EVIDENCIA 4

PROPUESTA “CASO PIO PIO Y MÁS PIO”.

APRENDIZ
TECNOLOGÍA EN GESTIÓN LOGÍSTICA
SENA
2019

INTRODUCION
Con el presente trabajo quiero dar a conocer las diferentes dificultades dentro de
una empresa y poder buscarle una solución para mejorar su funcionamiento.
Saber qué áreas debemos manejar y como es su organización para que todo
marche de modo correcto y no tener inconvenientes con los clientes internos ni
externos, dar a conocer que todo personal que labore dentro de la empresa debe
estar calificado para hacer parte de cualquier área donde sea requerido y que los
empleados deben adaptarse fácilmente a las políticas de la empresa.

OBJETIVOS
 OBJETIVO GENERAL

Conocer las problemáticas existentes dentro de la empresa y brindar una posible

solución para que todo dentro de la empresa funcione de manera correcta.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

Mostrar un diagrama de flujos donde podemos observar la falta de comunicación

entre las áreas y que esto puede ser el gran causante de que haya errores dentro
de la organización, Llegar a una conclusión donde podamos resaltar que si se
puede dar solución a las problemáticas para que de esta manera la empresa siga
funcionando sin ningún contratiempo.

PROPUESTA PARA
Optimización de los procesos logísticos de la empresa “Pio pio y más pio”
Efectuar un diagnóstico acerca de las fallas presentes en cada una de las áreas
mostradas en el caso propuesto para la evidencia

PROBLEMÁTICA

Los ciclos a tener en cuenta a la hora de realizar un pedido son

Recepción del Pedido. Este proceso inicia cuando se recibe la información

acerca de un producto que necesita el cliente y es entregada por el asesor
o vendedor
Procesamiento del pedido. Una vez que la orden de pedido es
recibida en la empresa se debe realizar una comprobación de esa
orden verificando toda la información y condiciones del pedido, se
consultará la existencia en inventario teniendo en cuenta la mercancía
por llegar para comprobar si se puede responder con el pedido y quedará
como pedido pendiente.
Inventario. Es de vital importancia que este se encuentre actualizado y
verifique con varios ciclos para tener información veraz al momento de
procesar un pedido, además el departamento de ventas deberá tener
acceso a esta información en tiempo real.
Pedidos pendientes. Se debe verificar los pedidos que están por
entregar, determinando cuales tienen prioridad en el servicio, se confirmara
el despacho para después facturar y al instante actualizar la base de datos.
Preparación del Pedido. Se aclara las características del transporte del
pedido, se debe hacer un informe de retiro de producto, hacer las guías,
generar un informe a bodega, verificar el producto y corregir errores (si los
hay) y llevarlo a alistamiento.
Envío y Entrega. Una vez listos los pedidos estos deberán ser
clasificados y revisados. Se organizarán las facturas, se coordinará el
transporte, cargar los pedidos, El pedido es despachado y entregado al
cliente, el cliente firmara la factura dejando anotado si hubo alguna novedad
en el recibo del pedido.
Facturación. Se hace entrega de toda la documentación que soporta el
precio del producto y sus declaraciones y cláusulas. También se analiza la
forma de pago. Se recibe la cantidad de dinero acordado para el pago del
producto.
Cobro: Se recibe la cantidad de dinero acordado para el pago del
producto. La comercializadora PIO PIO y MAS PIO es una empresa con
variedad de clientes, los cuales requieren puntualidad, eficacia, eficiencia,
despacho exacto, deben ser conscientes que sin clientes no hay pedido,
sin pedido no hay producción, sin producción no hay operarios y sin
operarios no hay empresa, por tal motivo es muy importante la buena
relación empresa – clientes – empresa.
En el área de logística de la productora y comercializadora PIO PIO
y MAS PIO se evidencian una serie de errores, los cuales son causados
inicialmente por una falta de comunicación y coordinación entre las áreas
involucradas. El área logística de una empresa es el pilar para que las
importaciones y exportaciones sean todo un éxito. Falta de veracidad en los
inventarios. Se evidencia claramente que hay inconsistencia en el
inventario, no implementan un software que actualice automáticamente al
ingresar y despachar mercancía, ocasionando errores en los despachos e
incumplimiento en los mismos. Manejar un buen stock, no necesariamente
tener cantidad y cantidad a fin de que se pierda, pero si un número
significativo y variedad en productos para poder cumplir a cabalidad con los
pedidos extemporáneos que realizan los clientes y si no hay la cantidad por
lo menos contar con la variedad suficiente, lo importante acá no es vender
sino no perder el cliente. Deben tener concordancia a la hora de despachar
una ruta, lo ideal es que manejen la misma zona, al planificar los pedidos
del día tienen que tener en cuenta la hora en que se van a entregar los
productos.

Se podría tener en cuenta las siguientes soluciones que son útiles para el
mejoramiento del área logística

Para tener un mejor control sobre los costos de la operación de la empresa

es necesario hacer una revisión a los procesos de la empresa, y sin
necesidad de hacer recortes sino de hacer más cosas gastando menos
empezando por mirar cómo reducir los desperdicios lo cual lleva su proceso
para poder eliminarlo y eso representa costos adicionales, buscar
proveedores de materiales alternativos de bajo costo con rendimiento
similar al que se trabaja por el cual se pueda sustituir el actual, hacer
renegociaciones en los términos y condiciones de los contratos, hacer
operaciones más movidas en el stock, reducción de costo financiero en las
compras, renovación de máquinas y equipos ya que al cumplir su tiempo de
vida útil se hace más costoso su mantenimiento e improductivo el
conservarlas contrario a lo que pasaría con las nuevas tecnologías que
puede representar mayor calidad de un proceso

CONCLUSION
Encontrar soluciones veraces para contrarrestar las problemáticas que
afronta la empresa, donde podemos analizar que la falta de comunicación
es una gran causante de desorganización entre las áreas, que dando
prioridad a cada una de las soluciones la empresa puede volver a tomar el
rumbo sin necesidad de hacer recorte de personal porque este motivo
atrasaría aún más los procesos.