ALCANCE:

Este Proyecto comprende la investigación y el análisis de las consecuencias de la

implementación de los sistemas integrado de gestión dentro de una organización los
cuales abarcan: ISO 9000 (Sistemas de Gestión de la Calidad), ISO14000 (Sistemas de
Gestión Ambiental), y OHSAS 18000 (Sistemas de Gestión en Seguridad y Salud
Ocupacional); con el fin de conocer las ventajas que este Sistema trae para una empresa
del grupo EPM.

Esta investigación va dirigida a los empresarios de esta organización quienes en la

actualidad requieren de mayor información para verificar que lo que se busca con la
implementación de este Sistema Integrado de Gestión es una mejora continua en
Proceso, distribución, creación, y destino final de cada uno de sus servicios por medio
de la mejora continua y el ciclo PHVA.