Contratación de personal

Consejos para entrevistar a solicitantes

Consejos generales
 No se apresure demasiado. Es frecuente que una decisión de contratación apresurada
sea más costosa para su negocio que invertir tiempo en el proceso de contratación.
Dedique tiempo a definir los requisitos del puesto, entrevistar a candidatos y revisar las
referencias.
 Considere en forma integral al candidato. Asegúrese de considerar las actitudes y
habilidades de los candidatos. ¿Podrán desempeñar las tareas que requiere el puesto?
¿Estarán dispuestos a aprender y a hacer más que simplemente el mínimo necesario?
Además, ¿muestran los candidatos que pueden concentrarse en pequeños detalles por
igual que en conceptos más amplios? Busque a alguien que corresponda a los valores y
metas de su compañía.
 Revise las leyes locales concernientes a entrevistas. En diferentes países y
localidades, existen leyes concernientes a lo que puede y lo que no puede preguntar
durante una entrevista. Asegúrese de conocer estas leyes cuando se prepare para las
entrevistas de trabajo.

Antes de la entrevista
 Defina sus requisitos. Redacte con claridad la descripción del puesto. Asegúrese de
incluir las responsabilidades principales que se tendrán en este puesto de trabajo, así
como las características que quiere buscar en los solicitantes. Esto le ayudará a medir
con la misma vara a cada candidato.
 Decida la estructura de la entrevista. ¿Realizará usted solo la entrevista o es
necesario que participe alguien más de su compañía? ¿Será formal la entrevista o más
relajada? ¿Incluirá alguna prueba para los candidatos? ¿Cuánto tiempo desea dedicar a
la entrevista y cuanto tiempo dejará para preguntas o conversación adicional al final?
 Prepare las preguntas de la entrevista. Decida de antemano las preguntas principales
que desea hacer, y haga estas mismas preguntas a cada solicitante. Anótelas, para que
no las olvide durante la entrevista. Esto le ayudará a medir con los mismos criterios a
cada candidato.
 Estudie las solicitudes de trabajo. ¿Hay algo en la solicitud que constituye una señal
de alarma respecto al candidato? ¿Existe algo que parezca no estar claro? ¿Ve algo en
la solicitud que despierte su interés por contratar al candidato, pero le gustaría saber
más al respecto? Prepare cualquier pregunta específica que le gustaría hacer al
solicitante respecto a su solicitud.

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Durante la entrevista
 Ayude a que el candidato se sienta a gusto. Cuanto más a gusto se sienta el candidato,
más fácil será establecer una comunicación positiva. Esto puede ayudarle a obtener
más información del candidato, además de servirle para tomar una decisión de
contratación mejor informada.
 Deje que el candidato hable. Los dueños de negocios frecuentemente cometen el error
de hablar mucho en las entrevistas. Permita que el candidato responda de manera
completa y clara las preguntas de la entrevista.
 Haga preguntas de la misma manera a cada candidato. Es más fácil comparar los
puntos fuertes de los candidatos si hace las mismas preguntas básicas de la misma
manera. Siempre es posible hacer preguntas específicas o de seguimiento distintas
según la solicitud y las respuestas de candidato.
 Empiece con preguntas generales y de respuesta abierta. Estas preguntas servirán
para que el candidato responda con mayor libertad, además de proporcionarle más
información sobre los antecedentes, experiencia y actitudes del candidato que las
preguntas que se pueden responder simplemente con “sí” o “no”.
 Haga preguntas de seguimiento. Un error frecuente de los administradores es aceptar
respuestas de los candidatos que son demasiado vagas o generales. Continúe haciendo
preguntas para obtener más detalles hasta que entienda plenamente las respuestas
del candidato.
 Aparte tiempo para que el candidato haga preguntas. ¡No se olvide de que usted
también está siendo entrevistado! El candidato podría tener preguntas para usted.

Después de la entrevista
 Anote sus pensamientos. Es fácil olvidarse de sus impresiones y pensamientos acerca
de los candidatos después de que ha terminado las entrevistas. Anótelos mientras
todavía los tiene frescos en la memoria.
 Verifique las referencias. Verifique las referencias de los candidatos y haga cualquier
pregunta que todavía tenga acerca de ellos. Una vez más, asegúrese de verificar las
leyes locales acerca de qué se permite y qué no se permite en este proceso.
 Dé seguimiento con entrevistas adicionales, si son necesarias. Si se topa con que
todavía tiene varios candidatos que le parecen igualmente fuertes o tiene más
preguntas que hacer a los candidatos, puede concertar una entrevista de seguimiento
para obtener más información.

Vea preguntas de ejemplo y consejos adicionales en la parte de pasos siguientes del tema de
contratación de personal.

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