Convivencia organizacional

Asimismo, como parte del mantenimiento de las personas, las empresas deben gestionar y
controlar algunos factores de la convivencia organizacional como son: la comunicación, el
clima y la cultura.

Es responsabilidad de la empresa ofrecer condiciones de bienestar en el sitio de trabajo que

provean tranquilidad, satisfacción y energía a los colaboradores. Hay varios factores en los
que, de alguna manera, puede intervenir el departamento de Talento Humano en general y,
en particular, el líder del área de mercadeo. Algunos son:

Comunicación organizacional: es el proceso

específico a través del cual se desplaza e
intercambia la información entre las personas de
una organización. (Chiavenato, 2009)

Clima organizacional: constituye el medio interno

de una organización, la atmosfera psicológica
característica que existe en cada organización
(Chiavenato, 2009)

Cultura organizacional: patrón general de

conducta, creencias y valores compartidos por los
miembros de una organización (Koontz y Heinz,
2001)

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