ESTRATEGIAS DE REDACCION

TRABAJO PARCIAL (TP)

ESQUEMA ENUMERATIVO DEL CASO BARBERÍA WOLVERINE

1. Principales problemas de la barbería Wolverine.

1.1. Publicidad en redes sociales.
1.1.1. Promociones de los servicios desactualizados.
1.1.2. Mal manejo del fanpage.
1.2. Ausencia de Políticas Laborales.
1.2.1. Falta de control al personal.
1.2.2. Funciones desorganizadas.
1.3. Atención a los Clientes.
1.3.1. Inconvenientes con la Música.
1.3.2. Precios diferentes.

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REDACCION DE HECHOS

Los principales problemas que se presentan en la barbería Wolverine son diversos. En

primer lugar, la publicidad en las redes sociales se encuentra desactualizadas, ya que las
promociones de los servicios que brindan, no corresponden a los días señalados en la página de
facebok. Así mismo según Jorge Coronado, encargado de Marketing, en conversación con Oscar
Aguirre, auditor administrativo, menciona que en la actualidad las promociones publicadas en el
Fanpage son manejadas por Bryan Cuadrado, dueño de la barbería, por lo cual no tiene mucha
injerencia en el tema. En segundo lugar, falta definir la política laboral en las barberías, ya que el
personal y los encargados no han definido las normas que deben regir en el centro de labores.
Además las funciones de los trabajadores no llevan un orden establecido ya que en cada local el
personal realiza sus labores a su modo. Por último, la mala atención a los clientes se ve reflejada
en la falta de consideración al momento de escuchar música en los locales, según comentario de
Gianina Cuivin, la cual solicito que bajaran el volumen de la música, siendo ignorada por el
personal. Además los precios no están establecidos pues cada personal cobra como le parezca,
cuando tiene la oportunidad de hacerlo.

Alumno: Joel Jibaja Jara