COMUNICACIÓN NO VERBAL

(Dinámica de comunicación)

INTRODUCCIÓN TEÓRICA:
Cuando hablamos con alguien, sólo una pequeña parte de la información
que obtenemos de esa persona procede de sus palabras. Se estima que entre
un 60 y un 70% de lo que comunicamos lo hacemos mediante el lenguaje no
verbal, es decir, los gestos, postura corporal, mirada, expresión, distancia-
proximidad, elementos paralingüísticos (tono, timbre…) que empleamos en
toda comunicación.
Muchos gestos empleados en la comunicación son comunes en la
mayoría de los países. Algunos gestos básicos más universalizados son: mover
la cabeza para afirmar o negar algo, fruncir el ceño en señal de enfado,
encogerse de hombros para indicar que no entendemos algo, etc.
Aunque en ocasiones podemos intuir qué significa un determinado
gesto, no podemos caer en el error de interpretarlo de forma aislada. Los
gestos se pueden fingir, pero no todo el cuerpo actúa de la misma manera. Las
cejas, la sonrisa, la pupila de los ojos y otros gestos nos podrían delatar. Por
regla general, cuando mentimos el cuerpo nos delata a través de ciertos
gestos. Por ello, se debe tener en cuenta que para resolver situaciones
personales, se debe favorecer que la comunicación sea cara a cara, y no por
teléfono u otros medios (correo electrónico, mensajes de móvil…).

OBJETIVOS:
- Reconocer e identificar nuestro estilo de comunicación.
- Adquirir habilidades básicas de comunicación que nos ayudarán a
mejorar la comunicación con los demás y a resolver los conflictos.
- Concienciar de la importancia de los componentes no verbales de la
comunicación.

DURACIÓN: 50 minutos.

MATERIAL NECESARIO:
- El documento de “Pautas a seguir en la comunicación no verbal” que
se adjunta.
- Vídeo sobre comunicación no verbal que puede verse en el enlace
http://www.youtube.com/watch?v=1mwrR-2-JM4 o en el disco adjunto.
DESARROLLO:
Se divide a todos los participantes en dos grandes grupos, que sean del
mismo número de personas, porque después tendrán que trabajar en pareja
una actividad sobre comunicación. Uno de los grupos queda dentro del aula,
mientras que el otro sale de la misma. Por ejemplo, al grupo que queda fuera,
se le dan las instrucciones o pautas  . Si nos fijamos bien, las pautas 
corresponde con las instrucciones negativas o que generan dificultades o
distorsiones en la comunicación. Se le reparte a cada alumno una copia con las
pautas o comportamientos que deben emplear en la comunicación con su
compañero. Antes de que entren en el aula, se les indica a los integrantes del
otro grupo, los que han quedado dentro del aula, que deben contar una historia
al compañero que les toque como pareja, una historia de cualquier tipo: lo que
va a hacer el fin de semana, qué viajes ha hecho, la película o serie que ha
visto recientemente…
Cuando el grupo que estaba fuera entra en el aula, debe buscar un
compañero/a y sentarse enfrente de él o ella. Este compañero/a le contará una
historia (en un tiempo aproximado de 5 minutos), como se indicó más arriba, y
el compañero que escucha deberá comportarse en función a las pautas que se
le han dado. A partir de aquí, se empezarán a escuchar comentarios por parte
de los compañeros que cuentan la historia del tipo: “que no me escucha”, “que
me ignora”…, y miradas perdidas y extrañadas por no saber lo que ocurre.
Una vez finalizada esta situación, al mismo grupo que escuchaba, se le
vuelve a sacar del aula y se le dan nuevas instrucciones, en concreto las
pautas de la comunicación no verbal  . Estas pautas son, en contraposición
con las anteriores, los elementos adecuados que debemos emplear en la
comunicación con los demás. Seguidamente, se repite la actividad como en el
caso anterior. Se les pide a los alumnos que entren, que se sienten con sus
parejas de antes y que escuchen la historia que les cuentan.
Al finalizar todo este proceso se hará una valoración de cómo se han
sentido en cada una de las situaciones los compañeros/as que contaban la
historia.
Para concluir, se puede emplear un vídeo sobre comunicación no verbal
con un matiz cómico, que es muy representativo de lo que se trabaja en esta
unidad. El enlace para poder ver el vídeo es http://www.youtube.com/watch?
v=1mwrR-2-JM4. Una vez visualizado se puede trabajar con los alumnos la
importancia que tiene la comunicación no verbal en el sketch, y cómo con los
gestos son capaces de entenderse los mensajes.

EVALUACIÓN:
Se les pregunta a los alumnos cómo se han sentido en cada una de las
situaciones.
Finalmente, se pregunta si conocen más elementos disruptores de la
comunicación, y que los nombren.
PAUTAS A SEGUIR EN LA COMUNICACIÓN NO VERBAL. 

- No le mires a la cara.
- Mira elA reloj
PAUTAS SEGUIRcon EN
frecuencia, a tu alrededor,
LA COMUNICACIÓN NO levántate,  con otro
VERBAL.habla
compañero…
- No te acerques, más bien retírate del compañero.
- Escucha con interés.
- Demuéstrale que te está aburriendo, bosteza, haz gestos con la cara
- Mírale
de queano
la te
cara, a los lo
importa ojos.
que dice…
-- Haz gestos de aprobación, asientetecon
Haz aquello que harías si alguien la cabeza.
cuenta cosas que no te interesan.
-- No
Mantén una distancia
le preguntes nada, cercana de escucha.
no le hagas caso. Puedes utilizar el contacto
físico.
- Córtale con frecuencia y cámbiale de tema.
- Asegúrate de que tu postura corporal es la adecuada.
- Haz una pregunta que aclare el relato y las dudas.