos.
 Satisface las necesidades del cliente.
 Cuenta con alianzas estratégica con financiera uno y banco interbank.
 Cuenta con una ubicación estratégica.
 Posee una gran cantidad de sucursales en el país.
 Contar equipos de computación y otros equipos modernos.

AMENAZAS
La acción de la competencia a nivel industria y el valor agregado de los
productos hacen que los márgenes de utilidad de la empresas del sector sean
muy reducidos .La principal amenaza es que la guerra de precios continua.
 Inseguridad de fuera de las puertas de sus instalaciones.
 Dejar de ser la cadena de supermercados lideres en la región.
 Contar con precios altos frente a la competencia.
 Iniciativa de totus de invertir al interior del país.
 Inestabilidad del dólar.
 Expansión de los mercados locales.
 Falta de fidelización del personal con la empresa.
 Cambios en los requisitos para la obtención de licencias de funcionamiento.
 Constante innovación de la competencia.
 Variación de los productos perecibles por temporada.

MATRIZ DE FODA
 Debilidades, oportunidades
 Fortalezas, amenazas.
El análisis DOFA (debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas) consiste
en reunir información tanta del entorno como de la propia empresa, siendo su
objetivo encontrar la mejor relación entre las tendencias que se perciben en
entorno y el potencial propio de la empresa.
1.Respecto al entorno externo de su institución.
 Evaluar las oportunidades, en el plano económico, social, cultural,
geográfico, demográfico, político y legal, que afecten a su institución o
empresa.
 ¿Nuestra organización se encuentra favorecida por su entorno Para su
desarrollo futuro?
 Evaluar las amenazas, en el plano económico, social, cultural,
geográfico, demográfico, político y legal, que afecten a su institución o
empresa.

¿Nuestra organización se encuentra amenazada por su entorno para su

desarrollo futuro?
Cualquier organización debe tratar de llevar a cabo estrategias que obtengan
beneficios de las fortalezas internas, que aprovechen las oportunidades
externas, que mitiguen las debilidades internas y eviten o aminoren el impacto
de las amenazas externas.

2. respecto al entorno interno de su institución, evalué:

Fortalezas: ¿en que áreas considera que tiene fortalezas y como es esta
fortaleza?
 ¿recursos: económicos y financieros, humanos, equipos.
 Tecnología implementada últimamente.
 ¿por qué productos nos buscan nuestros clientes?
 Estructura organizacional.
Debilidades: ¿en qué áreas se considera se es débil y como es esta
debilidad?

 ¿es clara la estructura organizacional de su institución?

 ¿La estructura organizacional afecta de logro de sus objetivos?
 ¿son claros los procesos organizacionales?
 ¿posee un adecuado sistema de información?
 ¿la institución maneja un sistema de control de gestión?
D. PRONOSTICO
En base a los resultados del diagnóstico antes mencionado, realizamos
el pronóstico, que estimara los efectos de los acontecimientos a futuro.