INGENIERÍA INDUSTRIAL

ANALISIS DE LA MISIÓN, VISIÓN,

FODA Y ORGANIGRAMA DE UNA
EMPRESA

CURSO: ADMINISTRACIÓN

DOCENTE: CRISTINA NANA BAQUERIZO

ESTUDIANTE: GLEYNDER IRARICA YNISUY

AREQUIPA - PERÚ

2017
 Capítulo I

1.1 Presentación de la empresa

La empresa elegida para el análisis es la reconocida Unimaq S.A, empresa
Ferreycorp especializada en brindar un servicio integral en la venta y alquiler de
equipos ligeros nuevos y usados, con un completo soporte postventa a nivel
nacional.
Unimaq, lleva en el mercado 18 años, siendo uno de sus objetivos ofrecer una
solución integral en equipos ligeros de sus clientes en todos los sectores
productivos en el país, además de contar con más 13 puntos de ventas y con
respaldo técnico a nivel nacional.

1.2 Visión de la empresa

1.2.1 Análisis de la Misión

“Satisfacer las necesidades de nuestros clientes”, es importante reconocer que

nuestros clientes son la razón de ser de nuestra empresa porque nos indica hacia
dónde vamos, se reconoce también el valioso activo humano, ya que sin ello no
podremos lograr la misión propuesta a nuestro clientes, en la actualidad las
empresas socialmente responsables son aquellas que sobresalen ya que
demuestran buenas prácticas en su gestión sobre todo en 4 ámbitos: calidad de
vida en la empresa, ética empresarial, vinculación con la comunidad y medio
ambiente, considero por tal debe incluirse en la misión

1.2.2 Propuesta de la Misión

“Satisfacer las necesidades de nuestros clientes mediante soluciones integrales en

equipos ligeros a través de un amplio portafolio de marcas, productos e
infraestructura a nivel nacional; así como un servicio eficiente, ágil y de calidad con
personal altamente motivado y calificado, empresa socialmente responsable
comprometida plenamente en crecer junto con la sociedad”.

1.3 Visión de la empresa

1.3.1 Análisis de la Visión

Visión clara acerca de mantener el liderazgo, dando así un compromiso claro de

mantener los estándares de calidades tanto operativas como administrativas,
compromete de lleno al personal a no bajar los brazos frente a las adversidades.

Dado que la empresa maneja varias líneas de negocio es complicado mantener el

liderazgo en cada línea de trabajo, por tanto proponer se mantenga este liderazgo
solo en aquellas que están más desarrolladas y del que se haya tenido más
experiencia de esta manera lograr las metas propuestas por la empresa en el año.
1.3.2 Propuesta de la Visión

“Ser la mejor opción en soluciones integrales de equipos ligeros en un solo lugar

logrando así alcanzar las metas de crecimiento”

Capítulo II

2.1 Análisis Foda

FORTALEZAS OPORTUNIDADES

- Soporte posventa especializado y - Programas de servicio adaptados

por marcas. a medida del cliente
- Stock de máquinas y equipos. - Gran nicho de servicio en
- Estándares de calidad de pequeños clientes.
máquinas y equipos por encima - Gran cantidad de clientes
de la competencia. pequeños y medianos.
- Capacitación permanente del - Necesidad de equipos
personal. comercializados.
- Comercialización de marcas - Competencia en el rubro de
líderes en el mercado. comercialización con poco
- Conocimiento especializado de impulso.
las marcas comercializadas. - Zona de gran variedad minera.
- Respaldo del grupo Ferreycorp. - Obras de baja y media magnitud.
- Certificada en procesos y calidad. -
- Programas de seguridad y salud.
- Talleres con herramientas
especializadas.
- Gran stock de repuestos de las
diferentes marcas.
 DEBILIDADES AMENAZAS

- Falta clara de liderazgo. - Dependencia de obras grandes,

- Reposición de personal lento, creo no deja buscar en obras del
necesidad de personal y perdida estado.
de servicios. - Paralización parcial de economía
- Centralismo por lima, crea cierta e inversiones.
dependencia. - Competencia mejora salarios
- Trámites de compra de repuestos llevándose así al personal ya
o servicio complicados. entrenado.
- Costos operativos altos. - Competencia con costos
- Capital de trabajo mal utilizado. operativos bajos.
- Demora en responder las - Comercialización de maquinaria y
necesidades de clientes. equipos más económicos.
- Deficiente control de activos. - Ingreso de maquinaria usada a
- Falta de autonomía. costos bajos (importación).
- Logística en proceso de - Repuestos alternativos a menor
aprendizaje al menos en costo, no se pelea por la compra.
sucursales. - Capacitación adecuada a
- Falta de capacitación ara vendedores.
logísticos
- Mejorar programas ó softwares
para ventas o servicios.
 Capítulo III

3.1 Análisis Foda

3.1.1 Ventaja del organigrama

- Jerarquía bien definida en cuanto quien debe de tomar decisiones en cada

área.
- Todos saben a quién deben reportar de forma directa.
- Divisiones por áreas mejora el control de los trabajos diarios.
- Se incluye el manejo de una oficina en Juliaca, se incluye bajo el mando
directo del Administrador está claramente identificado a quien reporta.
- En cuanto al área de ventas se distribuye cada una las áreas donde deben
operar.
- La toma de decisiones recae solo en 3 personas (Administrador, Jefe de
servicios y Supervisor Administrativo).

3.1.2 Desventaja del organigrama

- Considero que la carga directa de los vendedores debe recaer en un

supervisor o jefe de ventas tanto para maquinas como para repuestos e
incluso para servicios.
- El auxiliar de Juliaca no debe reportar directamente al administrador, este
debe re direccionarse al supervisor administrativo.
- El área de seguridad debe estar bajo el mando de jefatura de servicios, ya
que este es el personal que corre más riesgo.
- El administrador y jefe de servicio puede tener sobrecarga de funciones por
tanto debe tener un asistente.
- La línea de servicios sucursal está muy por debajo, se debe colocar a la par
de los proyectos, puede causar confusión.
- El área de facturación debe trabajar para todas las áreas administrativas
como repuestas, usados, nuevos, etc.
- Falta un supervisor de venta de repuestos.
- Hombre patio debe pertenecer al área de servicios.
La estructura organizacional es: Organización por Producto - Mercado
- Región.