Conseciones 1

ÍNDICE
INTRODUCCION ............................................................................................................................. 1
MISION ............................................................................................................................................. 2
VISION .............................................................................................................................................. 2
1. ESTRUCTURA ORGANICA ............................................................................................ 3
1.1. ORGANOS DE ALTA DIRECCION ................................................................................ 4
1.2. ORGANOS DE CONTROL INSTITUCIONAL ............................................................... 4
1.3. ORGANOS RESOLUTIVOS ............................................................................................. 4
1.4. ORGANO CONSULTIVO ................................................................................................. 6
1.5. ORGANOS Y UNIDADES ORGANICAS DE ASESORAMIENTO............................... 6
1.6. ORGANOS Y UNIDADES ORGANICAS DE APOYO .................................................. 7
1.7. ORGANOS DE LINEA ...................................................................................................... 9
1.8. ORGANOS DESCONCENTRADOS .............................................................................. 11
2. FUNCIONES DE LA SUNASS .................................................................................................. 12
2.1. FUNCION NORMATIVA ........................................................................................... 13
2.2. FUNCIÓN REGULADORA ........................................................................................ 13
2.3. FUNCIÓN SUPERVISORA ........................................................................................ 13

2.5. FUNCIÓN DE SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS Y RECLAMOS .......................... 14
3. OBJETIVOS ESTRATEGICOS.............................................................................................. 14
4. REGULACION TARIFARIA ................................................................................................. 15
CONCLUSIONES ........................................................................................................................... 18
COMENTARIOS ............................................................................................................................ 19
WEBGRAFÍA.................................................................................................................................. 20
ANEXOS ......................................................................................................................................... 21
ECONOMÍA Y REGULACIÓN DE LA SUNASS 1
INTRODUCCION
Durante el años, las acciones del organismo regulador permitieron seguir
coadyuvando a la sostenibilidad de los servicios de saneamiento en el ámbito de
responsabilidad de las 50 Empresas Prestadoras de Servicios de Saneamiento (EPS) a
nivel nacional, mediante la aprobación de estudios tarifarios; acciones de supervisión
y fiscalización; solución de reclamos en segunda instancia administrativa;
implementación de mecanismos de retribución por servicios ecosistémicos; campañas
de orientación; y, de un sistemático y perseverante trabajo de capacitación en colegios
para promover una nueva cultura de agua más responsable en la ciudadanía. A lo largo
del año, SUNASS continuó socializando los estudios tarifarios mediante el proceso
de audiencias públicas descentralizadas, lo cual permitió la actualización de las tarifas
de agua potable sin generar conflictos sociales. Esto ha sido posible, gracias a la
generación de espacios de diálogo con autoridades regionales y locales, representantes
de la sociedad civil –entre las que destacan asociaciones vecinales, frentes de defensa
y líderes gremiales–, así como la difusión de la importancia de la regulación y la
valoración del servicio a través de los medios de comunicación.
Es importante resaltar que los estudios tarifarios aprobados por SUNASS vienen
incluyendo reservas específicas de recursos económicos con la finalidad de preservar
las fuentes de agua (Mecanismos de Retribución por Servicios Ecosistémicos MRSE)
y mejorar la gestión de riesgos de desastres y cambio climático, liderando de esta
manera el aporte de la regulación a la gestión integral de los recursos hídricos, a nivel
regional.
ECONOMÍA Y REGULARIZACIÓN DE LA SUNASS 2
LA SUPERINTENDENCIA NACIONAL DE SERVICIOS DE
SANEAMIENTO (SUNASS)
La SUNASS es un organismo público descentralizado, creado por Decreto Ley N°
25965, adscrito a la Presidencia del Consejo de Ministros, con personería de derecho
público y con autonomía administrativa, funcional, técnica, económica y financiera;
cuya función es normar, regular, supervisar y fiscalizar la prestación de los servicios
de saneamiento, cautelando en forma imparcial y objetiva los intereses del Estado, de
los inversionistas y del usuario.
La Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento (Sunass) es el
organismo regulador que, actuando de manera técnica e imparcial, contribuye a la
prestación eficiente, equitativa, sostenible y de calidad de los servicios de agua potable
y saneamiento. En este sentido, su misión institucional es cautelar objetivamente los
intereses de los usuarios, de las empresas prestadoras y del Estado, promoviendo la
conservación y el uso racional del recurso hídrico y del medio ambiente en las 50
Empresas Prestadoras de Servicio de Saneamiento (EPS). (SUNASS, portal de
transparencia, 2019)
MISION
Regular, normar y supervisar la provisión de servicios de saneamiento por parte de
los prestadores, de forma independiente, objetiva y oportuna.
VISION
Ser el organismo regulador legitimado a nivel nacional y líder en Latinoamérica
que, actuando de manera técnica e imparcial, contribuye a la prestación eficiente,
equitativa, sostenible y de calidad de los servicios de agua potable y saneamiento.

1. ESTRUCTURA ORGANICA
ORGANIGRAMA
1.1. ORGANOS DE ALTA DIRECCION
Consejo Directivo (CD)
El Consejo Directivo es el órgano máximo de dirección de la Sunass. Tiene a su
cargo establecer los objetivos y la política institucional. Está integrando por (5) cinco
miembros designados de acuerdo con la normativa vigente de la materia. El Consejo
Directivo designa dentro de sus miembros a su vicepresidente, quien ejerce las
funciones del Presidente Ejecutivo en caso de impedimento o ausencia del titular.
1.2. ORGANOS DE CONTROL INSTITUCIONAL
Órgano de Control Institucional (OCI)
El Órgano de Control Institucional (OCI) es el órgano conformante del Sistema
Nacional de Control y está encargado de llevar a cabo el control gubernamental en la
Sunass, de conformidad con lo dispuesto en la normativa vigente de la materia,
promoviendo la correcta y transparente gestión de los recursos y bienes de la entidad,
cautelando la legalidad y eficiencia de sus actos y operaciones, así como el logro de
sus resultados, mediante la ejecución de los servicios de control y servicios
relacionados, con sujeción a los principios enunciados en el artículo 9 de la Ley N°
27785, Ley Orgánica del Sistema de Control y de la Contraloría General de la
República (CGR).
1.3. ORGANOS RESOLUTIVOS
Constituyen órganos resolutivos de la Sunass los siguientes:
1. Tribunal Administrativo de Solución de Reclamos de los Usuarios de los
Servicios de Saneamiento (TRASS).

2. Tribunal de Solución de Controversias (TSC).
Tribunal Administrativo de Solución de Reclamos de los Usuarios de los
Servicios de Saneamiento (TRASS)
Tribunal Administrativo de Solución de Reclamos de los Usuarios de los Servicios
de Saneamiento es el órgano autónomo y técnico que ejerce, en segunda y última
instancia administrativa, la función resolutiva de la Sunass respecto de los reclamos
de carácter comercial y operacional que surjan entre los prestadores de los servicios
de saneamiento y los usuarios del servicio, así como otros reclamos que sean
sometidos a su competencia en el marco de la normatividad vigente.
El Consejo Directivo determina el número de salas colegiadas y salas unipersonales
de acuerdo con los requerimientos de atención de los reclamos de competencia del
TRASS. El mecanismo de la conformación, materia por especialidad y las reglas que
regulen su funcionamiento se establecen mediante Reglamento Interno aprobado por
resolución del Consejo Directivo.
Cuenta con una Secretaría Técnica encargada de brindar soporte técnico legal y
administrativo a las Salas para el cumplimiento de sus funciones. Está a cargo de un/a
Secretario/a Técnico/a designado/a por el Consejo Directivo y en caso de ausencia
temporal, la Gerencia General puede designar a un funcionario en virtud a una
encargatura.
Tribunal de Solución de Controversias (TSC)
El Tribunal de Solución de Controversias es el órgano administrativo que resuelve
en segunda y última instancia administrativa, los conflictos y controversias entre los
prestadores de los servicios de saneamiento. El Consejo Directivo establece el

procedimiento al que debe sujetarse la solución de controversias entre los prestadores
de los servicios de saneamiento. La primera instancia es ejercida por los Cuerpos
Colegiados, quienes cesan en sus funciones una vez resuelta la controversia. El
Tribunal de Solución de Controversias está integrado por (5) cinco miembros
nombrados de conformidad con lo dispuesto con el artículo 9 de la Ley N° 27332, Ley
Marco de los Organismos Reguladores de la Inversión Privada de los Servicios
Públicos.
1.4. ORGANO CONSULTIVO
Constituye órgano consultivo de la Sunass el siguiente:
Consejo de Usuarios
El Consejo de Usuarios constituye un mecanismo de participación de los agentes
interesados en la actividad regulatoria bajo el ámbito de competencia de la Sunass.
La conformación, el funcionamiento y el proceso de designación y/o elección de
los miembros del Consejo de Usuarios se rigen por la Ley Marco de los Organismos
Reguladores de la Inversión Privada en los Servicios Públicos.
La Secretaría Técnica recae en la Dirección de Usuarios, quien designa a la
personal que cumpla dicha función.
1.5. ORGANOS Y UNIDADES ORGANICAS DE ASESORAMIENTO
Constituyen órganos de asesoramiento de la Sunass los siguiente:
 Oficina de Asesoría Jurídica (OAJ).

 Oficina de Planeamiento, Presupuesto y Modernización (OPPM).
Son unidades de la Oficina de Planeamiento, Presupuesto y Modernización,
las siguientes:
a. Unidad de Planeamiento y Presupuesto (OPPM-UPP).
b. Unidad de Modernización (OPPM-UM).
Oficina de Asesoría Jurídica (OAJ)
La Oficina de Asesoría Jurídica es el órgano de asesoramiento responsable de
emitir opinión y asesorar en asuntos de carácter jurídico a la Alta Dirección y a los
órganos y unidades orgánicas de la Sunass.
Depende jerárquicamente de la Gerencia General.
Oficina de Planeamiento, Presupuesto y Modernización (OPPM)
La Oficina de Planeamiento, Presupuesto y Modernización es el órgano de
asesoramiento responsable de conducir, ejecutar y supervisar los procesos de los
sistemas administrativos de Planeamiento Estratégico, Presupuesto Público, Inversión
Pública, Modernización y Gestión Pública; así como el proceso de cooperación
técnica internacional, en el marco de la normatividad vigente.
Depende jerárquicamente de la Gerencia General
1.6. ORGANOS Y UNIDADES ORGANICAS DE APOYO
1.6.1. Órganos y Unidades de Apoyo
Constituyen órganos de apoyo de la Sunass los siguientes:
 Oficina de Administración y Finanzas (OAF)
 Oficina de Comunicación e Imagen institucional (OCII)

 Oficina de Tecnología de Información (OTI)
 Dependen jerárquicamente de la Gerencia General.
Son unidades orgánicas de la Oficina de Administración y Finanzas las siguientes:
 Unidad de Tesorería (OAF-UT)
 Unidad de Contabilidad (OAF-UC)
 Unidad de Abastecimiento (OAF-UA)
 Unidad de Recursos Humanos (OAF-URH)
 Unidad de Gestión Documentaria (OAF-UGD)
1.6.1.1. Oficina de Administración y Finanzas
La Oficina de Administración y Finanzas es el órgano de apoyo responsable de
conducir, ejecutar y supervisar los procesos de los sistemas administrativos de
Tesorería, Contabilidad, Abastecimiento y Recursos Humanos; así como los procesos
de control previo, control patrimonial, servicios generales y gestión documental, en el
marco de la normatividad vigente. Depende jerárquicamente de la Gerencia General.
1.6.1.2. Oficina de Comunicación e Imagen institucional
La Oficina de Comunicación e Imagen institucional es el órgano de apoyo
responsable de conducir, ejecutar y supervisar los procesos de comunicación
estratégica e imagen de la Sunass, en el marco de la normatividad vigente. Depende
jerárquicamente de la Gerencia General. Responsable de la Oficina de Comunicación
e Imagen institucional.
1.6.1.3. Oficina de Tecnologías de Información
La Oficina de Tecnologías de Información Oficina de Tecnologías de Información
es el órgano de apoyo responsable de conducir, ejecutar y supervisar los procesos de

desarrollo, implementación y mantenimiento de Software, Redes, Comunicaciones,
Soporte técnico y Seguridad de la información, en el marco de la normatividad
vigente.
1.7. ORGANOS DE LINEA
Constituyen órganos de línea de la Sunass los siguientes:
 Dirección de Ámbito de la Prestación (DAP)
 Dirección de Usuarios (DU)
 Dirección de Políticas y Normas (DPN)
 Dirección de Regulación Tarifaria (DRT)
 Dirección de Fiscalización (DF)
 Dirección de Sanciones (DS)
Dirección de Ámbito de la Prestación (DAP)
La Dirección de Ámbito de la Prestación es el órgano de línea responsable de
determinar las áreas de la prestación de los servicios de saneamiento con base en los
ámbitos de intervención, en el marco de la normatividad vigente.
Dirección de Usuarios (DU)
La Dirección de Usuarios es el órgano de línea responsable de atender y orientar a
los usuarios de los servicios de saneamiento, y de coordinar los mecanismos de
participación de la sociedad civil, en el marco de la normatividad vigente y en el
ámbito de su competencia.
Dirección de Políticas y Normas (DPN)
La Dirección de Políticas y Normas es el órgano de línea responsable de conducir
el proceso de aprobación de normas en materias de competencia de la SUNASS sobre
la base de las políticas establecidas, así como realizar el análisis de impacto
regulatorio y la elaboración de estudios e investigaciones orientadas a fortalecer el
sistema regulatorio, en el marco de la normatividad vigente.
Dirección de Regulación Tarifaria (DRT)
La Dirección de Regulación Tarifaria es el órgano de línea responsable de evaluar
y proponer las tarifas, precios y niveles de calidad de los servicios de saneamiento y
de otros bajo el ámbito de competencia de la Sunass.
Dirección de Fiscalización (DF)
La Dirección de Fiscalización es el órgano de línea responsable de verificar el
cumplimiento de las obligaciones legales, contractuales o técnicas por parte de los
prestadores de los servicios de saneamiento; así como de cualquier disposición,
mandato o resolución emitida por la Sunass o de cualquier obligación que se encuentra
a cargo de la entidad o actividad supervisada, en el marco de la normatividad vigente.
Dirección de Sanciones (DS)

La Dirección de Sanciones es el órgano de línea responsable de determinar e
imponer las sanciones correspondientes a los prestadores de los servicios de
saneamiento en caso de incumplimiento de las obligaciones legales, contractuales y
de las disposiciones emitidas por la Sunass.
1.8. ORGANOS DESCONCENTRADOS
Oficinas Desconcentradas de Servicios, son las siguientes:
 Oficina Desconcentrada de Servicios de Amazonas (ODS-AMA)
 Oficina Desconcentrada de Servicios de Apurímac (ODS-APU)
 Oficina Desconcentrada de Servicios de Arequipa (ODS-ARE)
 Oficina Desconcentrada de Servicios de Ayacucho (ODS-AYA)
 Oficina Desconcentrada de Servicios de Cajamarca (ODS-CAJ)
 Oficina Desconcentrada de Servicios de Chimbote (ODS-CHI)
 Oficina Desconcentrada de Servicios de Cusco (ODS-CUZ)
 Oficina Desconcentrada de Servicios de Huancavelica (ODS-HUA)
 Oficina Desconcentrada de Servicios de Huánuco (ODS-HUN)
 Oficina Desconcentrada de Servicios de Huaraz (ODS-HUR)
 Oficina Desconcentrada de Servicios de Ica (ODS-ICA)
 Oficina Desconcentrada de Servicios de Junín (ODS-JUN)

 Oficina Desconcentrada de Servicios de La Libertad (ODS-LLI)
 Oficina Desconcentrada de Servicios de Lambayeque (ODS-LAM)
 Oficina Desconcentrada de Servicios de Loreto (ODS-LAOR)
 Oficina Desconcentrada de Servicios de Madre de Dios (ODS-MDD)
 Oficina Desconcentrada de Servicios de Moquegua (ODS-MOQ)
 Oficina Desconcentrada de Servicios de Pasco (ODS-PAS)
 Oficina Desconcentrada de Servicios de Piura (ODS-PIU)
 Oficina Desconcentrada de Servicios de Puno (ODS-PUN)
 Oficina Desconcentrada de Servicios de San Martín (ODS-SMA)
 Oficina Desconcentrada de Servicios de Tacna (ODS-TAC)
 Oficina Desconcentrada de Servicios de Tumbes (ODS-TUM)
 Oficina Desconcentrada de Servicios de Ucayali (ODS-UCA)
2. FUNCIONES DE LA SUNASS
Como parte de una política del Gobierno Nacional, para lograr alcanzar la cobertura
universal de los servicios para el año 2021, SUNASS inició su proceso de
desconcentración de supervisión y regulación a los prestadores de servicios de
saneamiento en las regiones donde reforzará las acciones de regulación, supervisión,
orientación, comunicación y gestión del ámbito de la prestación.

SUNASS trabajará para que los prestadores de los servicios de saneamiento
participen de manera activa en la gestión integral del recurso hídrico, promoviendo el
cuidado de las fuentes y el ciclo integral del agua.
Progresivamente se supervisará el adecuado abastecimiento de Agua Segura en
todas las localidades de las 24 regiones de nuestro país, trabajando desde el campo
para la mejora de la gestión de las EPS, prestadores públicos, privados o mixtos y con
otros proveedores organizados del servicio de agua.
2.1. FUNCION NORMATIVA
Porque cual le permite dictar de manera exclusiva, dentro de su ámbito de
competencia, reglamentos, directivas y normas de carácter general aplicables a
intereses, obligaciones o derechos de las empresas prestadoras, o a actividades bajo
su ámbito o de sus usuarios.
2.2. FUNCIÓN REGULADORA
Porque le otorga la facultad de fijar las tarifas de los servicios y actividades bajo
su ámbito.
2.3. FUNCIÓN SUPERVISORA
Porque le permite verificar el cumplimiento de las obligaciones legales,
contractuales o técnicas por parte de las empresas prestadoras, así como verificar el
cumplimiento de cualquier disposición, mandato o resolución emitida por la Sunass o
de cualquier obligación que se encuentre a cargo de dicha entidad o actividad
supervisada.
2.4. FUNCIÓN FISCALIZADORA Y SANCIONADORA

Porque le otorga la facultad de imponer sanciones y medidas correctivas a las
empresas prestadoras que realizan actividades sujetas a su competencia, por el
incumplimiento de las normas aplicables, de las disposiciones y/o regulaciones
dictadas por la Sunass y de las obligaciones contenidas en los contratos de concesión.
2.5. FUNCIÓN DE SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS Y RECLAMOS
, que autoriza a los órganos de la Sunass a resolver en la vía administrativa los
conflictos, las controversias y reclamos que, dentro del ámbito de su competencia,
surjan entre las entidades prestadoras y entre estas y el usuario.
3. OBJETIVOS ESTRATEGICOS
 CALIDAD Y ACCESO A LOS SERVICIOS, contribuir a la sostenibilidad
y mejoramiento de la calidad y acceso a los servicios de agua potable y
alcantarillado a nivel nacional.
 GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO DEL SISTEMA REGULATORIO,
fortalecer la función normativa y de investigación del sistema regulatorio
de los servicios de agua y alcantarillado.
 CREACIÓN DE VALOR PÚBLICO, incrementar el conocimiento y la
participación de la sociedad en el sistema regulatorio de los servicios de
agua potable y alcantarillado
 GESTIÓN INSTITUCIONAL, contar con una gestión institucional
transparente, eficiente y eficaz orientada a resultados.

4. REGULACION TARIFARIA
Con el importante trabajo de la Gerencia de Regulación Tarifaria, SUNASS se
encarga de evaluar los Planes Maestros Optimizados (PMO) presentados por las EPS
y aprobar las fórmulas tarifarias, estructuras tarifarias, metas de gestión y precios de
los servicios colaterales para cada una de las 50 EPS que operan a nivel nacional.
La Dirección de Regulación Tarifaria es el órgano encargado de evaluar y proponer
la estructura tarifaria, niveles tarifarios, reajustes tarifarios, niveles de cobertura y
calidad de los servicios de saneamiento, fórmulas tarifarias; así como los precios de
los servicios colaterales, para las Empresas Prestadoras de Servicios y Pequeñas
Empresas de Saneamiento, bajo el ámbito de la Sunass.
REGLAMENTO GENERAL DE REGULACION DE TARIFAS
Resolucion de Consejo Directivo N° 009-2007-SUNASS-CD
SUPERVISION Y FISCALIZACION
Tiene a su cargo la verificación del cumplimiento de las obligaciones legales,
normativas y contractuales de las EPS. En este sentido, asume un compromiso de
servicio a la sociedad, con la responsabilidad de determinar si efectivamente las EPS
cumplen con prestar el servicio de agua potable y alcantarillado en los niveles de
calidad y cobertura definidos por el regulador, así como aplicar las acciones
correctivas o sanciones en los casos que sea necesario
5. MARCO NORMATIVO
 Decreto Legislativo N° 1280.- Decreto Legislativo que aprueba la Ley Marco de la
Gestión y Prestación de los Servicios de Saneamiento (29 de diciembre de 2016).

 Decreto Legislativo N° 1357.- Decreto Legislativo que Modifica el Decreto Legislativo
Nº1280, que Aprueba la Ley Marco de la Gestión y Prestación de los Servicios de
Saneamiento (21 de julio de 2018).
 Decreto Supremo N° 19-2017-VIVIENDA.- Decreto Supremo que aprueba el
Reglamento del Decreto Legislativo N°1280, Decreto Legislativo que aprueba la Ley
Marco de la Gestión y Prestación de los Servicios de Saneamiento (26 de junio de
2017).
 Decreto Supremo Nº 008-2018-VIVIENDA.- Decreto Supremo que modifica el
Reglamento del Decreto Legislativo N° 1280, Decreto Legislativo que aprueba la Ley
Marco de la Gestión y Prestación de los Servicios de Saneamiento, aprobado por
Decreto Supremo N° 019-2017-VIVIENDA (20/mayo/2018).
 Decreto Supremo Nº 001-2019-VIVIENDA .- Decreto Supremo que modifica el
Reglamento del Decreto Legislativo Nº 1280, Decreto Legislativo que aprueba la Ley
Marco de la Gestión y Prestación de los Servicios de Saneamiento, aprobado por
Decreto Supremo Nº 019-2017-VIVIENDA (1/enero/2019).

6. MAPA DE PROCESOS
El Mapa de Procesos de la Sunass se ha aprobado con la Resolución de Gerencia
General N° 052-2019-SUNASS-G. (SUNASS, portal de transparencia, 2019)

CONCLUSIONES
La Superintendencia Nacional de Servicios y Saneamiento (SUNASS) pretende a través
de su gestión crear una mejor relación entre el usuario y las entidades prestadoras de
servicios de saneamiento, tratando de alcanzar un nivel de excelencia en el servicio prestado
a la población.
La SUNASS propicia a través de la regulación de las tarifas, la consecución y
mantenimiento del equilibrio económico-financiero de las empresas prestadoras, así como
su eficiencia, expansión y desarrollo de los servicios.
La Superintendencia fomenta la participación de la EPS en el desarrollo de la economía
nacional para lo cual actuara con justicia e imparcialidad y con apego a la normatividad
vigente, a los intereses de las empresas prestadoras y de los usuarios, con la finalidad de
promover y mejorar las condiciones de la vida urbana y rural.
Las empresas prestadoras de servicios regulados por la SUNASS tienen la facultad de
Facturar los servicios prestados de agua potable y alcantarillado, dependiendo del lugar, tipo
de uso, y sistema tarifario establecido.
Para la toma de decisiones la SUNASS tendrá en cuenta sus efectos en los aspectos de
tarifas, calidad, incentivos para la inversión, incentivos para la innovación, condiciones
contractuales y todo otro aspecto relevante para el desarrollo de la prestación de servicios
de saneamiento y la satisfacción de los intereses de los usuarios.
Toda la actuación administrativa de la SUNASS deberá orientarse a resolver los temas
y controversias que se presenten de una manera oportuna y en el menor tiempo posible,
beneficiando en todo el proceso al usuario.

COMENTARIOS
A través de la investigación realizada sobre SUNASS hemos podido apreciar que existen
una serie de hechos y situaciones que de alguna manera crean un desconocimiento en la
población acerca de la real importancia que tiene la labor de la SUNASS lo cual fomenta
condiciones que no permiten que los usuarios hagan uso de sus derechos y beneficios, al
mismo tiempo este desconocimiento provoca un entorpecimiento en el normal desempeño
de esta dependencia, lo cual de alguna manera genera que no haya una consecución en los
objetivos trazados.
Al mismo tiempo hemos podido observar que la falta de una supervisión eficiente por
parte de la SUNASS con sus respecto a los órganos a su cargo provoca en muchas ocasiones
que los usuarios de los servicios de saneamiento tomen decisiones que contravengan la ley
y perjudiquen en forma directa a la población en general, al retrasar su desarrollo,
impidiendo que estos servicios lleguen en forma y tiempo oportuno.

WEBGRAFÍA
SUNASS. (2019). portal de transparencia. Obtenido de
https://www.sunass.gob.pe/websunass/
SUNASS. (2019). portal de transparencia. Obtenido de
https://www.sunass.gob.pe/websunass/index.php/sunass/quienes-somos
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ÍNDICE

1. ESTRUCTURA ORGANICA ............................................................................................ 3

1.1. ORGANOS DE ALTA DIRECCION ................................................................................ 4

1.2. ORGANOS DE CONTROL INSTITUCIONAL ............................................................... 4

1.3. ORGANOS RESOLUTIVOS ............................................................................................. 4

1.4. ORGANO CONSULTIVO ................................................................................................. 6

1.5. ORGANOS Y UNIDADES ORGANICAS DE ASESORAMIENTO............................... 6

1.6. ORGANOS Y UNIDADES ORGANICAS DE APOYO .................................................. 7

1.7. ORGANOS DE LINEA ...................................................................................................... 9

1.8. ORGANOS DESCONCENTRADOS .............................................................................. 11

2. FUNCIONES DE LA SUNASS .................................................................................................. 12

2.1. FUNCION NORMATIVA ........................................................................................... 13

2.2. FUNCIÓN REGULADORA ........................................................................................ 13

2.3. FUNCIÓN SUPERVISORA ........................................................................................ 13

4. REGULACION TARIFARIA ................................................................................................. 15

Durante el años, las acciones del organismo regulador permitieron seguir

coadyuvando a la sostenibilidad de los servicios de saneamiento en el ámbito de

responsabilidad de las 50 Empresas Prestadoras de Servicios de Saneamiento (EPS) a

nivel nacional, mediante la aprobación de estudios tarifarios; acciones de supervisión

y fiscalización; solución de reclamos en segunda instancia administrativa;

implementación de mecanismos de retribución por servicios ecosistémicos; campañas

de orientación; y, de un sistemático y perseverante trabajo de capacitación en colegios

de audiencias públicas descentralizadas, lo cual permitió la actualización de las tarifas

generación de espacios de diálogo con autoridades regionales y locales, representantes

y líderes gremiales–, así como la difusión de la importancia de la regulación y la

valoración del servicio a través de los medios de comunicación.

incluyendo reservas específicas de recursos económicos con la finalidad de preservar

las fuentes de agua (Mecanismos de Retribución por Servicios Ecosistémicos MRSE)

y mejorar la gestión de riesgos de desastres y cambio climático, liderando de esta

manera el aporte de la regulación a la gestión integral de los recursos hídricos, a nivel

LA SUPERINTENDENCIA NACIONAL DE SERVICIOS DE

La SUNASS es un organismo público descentralizado, creado por Decreto Ley N°

25965, adscrito a la Presidencia del Consejo de Ministros, con personería de derecho

público y con autonomía administrativa, funcional, técnica, económica y financiera;

cuya función es normar, regular, supervisar y fiscalizar la prestación de los servicios

de saneamiento, cautelando en forma imparcial y objetiva los intereses del Estado, de

los inversionistas y del usuario.

La Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento (Sunass) es el

organismo regulador que, actuando de manera técnica e imparcial, contribuye a la

prestación eficiente, equitativa, sostenible y de calidad de los servicios de agua potable

y saneamiento. En este sentido, su misión institucional es cautelar objetivamente los

intereses de los usuarios, de las empresas prestadoras y del Estado, promoviendo la

Empresas Prestadoras de Servicio de Saneamiento (EPS). (SUNASS, portal de

Regular, normar y supervisar la provisión de servicios de saneamiento por parte de

los prestadores, de forma independiente, objetiva y oportuna.

Ser el organismo regulador legitimado a nivel nacional y líder en Latinoamérica

que, actuando de manera técnica e imparcial, contribuye a la prestación eficiente,

equitativa, sostenible y de calidad de los servicios de agua potable y saneamiento.

1.1. ORGANOS DE ALTA DIRECCION

Consejo Directivo (CD)

El Consejo Directivo es el órgano máximo de dirección de la Sunass. Tiene a su

miembros designados de acuerdo con la normativa vigente de la materia. El Consejo

Directivo designa dentro de sus miembros a su vicepresidente, quien ejerce las

funciones del Presidente Ejecutivo en caso de impedimento o ausencia del titular.

1.2. ORGANOS DE CONTROL INSTITUCIONAL

Órgano de Control Institucional (OCI)

El Órgano de Control Institucional (OCI) es el órgano conformante del Sistema

Nacional de Control y está encargado de llevar a cabo el control gubernamental en la

Sunass, de conformidad con lo dispuesto en la normativa vigente de la materia,

promoviendo la correcta y transparente gestión de los recursos y bienes de la entidad,

cautelando la legalidad y eficiencia de sus actos y operaciones, así como el logro de

sus resultados, mediante la ejecución de los servicios de control y servicios

relacionados, con sujeción a los principios enunciados en el artículo 9 de la Ley N°