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28/9/2017 Asistencia en directo

Iris: ¡Hola! ¡Bienvenido al Servicio de Chats de Atención al Cliente de Payoneer! Mi nombre


es Iris y será un placer para mí asistirle el día de hoy. Por favor aguarde un momento mientras
accedo a su información para poder atenderle.
reyner gonzalez: Hola.. disculpe tengo una duda con el recibimiento de pagos a mi cuenta..
reyner gonzalez: mas bien quisiera saber si puedo ingresar fondos a mi cuenta desde mi
propio bolsillo
reyner gonzalez: ya que yo requiero la targeta unicamente para compras en linea
Iris: Entiendo
Iris: ¿Podría proporcionarme su fecha de nacimiento en el formato americano
(Mes/Día/Año)?
reyner gonzalez: 07/29/1992
Iris: Gracias
reyner gonzalez: de nada.
Iris: Favor note, la cuenta de Payoneer está diseñada pare recibir pagos por transacciones
y/o intercambios mercantiles. Desafortunadamente, no ofrecemos la opción de usted cargar
fondos usted mismo a su cuenta.
reyner gonzalez: Entonces no existe ninguna manera en lo absoluto en la que sea mi propio
dinero el que este dentro de la cuenta ?
Iris: Desafortunadamente no.

Usted puede recibir pagos en su cuenta Payoneer de las siguientes maneras:


1) Empresas de Pagos Masivos: Si usted trabaja para alguna empresa que ofrece payoneer
como método de pago, usted puede agregar su cuenta de esta empresa a su cuenta en
Payoneer y recibir sus pagos.
2) Global Payment Service: Este servicio le permite recibir transferencias de empresas
localizadas en Estados Unidos/Europa/Reino Unido (dependiendo de las opciones disponibles
en su cuenta) directamente en su cuenta Payoneer.
3) Billing Service: Con la opción de "Solicitar un Pago" de Payoneer, usted podrá solicitar pagos
a sus clientes (Personas y/o Empresas) de forma sencilla y a bajo costo.
reyner gonzalez: Listo. Ahora, necesito usar mi tarjeta para recibir transferencias del
mercado de forex a travez de XM que es un broker
reyner gonzalez: como puedo hacer en ese caso? o cual de esas opciones necesitaria usar
reyner gonzalez: me parece que ellos me dan la opcion de ingresar una tarjeta de credito
mastercard para que ahi me depositen los fondos
Iris: Entiendo
Iris: Si la compañía ofrece a Payoneer como método de pago usted simplemente vincula su
cuenta existente. Para poder vincular cuentas adicionales a su tarjeta existente, por favor siga
los siguientes pasos:
1. Ingrese a su cuenta en línea con su empresa en la que recibirá pagos.
2. Desde su cuenta en línea, seleccione Payoneer como método de pago. Usted será dirigido a
nuestra página de registro.
3. Haga click en el enlace "Already have for a Payoneer account? Click Here!" (“Si ya tiene una
cuenta Payoneer, presione aquí”). Este enlace se encuentra usualmente en la parte superior
derecha de su pantalla.
4. Verifique sus detalles personales.
5. Seleccione su método de pago
reyner gonzalez: Entiendo pero si en vez de escojer "Payoneer" como opcion de pago (ya
que estoy seguro que esta empresa no tiene a Payoneer como opcion de pago)
reyner gonzalez: si en vez de hacer eso solamente meto los datos de mi tarjeta
reyner gonzalez: ya que ellos si pueden hacer depositos a tarjetas mastercard
reyner gonzalez: pudiera hacerlo de esa manera tambien ?
Iris: No.
Iris: Dado que solamente podemos procesar pagos de compañías de mercado de forex que1/2
https://payoneer-es.custhelp.com/app/chat/chat_landing
Iris:
28/9/2017 No. Asistencia en directo

Iris: Dado que solamente podemos procesar pagos de compañías de mercado de forex que
esten afiliadas a Payoneer.
reyner gonzalez: Perfecto, ahora.. me pudiera facilitar alguna informacion acerca de la lista
de brokers de forex que esten afiliadas a Payoneer ?
Iris: Desafortunadamente no tenemos esa información.
reyner gonzalez: Entiendo muchas gracias, desafortunadamente la tarjeta solamente me va
a servir como un lindo adorno dentro de mi billetera. Gracias por su tiempo.
Iris: A la orden
Iris: Si le ha gustado mi servicio, ¿Sería tan amable de completar un pequeño cuestionario al
terminar nuestro chat?. El cuestionario aparecerá una vez que presione el botón desconectar.
¡Gracias y que tenga un excelente día!
Usted se han desconectado.

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