UNIVERSIDAD EAN

GESTION DEL RIESGO

Guía 1. PLANIFICACIÓN E IDENTIFICACIÓN DE RIESGOS EN EL
PROYECTO

DOCUMENTO ELABORADO POR

CRISTIAN ANDRÉS SUAREZ
EDILBERTO RAMÍREZ RIVERA
ADRIANA PATRICIA VELANDIA VALERO

CON LA COLABORACIÓN DE
CESAR DANIEL ANDRÉS BERNAL LÓPEZ

BOGOTÁ D.C, AGOSTO 11 DE 2019

 INTRODUCCIÓN

En la gestión integral de la gerencia de proyectos uno de los puntos a analizar es la gestión de los
riesgos, la cual debe ir involucrados a lo largo del ciclo de vida de los proyectos, los beneficios
de realizarlo son garantizar el alcance, mantenerlos tiempos de ejecución, la calidad de los
entregables y sus costos asociados.

Con el fin de analizar los aspectos mencionados el presente documento desarrolla ítems para la
formulación de los riesgos, como inicio de la actividad cada uno de los integrantes proponen un
proyecto el cual debe ser socializado y así seleccionar el que contenga los elementos más
robustos, con el fin de ser analizado en el entorno de los riesgos, adicionalmente se determina la
tolerancia y actitud de los interesados para poder realizar el plan de gestión y por ultimo realizar
la identificación de los riesgos mediante el modelo del pensamiento lateral de los seis sombreros
y la técnica del corbatín para obtener la redacción final del los riesgos identificados en el
proyecto seleccionado.
 TABLA DE CONTENIDO

Contenido
 ACTIVIDADES GRUPALES ...................................................................................5

 1. CALIFICACIÓN DE LOS OBJETIVOS DEL PROYECTO ........................... 5

1.1 Propuesta de proyectos de los integrantes ...................................................................................... 5

1.1.1 Propuesta de Adriana Patricia Velandia Valero ..................................................................... 5

1.1.2 Propuesta de Cristian Andrés Suarez ..................................................................................... 8

1.1.3 Propuesta de proyecto de Edilberto Ramírez ........................................................................ 12

1.1.3 Proyecto seleccionado para realizar el proceso de gestión del riesgo .................................. 24

 1.2 ......................... Matriz de tolerancia y actitud de los interesados hacia el riesgo

25

1.2.1 Matriz propuesta por cada integrante .................................................................................. 25

1.2.2 Videollamada de exposición de argumentos ......................................................................... 26

1.2.3 Matriz de tolerancia y actitud de los interesados hacia el riesgo definitiva ........................ 27

 2. PLAN DE GESTIÓN DE RIESGOS DEL PROYECTO DE CLASE ............28

2.1 Planificación de la gestión de los riesgos del proyecto ................................................................. 28

Interventoría ............................................................................................................................................ 43

Alcaldía ................................................................................................................................................... 43

Ecopetrol ................................................................................................................................................. 43

2.2 Audio de ayuda................................................................................................................................ 43

 3. IDENTIFICACIÓN DE RIESGOS DEL PROYECTO – PENSAMIENTO

LATERAL ................................................................................................................44

3.1 OVA Equilibrando riesgos ............................................................................................................. 44

3.2 Taller de identificación de riesgos ................................................................................................. 44

 CONCLUSIONES ....................................................................................................54

 BIBLIOGRAFÍA ......................................................................................................55
 LISTA DE TABLAS

Tabla 1. Presupuesto de la primera fase del Colegio Henry Daniels ............................................. 7

Tabla 2. Cronograma de la primera fase del Colegio Henry Daniels ............................................ 7
Tabla 3. Presupuesto del mejoramiento sobre la Vía Toledo – Mirador Buena Vista................. 11
Tabla 4. Cronograma del mejoramiento sobre la Vía Toledo – Mirador Buena Vista ................ 12
Tabla 5. Presupuesto del “Plan de negocio para la administración de una nueva red social como
centro de comercio para mascotas”............................................................................................... 23
Tabla 6. Cronograma del “Plan de negocio para la administración de una nueva red social como
centro de comercio para mascotas”............................................................................................... 23
Tabla 7. Matriz de tolerancia y actitud propuesta por Adriana Patricia Velandia Valero .... Error!
Bookmark not defined.
Tabla 8. Matriz de tolerancia y actitud propuesta por Cristian Andrés Suárez ........................... 25

LISTA DE FIGURAS

Figura 1. Agentes del bienestar de las mascotas .......................................................................... 14

Figura 2. Descripción, límites y entregables del plan de negocio ............................................... 19
Figura 3. Lista de interesados claves plan de negocio ................................................................. 20
Figura 4. Relación con clientes – plan de negocio....................................................................... 20
Figura 5. Recursos claves – plan de negocio ............................................................................... 20
Figura 6. Actividades claves – plan de negocio ........................................................................... 21
Figura 7. Estructura de costos – plan de negocio......................................................................... 21
Figura 8. Criterios de salida del proyecto – plan de negocio ....................................................... 21
 ACTIVIDADES GRUPALES

ACTIVIDAD 2

1. CALIFICACIÓN DE LOS OBJETIVOS DEL PROYECTO

1.1 Propuesta de proyectos de los integrantes

Cada integrante propondrá un proyecto en el que se encuentre trabajando y tenga acceso a la

información. El proyecto puede ser de la empresa, de su comunidad o cualquier otro tipo de
proyecto. Dentro de las opciones planteadas el grupo escogerá el que cuente con la mayor
cantidad de información. La persona que propuso el proyecto seleccionado desempeñará la
función de patrocinador del proyecto.

Información mínima requerida:

 Acta de constitución.
 Enunciado del alcance.
 Presupuesto.
 Cronograma.

1.1.1 Propuesta de Adriana Patricia Velandia Valero

 Objeto: Construcción de la primera fase de la sede primaria y preescolar de la Institución

Educativa Henry Daniels en el Municipio de Castilla La Nueva-Meta.

Este proyecto se desarrolla a través de un convenio interadministrativo entre Ecopetrol

S.A y el Municipio de Castilla, en el que el Ecopetrol es el financiador y el Municipio de
Castilla es el ejecutor del proyecto a través de los contratos por licitación pública que se
realizaron para la construcción e interventoría del colegio.

 Alcances del Proyecto:

 Construcción de 14 aulas con sus respectivas unidades sanitarias, un (1) aula especial
(Laboratorio) y un (1) aula de tecnología, urbanismo, red de aguas lluvias, tanque de
almacenamiento, caseta de bombas, red sanitaria exterior, red suministro tubería PVC presión
y sistema eléctrico exterior, dotación y puesta en marcha de la primera etapa sede primaria de
la institución educativa Henry Daniels en el Municipio de Castilla La Nueva, Meta.

Específicamente el bloque 1 aulas primaria estará compuesto por:

 Ocho (8) aulas de 65 m2 para clases de primaria.

 Dos (2) baterías de baño (una de niñas compuesta por 7 sanitarios y 7 lavamanos y una de
niños compuesta por 5 sanitarios, 2 orinales y 6 lavamanos).

El bloque 2 aulas primaria estará compuesto por:

 Seis (6) aulas de 65 m2 para clases de primaria.
 Un (1) aula especial de 88 m2
 Un (1) aula de tecnología de 88 m2
 Dos (2) baterías de baño (una de niñas compuesta por 7 sanitarios y 7 lavamanos y una de
niños compuesta por 5 sanitarios, 2 orinales y 6 lavamanos).
 Construir 4269,25 m2 de urbanismo que conforman senderos peatonales; con el fin de
proveer a la comunidad educativa de ambientes confortables en los espacios al aire libre.
 Construcción de la totalidad de la red interna de aguas lluvias PVC.
 Suministro e instalación de accesorios tanque de almacenamiento suministro e incendios.
 Construcción de la totalidad de la red sanitaria PVC exterior.
 Construcción tubería red de suministro en PVC presión.
 Construcción del tanque y caseta de bombas estructural.
 Construcción de la red de aguas lluvias.
 Construcción del sistema eléctrico exterior.

 Presupuesto del proyecto. En la Tabla 1 se condensa el presupuesto de la construcción de

la primera fase del Colegio Henry Daniels.
 Tabla 1. Presupuesto de la primera fase del Colegio Henry Daniels

Fuente: Municipio de Castilla La Nueva – Secretaría de infraestructura

 Cronograma

En la Tabla 2 se condensa el cronograma de la construcción de la primera fase del Colegio

Henry Daniels.

Tabla 2. Cronograma de la primera fase del Colegio Henry Daniels

Fuente: Municipio de Castilla La Nueva – Secretaría de infraestructura

 1.1.2 Propuesta de Cristian Andrés Suarez

 Acta de constitución

El procedimiento para la creación del acta de constitución del proyecto tuvo como insumos, la
propuesta y la documentación suministrada por la consultoría del proyecto.

Se utilizaron las siguientes técnicas para la construcción del documento:

 Recopilación de datos (Entrevistas).

 Juicio de expertos.
 Reuniones- expertos en las diferentes disciplinas de la ingeniería civil.

 Nombre Proyecto:

Construcción de pavimento rígido sobre la vías Toledo- Mirador- Buena vista- sector
PR0+00- PR 0 + 550 vía Toledo Conduce a Román, Municipio de Toledo, Departamento de
Norte de Santander.

 Objetivos generales

El objetivo principal de este proyecto es elaborar es la ejecución de la obra de manera

estructurada y metódica los procesos para la gestión de proyectos con la aplicación de estándares
por medio de los lineamientos del PMI en empresas constructoras. La guía debe contener un
análisis de la gestión/gobernabilidad de proyectos en el constructor y un análisis del entorno.

Debe contribuir a la estandarización de los procesos de gestión de los planes de gerencia del
ejecutor de la obra cualquier empresa del sector constructor y debe integrar los lineamientos de
la sexta 6ta edición del PMBOK. • Construcción del libro de gerencia del trabajo de grado

Los objetivos específicos se aceptarán o rechazarán entre las partes cuando finalice la etapa
de planificación del ciclo de vida de gestión del proyecto, esto con el objeto de disminuir
posibles no conformidades mediante una elaboración progresiva del alcance.
 Alineación Estratégica del Proyecto La empresa ejecutora que tiene experiencia en la
promoción, diseño, planeación, construcción, mantenimiento, consecución de obras civiles de
ingeniería y la producción de agregados pétreos y mezclas asfálticas y concretos rígidos. Su
expansión continua provocó una descentralización de los procesos administrativos, operativos y
gerenciales, lo cual conlleva a falencias en la gestión de proyectos al no cumplir con la triple
restricción de alcance, tiempo y costo en un 42% de proyectos ejecutados.

El proyecto se alineará de la siguiente manera a los objetivos estratégicos de la organización:

 Objetivo: Cumplir al 100% las especificaciones técnicas y plazos de los proyectos.

Alineación: Este guía fomentará en los involucrados en la gestión de proyectos
herramientas y técnicas para realizar una mejor planeación, control y seguimiento. Por
efecto, la desviación en la triple restricción disminuirá y cumplirán en un mejor rango de
tolerancia los plazos y especificaciones de todos los proyectos.

 Objetivo: Asegurar en 85% la eficacia en la gestión de los recursos requeridos para los
proyectos. Alineación: Este proyecto puede apoyar el crecimiento de la madurez de la
empresa, ejecutando proyectos bajo guías de buenas prácticas (Herramientas: Formatos,
flujogramas etc.), aumentando de forma gradual la eficiencia en la gestión y el control.

 Entregables claves

Informes de seguimiento y ejecución de la construcción.

Dossier de la construcción incluye planos As Built

 Lista de interesados clave

o Gerente General de la empresa constructora Informar a los socios sobre los
inconvenientes y logros del proyecto y las siguientes funciones:
 Asignar los recursos necesarios para el proyecto.
 Planear y controlar las reuniones y demás actividades necesarias para la
participación del equipo en el proyecto.
 Liderar y ejercer control sobre la triple restricción del proyecto:
  Gestión de indicadores: Realizar seguimiento a los indicadores de
desempeño. Lograr que los proyectos se ejecuten con una correcta
planeación, ejecución y cierre.
 Gestión del Riesgo: Planificar la gestión del riesgo, realizar el análisis
cualitativo y cuantitativo del riesgo. Proponer la respuesta más adecuada
al riesgo de las posibles a saber: explotar, compartir, mejorar, evitar,
transferir, mitigar y aceptar. Controlar y seguir el plan de riesgos
ejecutando planes de respuesta y evaluando nuevos riesgos.
 Reporte de avance: Asegurar con el equipo esté actualizado cono el estado
del proyecto. Informar al equipo de proyecto sobre oportunidades y
amenazas para la correcta ejecución y cierre del proyecto. Avisar
proactivamente sobre oportunidades de mejora en el proceso de acuerdo a
lo observado como síntoma común en los proyectos.
 Gestión del Desarrollo: Gestionar eficientemente los recursos disponibles
para brindar la capacitación, refuerzo de competencias y herramientas.

 Autorización formal.

De acuerdo con lo anterior se autoriza formalmente el inicio de la ejecución del proyecto.

“Desarrollo de una guía metodológica para dirigir proyectos por medio de los lineamientos
del PMI en la empresa ejecutora.

 Criterios de éxito

El proyecto debe cumplir con los lineamientos del PMI establecidos en la sexta edición
del año 2017.

La guía metodológica deberá desarrollar los procesos PMI bajo previo análisis de
identificación de estos (Ver: Declaración de alcance).

 Enunciado del alcance

 Realizar la ejecución para el mejoramiento de las obras de acuerdo a las especificaciones
y características técnicas señaladas en los documentos técnicos. El ejecutor se obliga a
ejecutar la obra con los precios estipulados en el presupuesto oficial con sus propios medios-
materiales, maquinaria, laboratorios y equipos y personal en forma independiente y con plena
autonomía técnica y administrativa hasta su total terminación y aceptación final.

 Presupuesto

En la Tabla 3 se muestra el presupuesto del mejoramiento sobre la vía Toledo

Tabla 3. Presupuesto del mejoramiento sobre la Vía Toledo – Mirador Buena Vista
 PRESUPUESTO
“ESTUDIOS PARA EL MEJORAMIENTO SOBRE LA VÍA TOLEDO – MIRADOR-BUENA VISTA SECTOR PR 0+00 – PR 0 + 740,

ITEM ESPECIFICACIONES ACTIVIDADES UND CANTIDAD VR. UNITARIO VR. PARCIAL

GENERAL PARTICULAR

1.0 PRELIMINARES

1,1 1P LOCALIZACIÓN Y REPLANTEO M2 4.428,00 $ 2.750,00 $ 12.177.000,00

234.13-
1.2 CONFORMACION DE TALUDES EXISTENTES M3 645,00 $ 17.274,00 $ 11.141.730,00
INV

2.0 EXCAVACIONES Y CONFORMACION DE BANCA

600.13- EXCAVACIONES VARIAS MANUALES DE MATERIAL SIN

2.1 M3 95,00 $ 42.961,00 $ 4.081.295,00
INV CLASIFICAR

210.13-
2.2 EXCAVACION DE LA EXPLANACION M3 1.271,00 $ 14.574,00 $ 18.523.554,00
INV

310.13-
2.3 CONFORMACION DE LA CALZADA EXISTENTE M2 4.428,00 $ 2.966,00 $ 13.133.448,00
INV

CONSTRUCCION DE ESTRUCTURA DE
3.0
PAVIMENTO
672.13-
3.1 BORDILLOS EN CONCRETO ML 1.640,00 $ 87.710,00 $ 143.844.400,00
INV
330.13-
3.2 BASE GRANULAR CLASE A M3 615,00 $ 204.184,00 $ 125.573.160,00
INV
500.13-
3.3 PAVIMENTO EN CONCRETO HIDRAULICO MR 38 M3 656,00 $ 883.828,00 $ 579.791.168,00
INV
500.13-
3.4 ACERO DE REFUERZO KG 9.954,00 $ 6.246,00 $ 62.172.684,00
INV
500.13-
3.5 CORTE Y SELLADO DE JUNTAS DE DILATACION ML 2.460,00 $ 9.627,00 $ 23.682.420,00
INV
500.13- CURADO DE CONCRETO ANTISOL TIPO SIKA O
3.6 M2 4.100,00 $ 3.505,00 $ 14.370.500,00
INV SIMILAR APLICADO CON FUMIGADOR
500.13-
3.7 JUNTA EXPANSIVA DE AISLAMIENTO ML 1.743,41 $ 7.961,00 $ 13.879.287,01
INV

4.0 OBRAS COMPLEMENTARIAS

ENROCADO DE PROTECCION PARA EL DESCOLE DE

4.1 2P M3 23,00 378.373,00 $ 8.702.579,00
ALCANTARILLAS
630.13- CONCRETO ESTRUCTURAL PARA GRADAS
4.2 M3 11,00 742.461,00 $ 8.167.071,00
INV DISCIPADORAS DE ENERGIA
640.13-
4.3 ACERO DE REFUERZO KG 1.254,00 $ 6.246,00 $ 7.832.484,00
INV
MANTENIMIENTO ALCANTARILLAS
4.4 3P UND 6,00 $ 214.805,00 $ 1.288.830,00
(DESTAPONAMIENTO, LIMPIEZA)
CONCRETO ESTRUCTURAL PARA REALCE DE
630.13-
4.5 CABEZOTES, RECONSTRUCCION DE ALETAS, M3 10,00 742.461,00 $ 7.424.610,00
INV
ENCOLES Y DESCOLES
700.13-
4.6 LINEA DEMARCACION Y MARCAS VIALES ML 2.540,00 $ 2.613,00 $ 6.637.020,00
INV

811.13- PROTECCION DE TALUDES PARA CONTROL DE

4.7 M2 860,00 $ 48.115,00 $ 41.378.900,00
INV EROSION
710.13-
4.8 SEÑALIZACION VERTICAL TIPO 1 UND 30,00 $ 386.361,00 $ 11.590.830,00
INV

MANUAL DE
4.9 SEÑALIZACION 2015
RESALTO PORTATIL ML 40,00 $ 279.812,00 $ 11.192.480,00

5 RETIRO DE SOBRANTES
900.13- TRANSPORTE DE MATERIAL PROVENIENTE DE
5.1 M3 2.615,00 $ 17.444,00 $ 45.616.060,00
INV EXCAVACION
TOTAL COSTO DIRECTO $ 1.172.201.510,01
ADMINISTRACION (24.5%) $ 287.189.370,00
IMPREVISTOS (0.5%) $ 5.861.008,00
UTILIDAD (5%) $ 58.610.076,00
TOTAL COSTO INDIRECTO $ 351.660.454,00
Interventoría (7%) $ 106.670.337,00
VALOR TOTAL DEL PROYECTO $ 1.630.532.301,01

 Cronograma

En la Tabla 4 se presenta el cronograma del mejoramiento sobre la vía Toledo

Tabla 4. Cronograma del mejoramiento sobre la Vía Toledo – Mirador Buena Vista
1.1.3 Propuesta de proyecto de Edilberto Ramírez

 Acta de constitución.

Para el desarrollo de es punto se toma como referencia la guía del PMBOK versión 6,
donde propone el siguiente proceso para crear el acta de constitución:

El desarrollo para constitución del acta de constitución del proyecto como lo propone el
proceso anterior, primero se procede a establecer las entradas:

Documentos del negocio.

Caso de negocio: Plan de negocio para la administración de una nueva red social como
centro de comercio para mascotas.

Razones: Partiendo del concepto de red social por (Socorro, 2004), pueden ser de los
siguientes tipos:

o Las redes sociales por afiliación son aquellas que se generan de forma espontánea
en los grupos y cuya presencia imprime un clima de camaradería e identificación.
Aunque no suelen considerarse formales, estas redes sociales permiten el flujo de
la información de manera expedita y con altos niveles de calidad.
o Las redes sociales por conocimiento son aquellas que responden a intereses
propios de la organización, pero con un alto grado de interés personal, se generan
para agregar valor a los procesos, mejorarlos o crearlos.
o Las redes por contexto o demanda responden a las funciones propias vinculadas a
un cargo o a un grupo de ellos, la misma labor genera la integración de estas redes
y las pone en movimiento, la empresa es quien marca la pauta de acuerdo con sus
intereses y objetivos.

Dadas las condiciones de interés de los posibles seguidores de la red social para mascotas
propuesta en esta formulación de negocios será de afiliación y espontánea y para este tipo
de redes el mismo autor menciona Las redes de contactos sociales son espontáneas y no
existe una metodología específica para crearlas, es definir qué tipo de afinidades se
brindarían para así generar sinergia en los siguientes aspectos:

 Intereses de los dueños de mascotas.

 Intereses proveedores de productos.
 La responsabilidad de la tenencia.
 Cuidados de las mascotas. El relacionamiento debe ser de contener los siguientes
componentes e interrelaciona miento:

En la Figura 1 se muestran los agentes del bienestar de las mascotas

Figura 1. Agentes del bienestar de las mascotas
 Fuente: Elaborada por Edilberto Ramírez Rivera

Otro foco importante son el diseño, implementación y posicionamiento de una red social
especializado los cuales tienen aspectos muy marcados como los planteados (Pierce,
2014) son las siguientes:

 Diseño del cliente ideal.

 Alineación del cliente ideal con el modelo de negocio.
 Establecimiento de los objetivos de marketing.
 Diseño de las acciones de marketing.

Conociendo los aspectos relevantes de una red social para mascotas es importante
conocer su finalidad según (Pardo, 2013) la importancia de las redes sociales es en el uso
de las redes sociales en el mundo de Internet ha ido incrementándose paulatinamente en
los últimos años.

Hoy en día, palabras como facebook, twitter o LinkedIn se han convertido en

imprescindibles para millones de personas que dedican varias horas al día a relacionarse a
través de las redes sociales.

Es aquí donde las empresas tienen la oportunidad de llegar hasta donde sus clientes
potenciales se encuentran, comprobar sus demandas e informar o vender sus productos
gracias a las redes. Las redes, junto con el posicionamiento web es una de las principales
fuentes de visitas hasta nuestra web. Las redes sociales, en definitiva, tienen la ventaja de
que son un canal en el que se encuentran nuestros clientes potenciales que demandan un
producto y en el que podemos interactuar con las mismas, 24 horas los siete días a la
semana, y al usuario información fresca y variedad en las ofertas de la búsqueda de
productos o afinidades a grupos de acuerdo a su estilo de vida generando un gana y gana
para el seguidor de la red social y las empresas que pauten sus productos.

El objetivo de la red social de mascotas planteada a lo largo de este documento tiene la

siguiente finalidad tomando como base a (IZAMORAR, 2015):

 Se busca que los usuarios establezcan vínculos, sin importar el lugar donde se
encuentren. Esto acarrea compartir información, debatir, brindar nuestro punto de
vista, analizar y todo que involucre el mundo virtual para nuestro caso particular
sobre el mundo de las mascotas.
 Pretende ayudar en la búsqueda de información útil en la tenencia y cuidados de
las mascotas.
 Es un medio importante para la difusión de eventos, talentos de las mascotas.
 Entablar comunicación con personas que no ves hace tiempo por diversos motivos
alrededor del mundo de las mascotas.
 Es una importante herramienta para las empresas de productos para mascotas, ya
que permite el crecimiento de su reconocimiento reputacional en un mercado
especializado.
 Permite informarte de manera rápida de los acontecimientos de las mascotas.

Las cifras que soportan el argumento anterior desde el punto de vista de las redes
sociales actuales son las siguientes según (Smith, 2016):
 Las redes sociales obtuvieron ingresos por publicidad de 8,3 mil millones de
dólares en 2015.
 El 38% de las organizaciones destinaron un 20% de su presupuesto total de
publicidad a canales de redes sociales
 Solamente 20 empresas de Fortune 500 interactúan con sus clientes en Facebook,
mientras que el 83% tiene presencia en Twitter
  El 96% de las personas que hablan sobre una marca en redes sociales no siguen el
perfil de esa marca
 Un 78% de las personas que se quejan de alguna marca en Twitter esperan una
respuesta en una hora o menos.

Teniendo en cuenta el estado actual del mercado de las mascotas, el estudio de

Euromonitor International, el cual indica que este segmento de mercado podría generar
$1 billón en 2016, y en cinco años, llegaría a $1,4 billones.

Al finalizar 2016, el consumo per cápita en productos para animales se ubicará en casi
$118.000. Esta cifra es mucho mayor a lo que la población invirtió en 2015 en alimentos
light ($59.800), cigarrillos ($36.291) o artículos de ropa como jeans ($66.000) o tenis
($60.000).

Los datos suministrados por la misma fuente, permitió establecer que las familias con
animales gastan un 12% del presupuesto mensual en ellos. Para llegar a este resultado, se
entrevistaron a 1.425 personas, de las cuales 46,2% tenía mascota.

Con los datos mencionados se observa que es una industria que se encuentra en
crecimiento y se observa que el papel de las mascotas toma un papel muy importante
dentro de las estructuras familiares hasta alcanzar el estatus de un miembro de esta.

El reporte evidenció que el producto que se compra con más frecuencia es concentrado
(80,5%), seguido de juguetes (66,9%) y servicios de peluquería (46,6%). Las empresas
que figuran como líderes de esta industria están precisamente en el área que más vende:
alimentación.

Los canales de venta que más se usan son las tiendas de barrio (67,4%), los
supermercados de barrio (57,9%) y las tiendas especializadas para mascotas (57,5%),
mientras que el menos frecuentado es internet (7,9%), (Republica L. , 2016).

También es importante tener en cuenta el estado de la distribución de la tenencia de

mascotas, los colombianos tienen más perros que otro tipo de mascotas, el valor del
mercado de alimentos para caninos tuvo una evolución del 12 por ciento, mientras que el
de comida para gato creció más: 28 por ciento (Ballestas, 2018).
La recopilación de datos: Se realizó por lluvia de ideas.
Teniendo en cuenta los insumos anteriores se procede a establecer las salidas del proceso:
o Acta de constitución
o Propósito del proyecto: Creación de un plan de negocio para la administración de
una nueva red social como centro de comercio para mascotas.
o Objetivos del proyecto:

 Objetivo general:
Diseñar un plan de negocio que permita administrar una nueva red social para
mascotas, cuyo diferenciador es convertirla en un shopping center para los
amantes de las mascotas promoviendo un nuevo nicho de mercado.

 Objetivos específicos:

 Elaborar un marco referencial sobre la naturaleza del modelo de

negocio para una red social especializada en la tenencia responsable de
mascotas.
 Elaborar un estudio de mercado que sea coherente con un análisis del
sector, tendencias, competencia, estudio de precios, plan de mercadeo y
proyección de ventas de los servicios a prestar por la nueva red social
para la tenencia responsable de las mascotas.
 Elaborar un estudio técnico donde se detallen ampliamente los aspectos
técnicos del servicio, descripción del proceso y el plan de operación de
la nueva red social de mascotas.
 Elaborar un estudio financiero que incluya las proyecciones, estados
financieros, formulación de indicadores financieros y evaluación del
riesgo que permiten la correcta evaluación financiera del proyecto de la
nueva red social para mascotas.
 Elaborar un estudio administrativo y legal que considere claramente
aspectos organizacionales y legales que incluyan de manera ordenada y
 estructurada el análisis estratégico, estructura organizacional y las
implicaciones legales del proyecto de la nueva red social para mascotas.
 Elaborar un análisis de sostenibilidad para el proyecto considerando los
aspectos sociales, ambientales, económicos y de gobernanza para la
nueva red social para mascotas.

 Requisitos:

 Claridad en los objetivos planteados los cuales están fundamentados en

los sentimiento y gustos que se encuentran alrededor de las mascotas, a
los cuales son considerados miembros de la familia.
 Es una industria que se encuentra en crecimiento en el país como se ha
mencionado anteriormente en las fuentes citadas.
 Se identificaron claramente las necesidades de cada uno de los clientes
y sus aportes a los pilares en que se fundamenta la red social para
mascotas.
 Una clara diferenciación de producto frente a los otros tipos de redes
sociales.
 Aunque existen otras redes sociales especializadas en el mercado de las
mascotas, los fundamentos hacen que se diferencien de las establecidas
con altos niveles de innovación.
 Recursos técnicos de alto nivel.
 Recursos para un mercadeo adecuado de la red social especializada
para mascotas.

 Descripción, límites y entregables: Véase Figura 2.

 Figura 2. Descripción, límites y entregables del plan de negocio

Fuente: Elaborada por Edilberto Ramírez Rivera

 Riesgo general del proyecto:

Los supuestos más riesgosos están determinados por los siguientes puntos:
 La falta de experiencia de los proveedores de tecnología y que entiendan las
necesidades de diseño en el concepto planteado.
 Garantizar los recursos económicos para dar una estructura compacta con
capacidad de escalabilidad a la red social.
 Bajo nivel de persuasión para atraer seguidores de otras redes y cautivar a los
nuevos, y consolidación de una estrategia para retenerlos e interiorizar el
sentimiento en el ADN de los dueños de mascotas.
 Los cambios de condiciones en la oferta de publicitaria online que puedan
afectar los ingresos.

 Lista de interesados claves: Véase Figura 3.

Figura 3. Lista de interesados claves plan de negocio
 Fuente: Elaborada por Edilberto Ramírez Rivera

 Requisitos del proyecto: Véanse Figura 4, Figura 5, Figura 6 y Figura 7.

Figura 4. Relación con clientes – plan de negocio

Fuente: Elaborada por Edilberto Ramírez Rivera

Figura 5. Recursos claves – plan de negocio

Fuente: Elaborada por Edilberto Ramírez Rivera

Figura 6. Actividades claves – plan de negocio
 Fuente: Elaborada por Edilberto Ramírez Rivera

Figura 7. Estructura de costos – plan de negocio

Fuente: Elaborada por Edilberto Ramírez Rivera

 Criterios de salida del proyecto: Véase Figura 8.

Figura 8. Criterios de salida del proyecto – plan de negocio

 Fuente: Elaborada por Edilberto Ramírez Rivera

 Director del proyecto: Edilberto Ramirez Rivera.

 Autorizadores del acta de constitución:
o Adriana Patricia Velandia Valero
o Cristian Andrés Suarez

 Enunciado del alcance.

El concepto de la propuesta de negocio de la red social para mascotas tiene como

finalidad ser un espacio de comunicación donde se respire el sentimiento y gusto por parte de
los dueños de las mascotas por la tenencia responsable de estos seres que en la actualidad se
han convertido en un miembro más de las familias en el país, en términos de mercadeo es
convertir a la red social como un puente entre proveedores de productos -servicios y sus
clientes, en un medio centralizado y de fácil búsqueda de sus artículos y servicios por parte
de los dueños de las mascotas; y a los proveedores facilitar un medio publicitario eficaz y
eficiente de comercialización de sus productos que facilite la tenencia responsable, al ser
un tema que mueve sentimientos, se crea un espacio muy importante de responsabilidad para
promover la adopción y rescate de mascotas, convirtiéndose en un enlace entre aquellos
amantes de las mascotas que quieran optar por este mecanismo para adoptar las mascotas
contribuyendo a su tenencia responsable.
 Presupuesto

En la Tabla 5 se presenta el presupuesto del proyecto.

Tabla 5. Presupuesto del “Plan de negocio para la administración de una nueva red social como
centro de comercio para mascotas”

Los datos de proyecciones macro económicas usadas en la matriz como la proyección de

la variable macroeconómica de la inflación fue tomada de (Banco de la Reublica, 2019) que
fue en promedio del 3,3%, el IPP del 3,75% según (DANE, 2019), el impuesto a la renta
(Procolombia, 2019) del 33% y la tasa de interés anual se tomó el promedio 15,52% de
(Superfinanciera, 2019).

 Cronograma

En la Tabla 6 se presenta el cronograma del proyecto

Tabla 6. Cronograma del “Plan de negocio para la administración de una nueva red social
como centro de comercio para mascotas”
 ACTIVIDAD Semana 1 Semana 2 Semana 3 Semana 4 Semana 5 Semana 6 Semana 7 Semana 8 Semana 9 Semana 10 Semana 11 Semana 12
Mercadeo
Investigación de mercados
* Analisis extenso del sector
*Analisis del mercado
*Analisis de la competencia
Estrategias de Mercadeo
*Concepto de producto
*Estrategis a de distribución.
*Estrategias de precio
*Estrategias de promoción
*Estrategias de comunicación.
*Estrategias de servicio
*Presupuesto de la mezcla de mercadeo
*Estrategias de aprovisionamiento
ACTIVIDAD Semana 13 Semana 14 Semana 15Semana 16 Semana 17 Semana 18 Semana 19 Semana 20 Semana 21 Semana 22 Semana 23 Semana 24
Proyección en ventas
Plan de compras
Operacional
*Porcesos.
*Plan de operación
*Costos de operación
*Infraestructura
Organización
*DOFA
*Constitución de la empresa y aspectos
legales
*Costos administrativos
Financieros
*Ingresos
*Egresos
*Capital de trabajo
Impacto
*Economico
*Social
*Ambiental
Analisis de riesgos

1.1.3. Proyecto seleccionado para realizar el proceso de gestión del riesgo

De manera consensuada se eligió el proyecto que presentó Adriana Velandia, dado que el
grupo considera que por ser una obra de infraestructura tiene muchos riesgos y se puede
aprovechar para aplicar los conocimientos que se adquieran en esta unidad de estudio para
realizar un buen ejercicio del proceso de gestión de riesgos con este proyecto.
 1.2 Matriz de tolerancia y actitud de los interesados hacia el riesgo
Desarrolle la Matriz de tolerancia y actitud de los interesados hacia el riesgo, de manera
grupal, siguiendo la dinámica de Oferta y Construye. La dinámica Oferta y construye,
consiste en asignar 100 puntos a cada participante del grupo, para construir una casa en la
que cada piso será un criterio general del proyecto.

1.2.1 Matriz propuesta por cada integrante

Cada integrante construirá su casa asignando una parte de los 100 puntos a cada piso,
para completar gastando los 100 puntos, no tendrán más recursos, deberán distribuirlos según
la importancia que considere sobre cada objetivo. El moderador no desarrollará este paso.

En las Error! Reference source not found. y Tabla 7 se muestran las matrices de tolerancia y
actitud hacia el riesgo propuestas por los integrantes Cristian Andrés Suárez y Edilberto
Ramírez.

Tabla 7. Matriz de tolerancia y actitud propuesta por Cristian Andrés Suárez

Tolerancia y actitud de los interesados del proyecto

Objetivo Tolerancia Porcentaje
Ecopetrol está dispuesta a aceptar cambios en el alcance,
siempre y cuando no se afecte el presupuesto otorgado
Alcance inicialmente. 30%
Cualquier cambio en el alcance que se identifique en la obra
debe ser socializada a Ecopetrol
Ecopetrol está dispuesta a cambios en cronograma hasta por
Cronograma tres (3) semanas. Importante mencionar que la obra no puede 20%
pasar de la vigencia 2019
Ecopetrol está dispuesta a tener cambios en el presupuesto
Costo 35%
inicial hasta del 5 % del presupuesto oficial
Ecopetrol estará dispuesta a realizar los ajustes necesarios para
Calidad mejorar la calidad del servicio de acuerdo a las necesidades que 15%
exija la obra
 Objetivo Peso
Alcance 30%
Cronograma 20%
Costo 35%
Calidad 15%

Tabla 8. Matriz de tolerancia y actitud propuesta por Edilberto Ramirez Rivera.

Tolerancia y actitud de los interesados del proyecto

Objetivo Tolerancia Porcentaje
ECOPETROL está dispuesta aceptar cambios menores en las unidades de
diseño siempre y cuando no afecten el presupuesto, siendo este fijo por parte
de ECOPETROL para cumplir sus objetivos de responsabilidad social en la
Alcance región. En caso de requerirse nuevas inversiones el aporte al presupuesto 40%
estará a cargo de la Alcaldía con fines de terminación de la obra y los
desembolsos a pagos estarán determinados estrictamente por las condiciones
contractuales del convenio entre las entidades.
Como entidad que aporta los recursos ECOPETROL está dispuesta a cambios
Tiempo 15%
en el cronograma hasta máximo 10% en meses del cronograma pactado.
ECOPETROL como aportante de los recursos no está dispuesta a cambios al
Costo presupuesto establecido, los recursos adicionales serán asumidos por la 30%
Alcaldía de Castilla la Nueva.
Los cambios aceptados a los estándares de calidad establecidos son
Calidad únicamente por temas de las condiciones particulares de los suelos según 15%
estudio previo.

Objetivo Peso
Alcance 40%
Costo 30%
Tiempo 15%
Calidad 15%

1.2.2 Videollamada de exposición de argumentos

El moderador tendrá la función de organizar una video llamada en algún sistema de

videoconferencias que permita grabación, donde cada persona tendrá dos minutos para
explicar sus argumentos, el orden de participación es aleatorio. Enviar enlace de la grabación.
1.2.3 Matriz de tolerancia y actitud de los interesados hacia el riesgo definitiva

El moderador recopilará la información, tomará decisiones sobre lo expuesto y creará la

Matriz de tolerancia y actitud de los interesados hacia el riesgo.

De acuerdo con el análisis de las matrices de tolerancia y actitud hacia el riesgo propuestas por
los integrantes del equipo, la moderadora toma decisiones frente a la versión definitiva,
quedando establecida como se muestra en la Tabla 9.

Tabla 9. Matriz de tolerancia y actitud hacia el riesgo definida

Tolerancia y actitud de los interesados del proyecto

Objetivo Tolerancia Porcentaje

La organización está dispuesta a aceptar cambios menores en el alcance,

siempre y cuando, contribuyan al objeto del proyecto y no afecten el
presupuesto estimado. Estos cambios deben ser presentados y aprobados en
los comités de control y seguimiento que realizarán Ecopetrol y el Municipio
Alcance 30%
con periodicidad quincenal. En este comité se reportarán las novedades del
proyecto, los avances de ejecución técnica y financiera avalada por la
interventoría, mayores y menores cantidades e ítems no previstos, entre
otros.

La organización está dispuesta a que el plazo en el cronograma se extienda

máximo 6 semanas, para lo cual, el director del proyecto deberá presentar la
justificación a la junta directiva de la organización, explicando las razones que
suscitaron la modificación del cronograma. En caso fortuito o fuerza mayor
Tiempo se deberá ser tolerante con la nueva reprogramación de ejecución de obra, 15%
simpre y cuando, esté bien fundamentada y soportada. El Municipio deberá
informar oportunamente posibles extensiones de tiempo, para avisar en
Ecopetrol y reprogramar los pagos, puesto que estos están supeditados contra
5 avances técnicos del 20% cada uno.

Ecopetrol como financiador de este proyecto, no aportará recursos

Costo adicionales al proyecto, estos deberán ser asumidos por el Municipio de 40%
Castilla, en cuyo caso también será presentado al comité de control y
seguimiento.

La organización está dispuesta a recibir propuestas del Municipio de Castilla

enfocadas a mejorar la calidad del proyecto, avaladas por la interventoría de
Calidad la obra. Por ejemplo, mejoras en la cimentación por cambios encontrados en 15%
los suelos frente a lo previsto, cambio de normatividad recientes, alguna
falencia encontrada en la consultoría que realizó los estudios y diseños que
pueda ser mejorada en la ejecución, entre otras.
 ACTIVIDAD 3

2. PLAN DE GESTIÓN DE RIESGOS DEL PROYECTO DE CLASE

2.1 Planificación de la gestión de los riesgos del proyecto

De acuerdo con el análisis desarrollado en el mapa conceptual en la actividad sobre la

planificación de gestión de riesgos del proyecto según la Guía del PMBOK® y guiados por la
plantilla del plan gestión de riesgos, ubicada en el enlace https://goo.gl/NWd12H, desarrolle la
planificación de la gestión de los riesgos del proyecto, para el proyecto seleccionado en la
actividad 2 de manera grupal.

 Información del Proyecto

El programa de responsabilidad social de ECOPETROL se fundamenta en la sociedad y en la

comunidad compromiso declarado en (ECOPETROL, 2019) el cual es el siguiente:

Participar en el desarrollo sostenible del país en un marco de corresponsabilidad y

respeto de los Derechos Humanos.

El propósito de toda inversión realizada por la organización esta orientada a cumplir los
siguientes objetivos:

 Desarrollar todas las actividades con responsabilidad social y ambiental.

 Impulsar procesos colectivos de desarrollo territorial.
 Fortalecer relaciones de corresponsabilidad fundadas en el diálogo y la participación.
 Actuar en un marco de protección, respeto y promoción de los Derechos Humanos.

Con estos lineamientos ECOPETROL, en el marco de las zonas de impacto de sus

operaciones realiza un análisis de las necesidades de la comunidad, que para el caso
específico de Castilla la Nueva en el departamento del Meta evidencio la necesidad de
Construir de la primera fase de la sede primaria y preescolar de la Institución Educativa Henry
Daniels en el Municipio. Véase Figura 9, Figura 10, Figura 11.
Figura 9. Localización de la Institución educativa Henry Daniels en el Municipio de Castilla La
Nueva - Meta

Fuente: GoogleMaps

Figura 10. Localización actual de la sede primaria

Sede Física _ Fuente: https://placesmap.net/CO/Instituci-n-Educativa-Henry-Daniels-

Sede-Primaria--105062/

Unas de las características de este proyecto de este proyecto es que los interesados ya han
interactuado en otros proyectos de modernización con la institución educativa beneficiada
como por ejemplo el realizado para el año 2015 donde ECOPETROL y La alcaldía municipal
 entregaron por medio del convenio celebrado suministro e instalo de 10 equipos de cómputo
portátiles y 52 de tipo escritorio para los laboratorios de física, química y salas de sistemas.

Figura 11. Entrega de equipamiento en el colegio en 2015 con el apoyo de Ecopetrol S.A.

Fuente: https://www.ecopetrol.com.co/wps/portal/es/ecopetrol-web/nuestra-empresa/sala-de-
prensa/noticias/Noticias-2015/Noticias-2015/estudiantes-colegio-henry-daniels-castilla-la-
nueva-estrenan-62-equipos-de-computoMetodología

La inversión total del proyecto fue de $250.724.061 millones, de los cuales Ecopetrol aportó
$200 millones y la Alcaldía de Castilla la Nueva los recursos restantesdatos que fueron
pubilcados en el portal de prensa de Ecopetrol.

Con base en este panorama las partes interesadas ya cuentan con la experiencia en celebrar este
tipo de convenios, para esta ocación las caracteristicas de este nuevo proyecto que beneficia a la
institución educativa se encuentran claramente especificados en el alcance del proyecto
seleccionado por el grupo.

Antecedentes del proyecto

La institución educativa HENRY DANIELS es la única de carácter oficial en el Municipio de

Castilla, está a cargo del Departamento del Meta; cuenta con su respectivo código DANE
150150000191, y matrícula inmobiliaria No 232-11864. El Municipio adjunta Certificado de
libertad y tradición de fecha 8 de noviembre de 2018. Su fundación inició en 1950 con dos
aulas de clase para primero y segundo primaria, cuando Castilla se conocía como el poblado
la Shell. En la actualidad ofrece los niveles de educación preescolar, básica primaria en
jornada mañana y tarde, básica secundaria, media académica y técnica, en jornada única; y
educación de adultos en jornada nocturna.

Hoy día cerca de 643 niños de primaria y preescolar, reciben sus clases en aulas que tienen
más de 50 años de construidas, en estructuras que por su nivel de deterioro pueden presentar
potencial peligro a sus ocupantes; aunado al hecho de que están ubicadas dentro de un predio
que invade la zona de ronda del Caño Palomarcado, localizado en la Cra 8 -4 -53.

El número de estudiantes por salón es superior en su mayoría a 40 niños y con densidades

consideradas como hacinamiento, de acuerdo con la Norma Técnica Colombiana NTC 4585
del 24 de noviembre de 1999, ratificada por el Consejo Directivo del ICONTEC el 30 de
agosto de 2006 es considerada hacinamiento. Consecuencia de lo anterior, no ha podido
implementar el programa de jornada única reglamentado por el Ministerio de Educación
Nacional según la Ley 1753 de 2015, al no contar con la capacidad de infraestructura para
poder ofrecerla.

La sede antigua de la escuela primaria – preescolar se encuentra localizada cerca al Caño Palo
Marcado que en tiempo de invierno produce inundación afectando a la población estudiantil,
por tal motivo el municipio de Castilla vio la necesidad de trasladar la escuela primaria –
preescolar y construirla en el mismo predio donde actualmente funciona la sede secundaria
(sede principal). Este predio es adecuado y seguro, no está localizado en zona de alto riesgo,
no tiene afectaciones de vías de uso público, y tampoco afectaciones por zonas de desarrollo
no autorizado o invasiones.

Para dar solución esta situación, es prioritario construir la sede primaria y preescolar de la
Institución Educativa Henry Daniels la cual se localizará en el predio de la Cra 8 Vía
Chichimene Km1, donde hoy día funciona el bachillerato y en donde se tienen estimadas las
demás etapas del proyecto del Colegio.

Este proyecto de la fase I permitirá que se puedan beneficiar 490 niños para educación
primaria, con 35 niños en promedio por aula; gozando del confort en el espacio, cumpliendo
con la normatividad del Ministerio de Educación Nacional; con un área disponible para cada
niño de primaria de 1,8 m2, se aclara que un bloque de aulas para primaria que lo conforman
8 aulas y el pre-escolar que lo conforman 6 aulas, hará parte de la fase II, por eso no se
contabilizan para el número de beneficiarios de la fase I.

Justificación del proyecto

El proyecto surge de la necesidad de reubicación de las sedes de primaria y preescolar

para los niños de Castilla que actualmente reciben clase en salones ubicados en zona de alto
riesgo de inundación y en construcciones antiguas cuyo potencial riesgo de habitabilidad
aumenta con el tiempo. Este predio se encuentra localizado en la zona de la ronda del Caño
Palo Marcado (sede ubicada en la Cra 8 No. 4-53 del barrio Centro del casco urbano).
Adicionalmente, se requiere ofrecer el programa de educación primaria y escolar en jornada
única, en cumplimiento de lo dispuesto por el Ministerio de Educación Nacional, según la Ley
1753 de 2015 para los 553 estudiantes de primaria y 90 estudiantes de preescolar.

El proyecto apalanca al cumplimiento del Plan de Desarrollo “Capacidad y visión para servir
a mi gente” Programa: Castilla la más educada. Subprograma: Construcción de la nueva sede
para primaria y preescolar. Dentro del cual se contempla: Construcción de la primera etapa de
la sede primaria de la institución educativa Henry Daniels en el municipio de Castilla La
Nueva-Meta.

Este Municipio es de interés para Ecopetrol, porque se localiza una importante cantidad de
pozos en producción. Adicionalmente, Ecopetrol viene desarrollando proyectos de gran
impacto local, regional y nacional como lo son, proyecto CPO 09, Sistema San Fernando
Monterrey, Proyecto de desarrollo Castilla, proyecto de desarrollo Chichimene. El Municipio
cuenta con una de las principales vías de acceso a los campos Castilla 1, Castilla 2, y su
infraestructura de pozos por donde se transportan hidrocarburos en carros articulados y
personal que se dirige a los diferentes campos de producción, que a la fecha producen
alrededor de los 130.000 barriles diarios.
Aporta al Pilar CIERRE DE BRECHAS SOCIOECONÓMICAS Y PAZ mediante un
mecanismo claro y efectivo en el que se puede incidir en la mejora de la calidad y cobertura
de la educación y favorecer la relación entre las administraciones locales y la empresa sobre
la base de la construcción de prosperidad en las regiones en las que opera.

 Metodología

Véase Figura 12.

Figura 12. Metodología ISO 31000

ISO 31000

ISO 31000 _ Fuente: https://www.revistaespacios.com/a17v38n59/17385908.html

 Roles y Responsabilidades

Véase Tabla 10

Tabla 10. Roles y responsabilidades

Entidad Rol Responsabilidades

ECOPETROL Patrocinador mayoritario.  Aprobar las necesidades a cubrir en el

proyecto.
 Aportar la mayor parte del presupuesto del
proyecto.
 Ser auditor del proyecto de responsabilidad
social.
 Control de pagos de actividades obras
civiles pactadas en el convenio.
 Realizar las comunicaciones de los avances
de la obra y beneficios para la comunidad.

Alcaldía Municipal Patrocinador minoritario.  Aprobar las necesidades a cubrir en el

proyecto.
 Aportar el presupuesto adicional que se
requiera en el proyecto para su finalización.
 Ser interventor y auditor del proyecto.
 Control de pagos de actividades obras
civiles pactadas en el convenio.
 Realizar las comunicaciones de los avances
de la obra y beneficios para la comunidad.

Entidad Educativa Beneficiario.  Priorizar las necesidades a cubrir en el

proyecto para ser aprobadas por los
patrocinadores del proyecto.
 Ser garante que se cumpla el alcance para
beneficio de los estudiantes y docentes de la
comunidad educativa.
 Realizar las comunicaciones de los avances
de la obra y beneficios a la comunidad
educativa.

 Presupuesto

El presupuesto de la obra es de un valor de $ 6.238.124.540 pesos moneda corriente, tambien se aclara

que en caso de que la obra por alguna circunstancia genere otros valores adicionales serán cubiertos
por la alcaldía del municipio.
 Calendario

Este punto está establecido de acuerdo con el cronograma especificado en la definición del proyecto.

 Categorías de Riesgo

De acuerdo con el PMBOK en su sexta edición las categorías de los riesgos se dividen de la siguiente
manera. Véase Tabla 11.

Tabla 11. Desglose de riesgos del PMBOK

Con este insumo se procede a definir los riesgos específicos para el proyecto que se tomo
como caso de estudio como se muestra en la Tabla 12:

Tabla 12. Categoría de riesgos para el proyecto

Tipo de Riesgo Riesgos asociados

Técnicos  Planos incompletos o falta de detalles de estos.

 Especificaciones técnicas inadecuadas y presupuesto deficiente.
 Deterioro en las condiciones del terreno por temas de invierno.
 Materiales que no cumplan las especificaciones técnicas y
regulatorias.
 Deficiencias en los diseños.
 Daños en la maquinaría utilizada.
 Accidentes laborales.

Gestión  Deficiencias en las bases de precios para la elaboración del

presupuesto.
 Temporalidades muy largas entre la planeación y la ejecución.
 Selección inadecuada del personal técnico de la obra.
 Falta de presupuesto por parte de la alcaldía para finalizar la obra.
 Deficiencias en los términos licitatorios.
 Omisión de actividades.
 El no establecimiento adecuado de los canales de comunicación.
 Debilidades del proceso de interventoría.

Comerciales  Incumplimiento a los términos del alcance por parte de los

proveedores.
 Venta de materiales por fuera de las especificaciones técnicas y
regulatorias.
 Desacuerdos salariales de los obreros de la obra.
 Ambigüedades en los contratos para los contratistas encargados de la
obra.
 Pólizas inadecuadas

Externos  Demoras en las licencias de construcción y ambientales.

 Demandas presentadas por miembros de la comunidad educativa.
 Las características de invierno de la zona.
 Investigaciones por malos manejos de la obra por entes de control
del estado.
 Cambios en el precio del petróleo.
 Cambios en la tasa cambiaría del dólar.
 Retrasos en los envíos de materiales.
 Incumpliento de los contratistas.
 Estructura de Desglose de Riesgos (RBS)

Figura 13. Estructura de desglose de riesgos para el proyecto

 Definiciones de Riesgo, Probabilidad e Impacto

Dentro del plan de gestión de riesgos del proyecto seleccionado, los interesados deberán
tener apropiados los siguientes conceptos, de forma tal que todos estén en sintonía en el
desarrollo del proceso de gestión del riesgo.

Concepto de Riesgo: Este proyecto adoptará la definición de Riesgo descrita en el PMBOK

6ª edición que define el Riesgo individual como “un evento o condición incierta que, si se
produce, tiene un efecto positivo o negativo en uno o más de los objetivos del proyecto”. Los
objetivos pueden incluir el alcance, el cronograma, el costo, la calidad, así como los recursos
o la satisfacción del cliente.

El Riesgo General del Proyecto, se entenderá como “el efecto de la incertidumbre sobre el
proyecto en su conjunto, proveniente de todas las fuentes de incertidumbre incluidos los
riesgos individuales, que representa la exposición de los interesados a las implicancias de las
variaciones en el resultado del proyecto, tanto positivas como negativas.”, esta definición
también proveniente del PMBOOK 6ª edición.

Concepto de Probabilidad: Se entenderá como la posibilidad u oportunidad de ocurrencia de

un evento. La Tabla 13 muestra la calificación y valoración del evento que se considerará en
este plan de gestión de riesgos.

Concepto de Impacto: Se concebirá como el efecto positivo o negativo en el proyecto, si el

evento de riesgo ocurre. La Tabla 14 muestra la forma cómo se calificará el impacto en este
plan de gestión de riesgos.

 Matriz de Probabilidad e Impacto

En la Tabla 15 se presenta la matriz de riesgos propuesta. Se recurrirá al análisis del corbatín

para identificar los problemas, las causas, plantear los controles, describir las posibles
consecuencias e identificar tareas y responsabilidades

A continuación, se describen los campos de la matriz:

Descripción del riesgo: Se redactará el riesgo a través de una declaración clara y completa:

“Como resultado de << causa (s) >> puede ocurrir <<evento>> lo que ocasionaría
<<impacto(s)>>. Se identificarán cuáles objetivos del proyecto pueden verse afectados por la
ocurrencia del evento de riesgo.”

Causa: Se describirá cuáles podrían ser las causas del evento haciendo uso del método del
corbatín.

Consecuencia: Se describirá cuáles podrían ser las consecuencias del evento

Impacto: Se diligenciará de acuerdo con lo descrito en la Tabla 14

Probabilidad: se calificará y valorará de acuerdo con lo planteado en la Tabla 13

Valoración del riesgo: Se valorará de acuerdo con lo descrito anteriormente.

 Tabla 13. Calificación y valoración de la probabilidad del evento para el proyecto

Probabilidad del Evento

Calificación Descripción Valoración
Muy baja Puede ocurrir excepcionalmente 1
Baja Puede ocurrir ocasionalmente 2
Medio Puede ocurrir en cualquier momento futuro 3
Alta Probablemente va a ocurrir 4
Muy Alta Ocurre en la mayoría de las circunstancias 5

Valoración del Impacto Descripción Cualitativa Calificación Monetaria

Los sobrecostos no
Obstruye la ejecución de
Insignificante 1 representan más del 1% del
manera intrascendente
valor total
Dificultad la ejecución de
manera baja. Los sobrecostos no
Menor 2 representan más del 5% del
Aplicando medidas mínimas se valor total
puede lograr el alcance
Afecta la ejecución sin alterar Incrementa el valor total
Moderado 3
el beneficio de las partes entre el 5% y 15%
Obstruye la ejecución de
manera sustancialmente pero Incrementa el valor total
Mayor 4
aun así permite la consecución entre el 15% y 30%
del alcance
Perturba la ejecución de manera
Incrementa sobre el valor
Catastrófico 5 grave imposibilitando la
total en más del 30%
consecución del alcance
Tabla 14. Valoración del impacto
 Tabla 15. Matriz de riesgos propuesta

MATRIZ DE RIESGOS

OPORTUNIDAD O Fecha de
No. Categoría Descripción del Riesgo Causa identificada Consecuencia Impacto Probabilidad Val. Riesgo Acción de tratamiento Responsable
AMENAZAS Implementación

RIESGOS POSITIVOS
(OPORTUNIDADES)

RIESGOS NEGATIVOS
(AMENAZAS)
 Tabla 16. Valoración del riesgo

Valoración del riesgo (Sumatoria probabilidad +

impacto)

Valoración Categoría

8 - 10 Extremo
6 -7 Alto
5 Medio
2-4 Bajo

 Revisión de la tolerancia de los interesados (Stakeholders)

Ecopetrol define que no se pueden tener riesgo que provoquen daños a la imagen de la
compañía. Por eso si se presentan riesgo es importante establecer acciones preventivas para
evitar o reducir el riesgo.

La Alcaldía define que los tiempos de ejecución de la obra no pueden pasar de la vigencia del
año 2019 si se presentan riesgos que impacten el tiempo de ejecución el contratista deberá
presentar un plan de trabajo en el cual se garantice la terminación de la obra en los tiempo
pactados.

 Formatos de los Informes

A lo largo de la ejecución del proyecto se utilizará la matriz de riesgos para monitorear los
riesgos en los comités de control y seguimiento del proyecto que se realizarán quincenalmente
entre Ecopetrol y el Municipio de Castilla.

 Seguimiento

Con este proceso Ecopetrol busca identificar posibles problemas oportunamente y adoptar las
acciones correctivas, cuando sea necesario, para controlar la ejecución del proyecto, por
medio del seguimiento se pueden realizar de acciones preventivas como anticipación de
posibles riesgos. El seguimiento a los riesgos es comparado con el plan de gestión del
proyecto y la línea base de rendimiento del proyecto, y busca influir sobre los factores que
 podrían perjudicar el proyecto. De acuerdo con esto la dirección define que este proceso se va
a realizar de la siguiente manera:

En cada reunión semanal de avance de obra se destinarán 15 minutos para tratar grupalmente
los riesgos del proyecto. El director de la obra le dará un seguimiento más de cerca a los
riegos junto con el ingeniero residente y cada dueño de riesgo. En cada momento del proyecto
cualquier interesado que detecte un riesgo deberá comunicárselo y discutirlo de inmediato con
el director de obra y la interventoría.

Durante estas reuniones se realizará seguimiento a las acciones que se han reflejado en el
formato de gestión del riesgo

 Aprobaciones

Las aprobaciones estarán definidas inicialmente por la interventoría del proyecto serán
revisadas por el profesional que designe la Alcaldía una vez se tenga estas dos instancias
Ecopetrol realizara la debida aprobación.

Aprobador Fecha Firma

Interventoría

Alcaldía

Ecopetrol

La fuente de apoyo es la proporcionada por (PMI, 2017)

2.2 Audio de ayuda

Desarrolle un audio ayuda, que sirva de acompañamiento al documento del plan de

gestión de riesgos. El audio deberá dejar muy claro todos los aspectos, que necesiten
explicación adicional. Utilice algún servicio online para grabar audios (ejemplo
 https://goo.gl/9aUb7A) y luego cargue en un Google Drive el archivo de audio. El audio
debe evidenciar la participación de todos los estudiantes. Se debe entregar el documento
desarrollado y el enlace, adjuntos al entregable “Actividades grupales”.

ACTIVIDAD 4

3. IDENTIFICACIÓN DE RIESGOS DEL PROYECTO – PENSAMIENTO

LATERAL

3.1 OVA Equilibrando riesgos

Realice el objeto de aprendizaje “Equilibrando riesgos”, para comprender la importancia de

identificar riesgos tanto positivos, como negativos.

3.2 Taller de identificación de riesgos

Desarrollen un taller de identificación de riesgos, utilizando la herramienta “Pensamiento

lateral 6 sombreros” de acuerdo con el video del enlace https://goo.gl/RgE54J. El moderador
seleccionado para esta guía tendrá la función de organizar la dinámica, utilizando un documento
compartido en Google Docs (https://goo.gl/U64NbU).

Los demás participantes del grupo deberán seleccionar dos de los sombreros, hasta completar los
seis sombreros del ejercicio. Cada participante redactará los riesgos positivos y negativos del
proyecto de clase, según el Análisis causal de corbatín de acuerdo con el video del enlace
https://goo.gl/sj7gzb, y los sombreros seleccionados. Registre los riesgos identificados en la
plantilla del documento “Registro de Riesgos” ubicado en la ruta: Material de apoyo.

 Sombrero blanco: Adriana

 Sombrero Rojo: Elaborado por Cristian Suarez.

 Sombrero Negro: Elaborado por Adriana Velandia.
 Sombrero amarillo: Elaborado por Edilberto Ramirez.
 Causa Evento Consecuencia

Mediciones incorrectas Planos incompletos o falta de La corrección oportuna permite

detalles de estos. ahorrar esfuerzos y costos.
Topógrafos inexpertos.
Se pueden realizar mejora a los
Error de interpretación de las diseños y mejorar el beneficio
mediciones. para los niños de la institución
educativa
Errores de aplicación del software
utilizado en la elaboración de los
planos

Proveedores no certificados Especificaciones técnicas Ajuste del alcance según el

inadecuadas y presupuesto presupuesto.
Sobredimensionamiento de las
deficiente.
cantidades de obra. Revaluación las cantidades de las
obras.
Medidas incorrectas
Corrección de las medidas.

Cambios climáticos. Deterioro en las condiciones del Obras para evitar las inundaciones
terreno por temas de invierno. de las obras.
Zona propensa a inundaciones.
Rediseño de aulas.

Selección de proveedores Materiales que no cumplan las Se evita devoluciones de

inadecuada especificaciones técnicas y cantidades de obra y se cumple
regulatorias adecuadamente con la regulación.

Inexperiencia de la empresa Deficiencias en los diseños. Mejoramiento de los diseños.

consultora.

Uso inadecuado. Daños en la maquinaría utilizada. Modernización de los equipos.

Falta de mantenimiento. Se evita malas terminaciones en

la obra.
Daño por desgaste
Se evitan accidentes

Bases de datos desactualizadas Deficiencias en las bases de Normalización de precios.

precios para la elaboración del
presupuesto.

Manual de interventoría Debilidades del proceso de Actualización y mejoras a los

desactualizado. interventoría. procesos de interventoría.

Omisiones del interventor.

Falta de medios y establecimiento El no establecimiento adecuado de Rediseño y mejora de los

de responsabilidades los canales de comunicación. mecanismos de comunicación de
acuerdo al rol y la
responsabilidad.

Desconocimiento técnico en el Deficiencias en los términos Organización del alcance del

área de ingeniería civil. licitatorios. proyecto.

Huecos jurídicos.

Falla en el perfilamiento del Selección inadecuada del personal Búsqueda de perfiles adecuados.
personal a contratar en la obra. técnico de la obra.
Mejora en los procesos de
selección.

Falta de recurso humano. Incumplimiento a los términos del Cambios de contratistas.

alcance por parte de los
Falta de flujo de caja. contratistas. Planes de capacitación.

Incapacidad técnica. Mejoras en las formas de pago.

Solicitud sin tener en cuenta las Pólizas inadecuadas Corrección de las pólizas de
características de la obra. acuerdo con las condiciones de la
obra.

Proveedores con materiales no Venta de materiales por fuera de Cambio de proveedores a mejores
certificados. las especificaciones técnicas y precios.
regulatorias.

Documentación incompleta. Demoras en las licencias de Mejoras al diseño

construcción y ambientales.
Pólizas inadecuadas.

Estudios técnicos incompletos o

con falencias

Incapacidad técnica. Incumpliento de los contratistas. Cambio de contratistas por uno

más especializados en el tipo de
Incapacidad financiera. obra.

Cadena logística inadecuada. Retrasos en los envíos de Mejora en los procesos de

materiales. compras.
Fallos en los tiempos de solicitud
de los materiales.

Orden público.

Políticas de comercio exterior. Cambios en la tasa cambiaría del No controlable por los
dólar. interesados.
Estabilidad de la región.

Conflictos de tipo bélico y

económico a nivel mundial.

Políticas de comercio exterior. Cambios en el precio del petróleo. No controlable por los
interesados.
Estabilidad de la región.

Conflictos de tipo bélico y

económico a nivel mundial.

Fallas o faltas en la contratación Investigaciones por malos manejos Se muestra la transparencia del
por parte de la alcaldía en otros de la obra por entes de control del uso de los dineros por parte de los
contratos o convenios. estado. interesados.

Denuncias de la comunidad.

Condiciones climáticas de la zona. Las características de invierno de Mejor planificación de los

la zona. tiempos de ejecución de la obra.
Características topológicas.

 Sombrero verde: Elaborado por Edilberto Ramirez.

Causa Evento Consecuencia

Mediciones incorrectas Planos incompletos o falta de Mejoras a los diseños por

detalles de estos. cartografía digitalizada.
Topógrafos inexpertos.
Cambio de software para la
Error de interpretación de las realización de los planos.
mediciones.

Errores de aplicación del software

utilizado en la elaboración de los
planos
Proveedores no certificados Especificaciones técnicas Realizar un proceso de
inadecuadas y presupuesto certificación expresó.
Sobredimensionamiento de las
deficiente.
cantidades de obra. Verificación de un tercero de los
datos técnicos de la obra.
Medidas incorrectas

Cambios climáticos. Deterioro en las condiciones del Realizar trabajos de cimentación

terreno por temas de invierno. en verano y los trabajos de
Zona propensa a inundaciones. mampostería en invierno.

Selección de proveedores Materiales que no cumplan las Tener por lo menos tres
inadecuada especificaciones técnicas y mecanismos de selección de
regulatorias proveedores.

Inexperiencia de la empresa Deficiencias en los diseños. Tercerizar el proceso de

consultora. consultoría con pólizas
cumplimiento.

Uso inadecuado. Daños en la maquinaría utilizada. Tercerizar el uso de la maquinaria

por alquiler o manejo completo de
Falta de mantenimiento. los trabajos realizado con
maquinaria especializada.
Daño por desgaste

Bases de datos desactualizadas Deficiencias en las bases de Cambiar el proceso de compras.

precios para la elaboración del
presupuesto. Crear bases de datos actualizadas
por los proveedores.

Manual de interventoría Debilidades del proceso de Capacitar a los interventores antes

desactualizado. interventoría. iniciar la obra.

Omisiones del interventor. Cambiar los procedimientos de

interventoría y ajustarlos
exclusivamente al proyecto.

Falta de medios y establecimiento El no establecimiento adecuado de Crear un manual donde se

de responsabilidades los canales de comunicación. protocolicen las comunicaciones
de interesados y de ejecutores de
los trabajos en la obra.

Desconocimiento técnico en el Deficiencias en los términos Revisión por abogados externos

área de ingeniería civil.
Vacíos jurídicos.
licitatorios. para evaluar el impacto jurídico
en el proyecto.
Realizar una consultoría para
medir la pertinencia técnica de los
pliegos licitatorios.

Falla en el perfilamiento del Selección inadecuada del personal Tercerizar el proceso de

personal a contratar en la obra. técnico de la obra. selección.

Falta de recurso humano. Incumplimiento a los términos del Rediseñar el proceso de

alcance por parte de los asignación de las cantidades de
Falta de flujo de caja. contratistas. obra a realizar por parte de los
contratistas.
Incapacidad técnica.

Solicitud sin tener en cuenta las Pólizas inadecuadas Cambio de empresa para la
características de la obra. compra de pólizas.

Proveedores con materiales no Venta de materiales por fuera de Cambio de proveedores.

certificados. las especificaciones técnicas y
regulatorias.

Documentación incompleta. Demoras en las licencias de Implementar el procedimiento de

construcción y ambientales. filtros y aprobaciones de
Pólizas inadecuadas. documentación en los proyectos.

Estudios técnicos incompletos o

con falencias

Incapacidad técnica. Incumpliento de los contratistas. Cambio de contratistas.

Incapacidad financiera.

Cadena logística inadecuada. Retrasos en los envíos de Mejorar los procesos de compras.
materiales.
Fallos en los tiempos de solicitud
de los materiales.

Orden público.

Políticas de comercio exterior. Cambios en la tasa cambiaría del No controlable por los
dólar. interesados.
Estabilidad de la región.

Conflictos de tipo bélico y

económico a nivel mundial.

Políticas de comercio exterior. Cambios en el precio del petróleo. No controlable por los interesados

Estabilidad de la región.

Conflictos de tipo bélico y

económico a nivel mundial.

Fallas o faltas en la contratación Investigaciones por malos manejos No controlable por los interesados
por parte de la alcaldía en otros de la obra por entes de control del
contratos o convenios. estado.

Denuncias de la comunidad.

Condiciones climáticas de la zona. Las características de invierno de Reprogramas las actividades de la

la zona. obra según las características
Características topológicas. climatológicas de la zona.
 Sombrero azul: Elaborado por Cristian Suarez.
 CONCLUSIONES

La metodología de lluvias de ideas que se desarrollo a partir de la propuesta de cada uno de los
integrantes del grupo, permitió ver las diferentes ópticas y saberes las características de las
propuesta, con un hilo conductor bajo guía de PMBOK en su sexta edición, generando espacios
de debate para la selección del proyecto a trabajar el cual fue seleccionado por la cantidad de
información con la que cuenta y la mejor propuesta con el fin de apropiar los conocimientos de
la gestión de riesgos.

Se evidencio con el desarrollo de la guía la importancia de los interesados en la gestión del

riesgo de los proyectos ya que ellos son los encargados de establecer los niveles de tolerancia
hacia los mimos y tener la actitud para afrontarlo en caso de que se materialicen y lo más
importante su disposición a activar los planes de mitigación en dicha eventualidad.

La mediante una planificación del riesgo permite que los interesados del proyecto identifiquen
los riesgos asociados y se concientice su existencia, los cuales parten de un análisis de la
información del proyecto para aplicar una metodología adecuada para su gestión. Así se aumenta
la probabilidad del logro de los objetivos propuestos, se de un tratamiento adecuado a los riesgos
identificados, permita tomar mejores decisiones y los entregables se cumplan en los tiempos
acordados, los costos asociados y la calidad de estos.

La utilización de metodologías como la de los seis sombreros y el análisis causal de corbatín

permite tener un espectro más grande de los riesgos asociados, ya que se tienen un numero de
puntos de vistas desde diferentes ópticas y posiciones, para así conocer las causas que los pueden
materializar y sus efectos en el proyecto.

El sistema de Gestión de Riesgo permite el buen desempeño en la ejecución de la obra, al lograr

dar respuesta a los cambios que se puedan presentar en los transcursos de la obra, en aspectos
técnicos, de gestión, comerciales y externos. El monitoreo continuo de estos riesgos y la
implementación de las medidas de control serán claves para ayudar a los entes involucrados en
el proyecto (Ecopetrol, Alcaldia de Castillas) a enfrentar los cambios positivos y negativos
durante la ejecución de la obra.

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