FloresHolsen InformeFinal PP

FACULTAD DE INGENIERÍA
CALLAO
INFORME DE PRÁCTICA PRE-PROFESIONAL II

Dirección Regional de Educación del Callao
Área de Tesorería
PROYECTO ACADÉMICO:
Sistema Web Para El Proceso de Gestión de Servicios
para los Colegios de la Dirección Regional de
Educación,2019
Practicante:
Flores Holsen Raymundo Jesús
Docente:
Ávila López Bernardo Patricio
Supervisora:
Delgado Cotrina German Oswaldo
Jefe inmediato:
Graos Polo Eulalia
INGENIERÍA DE SISTEMAS
Septiembre 2019
Callao – Perú
DEDICATORIA
Dedicamos el presente trabajo a nuestros

padres y docentes que nos instruyeron paso
a paso para realizar el siguiente proyecto,
ayudando a mejorar nuestros errores para
poder lograr satisfactoriamente nuestras
metas profesionales.
2
ÍNDICE
DEDICATORIA .................................................................................................................. 2
ÍNDICE ............................................................................................................................... 3
RESUMEN ......................................................................................................................... 4
INTRODUCCIÓN ............................................................................................................... 8
CAPÍTULO I: GENERALIDADES ....................................... …………………………………...
1. Descripción del Sector. ......................................................................................... 9
2. Descripción General de la Empresa ................................................................... 12
2.1. Breve descripción general de la Empresa .................................................. 12
2.2. Organización de la Empresa ........................................................................ 20
2.3. Descripción del Área donde realiza sus prácticas ..................................... 21
3. Funciones del Ingeniero ...................................................................................... 21
3.1. Funciones del Departamento donde desarrollo practicas ......................... 21
3.2. Perfil del Profesional, descripción del puesto de trabajo .......................... 21
CAPÍTULO II: PROYECTO O TAREA ACADÉMICA ....................................................... 23
1. Titulo..................................................................................................................... 24
2. Realidad Problemática ........................................................................................ 24
3. Definición del Problema ...................................................................................... 24
3.1. Problema General ......................................................................................... 24
3.2. Problema Especifico .................................................................................... 25
4. Antecedentes ....................................................................................................... 25
4.1. Antecedentes Nacionales ............................................................................ 25
4.2. Antecedentes Internacionales ..................................................................... 27
5. Marco Teórico ...................................................................................................... 30
5.1. Aplicativo Web .............................................................................................. 30
5.2. Gestión de Servicios .................................................................................... 33
5.3. Metodología de Desarrollo ........................................................................... 35
6. Objetivos .............................................................................................................. 39
6.1. Objetivo General ........................................................................................... 39
6.2. Objetivo Especifico ...................................................................................... 39
7. Desarrollo ............................................................................................................. 40
8. Conclusiones .......................................................................................................... 70
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ................................................................................ 71
3
ÍNDICE DE FIGURAS
Figura 1: Estadística Atención Educativa con necesidades Educativas Especiales.10

Figura 2: Porcentaje de Población Analfabeta por Sexo .............................................. 10
Figura 3:Población en edad escolar por distritos Región Callao ................................ 11
Figura 4: Población de edad escolar sexo Región Callao ............................................ 12
Figura 5: Ubicación de la Empresa ................................................................................ 13
Figura 6: Proceso de gestión de Servicios .................................................................... 40
Figura 7: Actores ............................................................................................................. 43
Figura 8: Usuario Registrado .......................................................................................... 43
Figura 9: Usuario No registrado ..................................................................................... 44
Figura 10: Modelamiento Lógico .................................................................................... 47
Figura 11: Modelamiento Físico ..................................................................................... 48
Figura 12: Ingresar Colegio............................................................................................. 67
Figura 13: Ingresar Colegio............................................................................................. 67
Figura 14: Ingresar Recibo Luz....................................................................................... 67
Figura 15: Ingresar Recibo Luz....................................................................................... 68
Figura 16: Ingresar recibo agua...................................................................................... 68
Figura 17: Registrar Imagen Agua .................................................................................. 68
Figura 18: Registra Imagen Luz ...................................................................................... 69
Figura 19: Codificación ................................................................................................... 69
4
ÍNDICE DE TABLA
Tabla 1: Datos de la Empresa .............................................................................. 12

Tabla 2: Metodologías .......................................................................................... 38
Tabla 3: Requerimientos Funcionales ................................................................ 40
Tabla 4: Requerimiento No Funcionales ............................................................. 41
Tabla 5: Actores .................................................................................................... 42
Tabla 6: Casos de Uso.......................................................................................... 45
Tabla 7: Trazabilidad de Casos de Uso ............................................................... 46
Tabla 8: Colegio .................................................................................................... 49
Tabla 9: Índice Colegio ......................................................................................... 49
Tabla 10: Imagen Agua ......................................................................................... 50
Tabla 11: Índice Imagen Agua ............................................................................. 50
Tabla 12:Imagen Luz............................................................................................. 51
Tabla 13: Índice Imagen Luz ................................................................................ 51
Tabla 14: Modular ................................................................................................. 52
Tabla 15: Índice Modular ...................................................................................... 52
Tabla 16: Opciones ............................................................................................... 53
Tabla 17: Índice Opciones .................................................................................... 53
Tabla 18: Preguntas .............................................................................................. 53
Tabla 19: Índice Preguntas .................................................................................. 54
Tabla 20: Recibo Agua ......................................................................................... 54
Tabla 21: Índice Recibo Agua .............................................................................. 55
Tabla 22: Recibo Luz ............................................................................................ 55
Tabla 23: Índice Recibo Luz ................................................................................. 56
Tabla 24: Reporte Monitoreo ............................................................................... 56
Tabla 25 Índice Reporte Monitoreo: .................................................................... 57
Tabla 26: Organización......................................................................................... 57
Tabla 27: Índice Organización ............................................................................. 59
Tabla 28: Usuario .................................................................................................. 59
Tabla 29: CP-1 ....................................................................................................... 60
Tabla 30: CP-2 ....................................................................................................... 61
5
Tabla 31:Interfaz Inicio ......................................................................................... 61
Tabla 32: Interfaz Buscar ..................................................................................... 62
Tabla 33: Interfaz Mostrar Agua .......................................................................... 62
Tabla 34: Interfaz Mostrar Luz ............................................................................. 63
Tabla 35: Interfaz Login ........................................................................................ 64
Tabla 36: Interfaz Plataforma ............................................................................... 64
Tabla 37: Interfaz Cargar Datos ........................................................................... 65
Tabla 38: Interfaz Cargar Imagen ........................................................................ 65
Tabla 39: Interfaz Agregar Colegio ...................................................................... 66
6
RESUMEN:
La investigación brindó una propuesta de solución frente al problema que radica en el

proceso gestión de servicios de los colegios de la Dirección Regional de Educación del Callao,
la presente trabajo de investigación titulada Sistema Web para el Proceso de Gestión
de Servicios para los Colegios de la DREC tiene como objetivo principal identificar la
influencia de un sistema web en la gestión de servicios de colegios de la DREC. La
metodología empleada en el desarrollo del sistema web fue UWE (UML-based Web
Engineering).
El proyecto está compuesto por 2 capítulos: En el capítulo I – Introducción se aborda

descripción del sector en la que se ubica la empresa, descripción general de la empresa
y funciones del ingeniero.
En el capítulo II – Proyecto o Tarea Académica se aborda el título del proyecto de

prácticas, realidad problemática, definición del problema, antecedentes, marco teórico,
objetivos, desarrollo del Sistema web de geolocalización con la metodología elegida,
análisis de los resultados, conclusiones y sugerencias.
7
INTRODUCCIÓN
El presente trabajo comprende el desarrollo de un sistema web para la gestión de

servicios de los colegios a nivel del Callao con la implementación de un módulo
de administración en la institución de la Dirección Regional de Educación del
Callao. La importancia de las prácticas pre profesionales es poner en prueba todo
lo aprendido y poder desarrollar las competencias necesarias para desenvolverse
en el ámbito laboral.
8
1. Descripción del Sector.
La sociedad peruana tiene en la educación uno de los soportes para superar con
éxito sus desafíos más importantes. Es condición necesaria para alcanzar un
mayor nivel de bienestar colectivo y desarrollo humano, para la consolidación del
Estado de Derecho y de una ética pública, para el despliegue del potencial cultural
y para la innovación e integración con el mundo globalizado. En las actuales
circunstancias del país, la educación es además urgencia impostergable para
atender los problemas de atraso, violencia y corrupción y para hacer posible una
apuesta común por un país próspero, libre y democrático.
La población en edad escolar de 0 a 16 años en el Perú es de 10150250.El 66%

está en zona urbana y el 34% es zona rural. La matrícula en educación básica
hasta los 16 años es de 7456519, lo que representa el 73%.
Tenemos pues un déficit de cobertura de 27% que se ubica en tres áreas críticas.
Educación inicial, secundaria rural y personas con discapacidad. A ello se añade
el problema del analfabetismo.
9
Figura 1: Estadística Atención Educativa con necesidades Educativas Especiales
Fuente: DREC
Por
otro lado, en el callao que es donde se va a desarrollar el proyecto la cantidad

de estudiantes es la siguiente:
Figura 2: Porcentaje de Población Analfabeta por Sexo
10
Figura 3: Población en edad escolar por distritos Región
Callao
Distribución por edad escolar y sexo
Como se muestra en el cuadro que sigue, la población menor de tres años

representa el 5.4% (47,157) de la población total de la Región, la que se
encuentra entre los 3 y los 5 años constituye el 5.5% (47,808), el grupo entre los
6 y los 11 años el 10.4% (91,156) y la población de 12 a 16 años (80,512) el
9.2%. Según el sexo, la población regional en edad escolar se distribuye de la
manera siguiente: entre la población de menos de tres años, el 50.9% son
varones (24,016) y el 49.1% mujeres (23,141); en la que está comprendida entre
los 3 y los 5 años, el 51.2% corresponde a los varones (24,498) y el 48.8% a las
mujeres (23,310); en la población de niñas y niños cuyas edades están entre los
6 y los 11 años, el 50.6% son varones (46,157) y el 49.4% mujeres (44,999);
mientras para la población que tiene edades comprendidas entre los 12 y los 16
años, el 49.8% está representado por los varones (40,141) y el 50.2% por las
mujeres (40,371).
11
Figura 4: Población de edad escolar sexo Región Callao
2. Descripción General de la Empresa
2.1. Breve descripción general de la Empresa
En la tabla 1 se muestra las referencias legales con respecto a centro de

prácticas, Dirección Regional de Educación del Callao.
Tabla 1: Datos de la Empresa

Numero R.U.C. 20332678516 V
Razón Social Dirección Regional De Educación Del Callao
Tipo Contribuyente Instituciones Publicas
Fecha de Inscripción 11/09/1996
Estado del Contribuyente: ACTIVO
Condición del Contribuyente: HABIDO
Dirección Del Domicilio Cal.12 Nro. H Urb. Confecciones Militares
Fiscal: (Alt.Cd 27 Colonial, Entresotomayorypasach)
Prov.Const. Del Callao - Prov. Const. Del
Callao – Bellavista.
Representante Legal Yoshikawa Torres Guillermo
Fuente: SUNAT
12
Descripción:
La Dirección Regional de Educación del Callao se encarga de la fiscalización

y supervisión de todos los colegios a nivel del callao; se encarga de la
contratación de docentes, directores y la implementación de nuevas
normativas de calidad de educación en todos los colegios a nivel regional.
La Dirección Regional de Educación del Callao se ubica en la siguiente

dirección: Cal.12 Nro. H Urb. Confecciones Militares (Alt.Cd 27 Colonial, Entre
Sotomayor y pasach) Prov. Const. Del Callao - Prov. Const. Del Callao –
Bellavista.
Figura 5: Ubicación de la Empresa
Fuente: Google Maps
13
Reseña Histórica
Luego de haber venido trabajando y atendiendo al sector educación como
USE 16, 17 y una oficina de Educación, el año 1996 estos tres estamentos
educativos se fusionaron, dando origen a la Dirección de Educación del
Callao, siendo la primera directora la Licenciada Nelly Gonzales, y su local
institucional funcionaba en las instalaciones del segundo piso del Glorioso
Colegio “2 de mayo”, ubicado en la cuadra 2 de la Av. Gamarra, en
Chucuito, Callao.
Posteriormente asumió la Dirección la Lic. Bertha Ortiz Roldán, quien

gracias a su perseverancia y constancia logró dar inicio a los trámites para
que la Dirección de Educación del Callao cuente con un local propio. Es así
que, ante las oficinas de CORDE Callao, siendo su presidente el Sr. José
Dellepiane, se ubica el terreno, en la Urb. Confesiones Militares, en el
distrito de Bellavista, en el cual se construiría el “Centro de Formación y
Capacitación para Docentes del Callao”, donde actualmente funciona la
Dirección Regional de Educación.
Visión
Sociedad educadora que alcanza estándares de calidad y transforma su
Región en líder del país.
Misión
Diseñar estrategias eficientes que nos permitan lograr una educación de
calidad con equidad, pertinencia y transparencia.
Valores
Los valores fundamentales que se busca en la la Dirección Regional de
Educación del Callao. son:
14
La Ética
Inspira una educación promotora de los valores de paz, solidaridad,
justicia, libertad, honestidad, tolerancia, responsabilidad, trabajo verdad
y pleno respeto a las normas de convivencia; que fortalece la conciencia
moral individual y hace posible una sociedad basada en el ejercicio
permanente de la responsabilidad ciudadana.
Equidad
Garantiza a todos, iguales oportunidades de acceso, permanencia y
trato en un sistema educativo de calidad.
Calidad
Asegura condiciones adecuadas para una educación integral, pertinente,
abierta, flexible y permanente.
Democracia
Promueve el respeto irrestricto a los derechos humanos, la libertad de
conciencia, pensamiento y opinión, el ejercicio pleno de la ciudadanía y
el reconocimiento de la voluntad popular y que contribuye a la tolerancia
mutua en las relaciones entre las personas y entre mayorías y minorías,
así como al fortalecimiento del estado de derecho.
Conciencia Ambiental
Motiva el respeto, cuidado y conservación del entorno natural como
garantía para el desenvolvimiento de la vida.
Creatividad
Innovación, que promueven la producción de nuevos conocimientos en
todos los campos del saber, el arte y la cultura.
La Dirección Regional de Educación del Callao cuenta con una página en la

cual se tiene toda la información referente a la institución:
http://www.drec.gob.pe
15
1.1.1 Organización de la Empresa.
La Dirección Regional de Educación del Callao está organizada funcionalmente de la
siguiente manera:
Figura 1: Organigrama de la empresa
Fuente: Dirección Regional de Educación del Callao
DREC está conformada por las áreas de:
• Consejo Participativo Regional de Educación.
• Oficina de Asesoría Jurídica.
• Oficina de Administración, Infraestructura y Equipamiento.
• Dirección de Gestión Pedagógico
• Dirección de Gestión Institucional
• Unidad de Gestión Educativa Local Ventanilla
• Informática
16
Siendo el Área de Tesorería parte del área de Oficina de Administración,
infraestructura y Equipamiento, el área donde actualmente se realiza las practicas
pre – profesionales terminales II
.
1.1.2 Descripción del Área donde realiza sus prácticas.
El área de Tesorería desempeña las siguientes funciones:
Es el área en la cual se organizan y gestionan todas las acciones relacionadas con
operaciones de flujo monetario o flujo de caja. incluye los cobros, pagos,
gestiones bancarias y cualquier otro movimiento de la caja. Es decir, los
movimientos de dinero que entra y sale de la institución.
Sus funciones es Gestionar los recursos monetarios de la institución, Toma de
medidas necesarios en caso de desviaciones, Diseño de políticas de cobros y
pagos, Control del adecuado cumplimiento de previsiones de pago y cobros, etc.
1.2 Funciones del Ingeniero
1.2.1 Funciones del departamento donde desarrolla la práctica.
• Imprimir comprobantes de pagos de a las órdenes de servicios, compra y
planillas con los documentos que lo sustentan el giro.
• Archivar los comprobantes de pagos de a las órdenes de servicios, compra y
planillas con los documentos que lo sustentan el giro.
• Efectuar programación mensual de pagos.
• Coordinar con el racionalizador, para realizar acciones de racionalización de
procedimientos y tramites en la Región de Educación.
• Poner a Despacho del Director Regional y Áreas Competentes los documentos
que ingresan a la Sede, de la Región Callao y que sean imprescindibles de su
conocimiento.
• Preparar documentos por encargo y emite opinión sobre asuntos que le derivan.
• Realización de otras funciones asignadas por el jefe inmediato.
17
1.2.2 Perfil del profesional, descripción del puesto de trabajo.
El profesional de la Dirección Regional de Educación del Callao debe estar
preparado para asumir diversos retos y exigencias. Capaz de integrar los procesos
de negocios con soluciones basadas en tecnologías de información de tal forma se
convierta en el aliado perfecto e innovador para el logro de la visión, misión y
objetivos planteados como empresa.
Descripción del Puesto de Trabajo:
Los requisitos son:

Nivel Académico:
Egresados y/o estudiantes de los últimos ciclos de la carrera de Ingeniería de
sistemas
Experiencia laboral:
Contar con experiencia laboral en el sector de proyectos de desarrollo e
implementación de soluciones tecnológicas.
Habilidades técnicas:
 Conocimiento en Computación e Informática entorno a Windows
 Conocimiento de Office (intermedio)
 Conocimiento de lenguaje de programación java (básico)
 Conocimiento de Gestores de Base de Datos (SQL Server, MySql)
(básico)
 Soporte Técnico de Computadoras (ensamblaje de computadoras,
instalación de software y mantenimiento preventivo)
 Dominio de inglés básico.
Habilidades actitudinales:
 Liderazgo
 Proactivo
 Responsable
 Honesto
 Creativo
18
CAPÍTULO II: PROYECTO O TAREA ACADÉMICA
19
1. Titulo
Sistema web para el proceso de gestión de servicios de colegios en la Dirección

Regional de Educación del Callao.
2. Realidad Problemática
Se ve necesario implementar el Sistema web de control de consumos de colegios

en la Dirección Regional de Educación del Callao, debido a que los colegios a
nivel del callao no reciben sus facturas de luz y agua si no estás llegan de frente
a la Dirección Regional de Educación del Callao es por ellos que los directores
de los colegios no saben cuánto es el gasto que está generando su colegio, se
ha visto casos que el consumo de luz es demasiado excesivo es por ello que con
el sistema se quiere detectar los consumos elevados y así realizar la
investigaciones del caso, si es por fuga de agua o luz o se está utilizando
ilegalmente los recursos del colegio.
El sistema mostrara a Través de la página web de la DREC el consumo

efectuado por los diferentes colegios, por mes y año, aparte de ello el sistema
contara con un módulo de administración con el cual contara con funciones de
importar datos y agregar nuevos colegios al sistema o modificar datos de los
colegios.
3. Definición del Problema

3.1. Problema General
¿De qué manera influye el sistema web en la gestión de servicios de los

colegios de la DREC, 2019?
20
3.2. Problema Especifico
 ¿De qué manera influye el sistema web en el nivel de eficacia en la

gestión de servicios de los colegios de la DREC, 2019?
 ¿De qué manera influye el sistema web en la generación de reportes
en la gestión de servicios de los colegios de la DREC, 2019?
 ¿De qué manera influye el sistema web en el nivel de integridad en la
gestión de servicios de los colegios de la DREC, 2019?
4. Antecedentes
4.1. Antecedentes Nacionales
En el año de 2018 el autor Kelly Geraldine Chilingano Chávez, en su trabajo

de investigación titulada: “Implementación de un Sistema Web para la Gestión
del Proceso Académico en la Institución Educativa Ricardo Palma”, (trabajo
para conseguir el título Profesional de ingeniería de sistemas), desarrollada en
la Universidad Cesar Vallejo, Perú, El autor presenta como problemática
principal, Cuál será el efecto de un Sistema Web para la Gestión del Proceso
Académico en la Institución Educativa Ricardo Palma, El principal objetivo de
esta investigación es Determinar el efecto de la Implementación de un Sistema
Web en la Gestión del Proceso Académico en la Institución Educativa Ricardo
Palma. Es una investigación Aplicada. La población está conformada por la
cantidad de alumnos de grados finales (5to grado de secundaria del turno
mañana), siendo este de 80 registros académicos, de las cuales participan 40
registros de alumnos en el quinto grado- sección “A” y los otros 40 registros de
alumnos están en el quinto grado-sección “B”, las cuales cada sección consta
40 alumnos. En conclusión, el sistema web, si tiene un efecto significativo en
la gestión del proceso académico de la Institución Educativa Ricardo Palma.
En el año de 2018 la autora Balvis Sánchez, Yadira Ibeth, en su trabajo de

investigación titulada: “aplicación web para la gestión académica del instituto
de educación superior pedagógico público Chimbote”, (trabajo para conseguir
el título Profesional de ingeniería de sistemas), desarrollada en la Universidad
21
Cesar Vallejo, Perú, El autor presenta como problemática principal, cual es la
influencia de un aplicativo web en la Gestión Académica del Instituto de
Educación Superior Pedagógico. El objetivo de esta investigación es mejorar
la Gestión Académica del Instituto mediante una Aplicación Web. Para lo cual
se ha elegido la metodología OOHDM. La población está conformada de 12
matrículas, 50 registros de notas y 20 usuarios y la muestra está conformada
de 12 matrículas, 27 registros de notas y 20 usuarios. En conclusión, con la
implementación del sistema, se logró incrementar el nivel de satisfacción de
los clientes del Área de Investigación Académica del IESPP, Chimbote,
respecto al tiempo de búsqueda de matrícula, registro de notas, además de
mejorar los procesos de la gestión académica.
En Octubre del 2017 el autor José Arturo Ramírez Sotomayor, en su trabajo

de investigación titulada: “implementación de un sistema web para mejorar el
proceso de gestión académica en las escuelas de la pnp”, (trabajo para obtener
el título Profesional de ingeniero en computación y sistemas), desarrollada en
la Universidad Peruana de las Américas, Perú, El autor presenta como
problemática principal, ¿Cómo la implementación de un sistema web mejorara
el proceso de gestión Académica en las Escuelas de Formación de la pnp?, El
objetivo general de esta investigación es desarrolla un sistema en plataforma
web que optimice el desarrollo de la gestión Académica en las Escuelas de
Formación de la Policía Nacional del Perú. La investigación es cuantitativa y el
diseño no experimental, con un método hipotético deductivo, Mientras la
apreciación del sistema se utilizó como técnica, la encuestas, (Para lo cual se
ha elegido la metodología RUP). La población está conformada por un total de
10,028 trabajadores y la muestra estuvo conformada por 370 docentes. En
conclusión, el Sistema web que se desarrolló mejora en gran parte el proceso
de Gestión Académica en las Escuelas de Formación de la PNP.
En el año de 2017 el autor Conde Jaules, Néstor, en su trabajo de investigación

titulada: “Aplicación web para la gestión académica del Instituto de Educación
Superior Tecnológico Público Churcampa, Región Huancavelica, 2016”,
22
(trabajo para obtener el título Profesional de ingeniería de sistemas),
desarrollada en la Universidad Nacional de San Cristóbal de Huamanga, Perú,
El autor presenta como problemática principal, Cómo hacer que la gestión
académica del Instituto Superior Tecnológico Público Churcampa funcione de
forma óptima. El principal objetivo es generar una aplicación web para la
gestión académica del Instituto de Educación Superior Tecnológico, 2016.
Mediante la metodología XP, utilizando lenguaje de programación orientada a
objetos, base de datos relacionales y tecnologías de internet; con el propósito
de automatizar el proceso de gestión académica, y la finalidad de optimizar los
tiempos en actividades de gestión académica. La población está conformada
por un total de 16 docentes y la muestra estuvo conformada por un total de 10
docentes. En conclusión, se automatizó el registro de las evaluaciones, se
automatizó la administración de semestres académicos, Se automatizó la
administración de las unidades didácticas y por último Se automatizó la
administración de las unidades didácticas.
En Junio del 2017 los autores Villegas Huamán y Elizabeth Brighit en su trabajo
de investigación titulada: “Sistema de Información Gerencial vía Web para
mejorar la Gestión Académica de la Institución Educativa ‘Carlos Manuel Cox
Rosse’ a Nivel Secundario del distrito de La Esperanza”, (trabajo para
conseguir el título Profesional de ingeniería de sistemas), desarrollada en la
Universidad Cesar Vallejo, Perú, El autor presenta como problemática
principal, Actualmente no tiene ingresos que ayuden a la obtención de un
sistema y que a su vez cumpla los requerimientos de la empresa para el área
de gestión académica. El objetivo de este trabajo es optimizar los procesos de
la gestión académica con un Sistema web, (Para lo cual se ha elegido la
metodología RUP). La población está conformada por los estudiantes,
docentes, progenitores y personal escolar. En conclusión, esta herramienta de
gestión nos va dar un afecto positivo en la gestión académica de la institución.
23
4.2. Antecedentes Internacionales
En el año de 2017 el autor Arce Caguana José Luis, en su trabajo de

investigación titulada: “desarrollo de un sistema web de gestión de
documentos y portafolio virtual para la institución educativa básica ‘María de
Nazareth’ de la ciudad de Guayaquil”, (trabajo para obtener título Profesional
en sistemas de información), desarrollada en la Universidad de Guayaquil,
Ecuador, El autor presenta como problemática principal, Los trámites
documentales de la institución no están bien agilizados. El objetivo de esta
investigación es implementar un aplicativo web de gestión de portafolio virtual
para la institución educativa de la ciudad de Guayaquil, y así poder mejorar e
agilizar la actual gestión de documentos, además brindar seguridad,
integridad y confiabilidad a la información. (Para lo cual se ha elegido la
metodología XP). En conclusión, el uso del sistema web incrementará el nivel
de satisfacción en los usuarios gracias a los resultados obtenidos, el tiempo
de la tramitación de los documentos se reduzca, ya que la información va a
estar centralizada, Además permitirá reducir el uso del papel, mermando así
el número de impresiones.
En el año de 2017 la autora Jaramillo Valarezo Tatiana Maribel, en su trabajo

de investigación titulada: “aplicación web para la gestión del colegio república
de Croacia en la ciudad de quito”, (trabajo para conseguir el título Profesional
en sistemas de información), desarrollada en la Universidad Regional
Autónoma de los Andes Uniandes, Ambato, Ecuador, El autor presenta como
problemática principal Actualmente el colegio no cuenta con un sistema,
ocasionando conflictos a los docentes al momento de entregar las
calificaciones, demorando así las entregas de resultados. El objetivo de este
trabajo es desarrollar una aplicación web para el mejoramiento de la gestión
académica del colegio República de Croacia en la ciudad de Quito. Se utilizó
la metodología RUP.La población está conformada por los estudiantes,
docentes y la secretaria del colegio al no ser un número grande de personas
no existe la necesidad de extraer una muestra mediante la fórmula
correspondiente. En conclusión, la aplicación Web va satisfacer las
24
necesidades de los docentes, consiguiendo así eliminar las dificultades
encontradas en la institución.
En el año de 2016 los autores Juan José Medina Sarmiento y David Stiven
Araque Agudelo, en su trabajo de investigación titulada: “sistema web para el

proceso de la gestión académica de los estudiantes del colegio Bosanova
Ied”, (trabajo para obtener el título Profesional de tecnología en
sistematización de datos), desarrollada en la Universidad Distrital
FranciscoJosé calda, Bogotá, Colombia. El autor presenta como problemática
principal, Actualmente el sistema de notas del colegio se lleva bajo registros
en físico, esto genera problemas secundarios como son: La utilización de
demasiada papelería, la reducción de espacio en el colegio a causa de la
información registrada en físico, Desgaste del profesor, etc. El principal
objetivo de este trabajo es implementar un aplicativo web que permita la
gestión de las notas de los estudiantes del colegio. (Para lo cual se ha elegido
la metodología RUP), La población de esta investigación es el personal
alumnos, docente y administrativo de la academia. En conclusión, el sistema
facilitara a los padres de familia, observar las notas académicas de los
alumnos del colegio; además de la organización del proceso de evaluación
puesto que en un principio el proceso se realizaba de forma manual,
ofreciendo a la entidad educativa un mejor acceso de manera organizada y
sistematizada a la información.
En el año de 2015 el autor Hemerson Patricio Martínez Ramírez, en su trabajo

de investigación titulada: “aplicación web para la gestión académica de la
unidad educativa ciudad de Ibarra”, (trabajo para conseguir el título
Profesional en sistemas de información), desarrollada en la Universidad
Regional Autónoma de los Andes Uniandes, Ibarra, Ecuador, El autor
presenta como problemática principal es que actualmente la institución no
cuenta con un sistema que automatice los procesos de gestión académica,
además no cuenta con todas las medidas de seguridad correspondientes. El
principal objetivo de esta investigación es Implementar una aplicación web de
Gestión Académica de la Unidad Educativa “Ciudad de Ibarra”. La población
25
de esta investigación está conformada por los docentes y la administración
de la unidad Educativa “Ciudad de Ibarra” y la muestra de esta investigación
son las 75 personas que corresponden a los docentes y el administrativo
quienes le compete la responsabilidad de la gestión académica. En
conclusión, al implementar la aplicación web los más beneficiados son los
estudiantes, padres de familia y docentes quienes tendrán a disposición las
notas de todas las asignaturas de cada parcial.
En el año de 2015 los autores Avelar García, Roberto, Guerrero, Eric Marvin
y reyes de Márquez, Carmen Mariella, en su trabajo de investigación titulada:
“sistema informático con interfaz web para el registro académico, recurso
humano, control bibliotecario y bono escolar, del centro escolar cantón el
espino abajo de Zacatecoluca, departamento de la paz”, (trabajo para obtener
el título Profesional de ingeniero de sistemas informáticos), desarrollada en la
Universidad del Salvador, San Vicente, El salvador. El autor presenta como
problemática principal, que todos los procesos se realizan de manera manual
lo cual genera pérdida de diferentes recursos como: tiempo, material y no hay
un almacenamiento adecuado de la información. El principal objetivo de este
trabajo es implementar un sistema para el registro académico, recursos
humanos, control bibliotecario, etc. En conclusión, la plataforma web ayudará
a emitir información valiosa de la institución las modalidades, docentes,
horarios de las asignaturas y otros tipos de información, y tendrá a la
institución con la última tecnología.
26
5. Marco Teórico
5.1. Aplicativo Web
Sistema Web
Según Cajizo Pérez (1965, pág. 3) un sistema es: “Es un conjunto ordenado
de componentes o elementos interrelacionados inter-independientes e
interactuantes, que tienen por finalidad el logro de objetivo determinados en
un plan”
Como nos explica Cajizo nos dice que un sistema es una relación de
elementos que juntos y relacionados general un sistema, un sistema web
viene a ser lo mismo un conjunto de elementos interconectados que con el
uso de internet se puede utilizar en cualquier lugar Según Cortijo (2005,
pag.3) nos dice que:
Se denomina aplicaciones Web a aquellas aplicaciones cuya interfaz se
construye a partir de páginas web. Las páginas web no son más que ficheros
de texto en un formato estándar denominado HTML. (Hipertext Markup
Languaje). Estos Ficheros se almacenan en un servidor web al cual se accede
usando uno de los protocolos de internet que es HTTP (Hypertext Transfer
Protocol). Para utilizar una aplicación web desde una máquina concreta basta
con tener instalado un navegador web en esa máquina.
Cortijo nos dice que las aplicaciones y sistemas web son solo unos ficheros
construidos en lenguaje HTML, estos ficheros se almacenan en servidores
donde uno desde cualquier navegador puede ingresar desde su casa.
Lenguajes de Programación para Sistemas Web
Según Ureña, Carlos (2010, pág. 4) un lenguaje de programación es:

“Conjunto de reglas o normas que permiten asociar a cada programa
correcto un cálculo que será llevado a cabo por ordenador (sin
ambigüedades)”.
27
Ureña nos dice que los lenguajes de programación son reglas que permiten
mediante ellas realizar a cada programa cálculos que realizara la
computadora.
Algunos de los lenguajes de programación son las siguientes:
• HTML
Es el lenguaje de marcado estandarizado que estructura y formatea el

contenido en la web. Las partes de una página como los encabezados
subtítulos, texto y los links se adhieren en el documento HTML5. Es el
principal lenguaje que se utiliza para el desarrollo de páginas web.
• CSS
Es el lenguaje el cual se utiliza para dar estilo a diferentes formularios de las
páginas web, permite a los desarrolladores web modificarlo a su antojo. El
HTML, el CSS permite formar el diseño de la página y formato de varias
páginas al mismo tiempo; Los elementos como el color, el diseño y las
fuentes se especifican en un archivo que se mantiene separado del código
central de la página web.
• JavaScript
Es un leguaje el cual se utiliza para programar, sirve para diferentes

propósitos como animaciones, reutilización de código, juegos, aplicaciones,
interactividad. Después de HTML y CSS, es el más ubicuo de los scripts del
lado del cliente. Algunas aplicaciones de JavaScript pueden ejecutarse
incluso sin conectarse a un servidor web, lo que significa que funcionarán en
un navegador con o sin conexión a Internet.
• PHP
Utilizado por el 75 por ciento de todos los servidores web, PHP es un

lenguaje de script de uso general del lado del servidor. Las principales
28
ventajas de PHP son que es de código abierto, con una gran comunidad en
línea que lo admite, y que es compatible con múltiples plataformas. PHP es
el más utilizado por los sitios web con menores demandas de tráfico.
En una publicación de la universidad del Valle (Cali, Colombia) se señala,

“PHP presenta una filosofía totalmente diferente y, con un espíritu más
generoso, es progresivamente construido por colaboradores desinteresados
que implementan nuevas funciones en nuevas versiones del lenguaje.”
(2012)
• Java
De acuerdo con un estudio realizado por W3Tech, Java es el idioma del lado
del servidor elegido para los sitios web a gran escala con un alto volumen de
tráfico. Sam's Club, Amazon y Apple App Store utilizan marcos web basados
en Java.
5.2. Gestión de Servicios
Según Gallardo (2004) nos indica que: “Los servicios locales pueden
gestionarse de manera directa o indirecta. En ningún caso puede
presentarse una gestión indirecta los servicios públicos que implican
ejercicios de autoridad”
 Calidad
Ishikawa (1986, pág. 13) detalla a la calidad como “desarrollar,

diseñar, manufacturar y mantener un producto de calidad que sea
el más económico, el útil y siempre satisfactorio para el
consumidor”.
La calidad es el que un producto esté en su mejor estado posible,

y que satisfaga al consumidor
29
Según Bateman y Snell (2000) nos dice que: “La calidad es la
excelencia de su producto, lo que incluye su atractivo, su falta de
defectos, su confiabilidad y durabilidad”
La calidad es tener un producto es su mejor forma, que sea lo que

el consumidor espera de él, sin fallos ni imperfecciones
 Nivel de eficacia
Para definir la eficacia, el portal edenred.es sostiene lo siguiente
“La obtención de los resultados deberá exigir la menor cantidad de

eventos posibles. El encuentro y la fricción deberán minimizarse y
solo producirse como eventos encadenados integral y
Orgánicamente orientados hacia los resultados” (2017, párr. 4)
Este indicador para esta dimensión es el porcentaje del nivel de

eficacia y la formula está definida de la siguiente manera:
E=((RA×100))/RP
E= Eficacia
RA= Resultados alcanzados
RP = Resultados Previstos
Este indicador nos permitirá evaluar el nivel de eficacia que realiza

el sistema actual y el sistema a implementar para comprobar
cuantos registros exitosos se logran alcanzar.
 Nivel de integridad
30
Para definir este concepto el blog elpais.com expresa lo siguiente:
“Para tratar de precisar un poco más el concepto, vamos a partir

desde una visión generalizada de la definición de íntegro, que lo
resume en: aquella persona que dice lo que piensa”, enfrentándola
a otra visión de íntegro como aquel que “no esconde nada”. (2016,
párr. 2)
El indicador para esta dimensión es el porcentaje de nivel de

Integridad del os datos proporcionados por el área de seguridad
Según ISACA define la siguiente fórmula para integridad:
I:(∑▒R)/18
I: Integridad de los datos
R: Respuestas del test (1 - 10)
Este concepto se usa en diferentes campos, pero para el caso a

tratar se usará para determinar que los datos proporcionados por
el área de seguridad sean veraces y sean auténticos, dado que en
una eventual incidencia es importante contar con la información
oportuna.
 Tiempo en la generación de Reportes o Consolidados Académicos
Según Mayorga, Wilson y Escalante, Rafael (2009, pág. 33) define a

la generación de reportes como “El conjunto de opciones disponibles
para crear tablas de resumen, mediante las cuales se puedan
presentar de manera descriptiva los datos disponibles en memoria se
halla en STATISTICS-SUMMARIES, TABLES, TEST – TABLES.”
31
La fórmula para hallar el indicador 1 es de la siguiente manera:
∑𝑛 (𝑇𝑒𝑛𝑖)
1=1
𝑧 =
𝑛𝑎
5.3. Metodología de Desarrollo
 Metodología UWE
UWE Es una propuesta basada en UML y en el proceso unificado para modelar

aplicaciones web. Esta propuesta está formada por una notación para
especificar el dominio (basada en UML) y un modelo para llevar a cabo el
desarrollo del proceso de modelado.
Fase 1: Captura, análisis y especificación de requisitos: Durante esta fase, se
adquieren, reúnen y especifican las características funcionales y no funcionales
que deberá cumplir la aplicación web.
Fase 2: Diseño del sistema: Se basa en la especificación de requisitos producido

por el análisis de los requerimientos, el diseño define cómo estos requisitos se
cumplirán, la estructura que debe darse a la aplicación web.
Fase 3: Codificación del software: Se realizan las tareas que comúnmente se

conocen como programación; que consiste, esencialmente, en llevar a código
fuente, en el lenguaje de programación elegido, todo lo diseñado en la fase
anterior.
Fase 4: Pruebas: Las pruebas se utilizan para asegurar el correcto

funcionamiento de secciones de código. FASES
32
 Metodología SCRUM
“[...] Agile es una mentalidad mientras que Scrum es un conjunto de

instrucciones prácticas. Scrum es la variante más popular del método
Agile, y parece que es la más apropiada para startups pequeñas,
siempre que todos los agentes involucrados lo entiendan y tengan un
fuerte compromiso con ella.” (Mathis, 2018, p.15), es un conjunto de
buenas prácticas que trabajan en forma conjunta y colaboradora estas
se apoyan entre sí para poder desarrollar el trabajo de manera eficaz
por lo que es desarrollado para proyectos extensos.
 Metodología ICONIX
“Agrupa a un conjunto de métodos orientado a objetos, con el fin de

que cada requisito identifique con algún caso de uso, debido a que
verifiquemos en cualquier momento que por parte del sistema ese
requisito se satisface y su funcionalidad es correcta (trazabilidad). Así
pues, obtenemos una medida tangible de calidad.”(Casa y Pilatasig,
2015, p. 25).Esta metodología es simplificada pero reúne diversos
requisitos que satiface las funcionalidades del producto, lo que se reúne
la calidad del producto.
Para Torossi (2017), “Conjunto de actividades necesarias para

transformar los requisitos del usuario en un sistema software repite a lo
largo de una serie de ciclos que constituyen la vida de un sistema.”
(p.7). La metodología nos dice que se basa en una serie de diversas
fases para construir al sistema.
o Fase de Inicio: “Define el modelo del negocio y el alcance del

proyecto. Se identifican todos los actores y Casos de Uso, y se diseñan
los Casos de Uso más esenciales (aproximadamente el 20% del
33
modelo completo). Se desarrolla, un plan de negocio para determinar
que recursos deben ser asignados al proyecto” (p.8). En esta fase se
verifica todas las personas y actividades que van a estar involucrados
para el desarrollo del sistema y que recursos se necesitan para el
mismo.
o Fase de Elaboración: “Analiza el dominio del problema, establece

los conocimientos de la arquitectura, desarrolla el plan del proyecto y
elimina los mayores riesgos.” (p.8). Se construye el desarrollo de la
arquitectura del proyecto en el ciclo de vida se ven los casos de uso la
arquitectura del proyecto y se verifica que los riesgos sean mitigados
para realizar el plan del proyecto.
o Fase de Construcción del sistema: “La línea base de la

arquitectura crece hasta convertirse en el sistema completo. Al final de
esta fase, el producto contiene todos los casos de uso implementados.”
(p.9). Se crea ya el sistema que va a ser usado en el proyecto, el
manual de usuario y los casos de prueba del sistema así mismo se
identifica la base de la estructura del sistema y que el funcionamiento
del mismo se encuentre en óptimas condiciones.
o Fase de Transición del sistema: “El producto se convierte en la

versión beta. Las iteraciones en esta fase continúan agregando
características al software. Sin embargo, las características se agregan
a un sistema que el usuario se encuentra utilizando activamente.”
(p.11). Se maneja las pruebas correspondientes del sistema para poder
ser lanzado el software creando una versión Beta del mismo y
mejorando y actualizando el sistema en caso se dé el caso también se
pasa al lanzamiento del producto que viene a ser cuando el cliente ya
se encuentra de acuerdo con todas las características y
funcionalidades del mismo.
34
Tabla 2: Metodologías
RUP UWE SCRUM ICONIX
Se verá un Su objetivo es Es ideal para los Se encuentra en

conjunto de serie encontrar los diversos proyectos base a las dos
de flujos que van a requisitos con varios cambios metodologías ya
trabajar desde los funcionales de la de requisitos, se mencionadas RUP y
requisitos del aplicación Web para desarrolla en XP, es simplificada y
proyecto hasta las representarlos como interacciones como agrupa diversos
pruebas que se casos de uso, Sprint, el cual dura métodos que están
realicen, también construir un modelo 30 días cada uno y orientados a objetos
se verán los conceptual del esto incrementa de lo que controla las
diversos casos de dominio de la acuerdo a las fases del ciclo de
uso y pruebas del aplicación necesidades de los vida del software.
sistema. considerando los clientes.
requisitos reflejados
en los casos de uso.
Da como resultado un
diagrama de clases
de dominio.
Fuente: Elaboración propia.
Luego de reconocer las 4 posibles metodologías que se pueden

aplicar en nuestro proyecto se eligió la metodología UWE, debida a
ser la que mejor se adecua al sistema web de gestión de servicios de
colegios de la DREC se verán las 4 fases de este proyecto.
35
6. Objetivos
6.1. Objetivo General
 Identificar la influencia de un sistema web en la gestión de

servicios de los colegios de la DREC, 2019.
6.2. Objetivo Especifico
 Determinar la influencia del sistema web en el nivel de eficacia

en la gestión de servicios de los colegios de la DREC, 2019.
 Determinar la influencia del sistema web en la generación de
reportes en la gestión de servicios de los colegios de la DREC,
2019
 Determinar la influencia del sistema web en el nivel de
integridad en la gestión de servicios de los colegios de la
DREC, 2019
7. Desarrollo
Problema
La DREC desea implementar un sistema web de control de consumos básicos

de los colegios del callao, este sistema debe de poder mostrar a los directores
su consumo de agua y luz aparte de tener un módulo de implementación en el
cual se cargará la base de datos mediante un Excel.
36
Figura 6: Proceso de gestión de Servicios
FUENTE: Elaboración propia

Requerimientos
Requerimientos Funcionales
Tabla 3: Requerimientos Funcionales
Numero de Requerimiento Descripción
RF 0001 El sistema debe de permitir registrar un colegio
RF 0002 El sistema debe registrar de un Excel varios

registros de los recibos
37
RF 0003 El sistema debe permitir por cada registro subir
un escaneo de los recibos en pdf
RF 0004 El sistema debe permitir crear un gráfico de

resumen para mostrar los datos de los montos
pagados por mes.
RF 0005 El sistema debe permitir realizar las consultas de

todos los colegios registrados al administrador
RF 0006 El sistema debe permitir realizar las consultas de

reporte de los recibos ingresados
RF 0007 El sistema debe mostrar el recibo de la luz
RF 0008 El sistema debe mostrar el recibo del agua
RF 009 El sistema debe tener un gráfico con los gastos

realizados por mes y año
RF 0010 El sistema debe almacenar las imágenes de los

recibos en capetas por colegio, año, meses, etc.
Fuente Elaboración propia
Requerimientos No Funcionales
38
Tabla 4: Requerimiento No Funcionales
Numero de Requerimiento Descripción
RNF 0001 El sistema debe contener el logo de la institución.
RNF 0002 El sistema debe tener un sistema de logeo para

que solo entre el administrador
RNF 0003 El sistema debe contar con vistas, procedimientos

almacenados y paquetes PL/SQL para las
consultas y/o modificaciones, eliminación, etc.
RNF 0004 El sistema debe ser desarrollado en base de datos

mysql
RNF 0005 El sistema debe ser rápido y veloz en las consultas
RNF 0006 El sistema debe estar desarrollado en php
Fuente: Elaboración propia
Requerimientos de infraestructura Hosting debe tener:
 Soporte para PHP y MySQL.

 Opciones para configurar correo POP 3.
 Compatibilidad con CMS (gestores de contenidos) gratuitos (Joomla,
WordPress, etc).
 Acceso FTP, soporte las 24/7 y 99.9% de ‘uptime’ en el servidor.
Actores
Se definirá dos tipos de actores:
39
 Usuario Registrado
El registrado podrá hacer lo mismo que el no registrado, más poder cargar información
al sistema
 Usuario no registrado
El usuario no registrado podrá leer la información.
Tabla 5: Actores
Actores Descripción
Usuario no Registrado El usuario no registrado representa al

usuario que no cuenta con un login
Este actor representa a los usuarios
Usuario Registrado
que cuentan con un login
40
Figura 7: Actores
El usuario registrado puede hacer todo lo que el usuario no registrado hace además
de sus propias funcionalidades.
Casos de uso por Actor Usuario Registrado

Figura 8: Usuario Registrado
41
Usuarios No Registrados
Figura 9: Usuario No registrado
Casos de Uso
Tabla 6: Casos de Uso
N° Caso de Uso Descripción

CUS- N°01 Mostrar Recibo
CUS- N°02 Registrar Colegio
CUS- N°03 Eliminar Recibo
CUS- N°04 Modificar Recibo
CUS- N°05 Registrar Recibo
CUS- N°06 Mostrar Recibo por mes
CUS- N°07 Mostrar Colegios
CUS- N°08 Subir Escaneo
CUS- N°09 Visualizar Gastos
42
Trazabilidad de Casos de Uso
Tabla 7: Trazabilidad de Casos de Uso
CUS- CUS- CUS- CUS- CUS- CUS- CUS- CUS- CUS-

N°05
N°01 N°02 N°03 N°04 N°06 N°07 N°08 N°09
RF-001 x
RF-002 x x
RF-003 x
RF-004 x
RF-005 x
RF-006 x x
RF-007 x x
RF-008 x x
RF-009 x
RF-010 x x
Base de datos Modelamiento Lógico
Figura 10: Modelamiento Lógico

Modelamiento Físico
Figura 11: Modelamiento Físico

Diccionario de Datos
Colegio
Tabla 8: Colegio
Columna Tipo Nulo Predeterminad Enlaces a Comentarios MIME

o
Codlocal varchar(30) No
(Primaria)
Nombre varchar(100 No
)
Direccion varchar(100 No
)
Telefono varchar(100 No
)
Distrito varchar(100 No
)
Gestion varchar(100 No
)
drecugel varchar(30) No
Índices
Tabla 9: Índice Colegio
Nombre de la Tipo Únic Empaqueta Colum Cardinalid Cotejamie Nul Comentar

clave o do na ad nto o io
PRIMARY BTRE Sí No Codloca 1015 A No

E l
Imagen Agua
Tabla 10: Imagen Agua
Columna Tipo Nulo Predeterminad Enlaces a Comentarios MIME

o
idImagenagua varchar(30 No
(Primaria) )
anio varchar(30 Sí NULL

)
mes varchar(30 Sí NULL

)
imagen mediumblo Sí NULL

b
Índices
Tabla 11: Índice Imagen Agua
Nombre de Tipo Únic Empaquetad Colum Cardinalida Cotejamient Nulo Comentari

la clave o
o na d o o
PRIMARY BTRE Sí No idImag 0 A No

E e
nagua
Imagen Luz
Tabla 12: Imagen Luz
Columna Tipo Nul Predetermina Enlaces a Comentarios MIME

o do
idImagenluz varchar(3 No
(Primaria) 0)

0)

0)
imagen mediumbl Sí NULL

ob
Índices
Tabla 13: Índice Imagen Luz
Nombre de la Tipo Únic Empaqueta Columna Cardinalid Cotejamie Nul Comentar

clave o do ad nto o io
PRIMARY BTRE Sí No idImagenl 0 A No

E uz
Modular
Tabla 14: Modular
Columna Tipo Nul Predeterminad Enlaces a Comentario MIME

o o s
Codmodular varchar(30 No
(Primaria) )
Estado varchar(10 No
0)
Turno varchar(10 No
0)
Codlocal varchar(30 No colegio ->

) Codlocal
Índices
Tabla 15: Índice Modular
Nombre de la Tipo Únic Empaquetad Columna Cardinalida Cotejamie Nul Comentari

clave o
o d nto o o
PRIMARY BTRE Sí No Codmod 1674 A No

E ular
FK_Codlocal BTRE No No Codlocal 1674 A No

E
Opciones
Tabla 16: Opciones

o do
ID_Opciones int(11) No
(Primaria)
Opcion char(2) Sí NULL

Fuente Elaboración
Propia Índices
Tabla 17: Índice Opciones
Nombre de la Tipo Únic Empaqueta Columna Cardinalid Cotejamie Nul Comentar

clave o do ad nto o io
PRIMARY BTRE Sí No ID_Opcione 0 A No

E s
Preguntas
Tabla 18: Preguntas

o do
ID_Preguntas int(11) No
(Primaria)
pregunta varchar(50 Sí NULL

)
Índices
Tabla 19: Índice Preguntas
Nombre de Tipo Únic Empaqueta Columna Cardinalid Cotejamie Nul Comentar

la clave o do ad nto o io
PRIMARY BTRE Sí No ID_Pregunt 0 A No

E as
Fuente Elaboración propia Recibo
Agua
Tabla 20: Recibo Agua
Columna Tipo Nul Predetermina Enlaces a Comentario MIME

o do s
idReciboagua int(11) No
(Primaria)
suministro varchar(4 Sí NULL

5)

0)

0)
monto decimal(9, Sí NULL

2)
idColegio varchar(3 Sí NULL colegio -> Codlocal

0)
idImagenagua varchar(3 Sí NULL imagenagua ->

0) idImagenagua
Índices
Tabla 21: Índice Recibo Agua
Nombre de Tipo Únic Empaqueta Columna Cardinalid Cotejamient Nul Comentar

la clave o do ad o o io
PRIMARY BTRE Sí No idReciboagu 0 A No

E a
idColegio BTRE No No idColegio 0 A Sí

E
idImagenagua BTRE No No idImagenag 0 A Sí

E ua
Recibo Luz
Tabla 22: Recibo Luz
Columna Tipo Nul Predetermina Enlaces a Comentario MIME

o do s
idReciboluz int(11) No
(Primaria)

0)

0)
monto decimal(9, Sí NULL

2)
idColegio varchar(3 Sí NULL colegio -> Codlocal

0)
idImagenluz varchar(3 Sí NULL imagenluz ->

0) idImagenluz
Índices
Tabla 23: Índice Recibo Luz
Nombre de la Tipo Únic Empaqueta Column Cardinalida Cotejamient Nul Comentar

clave o do a d o o io
PRIMARY BTRE Sí No idRecibolu 0 A No

E z
idColegio BTRE No No idColegio 0 A Sí

E
idImagenluz BTRE No No idImagenl 0 A Sí

E uz
Reporte Monitoreo
Tabla 24: Reporte Monitoreo
ColumnA Tipo Nul Predeter Enlaces a Comentario MIME

o
min ado s
ID_ReporteMonitoreo int(11) No
(Primaria)
IE varchar(30) No colegio ->

Codlocal
DRE varchar(30) Sí NULL
Departamento varchar(30) Sí NULL
Tipo_evento varchar(30) Sí NULL
Fecha_Hora datetime Sí NULL
Duracion int(11) Sí NULL
Conclusiones varchar(60) Sí NULL
Recomendaciones varchar(60) Sí NULL
Director varchar(30) Sí NULL

Índices
Tabla 25 Índice Reporte Monitoreo:
Nombre de Tipo Únic Empaquet Columna Cardinalid Cotejamie Nulo Comentar

la clave o ado ad nto io
PRIMARY BTRE Sí No ID_ReporteMo 0 A No

E nitoreo
fk_IE BTRE No No IE 0 A No
E
R_Organizacion
Tabla 26: Organización
Column Tipo N Predetermina Enlaces a Comentari MIME

a u do os
l
o
ID_R_Organizacion int(11) No
(Primaria)
ID_Monitoreo int(11) Sí NULL reportemonitoreo -

>
ID_ReporteMonitor
eo
ID_Pregunta int(11) Sí NULL preguntas ->

ID_Preguntas
ID_Opciones int(11) Sí NULL opciones ->

ID_Opciones
Observaciones varchar(6 Sí NULL

Índices
Tabla 27: Índice Organización
Nombre Tipo Únic Empaqueta Columna Cardinalid Cotejamie Nul Com

de la o do ad nto o entar
clave io
PRIMARY BTRE Sí No ID_R_Organizaci 0 A No

E on
fk_monitor BTRE No No ID_Monitoreo 0 A Sí

eo E
fk_opcione BTRE No No ID_Opciones 0 A Sí

s E
ID_Pregunt BTRE No No ID_Pregunta 0 A Sí

a E
Usuario
Tabla 28: Usuario
Columna Tipo Nul Predetermina Enlaces a Comentarios MIM

E
o do
idUsuario int(11) Sí NULL
nombre varchar(3 Sí NULL

0)
apellido varchar(5 Sí NULL

0)
dni int(8) Sí NULL
nombreusua varchar(3 Sí NULL

rio 0)
clave char(10) Sí NULL

DEFINICIÓN DE LOS CASOS DE
PRUEBAS
Tabla 29: CP-1
Prueba de Vulnerabilidad de datos CP-1

Descripción:
Esta prueba consiste en poder modificar datos de la base de datos o poder ingresar si n
usuario de administrador
Prerrequisitos
Pasos:
Intentar ingresar datos

sin usuario Intentar
ingresar datos erróneos
Intentar ingresar cargar datos que no son del formato requerido

Resultado esperado:
Ninguna incidencia
Resultado obtenido:

Tabla 30: CP-2
Prueba de Funcionalidad CP-2

Descripción:
Esta prueba consiste en probar todas las funciones que tiene el sistema
Prerrequisitos
Pasos:
Ir a inicio y usar mostrar gastos de un Colegio Cargar datos al sistema
Cargar un recibo X
Agregar un Nuevo colegio

Resultado esperado:
Ninguna incidencia
Resultado obtenido:
Inicio
Se Realizará la representación gráfica de la interfaz
Tabla 31: Interfaz

Inicio
Buscar
Tabla 32: Interfaz Buscar
Mostrar Agua
Tabla 33: Interfaz Mostrar Agua
62
Mostrar Luz
Tabla 34: Interfaz Mostrar Luz
63
Login
Tabla 35: Interfaz Login
Plataforma
Tabla 36: Interfaz Plataforma
64
Cargar Datos
Tabla 37: Interfaz Cargar Datos
Cargar Imagen
Tabla 38: Interfaz Cargar Imagen
65
Agregar Colegio
Tabla 39: Interfaz Agregar Colegio
Vistas
Consultas con inner join para agilizar el proceso de carga
Procedimientos
Ingresar datos en la tabla colegio
66
Figura 12: Ingresar Colegio
Ingresar datos en la tabla recibo
Figura 13: Ingresar Colegio
Ingresar datos en la tabla imagen agua
Figura 14: Ingresar Recibo Luz
67
Ingresar datos en la tabla imagen luz
Figura 15: Ingresar Recibo Luz
Ingresar datos en la tabla recibo agua
Figura 16: Ingresar recibo agua
Ingresar datos en la tabla imagen agua
Figura 17: Registrar Imagen Agua
68
Figura 18: Registra Imagen Luz
Codificación del sistema web
El sistema está desarrollado en leguaje de programación PhP utilizando el IDE

NetBeans.
Figura 19: Codificación
69
8. Conclusiones
 Se concluye que al realizar el sistema web para la gestión de

servicios de los colegios de la DREC, produzco una influencia
positiva en el nivel de integridad ya que este permitirá saber
la veracidad de la información de los colegios.

servicios de los colegios de la DREC, produzco una influencia
positiva en el nivel de eficacia ya que este permitirá mejorar
la gestión de servicios.

servicios de los colegios de la DREC, producirá una influencia
positiva en el tiempo de generación de reportes ya que este
permitirá optimizar tiempos.
70
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● PARAMO, Jaime y CORREA, Arturo. Deserción estudiantil universitaria.

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• RAMÍREZ Sotomayor, Arturo. Implementación de un sistema web para

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http://www.jtech.ua.es/dadm/restringido/java/wholesite.pdf. 2012, pág. 3
● PÉREZ, Javier. Introducción a CSS. [En línea]. [Fecha de consulta: 11 abril

del 2019]. Disponible en: www.wiener.edu.pe/manuales/2do-
ciclo/PROGRAMACION-WEB/introduccion_css_.pdf.2008, pg. 5
● COBO, Ángel y GOMES, Patricia. PHP y MySQL Tecnologías para el

desarrollo de aplicaciones web. Ediciones Díaz de Santos,2005
ISBN: 84-7978-706-6
● MORA, Luján. Programación de aplicaciones web: historia, principios básicos

y clientes web, Editorial Club Universitario, 2002
ISBN: 8484542068, 9788484542063
● MAYORGA Y ESCALANTE. Introducción al manejo de Información en

STATA 9.0 con aplicación a la encuesta de hogares, Edición electrónica
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ISBN-13: 978-84-692-7169-8
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Educación Moral en la Escuela: Fundamentos y Estrategias para su
Desarrollo. P. R. Colección Praxis. 1994.
75
Anexo 1: Matriz de Consistencia
TÍTULO: Sistema Web Para El Proceso de Gestión de Servicios para los Colegios de la Dirección Regional de Educación,
2019
VARIABLES MÉTODO DE LA
PROBLEMA GENERAL OBJETIVO GENERAL HIPÓ TESIS GENERAL
INVESTIGACIÓN
OG: Identificar la influencia de un VARIABLE DIMENSIONES INDICADOR
PG: ¿De qué manera influye el sistema HG: El sistema web facial influye
web en la gestión de servicios de los sistema web en la gestión de servicios positivamente en gestion de servicios
colegios de la DREC, 2019? de los colegios de la DREC, 2019. de los colegios de la DREC, 2019.
Tipo: Aplicada
HIPÓ TESIS ESPECÍFICAS Diseño: Pre -
PROBLEMA ESPECÍFICO OBJETIVO ESPECÍFICO VI: Sistema experimental
Web Nivel: Experimental
PE1: ¿De qué manera influye el sistema OE1: Determinar la influencia del HE1 El sistema web contribuye en Enfoque: Cuantitativa
web en el nivel de eficacia en la gestión sistema web en el nivel de eficacia la mejora del nivel de eficacia de la
de servicios de los colegios de la DREC, en la gestión de servicios de los gestión de servicios de los colegios
2019? colegios de la DREC, 2019. de la DREC, 2019
POBLACIÓN,
OE2: Determinar la influencia del HE2. El sistema web contribuye en MUESTRA Y
PE2: ¿De qué manera influye el sistema Nivel de MUESTREO
sistema web en la generación de la mejora de la generación de D1: Eficacia
web en la generación de reportes en la eficacia
gestión de servicios de los colegios de la reportes en la gestión de servicios reportes en la gestión de servicios
DREC, 2019? de los colegios de la DREC, 2019 de los colegios de la DREC, 2019
VD: Gestión Tiempo en la
de Servicios D2: Calidad generación
OE3: Determinar la influencia del Población: Colegio de
de Reportes la DREC
PE3: ¿De qué manera influye el sistema HE3: El sistema web contribuye
sistema web en el nivel de
web en el nivel de integridad en la en la mejora del nivel de integridad
gestión de servicios de los colegios de la integridad en la gestión de servicios en la gestión de servicios de los D3: Integridad Nivel de
DREC, 2019? de los colegios de la DREC, 2019 colegios de la DREC, 2019 Integridad
Anexo 2: Operalización de la Variables
Variables Descripción Dimensiones Descripción Indicadores Técnica Instrumentos Unidad de Fórmula
Medida
Un tipo especial de aplicación

cliente/servidor, donde tanto el
cliente como el servidor y el
VD: protocolo mediante el que se
Sistema Web comunican (HTTP) están
estandarizados y no han de ser
creados por el programador de
aplicaciones
Según Gallardo (2004) nos indica Para definir la eficacia, el portal Según el portal
que: “Los servicios locales pueden edenred.es sostiene lo siguiente“La edenred.es sostiene lo
gestionarse de manera directa o obtención de los resultados deberá (𝑅𝐴×100)
exigir la menor cantidad de eventos siguiente: 𝐸 =
𝑅𝑃
indirecta. En ningún caso puede D1: Eficacia posibles. El encuentro y la fricción Ficha de Porcentaje
Nivel de Eficacia Fichaje
presentarse una gestión indirecta los deberán minimizarse y solo Registro
servicios públicos que implican producirse como eventos E: EficaciaRA:
ejercicios de autoridad” encadenados integral y Resultados
orgánicamente orientados hacia los AlcanzadosRP:
resultados” (2017, párr. 4) Resultados Previstos
Según Bateman y Snell (2000) ,̅𝑇̅𝐴̅=

𝑇𝐴
nos dice que: “La calidad es la TA: tiempo de promedio de generar reportes con el
sistema actual
excelencia de su producto, lo N:número de reportes

𝑇𝑃
𝑇̅̅𝑃̅ =
2: Calidad que incluye su atractivo, su falta Nivel de Seguridad Fichaje Ficha de Porcentaje 𝑛
VI: Gestión de de defectos, su confiabilidad y

Servicios Registro
durabilidad” TP: tiempo de promedio de generar reportes con el
sistema propuesto N:número de

reportes
Para definir este concepto el blog

elpais.com expresa lo
siguiente:“Para tratar de precisar un
Según ISACA define la
poco más el concepto, vamos a partir siguiente fórmula para
∑𝑅
desde una visión generalizada de la Lista de integridad 𝐼:
D3: Integridad definición de íntegro, que lo resume Nivel de Integridad Observacion Porcentaje 18
Cotejo
en: aquella persona que dice lo que
piensa”, (2016, párr. 2)El indicador I: Integridad de los
para esta dimensión es el porcentaje datosR: Respuestas del
de nivel de Integridad del os datos
proporcionados por el área de test (1 - 10)
seguridad

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FACULTAD DE INGENIERÍA

INFORME DE PRÁCTICA PRE-PROFESIONAL II

Dedicamos el presente trabajo a nuestros

Figura 1: Estadística Atención Educativa con necesidades Educativas Especiales.10

Tabla 1: Datos de la Empresa .............................................................................. 12

La investigación brindó una propuesta de solución frente al problema que radica en el

El proyecto está compuesto por 2 capítulos: En el capítulo I – Introducción se aborda

En el capítulo II – Proyecto o Tarea Académica se aborda el título del proyecto de

El presente trabajo comprende el desarrollo de un sistema web para la gestión de

La población en edad escolar de 0 a 16 años en el Perú es de 10150250.El 66%

otro lado, en el callao que es donde se va a desarrollar el proyecto la cantidad

Figura 2: Porcentaje de Población Analfabeta por Sexo

Distribución por edad escolar y sexo

Como se muestra en el cuadro que sigue, la población menor de tres años

2. Descripción General de la Empresa

2.1. Breve descripción general de la Empresa

En la tabla 1 se muestra las referencias legales con respecto a centro de

Tabla 1: Datos de la Empresa

La Dirección Regional de Educación del Callao se encarga de la fiscalización

La Dirección Regional de Educación del Callao se ubica en la siguiente

Figura 5: Ubicación de la Empresa

Fuente: Google Maps

Posteriormente asumió la Dirección la Lic. Bertha Ortiz Roldán, quien

La Dirección Regional de Educación del Callao cuenta con una página en la

Fuente: Dirección Regional de Educación del Callao

DREC está conformada por las áreas de:

• Consejo Participativo Regional de Educación.

• Oficina de Asesoría Jurídica.

• Oficina de Administración, Infraestructura y Equipamiento.

• Dirección de Gestión Pedagógico

• Dirección de Gestión Institucional

• Unidad de Gestión Educativa Local Ventanilla

• Imprimir comprobantes de pagos de a las órdenes de servicios, compra y

planillas con los documentos que lo sustentan el giro.

• Archivar los comprobantes de pagos de a las órdenes de servicios, compra y

planillas con los documentos que lo sustentan el giro.

• Efectuar programación mensual de pagos.

• Coordinar con el racionalizador, para realizar acciones de racionalización de

procedimientos y tramites en la Región de Educación.

• Poner a Despacho del Director Regional y Áreas Competentes los documentos

que ingresan a la Sede, de la Región Callao y que sean imprescindibles de su

• Realización de otras funciones asignadas por el jefe inmediato.

Descripción del Puesto de Trabajo:

Los requisitos son:

Sistema web para el proceso de gestión de servicios de colegios en la Dirección

Se ve necesario implementar el Sistema web de control de consumos de colegios

El sistema mostrara a Través de la página web de la DREC el consumo

3. Definición del Problema

¿De qué manera influye el sistema web en la gestión de servicios de los

 ¿De qué manera influye el sistema web en el nivel de eficacia en la

4.1. Antecedentes Nacionales

En el año de 2018 el autor Kelly Geraldine Chilingano Chávez, en su trabajo

En el año de 2018 la autora Balvis Sánchez, Yadira Ibeth, en su trabajo de

En Octubre del 2017 el autor José Arturo Ramírez Sotomayor, en su trabajo

En el año de 2017 el autor Conde Jaules, Néstor, en su trabajo de investigación

En el año de 2017 el autor Arce Caguana José Luis, en su trabajo de

En el año de 2017 la autora Jaramillo Valarezo Tatiana Maribel, en su trabajo

Araque Agudelo, en su trabajo de investigación titulada: “sistema web para el

En el año de 2015 el autor Hemerson Patricio Martínez Ramírez, en su trabajo

Lenguajes de Programación para Sistemas Web

Según Ureña, Carlos (2010, pág. 4) un lenguaje de programación es:

Algunos de los lenguajes de programación son las siguientes:

Es el lenguaje de marcado estandarizado que estructura y formatea el