CONDICIONAMIENTO CLÁSICO

En el lenguaje cotidiano, la palabra condicionamiento ha llegado a significar un tipo de

respuesta automática ante una situación determinada, provocada por la exposición repetida.

Según la teoría pavloviana, el aprendizaje se da cuando un estímulo no condicionado va

asociado a otro estímulo condicionado, el cual produce una respuesta conocida que es
suficiente para generar la misma respuesta cuando se utiliza por sí solo.

Esto quiere decir que al repetir el nombre de la marca, el jingle, el comercial, entre otros, van
generando pregnancia en ellos haciendo que se conviertan en clientes leales de la marca.

Ejemplo:

Después de más de 50 años de anunciarse, el nombre de Crest implica que el producto es la

mejor alternativa para prevenir las caries (Crest es el primer dentífrico con fluoruro avalado
por la Asociación Dental Estadounidense). Esta percepción del consumidor, adquirido
previamente con respecto a Crest, es la respuesta no condicionada. Los impulsos
condicionados podrían ser las diferentes versiones de dentífrico, cepillos dentales, enjuagues
bucales, etc.; todos comercializados con la marca Crest. La respuesta condicionada seria
que los consumidores atribuyan que estos productos tienen las mismas características con las
cuales se asocia el nombre de Crest.