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NORMA TÉCNICA NTS AV

SECTORIAL 014

2015-12-16

REQUISITOS PARA LA OPERACIÓN DE


ACTIVIDADES DE CABALGATA EN TURISMO DE
AVENTURA

E: TOURISM ADVENTURE HORSEBACK RIDING ACTIVITIES


OPERATION REQUIREMENTS

CORRESPONDENCIA:

DESCRIPTORES: cabalgatas, turismo de aventura,


agencias de viajes, servicio al cliente,
calidad, seguridad turística.

I.C.S.: 03.200.00

Editada por el Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (ICONTEC)


Apartado 14237 Bogotá, D.C. - Tel. (571) 6078888 - Fax (571) 2221435

Prohibida su reproducción
PRÓLOGO

La Unidad Sectorial de Normalización para el Subsector de Agencias de Viajes - USNAV es


una entidad reconocida por el Organismo Nacional de Normalización que tiene como función la
preparación de normas técnicas propias del subsector de las agencias de viajes (NTSAV)
dentro de los parámetros internacionales establecidos para esta actividad, con la posibilidad de
ser sometidas al proceso de adopción y publicación de la Norma Técnica Colombiana (NTC) o
Guía Técnica Colombiana (GTC).

La representación de todos los sectores involucrados en el proceso de Normalización Técnica


está garantizada por:

El Comité Técnico 168 de Calidad del Servicio, el cual es un conjunto interdisciplinario de


profesionales, integrado por representantes de los agentes de viajes del país, consumidores e
interesados en general, que mediante consenso establecen parámetros fundamentales que
rigen la normalización de productos, procedimientos o servicios en el subsector de las agencias
de viajes.

El período de consulta pública, caracterizado por la participación de todos los interesados.

La NTS AV 014 fue ratificada por el Consejo Directivo de la USNAV el 2015-12-16.

Esta norma está sujeta a ser actualizada permanentemente con el objeto de que responda en
todo momento a las necesidades y exigencias actuales.

A continuación se relacionan las entidades que colaboraron en el estudio de esta norma a


través de su participación en el Comité Técnico 168 de Calidad del Servicio:

AGENCIA DE VIAJES SIEMPRE INSTITUTO NACIONAL DE NORMAS


COLOMBIA. TÉCNICAS -ICONTEC-
ASOCIACIÓN COLOMBIANA DE MINISTERIO DE COMERCIO, INDUSTRIA
AGENCIAS DE VIAJES Y TURISMO - Y TURISMO.
ANATO- POLICÍA NACIONAL – DIRECCIÓN DE
AVENTURA COLOMBIANA. PROTECCIÓN Y SERVICIOS
CORPORACIÓN UNIFICADA NACIONAL ESPECIALES - DIPRO-
DE EDUCACIÓN SUPERIOR -CUN- POLICÍA NACIONAL, GRUPO DE
EXPRESO VIAJES Y TURISMO. CARABINEROS -GUCAR-
HOSPITAL EQUINO EQUI-TECH. SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE -
SENA-

Además de las anteriores, en consulta pública el proyecto se puso en consideración de las


siguientes agencias de viajes y entidades:

1.492 AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO A DESCUBRIR TRAVEL & ADVENTURE


360 TRIPTRAVEL A DESCUBRIR TRAVEL Y ADVENTURE
4TRI-TOURS EXCURSIONES AMISTAD
90 GRADOS TERRITORIO AVENTURA A FONDO VIAJES Y TURISMO
A & H TURISMO PEDAGÓGICO A LEJOS TOURS
A B J COLIBRI JOYAS Y TURISMO A LUGARES Y DESTINOS MAYORISTAS
A C TRAVEL DE TURISMO S.A.
A N I REPRESENTACIONES AEROCLUB SAN FELIX PARAPENTE
A PASIAR CON STELITA AERODESTINOS REPRESENTACIONES
A PASIAR PUES TURÍSTICAS LIMITADA
A PATA CON JOACO AEROMUNDO LTDA
A SOLUCIONES EMPRESARIALES AEROMUNDO TRAVEL
A TODO DESTINO VIAJES Y TURISMO AEROREPUBLICA S.A.
A U PAIR & TRAVELS AERORUMBOS
A VIAJAR EXPERIENCIAS TURÍSTICAS AERORUTAS.COM
A VIAJAR POR EL MUNDO.COM AERO-SAFARI
A' VIAJAR TOURS AEROVACACIONES TURISMO
A VOLAR POR EL MUNDO NACIONAL E INTERNACIONAL
A&D REPRESENTACIONES AEROVIAJAR
A.B ABORDAR VIAJES & TURISMO AEROVIAJES
A.M. TRAVEL AEROVIAJES DEL CASANARE LTDA.
A.V.T. CARLET TOURS S A S AEROVIAJES E.U.
AA EVENTOS 1A AEROVIAJES LUMAR LTDA.
AAAVIAJES AEROVIAJES PACIFICO DE BOGOTÁ
ABAB EXCURSIONES SOL Y LUNA AEROVIAJES PACIFICO DE BOGOTÁ
ABC VIAJES S.A.
ABORDO VIAJES Y TURISMO AEROVÍAS DE INTEGRACIÓN REGIONAL
AC TOURS COLOMBIA S.A. AIRES
ACADEMITOUR AEROVÍAS DEL CONTINENTE
ACCESS GLOBAL CALI AMERICANO S A AVIANCA
ACOLTURE AEROVÍAS DEL CONTINENTE
ACOSTA TOURS AMERICANO S.A.
ACOSTOUR S.A.S. AEROVISION
ACROSS TRAVEL J SAS AERTOUR VIAJES Y TURISMO
ACTIVAR UNO S.A. AGASAJOS, EVENTOS, VIAJES Y
ACTIVIDADES AGROTUSTISTICAS BANQUETES SAN LUIS
PORTALES DEL CAFÉ. AGATHA REPRESENTACIONES
ACTIVIDADES AQUY TOY AGENCIA AMAZONATE.COM
ACTIVIDADES TRANSVIATUR AGENCIA ATRANST TURISMO
ACTOURS AGENCIA CHOCO TROPICAL S.A.S.
ACUARIO Y MUSEO DEL MAR DEL AGENCIA CONTINENTAL DE VIAJES
RODADERO E.U. AGENCIA COOPTURISMO CALI
ACUARIOS TOUR AGENCIA DE EVENTOS Y TURISMO
ACUARIUMCARIBBEAN RECREATURS
ACUATERRA TRAVELS & TOURS AGENCIA DE EVENTOS, VIAJES Y
ADA TOURS S.A.S TURISMO RECREATURS
ADAS TURISMO BUCARAMANGA.
ADRENALINA EVENTOS RECREACIÓN AGENCIA DE OPERADORA TURISMO
ECOTURISMO Y DEPORTES EXTREMOS LISARDO TOURS
ADRENALINA TOTAL AGENCIA DE PROMOCION TURISTICA
ADRIANA GOMEZ REPRESENTACIONES INTELLECTUALIS TOURS S.A.S.
ADVENTOUR S.A.S. AGENCIA DE RESERVACIONES Y
ADVENTOURS PASAJES CASABLANCA
ADVENTOURS VIAJES Y TURISMO AGENCIA DE SERVICIOS FUNNY DAYS
ADVENTURA TRAVEL S.A.S
ADVENTURE & EXPEDITIONS PERU AGENCIA DE SERVICIOS TURÍSTICOS
AEREOS CORREA LIMITADA AERCA ASRTOURIS C.B.L. LTDA.
LTDA AGENCIA DE TURES PORVENIR
AERO CLASS AGENCIA DE TURISMO CHAO PESCAO
AERO RAPIDISIMO EXPRESS AGENCIA DE TURISMO FANTASÍA
AERO SERVICIOS VIP CARIBE
AERO VIAJES AGENCIA DE TURISMO H TOUR
AERO VIAJES SANTANDER AGENCIA DE TURISMO MANIZALES
AEROCAÑA TURISMAN LTDA
AGENCIA DE TURISMO NIKOLL AGENCIA DE VIAJES C O G LIMITADA
AGENCIA DE TURISMO OPERADORA AGENCIA DE VIAJES CAFASUR
ACUATERRA ECOTURISMO AGENCIA DE VIAJES CAMINOS Y
AGENCIA DE TURISMO PEOPLE AND DESTINOS
TRAVELS AGENCIA DE VIAJES CHALA FLOREZ
AGENCIA DE TURISMO VIA ROSAS AGENCIA DE VIAJES CHAOUCHAR Y
AGENCIA DE TURISMO Y VIAJES CIA. LTDA.
CAMINOS S.A.S. AGENCIA DE VIAJES CHAYRAMA COSTA
AGENCIA DE TURISMO Y VIAJES SABA AZUL TRAVEL
SAS AGENCIA DE VIAJES CHIVAS
AGENCIA DE TURISMO YAKURUNA TURÍSTICAS LA TITINA
AMAZON TOURS AGENCIA DE VIAJES CHIVAS
AGENCIA DE VIAJE LA FRONTERA TURÍSTICAS RUMBA
AGENCIA DE VIAJE MARINA SANTA AGENCIA DE VIAJES CIELO Y TIERRA
MARTA AGENCIA DE VIAJES COLOMBIAJAR
AGENCIA DE VIAJE PEOPLE EXPRESS AGENCIA DE VIAJES COLOMBITRAVEL
AGENCIA DE VIAJE TURISMO TROPICAL AGENCIA DE VIAJES COLORES DE MI
AGENCIA DE VIAJE Y TURISMO TIERRA
AEROPLUSS S.A.S. AGENCIA DE VIAJES COMFACASANARE
AGENCIA DE VIAJE Y TURISMO GUGO AGENCIA DE VIAJES COMFACHOCO
TOUR AGENCIA DE VIAJES COMFAMILAR DE
AGENCIA DE VIAJE Y TURISMO TOUR & NARIÑO
TOURS AGENCIA DE VIAJES COMFAMILIAR
AGENCIA DE VIAJES PERBANTOURS RISARALDA
AGENCIA DE VIAJES A&M MARKETING AGENCIA DE VIAJES COMFATOLIMA
ESTRATEGIAS TURÍSTICAS AGENCIA DE VIAJES COMFENALCO
AGENCIA DE VIAJES ACERO TOURS AGENCIA DE VIAJES COMFIAR
OPERADORA AGENCIA DE VIAJES CONEXIÓN
AGENCIA DE VIAJES AEROCOLOMBIA AGENCIA DE VIAJES CONEXIÓNES &
AGENCIA DE VIAJES AEROLLANOS DESTINOS SAS
AGENCIA DE VIAJES AEROTIQUETES AGENCIA DE VIAJES CONFORT
S.A.S PREMIUM
AGENCIA DE VIAJES AEROTOURS AGENCIA DE VIAJES CONTINENTAL
AGENCIA DE VIAJES AIRES CAFETEROS S.A.S.
AGENCIA DE VIAJES ALAS DEL CHOCO AGENCIA DE VIAJES COOP TOUR D.P.S
LTDA. AGENCIA DE VIAJES COOPAVA
AGENCIA DE VIAJES ALAS DORADAS AGENCIA DE VIAJES COOPAVA PASEO
LIMITADA BOLÍVAR
AGENCIA DE VIAJES ALCIDES TOURS AGENCIA DE VIAJES COSMOS TOURS
AGENCIA DE VIAJES ALFA Y OMEGA AGENCIA DE VIAJES
AGENCIA DE VIAJES AMAZON TRAVEL CULTURAVENTURA
AND RIVERS AGENCIA DE VIAJES DANY-VELCA
AGENCIA DE VIAJES AMERICAN TOURS TOURS
AGENCIA DE VIAJES ANACAONA AGENCIA DE VIAJES DASATOURS
AGENCIA DE VIAJES APOLO 11 TOURS AGENCIA DE VIAJES DASATOURS SAN
AGENCIA DE VIAJES ARDILA TOURS GIL
AGENCIA DE VIAJES ARMANDO TOUR AGENCIA DE VIAJES DE TURISMO
AGENCIA DE VIAJES ARS COMERCIO RECEPTIVO DESTINO COLOMBIA
GLOBAL AGENCIA DE VIAJES DEL SUR
AGENCIA DE VIAJES AS'TOUR AGENCIA DE VIAJES DESTELLOS SIN
AGENCIA DE VIAJES AZ S A FRONTERAS
AGENCIA DE VIAJES BAHÍA AGENCIA DE VIAJES DESTINOS
AGENCIA DE VIAJES BRENDA TOURS PARAÍSO Y ALEGRIA
AGENCIA DE VIAJES BRISA Y MAR AGENCIA DE VIAJES DEYMAU
LIMITADA AGENCIA DE VIAJES DIOSA TOUR´S
AGENCIA DE VIAJES BRISAS DEL CAFÉ AGENCIA DE VIAJES DISCOVERY
AGENCIA DE VIAJES C M R AGENCIA DE VIAJES DORADO TRAVEL
AGENCIA DE VIAJES EDNA TOURS AGENCIA DE VIAJES MAR Y SOL
AGENCIA DE VIAJES EL CACIQUE TURISMO TERRESTRE POR COLOMBIA
VIAJERO AGENCIA DE VIAJES MARIA NELLY
AGENCIA DE VIAJES EL PORTAL AGENCIA DE VIAJES MARQUEZ TOUR
TURÍSTICO AGENCIA DE VIAJES MATECAÑA
AGENCIA DE VIAJES EMCOOPROTUR AGENCIA DE VIAJES MEDIALUNA
AGENCIA DE VIAJES ENROM AGENCIA DE VIAJES MEDITERRANEO
EXPEDICIONES DE TURISMO AGENCIA DE VIAJES METROPOLITANA
AGENCIA DE VIAJES EXCURSIONES VIAJES Y TURISMO
JAIGON AGENCIA DE VIAJES MICHELL TOURS
AGENCIA DE VIAJES EXPLORA Y VIVE AGENCIA DE VIAJES MIRANDA TOURS
COLOMBIA AGENCIA DE VIAJES MUNDITUR
AGENCIA DE VIAJES EXPLOREMOS AGENCIA DE VIAJES MUNDO EVEREST
AGENCIA DE VIAJES FABITOURS AGENCIA DE VIAJES MUNDO TOURS
AGENCIA DE VIAJES FAMILY TRAVEL AGENCIA DE VIAJES NACIONAL TUR
TOURS AGENCIA DE VIAJES NATURALEZA Y
AGENCIA DE VIAJES FONTANAR VIAJES FANTASÍA
Y TURISMO AGENCIA DE VIAJES NEW TRIP
AGENCIA DE VIAJES GENESIS AGENCIA DE VIAJES NUESTRA TIERRA
AGENCIA DE VIAJES GILAUTOURS AGENCIA DE VIAJES NUEVO SOL DE
AGENCIA DE VIAJES GILBER TUORS COLOMBIA
LIVE AGENCIA DE VIAJES OCEANTRAVEL &
AGENCIA DE VIAJES GLOBAL TOUR LIVING
VILLAVICENCIO AGENCIA DE VIAJES OMARTOUR
AGENCIA DE VIAJES GRANDES RUTAS EXCURSIONES
TOURS AGENCIA DE VIAJES OPERADORA
AGENCIA DE VIAJES GUILLERMO AGENCIA DE VIAJES OPERADORA
TOURS ALMEN
AGENCIA DE VIAJES HIGUITOURS AGENCIA DE VIAJES OPERADORA
AGENCIA DE VIAJES HOLGUINES CHIVAS, VIAJES Y TURES DEL TOLIMA
TOURS AGENCIA DE VIAJES OPERADORA
AGENCIA DE VIAJES HORIZONTES COMFAMILIAR DEL PUTUMAYO
LIMITADA AGENCIA DE VIAJES OPERADORA
AGENCIA DE VIAJES ICOTOURS TRAVEL COMFANORTE
S.A.S. AGENCIA DE VIAJES OPERADORA
AGENCIA DE VIAJES ILUSIONES COMFENALCO TOLIMA
TROPICALES AGENCIA DE VIAJES OPERADORA
AGENCIA DE VIAJES INBAYAN D´EXCURSIONES RAMIREZ RUEDA
AGENCIA DE VIAJES ISA DEL MAR AGENCIA DE VIAJES OPERADORA DE
AGENCIA DE VIAJES JARDÍN Y OTROS TURISMO DELYS TOURS
AGENCIA DE VIAJES JAVI AGENCIA DE VIAJES OPERADORA DE
AGENCIA DE VIAJES JEYTHALI TURISMO OCEAN & LAND TOURS S.A.S.
AGENCIA DE VIAJES JUNGLA TURISMO AGENCIA DE VIAJES OPERADORA DE
AGENCIA DE VIAJES LA CANDELARIA TURISMO PERLA DE AMÉRICA
TOUR AND TRAVEL S.A.S. AGENCIA DE VIAJES OPERADORA DE
AGENCIA DE VIAJES LA LÍNEA TURISMO RIOS Y CANOAS COLOMBIA
AGENCIA DE VIAJES LAS VILLAS S A S AGENCIA DE VIAJES OPERADORA DE
AGENCIA DE VIAJES LEON TURISMO SAN AGUSTIN TOUR MACIZO
AGENCIA DE VIAJES LINA TRAVEL AGENCIA DE VIAJES OPERADORA
TOURS ECOMONTANA
AGENCIA DE VIAJES LOLA TOURS AGENCIA DE VIAJES OPERADORA
AGENCIA DE VIAJES LUIS H TOURS EXPEDICION GUANE
AGENCIA DE VIAJES LUZ DEL MAR AGENCIA DE VIAJES OPERADORA
S.A.S. LUCERO TOURS
AGENCIA DE VIAJES MANUEL TOURS AGENCIA DE VIAJES OPERADORA M.T.O
S.A.S. AGENCIA DE VIAJES OPERADORA
MAGUARE TOURS
AGENCIA DE VIAJES OPERADORA AGENCIA DE VIAJES SHALOM
NORTE Y SUR AGENCIA DE VIAJES SID
AGENCIA DE VIAJES OPERADORA AGENCIA DE VIAJES SLAM
PARAMO SANTANDER EXTREMO AGENCIA DE VIAJES SOL DE LAURELES
AGENCIA DE VIAJES OPERADORA SAN AGENCIA DE VIAJES SOLAR SAN
AGUSTIN HUILA ANDRES
AGENCIA DE VIAJES OPERADORA SAN AGENCIA DE VIAJES SUEÑOS
GIL TRAVEL DORADOS
AGENCIA DE VIAJES OPERADORA AGENCIA DE VIAJES SUEÑOS Y
SOLMARTOUR ALEGRIAS TOURS
AGENCIA DE VIAJES OPERADORA AGENCIA DE VIAJES SUNSHINE TRAVEL
TOURS OÑATES AGENCIA DE VIAJES SUPER TOURS
AGENCIA DE VIAJES OPERADORA TU AGENCIA DE VIAJES SUPITURISMO
CARIBE LTDA. AGENCIA DE VIAJES TAYRONA
AGENCIA DE VIAJES OPERADORA AGENCIA DE VIAJES TERRADENTRO
TURISMO SOCIAL CAJAMAG AGENCIA DE VIAJES TIERRA MAR Y
AGENCIA DE VIAJES OPERADORAS AIRE
CORDILLERA VERDE AGENCIA DE VIAJES TODO TURISMO
AGENCIA DE VIAJES OPERADORES AGENCIA DE VIAJES TOLIMA GRANDE
COLOMBIANA DE TURISMO S.A.S. AGENCIA DE VIAJES TOUR OPERADOR
AGENCIA DE VIAJES PACIFICO AZUL OVH TRAVEL AND LIVING
LTDA AGENCIA DE VIAJES TOURES LEON
AGENCIA DE VIAJES PARAÍSO CORTES
COLOMBIA AGENCIA DE VIAJES TOURISTMINA
AGENCIA DE VIAJES PARODI S.A.S.
AGENCIA DE VIAJES PASAPORTE AGENCIA DE VIAJES TOURS AVENTURA
TURÍSTICO SANDOVAL L & S
AGENCIA DE VIAJES PAUEL AGENCIA DE VIAJES TRAVELING
AGENCIA DE VIAJES PAUL DIVING SAI AGENCIA DE VIAJES TRAVESIAS LTDA.
AGENCIA DE VIAJES PIRARUCU TOURS AGENCIA DE VIAJES TURAPEZCA D
AGENCIA DE VIAJES PITTA GALVAN AGENCIA DE VIAJES TURINSA
AGENCIA DE VIAJES PLAN DESTINO AGENCIA DE VIAJES TURISMO POLARIS
AGENCIA DE VIAJES PUBLI BONO AGENCIA DE VIAJES TURISMO SOCIAL
AGENCIA DE VIAJES QUINDÍO DESTINO AGENCIA DE VIAJES TURISMO Y
TURÍSTICO EVENTOS VIP
AGENCIA DE VIAJES RECEPTIVOS AGENCIA DE VIAJES TURISPLAN
MEGATUR E.U. AGENCIA DE VIAJES TURISSANDER
AGENCIA DE VIAJES RECREACIÓN Y AGENCIA DE VIAJES TURITUR
EVENTOS EL PULPO AGENCIA DE VIAJES TUR-ORIENTE
AGENCIA DE VIAJES AGENCIA DE VIAJES V&C
REPRESENTACIONES TURÍSTICAS AGENCIA DE VIAJES VACATION &
AMAZONAS TRAVEL
AGENCIA DE VIAJES AGENCIA DE VIAJES VALMO
REPRESENTACIONES TURÍSTICAS AGENCIA DE VIAJES VAMOS POR
AMAZONAS 1 S.A.S. COLOMBIA
AGENCIA DE VIAJES ROSA DE LOS AGENCIA DE VIAJES VANI S.A.
VIENTOS MANIZALES
AGENCIA DE VIAJES RUMBOS SIN AGENCIA DE VIAJES VARGAS TOUR'S
FRONTERAS AGENCIA DE VIAJES VENECIA
AGENCIA DE VIAJES RUTA COLOMBIA AGENCIA DE VIAJES VENTURA TOURS
AGENCIA DE VIAJES SAN ANTONIO AGENCIA DE VIAJES VIAJAR ES UN
AGENCIA DE VIAJES SAN FRANCISCO PLACER LTDA.
AGENCIA DE VIAJES SELVATOUR AGENCIA DE VIAJES VIBORAL TOURS
AGENCIA DE VIAJES SERVI-UNIDAS AGENCIA DE VIAJES VILLA DE SAN
AGENCIA DE VIAJES SEVEN 7 COLORS CARLOS
TOURS AGENCIA DE VIAJES VIP TRAVEL
AGENCIA DE VIAJES SHAIR INTERNACIONAL
AGENCIA DE VIAJES VIVA VIAJANDO AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO
TOURS S.A.S. ANDINA ECOTURISMO
AGENCIA DE VIAJES VIVE TOURS AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO
AGENCIA DE VIAJES VUELATE YA ANMAGAMEZ
AGENCIA DE VIAJES VUELOS Y AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO ARCO
VACACIONES IRIS LTDA
AGENCIA DE VIAJES WHILLY TOURS AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO
AGENCIA DE VIAJES WL 23 ARIATOURS
AGENCIA DE VIAJES Y BANQUETES AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO
MAXIEVENTOS ASETRANSTOURS
AGENCIA DE VIAJES Y DE TURISMO AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO-
AEROPACIFICO TOURS ASTROTURS
AGENCIA DE VIAJES Y EVENTOS B & G AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO
TOURS AVENTOUR
AGENCIA DE VIAJES Y EVENTOS AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO
ESPECIALES EVENTURIS FACATATIVA AVENTURA TOURS
AGENCIA DE VIAJES Y EXCURSIONES AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO
EL PROFE AVOLAR LTDA
AGENCIA DE VIAJES Y EXCURSIONES AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO
VIAJEMOS TOURS CAFAMAZ
AGENCIA DE VIAJES Y GUÍAS AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO
TURÍSTICAS PROMOTOUR CALIDAD COLOMBIA
AGENCIA DE VIAJES Y HOTELES TODO AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO
INCLUIDO CARLOS H.
AGENCIA DE VIAJES Y OPERADOR AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO
CARAVANAS POR AMERICA CARTACHOTOURS
AGENCIA DE VIAJES Y OPERADOR AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO CF
TURÍSTICO COSTA BELLA TRAVEL
AGENCIA DE VIAJES Y OPERADOR AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO
TURÍSTICO SANTO TOMAS CLUBTOURS
AGENCIA DE VIAJES Y OPERADORA AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO
AMAZONAS YURUPARY TOURS COLOMBIA SIN FRONTERAS
AGENCIA DE VIAJES Y OPERADORA AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO
DAVITOUR COMFABOY
AGENCIA DE VIAJES Y OPERADORA DE AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO
TURISMO MAIKU TOURS S.A.S. COMFACA
AGENCIA DE VIAJES Y OPERADORA DE AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO
TURISMO TRAVESIAMAZONAS COMFACOR
AGENCIA DE VIAJES Y PROMOTORA DE AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO
TURISMO VEN A SANTANDER S.A.S. COMFACUNDI
AGENCIA DE VIAJES Y AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO
REPRESENTACIONES COMFENALCO CARTAGENA
INTERCONTINENTAL TOURS AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO
AGENCIA DE VIAJES Y TASAJERO COOMAVICURE
TOURS AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO
AGENCIA DE VIAJES Y COPATURISMO
TELECOMUNICACIONES TR@VEL´S AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO
AGENCIA DE VIAJES Y TRANSPORTES COSSIO-MARTINEZ S.A.S.
ESPECIALES SENDEROS AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO
AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO A.B.A. COTAXI
S.A.S. AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO
AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO CRISTIAN CABRALES
ABOLENGO AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO CRM
AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO TRAVEL
AEROTOURS AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO DE
AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO ALAN COLOMBIA
TOURS
AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO DE AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO GOLD
PUEBLO EN PUEBLO TOUR S.A.S.
AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO DIMAR AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO
AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO GOMEZ TOUR ZIPAQUIRA
DIMAR@.COM AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO
AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO GRATASOL
DIVERTIMOS TOURS AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO HONDA
AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO TOLIMA TOURS
DIVERTOURS AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO
AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO HUBERT DURAN & CIA S.A.S.
DIVERTURS COLOMBIA LTDA. AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO
AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO DOLAR HUELLAS VIAJERAS
TOUR AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO
AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO DUBA IBEROAMERICA S.A.S
AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO ECO AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO
GREEN ADVENTURE J.N.FLAMINGO
AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO JIREH
ECOAVENTUR LTDA.
AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO
ECOTURÍSTICO COLOMBIA ES PASSION JOSETOUR
AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO ECURS AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO KARLA
AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO MICHELL
EKOTURISTICA AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO LA
AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO EL SOL HORMIGA
TURISOL AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO LA
AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO MARINA LTDA.
ESCALAR FUNDACION PRODUCTIVA AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO LAS
EDUCATIVA DEPORTIVA Y CULTURAL TRES PERLAS
DE COLOMBIA ESCALAR ESCALAR AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO
AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO LETICIA
ESCOTUR HUILA AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO LET'S
AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO GO
EXCURSION AL EXTREMO AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO LINE
AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO TRAVEL
EXCURSIONES AÑOS DORADOS AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO LUIS
AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO DEL MAR
EXPERTOUR S.A.S. AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO MAR
AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO VERDE
FALABELLA S.A.S. AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO MARE
AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO NOSTRUM STA MTA
FALABELLA S.A.S. AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO MARES
AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO FÉNIX DE COLOMBIA
AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO
FERVAN TOUR MERIDIANO
AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO MI
FONSETOUR CHINO
AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO FREDY AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO MI
ARAUJO TIERRA_
AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO
GAVIOTA TOURS - GAVIOTURS - MIRASOL TRAVEL.
AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO NAIYU
GÉNESIS JYJ
AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO
GÉNESIS TRAVEL S.A.S. PARAISO TOUR
AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO
GLOBAL TRAVEL DORA PARAISOS
AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO
PHILLEAS FOGG VIAJEMOS JUNTOS
AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO VIAJES
PIRATAS DEL CARIBE HANSA
AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO
PROTURNA SAS VIATUR.CO
AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO VIVE
RECEPTIVO PALMA DE CERA LTDA. AMAZONAS
AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO ROKA AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO VIVE
LTDA MUNDO
AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO SAN AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO WAIRA
AGUSTÍN MÁGICO Y ANCESTRAL AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO
AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO YAJATO
SANDAMAR AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO
AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO SANTA YETITOURS
ANA TRAVEL AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO-OTUR
AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO LTDA.
SENDEROS DE AMOR MARIANO AGENCIA DE VIAJES ZAFIRO
AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO AGENCIA DE VIAJES, OPERADORA Y
SERVITRAVEL LTDA. SERVITRAVEL BALSAJE LOS REMANSOS
LTDA. AGENCIA DE VIAJES, EVENTOS Y
AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO CONVENCIONES TODO TÍPICOS DE
SHALOM COLOMBIA
AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO AGENCIA DESTINOS
SHARIMAR AGENCIA D'TURISMO COOSOLIDARIA
AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO AGENCIA E INVERSIONES ESPLENDOR
SIBATURS AGENCIA EASY TRAVEL
AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO AGENCIA EL PEREGRINO VIAJES Y
SIERRAVENTURA TURISMO
AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO SIN AGENCIA EMPRESARIAL GENESIS
LÍMITE CENTRO
AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO SIN AGENCIA FLORENCIA PROINTURES
SKLA S.A.S
AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO AGENCIA LATINOAMERICANA DE
SOLIDARIA TOURS TURISMO ALTTRAVEL
AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO AGENCIA MARIA TURS
SONREIR SAS AGENCIA MAYORISTA LIVIAGGI
AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO AGENCIA METROPOLITANA DE VIAJES
SUAREZ TOURS Y TURISMO-METROTOUR S.A.S.
AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO SUN AGENCIA MONTERIA TOURS
BEACH AGENCIA OPERADORA DE TURISMO
AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO RECEPTIVO LIZATOURS.
TERRAZSANTOURS AGENCIA OPERADORA COLOMBIA UNA
AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO AVENTURA EN LA NATURALEZA
TIERRADENTRO ECOTURISMO
AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO AGENCIA OPERADORA
TRAVEL TOUR T&T CULTUREVENTOS
AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO AGENCIA OPERADORA DE TURISMO
TRAVELS & DREAMS BALSAJE ALEJANDRIA
AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO TUS AGENCIA OPERADORA DE TURISMO
MEJORES VACACIONES BALSAJE EXPEDICION ECHEVERRY
AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO VAMOS AGENCIA OPERADORA DE TURISMO
TOURS BALSAJE PARAISOS DEL QUINDÍO
AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO VESTA AGENCIA OPERADORA DE TURISMO
AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO VIAJA BALSAJE RUA
YA.COM AGENCIA OPERADORA DE TURISMO
BASAJE PIJAOS
AGENCIA OPERADORA DE TURISMO AGENCIA OPERADORA DE VIAJES Y
CHOCOLATE TOURS TURISMO TAYKU
AGENCIA OPERADORA DE TURISMO AGENCIA OPERADORA DE VIAJES Y
COMFAGUAJIRA TURISMO TAYRONA TREKKING
AGENCIA OPERADORA DE TURISMO AGENCIA OPERADORA DE VIAJES Y
COOINTRASABANASTUR EXPRESS TURISMO THE COMPANY ARLENIS
AGENCIA OPERADORA DE TURISMO TOURS
CRISCHAROL TOURS AGENCIA OPERADORA DE VIAJES Y
AGENCIA OPERADORA DE TURISMO TURISMO VENTURAS DEL CARIBE
CULTURA CAFETERA LTDA.
AGENCIA OPERADORA DE TURISMO AGENCIA OPERADORA EL
ECI SUMAUMEIRA
AGENCIA OPERADORA DE TURISMO AGENCIA OPERADORA
ELMO´S TOURS GRANDTURISMO
AGENCIA OPERADORA DE TURISMO AGENCIA OPERADORA INTI TOUR LTDA.
GRAN AVENTURA AGENCIA OPERADORA KUNA YALA
AGENCIA OPERADORA DE TURISMO TOURS VIAJES Y ECOTURISMO
ISLA DEL ENCANTO AGENCIA OPERADORA LOS SOCIOS
AGENCIA OPERADORA DE TURISMO AGENCIA OPERADORA MAYORISTA DE
J&L TOURS TURISMO EMBRUJO LLANERO
AGENCIA OPERADORA DE TURISMO AGENCIA OPERADORA XICUA TOUR
JERUSALEN AGENCIA OPERADORA Y
AGENCIA OPERADORA DE TURISMO REPRESENTACIONES FREDDY'S TOUR
LANCEROS TOURS S.A.S.
AGENCIA OPERADORA DE TURISMO AGENCIA OPERADORA DE TURISMO
MAGIC TOURS CAJASAI RUTAS M.A.
AGENCIA OPERADORA DE TURISMO AGENCIA SAM PALMIRA
MARITIMO ASOGBASAN AGENCIA TRAVEL TIME Y FINCAS
AGENCIA OPERADORA DE TURISMO TURÍSTICAS COLOMBIA
SIGLO XXI AGENCIA TROTAMUNDOS
AGENCIA OPERADORA DE TURISMO AGENCIA TROTAMUNDOS
SOL CARIBE AGENCIA TROTAMUNDOS O
AGENCIA OPERADORA DE TURISMO TROTAMUNDOS
TALIANA TOURS AGENCIA TURISMO Y NEGOCIOS
AGENCIA OPERADORA DE TURISMO SANTO CINCO S.A.S.
TURISTEL AGENCIA TURISTICA DE CALIDAD ATC
AGENCIA OPERADORA DE TURISMO Y AGENCIA V I P STUDENT TRAVEL LTDA.
HOSPEDAJE EL VIEJO SEBAS AGENCIA VIAJANDO SIN FRONTERAS
AGENCIA OPERADORA DE VIAJES AGENCIA VIAJEMOS YA
COLOMBIANWAYS AGENCIA VIAJES PATRIMONIO MUNDIAL
AGENCIA OPERADORA DE VIAJES LAS MOYAS
ERNESTOURS AGENCIA VIRTUAL DE VIAJES EVENTOS
AGENCIA OPERADORA DE VIAJES Y Y TURISMO SOFITOURS
TURISMO AMANECER DEL CARIBE AGENCIA WELCOME BOGOTÁ
AGENCIA OPERADORA DE VIAJES Y AGENCIA WELCOME BOGOTÁ
TURISMO CANAIMA AGENCIA WELCOME CALI
AGENCIA OPERADORA DE VIAJES Y AGENCIA WELCOME MEDELLIN
TURISMO CHIVATOUR LA QUINDIANITA AGENCIA WELCOME PEREIRA
AGENCIA OPERADORA DE VIAJES Y AGENCIA Y OPERADORA DE TURISMO
TURISMO EL ENCANTO DE LOS MARES_ HOLGUÍN
AGENCIA OPERADORA DE VIAJES Y AGENCIAD E VIAJES TRAVESIAS
TURISMO KOGUIS TOUR AGENCIAS DE VIAJES DE TURISMO DE
AGENCIA OPERADORA DE VIAJES Y SANTA MARTA
TURISMO LEOMARTOUR AGENCIAS DE VIAJES INSATOUR
AGENCIA OPERADORA DE VIAJES Y AGENCIAS DE VIAJES OPERADORA
TURISMO MAMASHKAXA PROM REVOLUTION
AGENCIAS DE VIAJES TOUR DUBAI
AGENCIAS DE VIAJES Y TURISMO ALL REPS LTDA.
WILSON TOURS Y CIA LTDA. ALL SOLUTIONS J&K SAS
AGENCIA TOURS CARTAGENA ALL TO TRAVEL S A S
AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO ELISA ALL TRAVEL REPRESENTACIONES
RUALES LIMITADA
AGENOSTOUR DEL LLANO ALL WAYS TRAVEL COLOMBIA S.A.S.
AGENTE DE SERVICIOS LOGÍSTICOS ALLIANCE INTERNATIONAL GROUP
ORGANIZADOS ASLO LTDA.
AGENVIOS ED Y V ALLISONE TRAVEL
AGL VANS S A S ALLTOUR'S PASAJES NACIONALES E
AGRITURISMO Y PAISAJE INTERNACIONALES
AGROECONEGOCIOS ANGONUZ ALMA VIAJERA
AGROPESCA NOVOA ALMACEN ROMY
AGROTOUR LIMITADA ALMACEN VARIEDADES ROLAND
AGROTUARI ALMAR VIAJES Y TURISMO
AGUA SOL Y LUNA ALMEYDAS TRAVEL
AGUACATE VIAJES ALMUNDO.COM
AGUAS CALIENTES OPERADOR ALOHA FLY EXPRESS
TURÍSTICO ALPHA TOUR SAS
AGUILATOURS AGENCIA DE VIAJES Y ALQUERIA DEL SILLETERO
TURISMO ALQUILE SU FINCA
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COLOMBIA AVENTOURS MUNDO
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TOURS COOPERATIVA MULTIACTIVA
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CONEXIÓN TOUR SUCURSAL CALI INÍRIDA
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COOTRADETUR HUILA CORHUILA
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CORPORACIÓN DE CULTURA Y COLOMBIA
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LITORAL VIAJES Y TURISMO
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IM TRAVEL S.A.S.
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INTERVIAJES JG JANANE VIAJES LTDA.
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INVERSIONES LLANOTURISMO TURISMO
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INVERSIONES THE HOUSE JISOS-TOUR
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TURÍSTICAS Y COMERCIALES JOSE URIEL DIAZ VIAJES Y TURISMO
INVERVIAJES CALI S.A.S. AGENCIA MAYORISTA
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KASHUINGUI LB TURISMO NACIONAL
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normas internacionales, regionales y nacionales.

DIRECCIÓN DE NORMALIZACIÓN
NORMA TÉCNICA SECTORIAL NTS AV 014

CONTENIDO

Página

1. OBJETO .................................................................................................................... 1

2. ALCANCE ................................................................................................................. 1

3. REFERENCIAS NORMATIVAS ................................................................................. 1

4. DEFINICIONES .......................................................................................................... 1

5. REQUISITOS ............................................................................................................. 2

5.1 REQUISITOS LEGALES ........................................................................................... 2

5.2 REQUISITOS DE ORGANIZACIÓN .......................................................................... 2

5.3 REQUISITOS DE INFORMACIÓN ............................................................................. 3

5.4 REQUISITOS DE SEGURIDAD ................................................................................. 4

5.5 REQUISITOS DE LA OPERACIÓN ........................................................................... 8

6. DOCUMENTACIÓN ................................................................................................. 12

ANEXOS

ANEXO A (Informativo)
LEGISLACIÓN .................................................................................................................... 13

ANEXO B (Informativo)
FICHA TÉCNICA DEL ÉQUIDO .......................................................................................... 15

ANEXO C (Informativo)
BIBLIOGRAFÍA ................................................................................................................... 17

TABLAS

Tabla 1. Equipo de protección personal para el usuario y el guía,


requerido en la operación de la actividad de cabalgata.................................................... 7
NORMA TÉCNICA SECTORIAL NTS AV 014

Página

Tabla 2. Equipo de operación requerido en la práctica de la actividad de cabalgata......7

Tabla 3. Equipo de rescate requerido en la práctica de la actividad de cabalgata ..........8


NORMA TÉCNICA SECTORIAL NTS AV 014

REQUISITOS PARA LA OPERACIÓN


DE ACTIVIDADES DE CABALGATA
EN TURISMO DE AVENTURA

1. OBJETO

Esta norma técnica sectorial establece los requisitos que deben cumplir las agencias de viajes
para la operación de actividades de cabalgata en turismo de aventura.

2. ALCANCE

Esta norma es aplicable a las agencias de viajes que operen actividades de cabalgata en
turismo de aventura.

3. REFERENCIAS NORMATIVAS

Los siguientes documentos normativos referenciados son indispensables para la aplicación de


este documento normativo. Para referencias fechadas, se aplica únicamente la edición citada.
Para referencias no fechadas, se aplica la última edición del documento normativo
referenciado. (Incluida cualquier corrección).

NTS-GT 011, Norma de competencia laboral. Conducción de grupos en recorridos de cabalgata.

NTC-ISO 31000, Gestión de Riesgo.

4. DEFINICIONES

Para los propósitos de este documento normativo, se aplican los siguientes términos y
definiciones:

4.1 Accioneras. Pieza de cuero que sujeta a la silla de montar las dos argollas que sostienen
las estriberas.

4.2 Aperos. Todos aquellos elementos de uso de la cabalgadura necesarios para que pueda
ser montada, tales como la silla de montar, la rienda, el bocado y similares.

4.3 Arrieros. Experto en manejo de cargueros, silleros y conocedor de la zona donde se


realiza la actividad de cabalgata.

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NORMA TÉCNICA SECTORIAL NTS AV 014

4.4 Cabalgadura. Todo équido factible de ser montado, de edad y condición en capacidad de
trabajar, sea como carguero o sillero, con buen estado físico para soportar esfuerzo.

4.5 Cabalgata. Actividad en la que varias personas se reúnen para montar cabalgaduras y que
permite acceder a zonas preferentemente agrestes por medio de senderos o rutas
identificadas.

4.6 Caballada. Manada o rebaño de caballos o de caballos y yeguas.

4.7 Capacidad técnica. Es la aptitud, talento, cualidad o condición física con que dispone el
usuario para el buen ejercicio de la actividad de cabalgata.

4.8 Équido. Se dice de los mamíferos perisodáctilos que tienen cada extremidad terminada en
un solo dedo.

EJEMPLO El caballo y el asno

4.9 Estribos. Pieza de metal, madera o cuero, en el que el jinete apoya el pié.

4.10 Montura. Conjunto de elementos para uso de la cabalgadura como: Jáquima o cabezal,
cabestro o pisador, freno, riendas, alfombra, silla de montar y estribos.

4.11 Puntos de embarque y desembarque. Son los puntos definidos en el recorrido, para
montar o desmontar la cabalgadura, según lo requiera el programa establecido.

4.12 Puntos de hidratación para cabalgaduras. Son los puntos definidos en el recorrido, para
hidratar a los équidos, según lo requiera el programa.

4.13 Puntos de servicio de herrería. Sitio establecido para realizar todas las labores de
podología y herrería de los équidos.

4.14 Turismo de aventura. Son actividades lúdico-recreativas alrededor de los elementos aire,
tierra, agua, que generan riesgo controlado en contacto directo con la naturaleza.

5. REQUISITOS

Para el desarrollo de la actividad de cabalgata en turismo de aventura, se debe cumplir mínimo


con los siguientes requisitos:

5.1 REQUISITOS LEGALES

La agencia de viajes que realice actividades de cabalgata en turismo de aventura, deberá


cumplir con la normatividad y legislación vigente que le aplique.

La agencia de viajes que opere actividades de cabalgata en turismo de aventura, debe


establecer, implementar y mantener un procedimiento documentado para identificar, tener
acceso, cumplir y evaluar periódicamente la conformidad con la normatividad y legislación
vigente que le aplique.

5.2 REQUISITOS DE ORGANIZACIÓN

La agencia de viajes que opere actividades de cabalgata en turismo de aventura, debe tener
una organización mínima que le permita:
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NORMA TÉCNICA SECTORIAL NTS AV 014

a) tener y publicitar una dirección física (lugar donde se contratan los servicios u oficinas
relacionadas) donde la agencia de viajes pueda ser ubicada;

b) mantener en esta dirección física el mínimo de facilidades y recursos que permitan la


realización y tratamiento de las reservas y contratación de servicios mediante
comunicaciones telefónicas, correo postal y electrónico, que permita procesar todos los
documentos necesarios para el buen desempeño de la actividad o programa;

c) desarrollar la actividad dentro de los parámetros de esta norma, así como de acuerdo a
lo ofrecido al usuario;

d) tener y desarrollar políticas propias de la actividad, mínimo en los siguientes temas:

1. Cuidado y salud de los animales, con supervisión de un veterinario experto en


équidos, bien sean propios o animales en concesión o arriendo.

2. Cuidado y conservación del medio ambiente natural.

3. Solución de conflictos.

4. Calidad del servicio.

5. Contratación y relación con proveedores y prestadores de servicios turísticos.

6. Mantenimiento y presentación de equipos y materiales empleados en el


desarrollo de la actividad.

e) tener actualizada y disponible la ficha técnica del équido empleado en la actividad de


cabalgata en turismo de aventura; (véase el Anexo B)

f) definir la logística para la realización de la actividad y asegurarse de que esté disponible


en el momento y lugar de la prestación del servicio;

g) cuando se requiera, disponer de vehículos motorizados, que cumplan con los términos
establecidos por la Ley para el transporte de personas y equipos, desde y hacia los
lugares predestinados para realizar la actividad;

h) documentar los requisitos de seguridad y de calidad de todo servicio que se contrate


con terceros y asegurarse de que esto se cumpla y corresponda a los parámetros
requeridos para la actividad;

i) evaluar la actividad y responder reclamos en los casos que corresponda, en la mayor


brevedad posible.

5.3 REQUISITOS DE INFORMACIÓN

La agencia de viajes que opere actividades de cabalgata en turismo de aventura, debe informar
al usuario antes de comenzar la actividad, lo consignado en una ficha técnica que contenga
como mínimo:

a) duración de la actividad (horas);

b) objetivos de la actividad;
3
NORMA TÉCNICA SECTORIAL NTS AV 014

c) posición geográfica donde se realizará la actividad;

d) condiciones climáticas de la zona donde se realizará la actividad;

e) puntos de salida y llegada;

f) puntos de monte y desmonte al équido (cuando se requiera);

g) puntos de servicio de herrería;

h) puntos de descanso e hidratación para las cabalgaduras;

i) número máximo y mínimo de participantes en el recorrido;

j) limitaciones y restricciones para el desarrollo de la actividad (condición física y salud,


entre otros);

k) el comportamiento que debe guardar el usuario durante el desarrollo de las actividades;

l) la edad mínima requerida para la práctica de la actividad, la cual es de 12 años;

NOTA En todo caso, los menores de edad deben contar con autorización escrita de los padres o tutor
legal para la práctica de la actividad.

m) la información sobre los recursos naturales y culturales de las zonas autorizadas donde
se realizarán las actividades;

n) normas de seguridad, riesgos, prevención y bienestar con respecto a los équidos


durante el desarrollo de la actividad;

o) medios de transporte a emplear;

p) cabalgaduras a utilizar;

q) alimentos incluidos y no incluidos;

r) información de seguros;

s) tarifas y condiciones de estas.

5.4 REQUISITOS DE SEGURIDAD

5.4.1 Requisitos generales

Con el fin de brindar mayor seguridad a la integridad física del usuario en la práctica de la
actividad de cabalgata en turismo de aventura, La agencia de viajes debe:

5.4.1.1 Asegurar que dentro de la caballada no se encuentren équidos enteros.

5.4.1.2 Verificar antes, durante y después de la operación del servicio, que la cabalgadura de
los usuarios cuente con la montura completa y ésta se encuentre en óptimo estado de calidad y
que el usuario utilice la vestimenta (véase la Tabla 1) requerida para la actividad.

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NORMA TÉCNICA SECTORIAL NTS AV 014

5.4.1.3 Instruir al usuario sobre las técnicas que debe aplicar para la práctica de la actividad de
cabalgata durante el recorrido.

5.4.1.4 Verificar diariamente las condiciones climáticas, geográficas y ambientales requeridas


para realizar las actividades.

5.4.1.5 Explorar previamente las áreas donde se realizarán las actividades de cabalgata y
delimitar el área geográfica de operación.

5.4.1.6 Realizar siempre los recorridos con seguridad controlada.

5.4.1.7 Adoptar acciones concretas para mitigar los impactos negativos de la actividad en el
entorno.

5.4.1.8 Advertir al usuario de no consumir licor o sustancias psicoactivas, antes y durante el


desarrollo de la actividad, ni bebidas en envases de vidrio.

5.4.1.9 Advertir al usuario que solo debe estar un jinete montado por équido.

5.4.1.10 Realizar los recorridos en horario diurno, finalizando éstos a las 18:00 horas.

NOTA Para todos los puntos anteriores debe dejarse evidencia a través de registro.

5.4.2 Registro de usuarios

La agencia de viajes que opere actividades de cabalgata en turismo de aventura, debe llevar
un registro de usuarios que incluya como mínimo:

a) actividad a realizar, fecha, horas de salida y llegada, y el lugar donde se realizará la


actividad;

b) nombres y apellidos;

c) edad;

d) nacionalidad;

e) tipo y número del documento de identidad;

f) teléfono y nombre de la persona de contacto en caso de emergencias;

g) seguro médico;

h) información médica de importancia;

i) nombre del guía o responsable de la actividad.

NOTA Esta información debe estar disponible para consulta del personal relacionado con la operación de la
actividad.

5.4.3 Prevención, manejo de riesgos y respuestas a las emergencias

5.4.3.1 Se debe tener un plan de manejo de riesgos documentado para la actividad a realizar,
que debe incluir como mínimo:
5
NORMA TÉCNICA SECTORIAL NTS AV 014

a) identificación de amenazas y vulnerabilidades propias de la actividad;

b) análisis del riesgo;

c) acciones para la reducción del riesgo;

d) criterios para suspender la actividad.

5.4.3.1.1 Se debe mantener un archivo actualizado sobre incidentes y accidentes para su


consulta y análisis posterior, que permita revisar la calidad del plan de manejo de riesgo que se
utiliza e identificar acciones de mejoramiento.

5.4.3.1.2 Se debe mantener una política activa de información al usuario, respecto a las
condiciones referidas a la práctica de la actividad y las normas de seguridad que correspondan.

5.4.3.1.3 Al inicio de cada actividad se debe entregar y hacer firmar al usuario, un formulario de
conocimiento y aceptación de los riesgos que involucra la actividad en que participa.

5.4.3.1.4 El Plan de Reducción de Riesgos debe ser revisado mínimo una vez al año y cada
vez que ocurra algún evento que lo amerite (cambio en la legislación, en la organización de la
empresa u otros).

5.4.3.2 Se debe contar con un Plan de Respuesta a las Emergencias debidamente


documentado, para cada actividad a realizar, que incluya como mínimo:

a) identificación de las personas responsables de la aplicación del plan de emergencia;

b) roles del personal implicado en el plan de respuesta a las emergencias;

c) sistemas de comunicación a emplear;

d) equipos y procedimientos para la atención en primeros auxilios;

e) evacuaciones de emergencia, incluyendo los medios para trasladar a una persona


enferma o accidentada a un centro de atención médica;

f) identificación de los organismos y personas a contactar en caso de emergencia;


(bomberos, policía nacional, ambulancia, fuerzas militares, servicio aéreo de rescate,
centros de salud u otros)

g) procedimientos de búsqueda;

h) procedimientos de rescate;

i) gestión y manejo básico de crisis.

5.4.3.2.1 Se debe mantener una política activa de información al usuario, respecto a las
condiciones referidas a las respuestas de emergencia.

5.4.4.2.2 La agencia de viajes debe demostrar que ha realizado la instrucción y entrenamiento


del plan de respuestas a las emergencias establecido.

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NORMA TÉCNICA SECTORIAL NTS AV 014

5.4.3.2.3 El Plan de Respuesta a las Emergencias, debe ser revisado anualmente y cada vez
que ocurra algún evento que lo amerite.

5.4.4 Equipo de protección personal

El equipo de protección personal para los usuarios y el guía, requerido para la práctica segura
de la actividad de cabalgata, debe ser revisado y verificado por parte de la agencia de viajes y
se relaciona en la Tabla 1.

Tabla 1. Equipo de protección personal para el usuario y el guía, requerido en la operación de la actividad de
cabalgata

Elementos requeridos

Elemento Cantidad Descripción

Pantalones largos y prendas ajustadas para prevenir engancharse con los aperos.

Botas o calzado con suela y por lo menos media pulgada de taco para prevenir que los
Vestimenta N/A pies se deslicen a través de los estribos.

Cubre cabezas (sombrero, visera, gorra o similar, cuando las condiciones climáticas lo
requieran)

Que cumpla con los requisitos de cualquiera de las normas internacionales, normas
técnicas de reconocimiento internacional o Normas Técnicas Colombianas vigentes, que
Casco de garanticen la aptitud para el uso.
1
equitación
NOTA Este elemento de protección será para el uso obligatorio de los menores de
edad

Reflectivo
Chaleco 1 NOTA Este elemento de seguridad será para el uso obligatorio de los menores de
edad y del (los) guía (s) responsables de la actividad.

5.4.5 Equipos de operación

El equipo mínimo requerido para la operación segura de la actividad de cabalgata, debe ser
suministrado y verificado por parte de la agencia de viajes de acuerdo con la Tabla 2.

Tabla 2. Equipo de operación requerido en la práctica de la actividad de cabalgata

Elemento Cantidad Descripción

Un botiquín extendido por grupo (incluye elementos para


Botiquín extendido 1
manejar trauma/fracturas y cuidados prolongados).

Equipo de comunicación El sistema debe tener capacidad de enviar y recibir


1
bidireccional comunicaciones desde la zona del recorrido.

Botella contenedora de Líquido potable, aplica para recorridos de más de tres


1 por persona
líquido horas y de acuerdo a las condiciones climáticas.

5.4.6 Equipo de rescate

El equipo de rescate requerido para poner a salvo al usuario, frente a contingencias que se
presenten durante la operación de la actividad de cabalgata que se relaciona en la Tabla 3,
debe ser revisado y verificado por parte de la agencia de viajes y estar debidamente

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NORMA TÉCNICA SECTORIAL NTS AV 014

documentado y disponible para consulta del personal relacionado con la operación de la


actividad.

Tabla 3. Equipo de rescate requerido en la práctica de la actividad de cabalgata

Elemento Cantidad Descripción

Información cartográfica La escala a un nivel de detalle apropiado para efectos de


1
del área de operación operación y seguridad, según lo establecido en esta norma.

Kit Inmovilización 1 Incluye soportes, cuellos, entre otros elementos.

Que cumpla con los requisitos de cualquiera de las normas


internacionales, normas técnicas de reconocimiento internacional o
Cuerda Estática 1
Normas Técnicas Colombianas vigentes, que garanticen la aptitud
para el uso.

5.5 REQUISITOS DE LA OPERACIÓN

5.5.1 Requisitos generales

La agencia de viajes que opere actividades de cabalgata en turismo de aventura, deben contar
con:

5.5.1.1 Programas de capacitación y actualización para el personal que dirige la actividad de


cabalgata.

5.5.1.2 Un guía de turismo especialista en cabalgata, que dirija la actividad.

5.5.1.3 Uno o más baquianos, según lo describa el plan de reducción del riesgo.

5.5.1.4 Tarjeta de asistencia médica y seguros de responsabilidad civil contractual y


extracontractual.

5.5.1.5 Reglamento interno para la operación de la actividad, de conformidad con lo dispuesto


en esta norma.

5.5.1.6 Manuales de operación para el personal que se desempeña en la actividad.

5.5.1.7 Programa y bitácora de mantenimiento del equipo utilizado en la actividad.

5.5.2 Requisitos específicos

5.5.2.1 Guianza

La agencia de viajes que opere actividades de cabalgata en turismo de aventura, debe cumplir
mínimo con los siguientes requisitos específicos:

a) asegurarse que el guía de turismo que se vincule a la actividad de cabalgata, cumpla


con los requisitos legales;

b) asegurarse que el guía de turismo cumpla con las competencias requeridas en la norma
NTS-GT 011 Norma de competencia laboral. Conducción de grupos en recorridos de
cabalgata;

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NORMA TÉCNICA SECTORIAL NTS AV 014

c) asegurarse que el guía de turismo cumpla con las competencias requeridas en las
siguientes normas de competencia laboral o la que las modifique o sustituya:

NTS-GT 001, Norma de competencia laboral. Prestación del servicio de Guianza de


acuerdo con lo requerido por el usuario.

NTS-GT 002, Norma de competencia laboral. Control del desarrollo de los programas
según objetivos propuestos.

NTS-GT 003, Norma de competencia laboral. Preparación de las actividades a


desarrollar de acuerdo con lo contratado con el usuario.

NTS-GT 004, Norma de competencia laboral. Realización de procesos básicos para la


prestación del servicio.

5.5.2.2 Cabalgaduras

La agencia de viajes que opere actividades de cabalgata en turismo de aventura, debe cumplir
mínimo con los siguientes requisitos específicos:

a) asegurar que estén en óptimo estado sanitario, de salud y condición corporal;

b) asegurar que sean mínimo de cuatro (4) años de edad, con un periodo de trabajo que
asegure su mansedumbre;

c) asegurar que estén debidamente herradas para proteger sus cascos;

d) asegurar que tengan un control periódico y que esté certificado por un veterinario;

e) asegurar que estas tengan un tiempo de reposo óptimo, de acuerdo con el recorrido
realizado;

f) asegurar que estas cuenten con un sitio para el reposo, con condiciones mínimas de
hidratación, alimentación y espacio de acuerdo a la cantidad de équidos;

g) asegurar que estas cuenten con los aperos necesarios en número y en buen estado,
para la actividad a desarrollar.

NOTA Véase el Anexo B - Ficha Técnica del Équido.

5.5.2.3 Equipamiento

La agencia de viajes que opere actividades de cabalgata en turismo de aventura, debe cumplir
mínimo con los siguientes requisitos específicos:

a) asegurar que los aperos se planifiquen y verifiquen de forma oportuna antes y después
de cada actividad;

b) tener a disposición del usuario, aperos en buen estado de funcionamiento y


operatividad;

c) retirar los aperos defectuosos, los cuales deben ser inutilizados o eliminados, para evitar
su uso;

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NORMA TÉCNICA SECTORIAL NTS AV 014

d) verificar que el guía y los usuarios cuenten con la vestimenta (ver tabla 1) para el
desarrollo de la actividad;

e) contar con un sistema de comunicación telefónico o radial que funcione correctamente


en la zona del recorrido.

5.5.2.4 Límites y obligaciones

La agencia de viajes que opere actividades de cabalgata en turismo de aventura, debe cumplir
mínimo con los siguientes requisitos específicos:

a) el número máximo de usuarios por guía, depende de la dificultad técnica y el


compromiso de la actividad y la preparación técnica del usuario y no debe ser mayor a
12 usuarios montados por guía;

b) por cada 12 usuarios montados, el guía debe de contar en su grupo de apoyo con dos
auxiliares;

c) los usuarios deberán cumplir con las siguientes condiciones:

1. Ser mayor de 18 años de edad;

2. Si está entre 12 y 18 años de edad, deberá presentar autorización por escrito de


uno de sus padres o tutor.

5.5.2.5 Transporte

Si La agencia de viajes opera actividades de cabalgata en zonas que requieren de un


desplazamiento, debe:

a) disponer de un servicio de transporte que facilite la accesibilidad a las áreas en donde


se desarrollará la actividad;

b) cumplir con la reglamentación vigente para el transporte de equipos y de turistas;

c) promover un comportamiento responsable en el uso de este transporte por parte de su


personal y de los turistas.

5.5.2.6 Cuaderno de bitácora

La agencia de viajes que opere actividades de cabalgata en turismo de aventura, debe


disponer de un cuaderno de bitácora para los recorridos donde registre como mínimo:

a) fecha del recorrido;

b) nombre del área y secciones de recorrido;

c) horas programadas (cronograma);

d) número de turistas, viajeros o pasajeros y guías;

e) hora de salida del recorrido, de acceso y salida del área de descenso;

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NORMA TÉCNICA SECTORIAL NTS AV 014

f) hora de llegada;

g) comentarios generales sobre el recorrido.

5.5.2.7 Documentación requerida para la operación de la actividad

La agencia de viajes debe disponer y hacer llenar por cada usuario antes de la realización de
cada actividad, una ficha de inscripción que consigne mínimo la siguiente información:

a) nombres completos, edad, número de documento de identidad, nacionalidad y tipo de


sangre;

b) datos de contacto de una persona cercana para comunicarse en caso de emergencia;

c) declaración del usuario, con relación al nivel de experiencia en la actividad que


realizará;

d) declaración del usuario, con relación a su estado de salud actual y a la actividad que
realizar;

e) datos del usuario, con respecto a su afiliación vigente a una EPS o ARS (aplica para
residentes en Colombia) y para extranjeros, el seguro con que cuenten de su país de
origen;

f) nombre del guía o responsable de la actividad.

5.5.2.8 Seguros

a) la agencia de viajes, debe contar como mínimo con un seguro de accidentes personales
para las actividades de turismo de aventura o equivalentes, el cual debe incluir al
usuario y al guía, e informar explícitamente las restricciones que impone el seguro sobre
la cobertura, tales como límites de edad, enfermedades preexistentes u otros; este
requisito no es aplicable cuando el usuario acredita poseer un seguro que cubra los
riesgos de la actividad y explícitamente solicite su exclusión del seguro antes indicado;

b) la agencia de viajes, debe disponer de una tarjeta de asistencia médica para el usuario
y el guía durante la duración del servicio contratado.

5.5.2.9 Inducción

Previo al inicio del recorrido, el mismo día de realización de la actividad, la agencia de viajes
que opere actividades de cabalgata en turismo de aventura, debe adelantar un proceso de
inducción al usuario, que contemple los siguientes aspectos:

a) orientación e instrucción en materia de seguridad y técnica para el ejercicio de la


actividad de cabalgata, informando del plan de contingencia establecido;

b) explicación detallada de las actividades a realizar, así como el lugar, tiempo y duración
de las mismas;

c) instrucción a través de una charla técnica sobre los requerimientos en materia de


seguridad para el ejercicio de la actividad;

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NORMA TÉCNICA SECTORIAL NTS AV 014

d) instrucción sobre los comandos y señales de comunicación, técnicas básicas de montar,


uso de equipos y demás aspectos de bienestar asociados y requeridos para la práctica
de la actividad.

5.5.2.9 Ejecución de la actividad

Para ejecutar los recorridos guiados de cabalgata, La agencia de viajes que opere actividades
de cabalgata en turismo de aventura, debe establecer un manual de operación para tal fin.

NOTA La ejecución de la actividad debe ajustarse a las condiciones de equipos, personal, técnicas y de
seguridad establecidas en esta norma.

5.5.2.10 Control y seguimiento

Al concluir la ejecución de la actividad, La agencia de viajes que opere actividades de


cabalgata en turismo de aventura, debe efectuar una revisión a los siguientes aspectos de la
operación:

a) revisar los equipos;

b) evaluar la aplicación de las medidas de seguridad;

c) evaluar las técnicas empleadas en la ejecución de la actividad;

d) evaluar el servicio desde la perspectiva del usuario y del guía;

e) revisar los documentos que las respaldan.

NOTA La revisión debe identificar las áreas problemáticas y las insuficientes e iniciar acciones correctivas para
asegurar la calidad en la prestación del servicio.

6. DOCUMENTACIÓN

La documentación para el cumplimiento de esta norma debe incluir:

a) los procedimientos documentados requeridos en esta norma;

b) los documentos que requiera la agencia de viajes para asegurarse de la planificación


eficaz, operación y control de sus procesos en lo relacionado con la actividad de
cabalgata;

c) los registros requeridos por esta norma.

NOTA La documentación puede estar en cualquier formato o tipo de medio y los documentos vigentes deben
estar codificados, aprobados, se deben revisar cuando sea necesario y estar disponibles en donde sea
indispensable.

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NORMA TÉCNICA SECTORIAL NTS AV 014

ANEXO A
(Informativo)

LEGISLACIÓN

Este anexo presenta la normatividad y legislación que tienen relación con el presente
documento.

CONGRESO DE LA REPÚBLICA. Ley 84 del 27 de diciembre de 1989. Por el cual se adopta el


Estatuto Nacional de Protección de los Animales y se crean unas contravenciones y se regula
lo referente a su procedimiento y competencia.

MINISTERIO DE DESARROLLO ECONÓMICO (hoy, Ministerio de Comercio, Industria y


Turismo). Ley 32 de 1990. Por medio de la cual se reglamenta el ejercicio de la profesión del
Agente de Viajes.

MINISTERIO DE DESARROLLO ECONÓMICO (hoy, Ministerio de Comercio, Industria y


Turismo). Decreto No 1095 del 30 de mayo de 1994. Por el cual se adopta el Código de Ética
Profesional del Agente de Viajes y Turismo.

MINISTERIO DE DESARROLLO ECONÓMICO (hoy, Ministerio de Comercio, Industria y


Turismo). Ley 300 de 1996. Por la cual se expide la Ley General de Turismo y se dictan otras
disposiciones.

MINISTERIO DE DESARROLLO ECONÓMICO (hoy, Ministerio de Comercio, Industria y


Turismo). Decreto No 502 del 28 de febrero de 1997. Por el cual se definen la naturaleza y
funciones de cada uno de los tipos de agencias de viajes de que trata el artículo 85 de la Ley
300 de 1996.

CONGRESO DE LA REPÚBLICA. Ley 679 de 2001. Por medio de la cual se expide un estatuto
para prevenir y contrarrestar la explotación, la pornografía y el turismo sexual con menores de
edad, en desarrollo del artículo 44 de la Constitución.

MINISTERIO DE TRANSPORTE. Decreto 174 de 2001, por el cual se reglamenta el servicio


público de transporte terrestre automotor especial, Título IV, Capítulo III. Prestación del servicio
de transporte por los prestadores de servicios turísticos.

MINISTERIO DE COMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMO. Decreto 1336 del 26 de junio de


2002, por el cual se modifica el Decreto 505 del 28 de febrero de 1997.

MINISTERIO DE COMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMO. Decreto 2074 del 25 de julio de 2003.


Por el cual se modifica el Decreto 504 de 1997.

MINISTERIO DE COMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMO. Ley 1101 de 2006. Por la cual se


modifica la Ley 300 de 1996 - Ley General de Turismo y se dictan otras disposiciones.

CONGRESO DE LA REPÚBLICA. Ley 1336 de 2009. Por medio de la cual se adiciona y


robustece la Ley 679 de 2001 de lucha contra la explotación, la pornografía y el turismo sexual
con niños, niñas y adolescentes.

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NORMA TÉCNICA SECTORIAL NTS AV 014

MINISTERIO DE COMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMO. Decreto Nacional 2438 de 2010 por el


cual se dictan unas disposiciones relacionadas con la responsabilidad de las Agencias de
Viajes en la prestación de servicios turísticos y con el Artículo 10, deroga el Decreto No 53 del
18 de enero de 2002.

CONGRESO DE LA REPÚBLICA. Ley 1480 de 2011. Por medio de la cual se expide el


Estatuto del Consumidor y se dictan otras disposiciones.

CONGRESO DE LA REPÚBLICA. Decreto 178 del 27 de enero de 2012. Por el cual se


establecen medidas relacionadas con la sustitución de vehículos de tracción animal.

MINISTERIO DE COMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMO. Ley 1558 de 2012. Por la cual se


modifica la Ley 300 de 1996 - Ley General de Turismo, la Ley 1101 de 2006 y se dictan otras
disposiciones.

CONGRESO DE LA REPUBLICA. Ley 1618 del 27 de febrero de 2013, por medio de la cual se
establecen las disposiciones para garantizar el pleno ejercicio de los derechos de las personas
con discapacidad.

MINISTERIO DE COMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMO. Decreto 0348 de 2015. Por el cual se


reglamenta el servicio público de transporte terrestre automotor especial y se adoptan otras
disposiciones.

Además de las anteriores, para mayor información consultar:

http://www.mincit.gov.co/minturismo/publicaciones.php?id=13311

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NORMA TÉCNICA SECTORIAL NTS AV 014

ANEXO B
(Informativo)

FICHA TÉCNICA DEL ÉQUIDO

Código: Procedimiento: Realizar el control y seguimiento de los


équidos empleados en la actividad de cabalgata LOGO DE LA
Fecha de EMPRESA
Formato Ficha Técnica del Équido
elaboración:

No. de Registro No. De Microchip Fecha Nacimiento Nombre del Équido

Especie Sexo Color Raza

FOTO LADO DERECHO FOTO DE FRENTE FOTO LADO IZQUIERDO

Control Médico Veterinario

Fecha Procedimiento Descripción Resultado

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NORMA TÉCNICA SECTORIAL NTS AV 014

Control de Herraje y Mantenimiento de Cascos

Herradura s
Fecha Procedimiento Descripción Resultados
No. Anterior Cant. No. Posterior Cant.

Control Peso y Alzada

Fecha Peso en kg. Preguntas Alzada en mts Observaciones

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NORMA TÉCNICA SECTORIAL NTS AV 014

ANEXO C
(Informativo)

BIBLIOGRAFÍA

Este anexo presenta los documentos de consulta en cuanto al tema de la norma:

PERRY WOOD. Como Montar un Caballo Difícil. Editorial Hispano Europea S.A. 2007.

INSTITUTO NACIONAL DE NORMALIZACIÓN DE CHILE NCh3001 de 2006, Turismo de


aventura. Cabalgatas. Requisitos.

LIGA INTERNACIONAL DE LOS DERECHOS DEL ANIMAL. Declaración Universal para el


Bienestar Animal, 1977. Aprobada por la ONU y La UNESCO.

LIGA INTERNACIONAL DE LOS DERECHOS DEL ANIMAL. Declaración Universal de los


Derechos del Animal, 1977. Aprobada por la ONU y La UNESCO.

17