TIENDA DE VIVE

DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO

Trabajo en eq

Compromiso:
hacia la satisf
actitud de ser

optimizar los r
de acuerdo a

M
I Ofrecer al público el mejor producto y con las mejores garantías, y Cumplimiento
S que los clientes encuentren en un mismo lugar todos los productos uno de ellos,
I y servicios que necesitan sin tener que desplazarse y siempre
Ó recibiendo la mejor atención posible.
N identificar el e
estructura y d

innovar los se
a mas clientes

Identificar la g
cargos, con e
procesos.

Satisfacer las
externos,siend
empresa.

Tener una adm

la penmacenc
 Satisfacer las
externos,siend
empresa.

Tener una adm

la penmacenc

Aumentar las
permite el nue
las competenc

Optimizar los
nuevos conoc
V
I
S Ser en la zona la mejor opción para compras rápidas al mejor
I precio, variedad y con el mejor servicio.
Ó Obtener estra
N plan de merca

Fortalecer cad
eficacia y prod
quieren presta

promover el p
aumentar la p
procesos de l

analisa los pro

procesos y ge

P
O
L
I
Identificar y a
 analisa los pro
procesos y ge

P
O
L
I
Identificar y a
T
I
micro empres
C
A
S Suministrar servicios y productos de consumo masivo con calidad,
para satisfacer de manera oportuna las necesidades de nuestros analizar el est
Y clientes, a través de la permanente innovación, mejoramiento funcionales qu
continúo de nuestros procesos e infraestructura, precios diagnostico pr
O competitivos y talento humano competente.
B
J
E Elaborar estra
T presupuestos
I
V
O
S

implementar
productiva.
DA DE VIVERES SUR ORIENTAL
OBJETIVOS POLÍT

que se perciba la productividad

Trabajo en equipo: sumamos,trabajamos y alcanzamos logros.
hacia los clientes y asi se obser

Compromiso: Orientar todas las actividades de la Organización,

ser pulcro a la hora de mostrar a
hacia la satisfacción de las necesidades de nuestros clientes, con
empresa ya que es de suma imp
actitud de servicio

optimizar los recursos para alcanzar la comercializacion deseada mostrar cada uno de los valores
de acuerdo a los objetivos que se quieren lograr a futuro. personas que compone el cuerp

arantías, y Cumplimiento: los objetivos son parte importante por lo cual cada el cumplimiento de la seguridad
s productos uno de ellos, hace que se lleve a cabo para su eficiencia. trabajan en la empresa con los e
siempre
todas las personas que se encu
identificar el estado actual de la empresa con el fin de reordenar la
empresa deberan cumplir con lo
estructura y darle un buen manejo.
estrablecidas anteriormente.

la lealtad de cada uno de los qu

innovar los servicios y la imagen de la empresa con el fin de atraer
suma importancia a la hora de c
a mas clientes con el servicio prestado .
nuevas estrategias de competitiv

Identificar la gestión que se realiza dentro de cada uno de los

Comercializar mercancías con e
cargos, con el fin de alcanzar su efectividad dentro de los
aumentar los ingresos y al mism
procesos.

Satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes internos y

Trabajan con transparencia y re
externos,siendo el cliente el principio y el fin de la actividad de la
lleno de armonia conjunto a los
empresa.

Estar comprometidos con los cli

Tener una administracion efectiva y eficiente, con el fin de asegurar
agilidad y servicios en cada uno
la penmacencia de la empresa y sus colaboradores.
ofrecen.
 Satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes internos y
Trabajan con transparencia y re
externos,siendo el cliente el principio y el fin de la actividad de la
lleno de armonia conjunto a los
empresa.

Estar comprometidos con los cli

Tener una administracion efectiva y eficiente, con el fin de asegurar
agilidad y servicios en cada uno
la penmacencia de la empresa y sus colaboradores.
ofrecen.

Aumentar las unidades financieras y optimizar los recursos les

La actitud frente a la empresa re
permite el nuevo desarrollo de nichos de mercado y el aumento de
tiene con cada uno de los cliente
las competencias aledañas a la empresa.

el comportamiento de los colabo

Optimizar los recursos humanos, la innovacion y la construccion de en los valores en los que se com
nuevos conocimientos a travez de las capacitaciones. integrantes , tanto relaciones int
los clientes.

mejor
Exigir la responsabilidad mutua p
Obtener estrategias hacia los clientes que les permite implementar
creencias ,respetando sus derec
plan de mercadeo.
cumplimiento de todas las activi

Fortalecer cada uno de los procesos de la empresa garantiza su el exito para la empresa se bas
eficacia y productividad a la hora de ofrecer los servicios que se mercadeo, la satisfaccion de cad
quieren prestar. expectativas que tienen frente a

se ofrece un crecimiento a nivel

promover el plan de incentivos para los colaboradores con el fin de
el fin de llegar cada dia mas a n
aumentar la productividad, eficiencia y eficacia en cada uno de los
integrantes de la organizacion q
procesos de la empresa con relacion al cliente.
mejoramiento continuo de la mis

permieten implementar mejoras

analisa los procesos administrativos con el fin de plantear nuevos
destacando cada una de las lab
procesos y gestionarlos.I
empresa con armonia , responsa

Identificar y analizar los modelos administrativos aplicables en la se trabaja en equipo con el fin d
 analisa los procesos administrativos con el fin de plantear nuevos
destacando cada una de las lab
procesos y gestionarlos.I
empresa con armonia , responsa

Identificar y analizar los modelos administrativos aplicables en la se trabaja en equipo con el fin d
micro empresa Tienda de viveres sur oriental. una permanencia logrando la fid

on calidad,
e nuestros analizar el estado actual de la mypyme con respecto a las areas proponer nuevas alternativas de
amiento funcionales que maneja la empresa con el fin de obtener un planes para el talento humano y
recios diagnostico prospecto de cada una de las mismas. componen.

Establecer los indicadores de ge

Elaborar estrategias y planes de mercadeo con el fin de analizar los
que permitan la evaluación de la
presupuestos para la micro empresa y sus entidades financieras.
de la empresa.

cumplir con las normar y requisi

implementar las estrategias y evaluar su impacto en la unidad
armonicos que le permitan a la e
productiva.
responsable socialmente.
 POLÍTICAS

e perciba la productividad de cada uno de los trabajadores

los clientes y asi se observe una buena imagen.

lcro a la hora de mostrar al personal y la imagen de la

sa ya que es de suma importancia.

ar cada uno de los valores que tiene cada una de las

nas que compone el cuerpo de la empresa.

mplimiento de la seguridad de cada uno de los que

an en la empresa con los elementos pertinentes.

las personas que se encuentren vinculadas en la

sa deberan cumplir con los horarios y las normas ya
lecidas anteriormente.

tad de cada uno de los que trabajan en la empresa es de

importancia a la hora de contar con ellos para realizar
s estrategias de competitividad.

rcializar mercancías con efectividad que permitan

ntar los ingresos y al mismo tiempo los recursos.

an con transparencia y respeto generando un ambiente

de armonia conjunto a los colaboradores.

comprometidos con los clientes brindando calidad,

d y servicios en cada uno de los productos que se
n.
 an con transparencia y respeto generando un ambiente
de armonia conjunto a los colaboradores.

comprometidos con los clientes brindando calidad,

d y servicios en cada uno de los productos que se
n.

itud frente a la empresa reflejan el compromiso que se

con cada uno de los clientes.
L

mportamiento de los colaboradores de la empresa se basa

valores en los que se comprometen cada uno de los
antes , tanto relaciones internas como externas frente a
entes.

la responsabilidad mutua por la personas,sus valores y

cias ,respetando sus derechos,la claridad en el
miento de todas las actividades.

o para la empresa se basa en el mejoramiento del

deo, la satisfaccion de cada uno de los clientes y las
tativas que tienen frente a los servicios que se esperan.

ece un crecimiento a nivel empresarial consigo mismo con

de llegar cada dia mas a nuevas metas con todos los
antes de la organizacion que conlleven a promover el
amiento continuo de la misma.

eten implementar mejoras en el servicio, cumpliendo y

cando cada una de las labores de los integrantes de la
sa con armonia , responsabilidad y competitividad

baja en equipo con el fin de ofrecer a nuestros clientes

cando cada una de las labores de los integrantes de la
sa con armonia , responsabilidad y competitividad

baja en equipo con el fin de ofrecer a nuestros clientes

ermanencia logrando la fidelizacion de los usuarios.

ner nuevas alternativas de gestion con el fin de realizar

s para el talento humano y las diferentes areas que lo
onen.

ecer los indicadores de gestión apropiados y necesarios

ermitan la evaluación de la eficiencia y eficacia al interior
empresa.

r con las normar y requisitos a traves de procesos

icos que le permitan a la empresa ser competitiva y
nsable socialmente.