Administrativa
Lic. Neli Ale Quispe
Tacna, 2018
LA DOCUMENTACIÓN ADMINISTRATIVA
4.1. ESTRUCTURA BÁSICA
a) encabezamiento
b) cuerpo
c) final o término
Membrete
nombre del año
3) lugar y fecha
ENCABEZAMIENTO
código
destinatario
asunto
referente
________________________________________________
_____________
TEXTO _____________________________________
1)antefirma
2)firma
4) sello.________
3) posfirma
TÉRMINO/FINAL
5)anexo
6)con copia
7)pie de pagina
EL ENCABEZAMIENTO
a.1) Membrete
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a.2) Nombre del año
a.4 Código
OFICIO N°030-08-UNJBG-FACE
a.5. Destinatario:
a.6. Asunto
a.7. Referencia
Es la parte que hace mención a los antecedentes del documento que se elabora Es
una parte complementaria porque su uso no es necesario en todas las
comunicaciones ni en todos los casos. La llevan las comunicaciones que contestan o
reiteran documentos anteriores.
b) TEXTO
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Llamamos texto o cuerpo a la parte central y principal de todo documento. Es la parte
medular de todo documento, porque en él se desarrolla el asunto. Su redacción exige
tener un adecuado dominio del lenguaje para que el mensaje llegue con claridad,
integridad, brevedad y corrección.
c) TÉRMINO
Conocemos corno término al extremo inferior del documento y esté integrado por las
siguientes partes:
c.1 Antefirma
- la resolución
- la directiva
- el contrato
- el certificado
- el acta
- la solicitud
- el convenio
c.2. Firma
c.3. Posfirma
Jefe d Área
c.4. Sello
c.5. Anexo
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Su empleo se justifica cuando se adjunta otros documentos como: recibos, facturas,
certificados, Planos, fotografías, etc., para sustentar el pedido que se realiza o ilustrar
la información que se proporciona.
C.c.
Dirección
Subdirección
Archivo
Identifica a los responsables de la elaboración del documento, del jefe que firma y de
la secretaria que lo mecanografía. Del primero con mayúsculas y del la segunda con
minúsculas, creemos, no en razón del rango o la importancia, sino simplemente por
contrate visual:
OBM/vhc
- A4 (papel oficial)
- A5 (corresponde a la mitad del trazo A4)
Márgenes
Los márgenes son los espacios es blanco que se dejan alrededor de los escritos:
38
- En el trazo A4, los márgenes superior e izquierdo, a 4 cm. Y los márgenes derecho e
inferior. 3cm.
- En el trazo A5, los márgenes superior e inferior, a 3cm. Y los márgenes derecho e
inferior, a 2 cm.
PAPEL A4 PAPEL A5
4cm.
3cm.
4cm. 3cm.
3cm. 2cm.
Espacios
Los espacios que separan las diferentes partes de un documento guardan relación con
la dimensión del papel que se emplea. Sugerimos por ejemplo:
3 cm.
2 cm.
Entre Espacios verticales
f) El cuerpo 1 espacios
38
i) Antefirma y posfirma 3 a 4 espacios
Formas de redacción
Actualmente
38
La carta comercial es un documento escrito y cerrado que una persona o una empresa
envían a otra para comunicarse.
Este documento, específicamente, se utiliza en las empresas o entre las personas que se
dedican a la comercialización de sus productos, tanto a nivel nacional, como a nivel
internacional.
Las cartas comerciales facilitan las diversas operaciones que realiza una fábrica o una
empresa dedicada a actividades industriales, mercantiles o de prestación de servicios;
que, pueden ser públicas, privadas, multinacionales, sociedades anónimas, etc. El tenor
de las cartas variarán de acuerdo al tipo de transacciones que se dan al interior de las
empresas y puede ser: de pedido, de venta, de cobro, de garantía, de cotización, de
reclamo, de propaganda, y otros.
El objetivo fundamental de este tipo de redacciones es captar interés, confianza, simpatía
entre sus lectores; por consiguiente, es menester demostrar eficiencia, seriedad, una
buena utilización de vocablos y de la gramática, precisión y claridad. Del mismo modo, es
necesario tener mucho cuidado con la presentación y la pulcritud, para así, ganar
prestigio y buen nombre en el mercado, que es lo que más interesa a toda entidad
pública o privada.
A diferencia de cartas personales, las cartas comerciales poseen un esquema más rígido
y un tono más objetivo, y deben ir siempre mecanografiadas.
ESTRUCTURA
En la estructura de una carta comercial se pueden distinguir tres partes: el
encabezamiento, el cuerpo de la carta y el cierre.
1º El encabezamiento:
El encabezamiento abarca la parte superior de la carta. Contiene siempre membrete,
lugar y fecha, dirección del destinatario, y saludo o vocativo. En general se indica también
el asunto de la carta, para que el destinatario sepa, en pocas palabras, el tema principal,
que viene a ser el resumen o síntesis.
2º El cuerpo:
El cuerpo de la carta es la parte del documento en el que aparece el contenido de la
misma. Es el motivo central que ha originada la carta, es la exposición del asunto
desglosado en ideas principales y secundarias siguiendo una disposición en párrafos de
forma coherente y lógica. No existen reglas fijas y su estructura interna dependerá del
propósito de la carta y de sus características específicas. Según las ideas que se quieran
expresar se utilizarán unas expresiones u otras, puesto que cada carta es diferente, el
tipo de información variará entre ellas.
Se puede componer de tres partes: una introducción, un núcleo y una conclusión. En la
introducción se suele referir a correspondencia anterior, agradecer al destinatario y/o
indicar el motivo para el escrito. En el núcleo se desarrolla la idea principal de la carta. Es
importante redactar el núcleo con objetividad y claridad, sobre todo cuando se trate de
una reclamación. Se termina con una conclusión que sirve de resumen de la carta y/o de
estímulo.
3º El cierre:
El cierre de la carta constituye el final de la misma. Contiene siempre despedida, el
nombre o sello de la empresa con la firma y posfirma (nombre y cargo de la persona que
firma el documento). Al final, en el margen inferior izquierdo, se indican las iniciales del
remitente, con letras mayúsculas, y las del mecanógrafo, con letras minúsculas. En caso
de anexos, se indica el número de éstos. Además es posible añadir posdata o indicar si
se envían copias a otras personas.
38
Dado los objetivos de cartas comerciales, se suele tratar al destinatario con cortesía. Los
tratamientos de respeto para el saludo son ‘distinguido(s) señor(es)’ o ‘distinguida(s)
señora(s)’. Otra forma un poco más personal es ‘Estimado señor’ y las variedades
correspondientes. En el cuerpo de la carta el autor se dirige al destinatario siempre con
‘usted’ o ‘ustedes’. Para indicar si se envían fotocopias a otras personas se usa la
expresión ‘C.c.’ seguido por el nombre del otro destinatario. Si la carta es firmada en
nombre del remitente, la firma va precedida por la abreviación ‘P.O.’ (por orden) o ‘P.A.’
(por autorización), indicando que la persona que firma la carta tiene la autorización de la
persona responsable.
A continuación están señaladas las partes en el modelo de una carta comercial:
38
1. MEMBRETE
Señor
Álvaro Costas Algara
Av. Séneca 16 3. DESTINATARIO
28040 MADRID (MADRID)
5. VOCATIVO
Estimado cliente:
Atentamente,
PARAFLY, S.A.
8. FIRMA
Francisco J. Bermejo Escobar
GERENTE
c.c.: Archivo
FJBE/Gabriela U. 9. INICIALES
4.4.4.LA SOLICITUD
38
La solicitud es un documento por medio del cual se pide el goce de un derecho, beneficio
o servicio que se considera que puede ser atendido.
El derecho de petición de los peruanos está amparado por el Art. 2º inc. 20, de la actual
Constitución Política que manifiesta que toda persona tiene derecho a “formular
peticiones, individual o colectivamente, por escrito ante la autoridad competente, la que
está obligada a dar al interesado una respuesta también por escrito dentro del plazo
legal, bajo responsabilidad.
Los miembros de las Fuerzas Armadas y de la Policía Nacional sólo pueden ejercer
individualmente el derecho de petición.”
El que presenta una solicitud lo hace como persona natural, con derechos y
responsabilidades individuales, al margen del cargo que podría desempeñar en la
institución o fuera de ella. La solicitud puede ser presentada por cualquier miembro de
una institución, e incluso por una persona ajena a ella, dependiendo de la naturaleza del
pedido.
ESTRUCTURA
La solicitud tiene las siguientes partes obligatorias:
38
licencia”. Ésta se redacta en primera o tercera persona singular, se ubica en la parte
superior derecha de la primera hoja del papel y su extensión no debe exceder de dos
líneas, es decir, debe ser breve y concisa.
Estrictamente hablando, después de la palabra “solicito” o “solicita” no procede
colocar dos puntos, porque no encabezan enumeración ni cita textual; sin embargo,
el uso tan difundido de los dos puntos a continuación de los términos indicados
podría justificarse por analogía con la redacción del “asunto” en los demás
documentos. Por tanto, se deja a criterio del redactor el uso o la omisión de los dos
puntos luego de dichos vocablos.
MODELO
“SOLICITA: ser considerado postulante a
plaza de contador”
38
SEÑOR DIRECTOR REGIONAL DEL MINISTERIO DE SALUD
S. D.
GRADOS PANDO, Miguel Ángel, Contador Público, con D.N.I. Nº 24098798 y
domiciliado en el Jr. Bolívar 176 de esta ciudad, me presento con el debido respeto y
expongo:
Que por tener conocimiento de la convocatoria a concurso de plazas administrativas por
la entidad a su cargo y por reunir los requisitos exigidos, solicito a usted considerarme
postulante a la plaza de Contador; para tal fian acompaño los documentos pertinentes.
POR LO EXPUESTO:
Ruego a usted se sirve acceder a mi petición.
Cerro de Pasco, 11 de junio de 2008
4.4.5. EL MEMORIAL
También conocido como solicitud colectiva, se emplea para pedir la atención de un
derecho que se considera de interés colectivo. La palabra memorial proviene del latín
Memoriales, que quiere decir “libro o cuaderno en que se apunta o se anota un aspecto
para un fin”. De ahí que el memorial es un documento escrito mediante el cual un grupo
de personas se dirige a una autoridad para solicitar algo, un beneficio, una gracia que no
esté amparada por las leyes. Por eso depende mucho de la correcta redacción, de las
palabras o términos convincentes que se utilice para llegar a las autoridades y tenga
respuesta y validez. Recordemos que a este documento no le asiste ningún dispositivo
legal.
ESTRUCTURA
Las partes que se distinguen en un memorial son las siguientes:
38
1º DESTINATARIO; es la primera parte, donde se escribe el cargo completo, todo con
mayúsculas.
2º TEXTO O CUERPO; casi siempre contiene varios considerandos o fundamentos.
Existen aspectos a considerar, en esta segunda parte central e importante. A saber:
3º INTRODUCCIÓN; o exordio, se elabora en términos generales. En ella que se
menciona los datos de los solicitantes en relación con la petición. Estas personas pueden
ser vecinos, cooperativistas, jubilados, empresarios, estudiantes, etc. Por ejemplo:
Los suscritos, en uso de nuestros derechos ciudadanos, moradores del Asentamiento
Humano de “vista Alegre”, ante Usted con el mayor respeto nos presentamos y decimos:
También se puede especificar el domicilio legal de los solicitantes o identificar a uno de
los firmantes.
4º EXPOSICIÓN; es la parte principal y central del documento, aquí se plantea, se
argumenta y se apoya el pedido.
5º CONCLUSIÓN; viene a ser la invocación de lo solicitado. Generalmente comienza con
la frase: POR LO EXPUESTO.
6º LUGAR Y FECHA
7º FIRMAS; aquí es importante recordar que cada firma o rúbrica debe ir acompañada del
número de Documento de Identidad. Y si alguno no sabe estampar su firma, junto a sus
nombres y apellidos, debe poner su huella digital.
38
MEMORIAL
1. DESTINATARIO 2. CUERPO
SEÑOR MINISTRO DE EDUCACIÓN
C POR LO EXPUESTO:
4. FIRMAS
38
MODELO DE MEMORIAL
38
su Obra “Historia Critica del Himno Nacional”, quien da por falaz esta corta frase
(…)
Atentamente, a los quince días del mes de abril del año dos mil seis, los miles
de ciudadanos que suscribimos el presente memorial, en muestra de fe y
respaldo a este petitorio como sigue:
38
- Felipe Shantogani Shamani, DNI 80322228
- Georgina Navarro Anaya, DNI 41145547
- Pablo Carbolico Landa, DNI 80563205
- Maria Shinkireri Shantojani, DNI 84326184
- Wilson Palomino Hilario, DNI 25016075
- Francisco Ozo Kesizati, DNI 23931785
- David Barboza Vargas, DNI 80251737
- Yane Tincabo Coshanti, DNI 25019601
- Mauro Vargas Chiveta, DNI 25019392
4.4.6. EL COMUNICADO
El comunicado o aviso es una nota breve que contiene información diversa sobre el
desarrollo de las actividades cotidianas de una institución y que se considera necesario
hacer conocer, en forma simultánea, a varios destinatarios.
Su redacción es ágil, directa, respetuosa y cordial, como si fuera una carta breve.
Leamos algunos ejemplos:
EJEMPLOS DE COMUNICADOS
38
Muy a nuestro pesar, le recordamos que la pensión de enseñanza de su menor hijo
correspondiente al presente mes, no ha sido pagada hasta la fecha; por lo que
agradeceré a usted tenga a bien regularizar esta situación lo antes posible.
Atentamente,
Directora
Previo un cordial saludo, hago de su conocimiento que los alumnos del 4to grado han
acordado dar una cuota de S/. 2.00 cada uno para agasajar a sus madres por su día;
motivo por el cual le ruego enviarnos esta cuota con su hijo, a más tardar hasta el dia
de pasado mañana.
Atentamente,
“San Francisco”
Reciba usted nuestros cordiales saludos. Le comunicamos que la Dirección del colegio
ha organizado una charla educativa para los padres de familia, que se llevará a cabo
de acuerdo con el siguiente detalle:
38
La asistencia a esta charla es obligatoria. Se le suplica traer su agenda escolar para
registrar su asistencia.
Atentamente,
MODELOS DE COMUNICADO
COMUNICADO
Los Profesores Universitarios de San Marcos y de todo el país, demandamos al Gobierno del Perú, el
cumplimiento estricto de las leyes que programan la Homologación de nuestros haberes. Se trata de la
Ley Nº 28603 que restituye la vigencia del artículo 53º de la Ley 23733, que homologa los sueldos de
quienes ejercen la docencia en las universidades con los magistrados del Poder Judicial, y el Decreto
Supremo Nº 121-2006-EF, que reglamenta de acuerdo a Ley la Homologación de los Profesores
Universitarios.
El Gobierno del Perú, presidido por el doctor Alan García Pérez, que administra ahora una situación
económica de cierta holgura, como lo dicen sus principales voceros, tiene la obligación estricta de
cumplir las leyes de la República y evitar cualquier dilatación en el tema de la Homologación de los
Profesores Universitarios.
Por acuerdo del Consejo Universitario de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos, del 15
de junio del año en curso, exigimos el cumplimiento de la Homologación que en el año 2007
corresponde a un 35%, debiendo culminar el 2008 con otro 35%.
COMUNICADO
Los postulantes que ingresen a la Universidad Nacional Mayor de San
Marcos, a través del Examen de Admisión 2008-II (marzo 2008), pagarán por
concepto de la Constancia de Ingreso S/. 235.00 (Doscientos treinta y cinco
nuevos soles). Este monto es el mismo que en el Examen de Admisión 2008-
I (setiembre 2007), y no se ha modificado con respecto al año 2007.
38
El monto a pagar constituye un único aporte económico del estudiante
antes de iniciar su carrera universitaria y permite financiar gastos
administrativos y operativos indispensables para su incorporación a la
comunidad académica de la Universidad Decana de América.
4.4.8.CONTRATO DE ALQUILER
El contrato es un documento que contiene los acuerdos a los que han llegado dos o más
personas, naturales o jurídicas, para crear, regular, modificar o extinguir una relación
jurídica patrimonial, por ejemplo, para efectuar la compraventa de un terreno, alquilar un
local, construir una casa o prestar servicios profesionales.
El contrato formaliza por escrito (o sea, le da valor legal) a todo pacto o acuerdo que
previamente han convenido dos o más personas con un fin determinado, adquiriendo de
esta manera, derechos y obligaciones que deberán respetar y cumplir con seriedad
porque tal documento, habrá adquirido protección de las leyes peruanas.
Las personas son libres de contratar sobre diferentes aspectos de la vida social, pero con
fines lícitos y dentro de la ley. Nadie puede celebrar contratos contra la ley. Los acuerdos
pactados en contra de ella son nulos de hecho y nadie está obligado a cumplirlos.
En principio, los contratos generan derechos y obligaciones únicamente entre las partes
contratantes; pero, en ciertos casos, se extiende a los herederos, cuando se trata de
derechos y obligaciones transmisibles. Por ejemplo, en el contrato de compraventa de un
inmueble, que inicialmente obliga sólo a los contratantes, si el comprador fallece, sus
herederos asumen el cumplimiento de las obligaciones pendientes y también sus
derechos.
Para la validez legal de determinados contratos, no basta la sota voluntad de las partes;
sino que además hay que cumplir con ciertos requisitos y formalidades Legales; de lo
contrario, dichos contratos son nulos. Por ejemplo, tratándose de la compraventa de un
terreno, no será suficiente el solo acuerdo de las partes, sino que también será necesario
la intervención de notario público y la presentación de los documentos sustentatorios de
la propiedad, el pago de tributos y el cumplimiento de otras exigencias legales.
Los contratantes afrontan, por igual los gastos y tributos que genera la celebración del
contrato, salvo que exista norma legal o acuerdo diferente entre ellos.
38
Está prohibida la celebración de contratos entre esposos o cónyuges, salvo para el
otorgamiento de poderes.
Las partes pueden renovar el contrato que fenece. Bajo condiciones nuevamente
convenidas.
Los contratos en nuestro país se someten a las normas generales del Código Civil; pero,
en cuanto estas normas generales entran en contradicción con las disposiciones
especiales que rigen cada clase o tipo de contrato, las disposiciones especiales
prevalecen sobre las normas generales.
ESTRUCTURA DE UN CONTRATO
- membrete
- anexo
La mayoría de las casas comerciales, que se dedican sobre todo a la venta de artefactos
eléctricos, cuentan con formatos especiales ya impresos para la celebración de contratos
de compraventa. En estos casos -y en todos- una vez que las partes se han puesto de
acuerdo sobre el contrato a celebrar, y fundamentalmente una vez que los formatos han
sido llenados, es necesario, que el comprador los lea con mucho cuidado antes de
firmarlos, para estar plenamente consciente del precio, los plazos y las condiciones en las
cuales está comprando, y con la finalidad de prever sus consecuencias.
b) Entregar asimismo los documentos y títulos relacionados con la propiedad o con el uso
del bien vendido (título de propiedad en caso de venta de inmuebles, y de factura o boleta
de venta en caso de bienes muebles); y
Por su parte, el comprador tiene la obligación principal de pagar el precio fijado por el
bien que compra, en la forma, oportunidad y lugar convenidos. Con el pago de la totalidad
del precio pactado, el comprador adquiere automáticamente el derecho a la propiedad del
bien que está comprando.
CONTRATO DE COMPRAVENTA
38
Conste por el presente documento, el contrato de compraventa que celebran, de una parte, don
Jesús Rosales Pinto, con D.N.I. 06589453, casado con doña Milda Canales Humareda, con D.N.I.
06587985, domiciliados en el jirón Los Jazmines 563 del distrito de La Molina, que en adelante se
denominarán, los vendedores; y de otra, don Humberto Rodríguez Garamendi, identificado con
D.N.I. 01278654 y casado con la señora Rosa Torres Barato, con D.N.I. 06785431, domiciliados en
la Mz. "D", Lote 34, Urbanización COVIDA, distrito de Los Olivos, que en adelante se llamarán los
compradores, en los términos y condiciones siguientes:
5. Año: 1982
2º Los vendedores declaran no tener restricción ni impedimento alguno para vender el vehículo
materia del presente contrato.
3º Los compradores, a su vez, declaran haber recibido el vehículo a su entera satisfacción; y como
se trata de una unidad usada, los vendedores quedan liberados, a partir de la fecha, de toda
responsabilidad en lo se refiere al aspecto técnico-mecánico del mencionado vehículo.
4º El precio pactado por la compraventa del vehículo que se indica en la cláusula primera es la
suma de OCHO MIL DÓLARES AMERICANOS ($ 8,000.00), que los compradores se
comprometen a pagar en la siguiente forma: a la firma del presente contrato, la cantidad de
CUATRO MIL DOLARES AMERICANOS ($4,000.00) y el saldo en diez letras de cambio, de
CUATROCIENTOS DÓLARES AMERICANOS ($ 400.00) cada una, a cancelarse cada fin de mes,
a partir de abril del año en curso, en el domicilio de los vendedores, sin que exista requerimiento
alguno.
Las partes declaramos estar de acuerdo con el presente contrato en toda su amplitud, dejando
constancia que no ha habido dolo ni error en su celebración que pueda invalidarlo.
Vendedor Comprador
Vendedora Compradora
38
4.4.10. El OFICIO
El oficio es un documento de carácter oficial, que se utiliza en los organismos del Sector
Público; y por extensión, en algunas instituciones educativas, culturales, sociales y
deportivas que no dependen del Estado.
El oficio se difunde en dos niveles: a nivel externo, es decir, fuera de una institución; y a
nivel interno, dentro de ella.
A nivel interno, enlaza a los que desempeñan funciones de dirección dentro de una
entidad o Institución.
Las entidades que conforman el Sector Privado emplean la carta en vez del oficio para su
comunicación externa.
ESTRUCTURA
1) Membrete
2) Código
3) Lugar y fecha
4) Destinatario
5) Asunto (no es obligatorio en los oficios redactados en otros formatos)
6) Texto; por lo general, consta de tres secciones:
A. Fórmula de apertura: que encabeza la redacción del texto del oficio. Hay muchas
fórmulas de apertura, pero las que recomiendan los manuales de redacción y las
directivas internas de los organismos estatales son dos: “Tengo el honor…”, cuando
el oficio es dirigido a un superior, y “Tengo el agrado...”, si es enviado a un
funcionario de igual o menor jerarquía.
B. Exposición: que desarrolla el asunto del oficio en forma clara, directa y lo más breve
posible. Se inserte a continuación de la fórmula de apertura.
No está de más recordar que al desarrollar el asunto del oficio, debemos dejar de lado la
grandilocuencia y la redundancia inútiles. La complejidad del trabajo administrativo
de nuestra época nos obliga a ser prácticos, directos y económicos, en función de
ahorrar tiempo y esfuerzo.
38
7) Antefirma
8) Firma, posfirma y sello
9) “con copia”
10) Pie de página
- referencia
- anexo
1) UNIVERSIDAD NACIONAL
SAN CRISTÓBAL DE HUAMANGA
4) Señor Ing.
JULIO MENDOZA SOTOMAYOR
Decano de la Facultad de Agronomía de la Universidad Nacional Agraria de La Molina
LIMA
7) Atentamente,
38
8) Ing. CÉSAR MONTOYA CANALES
Decano de la Facultad de Ciencias Agrarias
9) c.c.:
Centro Proy. Social
Archivo.
10) CMC/jhg.
11)
A. OFICIO SIMPLE
El oficio simple, conocido comúnmente sólo como “oficio”, se emplea para comunicar
disposiciones, consultar, responder, remitir documentos u objetos, realizar gestiones,
presentar personas, participar la realización de actividades, coordinar acciones,
transcribir documentos y para proporcionar cualquier otra información a un solo
destinatario.
a) El oficio simple tiene un solo destinatario que viene a ser la persona, dependencia o
institución que se nomina en la parte llamada “destinatario”.
b) Los datos del destinatario son escritos siguiendo el curso natural del mecanógrafo del
documento. O sea, que no se deja en blanco el espacio correspondiente al destinatario
como sucede en los oficios y memorandos múltiples.
Los oficios simples y múltiples se estructuran en base a tres formatos A, B, C, los que se
diferencian por:
b) llevar 'asunto' obligatoriamente los dos primeros formatos (En el formato C, el uso del
"asunto" es opcional); y
38
MODELO DE OFICIO SIMPLE
OFICIO Nº132-08-DRE/USE 14
Señor Prof.
CIUDAD
Atentamente,
c.c.:
Archivo
38
ARL/ljh.
A. OFICIO MÚLTIPLE
El oficio múltiple se utiliza para comunicar disposiciones o cualquier otra información
simultáneamente a varios destinatarios.
Sobre este particular, revisando los manuales de redacción, las directivas internas y los
archivos de los organismos estatales, hallamos dos denominaciones: “oficio circular" y
“oficio múltiple" para referirse al oficio que va dirigido con el mismo contenido a varios
destinatarios.
Pocas son las entidades que establecen diferencias entre una y otra denominación. Estas
pocas instituciones llaman 'oficio circular' a aquellos que comunican disposiciones, y
'oficio múltiple’ a los que proporcionan cualquier otra información diferente a
disposiciones. Es decir, que emplean uno u otro nombre teniendo en cuenta el tema o
asunto que dichos oficios comunican.
Esta falta de diferenciación en la mayor parte de las entidades estatales crea confusiones
e indecisiones, porque obviamente al tratarse de dos denominaciones se piensa también
en dos documentos distintos.
Ante esta situación, hemos estudiado con detenimiento el problema sobre bases reales.
Este estudio nos ha llevado a la conclusión siguiente: que no se trata de dos documentos
diferentes, sino de uno solo con dos denominaciones. Concluimos de esta manera
porque en la práctica comparten las mismas características.
Esta conclusión, que muy bien nos podría haber llevado a adoptar cualquiera de las dos
denominaciones, nos inclinó, sin embargo, a adoptar el nombre de “oficio múltiple” para
aquel que tiene varios destinatarios, debido a dos motivaciones muy sencillas: primero, si
al oficio que tiene un solo destinatario se le llama "oficio simple", al que tiene varios es
lógico llamarlo “oficio múltiple”, por mera oposición; y segundo, por reservar la palabra
"circular" como nombre de otro documento que se emplea en la administración privada.
a) El oficio múltiple tiene varios destinatarios, los que se mencionan o se hacen referencia
en la parte denominada "distribución".
b) Todos ellos, por constituir tales, son tratados en igualdad de condiciones y asumen
responsabilidades acorde con las funciones que desempeñan.
c) En el código, lleva “oficio múltiple" como nombre del documento y mantiene la misma
numeración para todos los ejemplares.
38
f) El espacio en blanco que corresponde a la parte conocida con el nombre de
'destinatario' deberá comprender tantas líneas como espacios se requieran para
identificar a quienes remitiremos los ejemplares del oficio.
g) El espacio en blanco del 'destinatario’ de cada ejemplar del oficio múltiple, en casos de
necesidad u obligatoriedad, será llenado con los datos del destinatario del documento.
h) Por otro lado, también se dejan en blanco las partes divergentes del texto para ser
completadas después, ejemplar por ejemplar.
i) El texto del oficio múltiple debe redactarse en tercera persona singular, o sea que no
debe decirse, por ejemplo, "Tengo el agrado de dirigirme a Ustedes....", sino “Tengo el
agrado de dirigirme a Usted....", como si el oficio tuviera un solo destinatario.
Señor
Atentamente,
DISTRIBUCIÓN:
Municipalidades Provinciales de
Cutervo
Chota
TVA/It
4.4.11. CERTIFICADO
Lo que se dice o afirma en el certificado se da por cierto o realizado, o que existe, o que
es así en la realidad y los hechos. Cualquier certificación que falte a la verdad constituye
delito; y quien la otorga es sancionado por las leyes penales de nuestro país.
38
ESTRUCTURA
El certificado que expide la autoridad en forma directa presenta las siguientes partes
obligatorias:
1. Membrete
3. La palabra “certifica”
4. Texto
5. Lugar y fecha
7. Pie de página.
El certificado que expide un subalterno por autorización de su jefe, debe tener la firma de
ambos.
Huancavelica
3) CERTIFICA:
7) FCR/jul.
MODELO DE CERTIFICADO
UNIVERSIDAD NACIONAL
CERTIFICA:
Secretario
VºBº
Decano
jbz.
38
4.4.12. INFORME
El informe es un documento por el cual se hace conocer el avance o la culminación de
acciones encomendadas o la ocurrencia de hechos considerados de interés. Por ejemplo,
los profesores presentan, informes sobre el avance de su programación curricular; un
ingeniero, sobre la ejecución de una obra; un trabajador de una tienda comercial, sobre
las ventas efectuadas en una semana; de igual manera, una secretaria puede enviar un
informe por propia iniciativa sobre la pérdida de su máquina de escribir; o el presidente de
una comisión investigadora puede hacer lo propio sobre los resultados de la investigación
que ha realizado su comisión.
La autoridad puede pedir que personas particulares informen sobre hechos o situaciones
que conocen y que considera útiles para esclarecer o solucionar problemas.
El informe tiene carácter de declaración jurada; quiere decir que la persona que informa
debe informar la verdad, de lo contrario, podrá ser sancionado administrativa y
penalmente.
Según los casos, el informe puede ser breve o pormenorizado por lo tanto, de extensión
variable, pudiendo abarcar incluso varias páginas. Asimismo, puede ser elaborado y
firmado por más de una persona e ir acompañado de cuadros, fotografías, videos,
grabaciones, testimonios, declaraciones, resúmenes, disquetes, separatas, facturas,
recibos u otros documentos u objetos para sustentar la información que se proporciona.
El informe es utilizado por los trabajadores de los Sectores Público y Privado y se redacta
en papel A4.
ESTRUCTURA
Posee las mismas partes que tiene el memorando, con la aclaración que no lleva
"distribución" en ningún caso.
A. Fórmula de apertura: que inicia la redacción del texto. Existen muchas fórmulas de
apertura. Con frecuencia, las fórmulas de apertura que emplea el informe son las
mismas que utiliza el oficio.
Por otro lado, conviene hacer notar que existen párrafos ya formados, rutinarios, muy
difundidos para encabezar el desarrollo del asunto que motiva el informe.
B. Exposición: que desarrolla en forma sistemática el asunto que se comunica. Este
desarrollo se organiza en orden cronológico o temático.
Si el informe lo requiere, las ideas se organizan en párrafos, o mediante títulos y
subtítulos. En caso necesario, ellos se enumeran con relativamente. Las Ideas
esenciales se destacan, y una de las formas de resaltar ideas consiste en subrayarlas
o en escribirlas 'en negrita'.
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La exposición debe ser clara, íntegra, precisa y verídica. Y como no se ordena ni
articula sino lo previamente seleccionado, será necesario trazar primero un esquema
que contenga todas las ideas a informar. Debemos evitar contradicciones, vacíos y
repeticiones. Debemos despojarnos de todo subjetivismo. El destinatario no debe
formarse una opinión distorsionada o parcial del asunto que se comunica.
C. Fórmula de Cumplimiento: que finaliza el texto del informe. Esta fórmula constituye un
párrafo separado del resto del texto. La fórmula de cumplimento más difundida es: 'Es
todo cuanto tengo que informar a Ud. para su conocimiento y demás fines'.
MODELO DE INFORME
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INFORME Nº 079-08/UC
Señor
1. El día de hoy, a las 08.00 horas, apenas presioné la llave de control del equipo
de radio de la oficina a mi cargo, me di con la sorpresa que emitía sonidos extraños.
Esta situación me llevó a revisado con detenimiento y a detectar las fallas que indico:
a) Obstrucción en la frecuencia 1560, que no permite escuchar las otras
estaciones de la red;
b) Audición imperceptible en la frecuencia 2040 ,que imposibilita recepcionar con
nitidez los mensajes que se envían;
c) Salida muy baja en la frecuencia 1890,acompañado de un ruido que distorsiona
la voz;
2. El encargado de la portería, señor Juan Rosales Tollo, abordado sobre el
particular, manifiesta que durante su servicio no ha ingresado nadie a la oficina,
afirmación que me preocupa ya que el viernes último el equipo funcionaba
normalmente, como puedan atestiguar los que trabajan en la Unidad de Revisiones
Técnicas, próxima a ésta;
3. Este impase ha sido comunicado al técnico de Mantenimiento, quien ha
ofrecido revisar el equipo en horas de la tarde de hoy;
Es necesario que Ud. disponga las investigaciones del caso para que situaciones
similares no se repitan.Atentamente,
c.c.:
Unidad de Mantenimiento
Archivo.
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EL CIRRICULUM VITAE
1. DEFINICION
El curriculum vitae es un documento por el cual una persona de a conocer su
historia profesional, SU CALIFICACION PARA UN AFUNCION O CARGO.
Puede ser nominal no- documentado- (relación de títulos, cargos, obras, etc.) o
documentado (pruebas- copias de los documentos en mención-)
2. ESTRUCTURA
2.1. Titulo
2.2. Datos generales
2.3. Cuerpo:
a) grados y títulos
b) experiencia profesional
c) producción intelectual
d) capacitación (actualizada y perfeccionamiento)
e) meritos (actividades de proyección social, reconocimiento, distinciones)
f) Otros: referencias personales.
2.4. Lugar y fecha
2.5. Firma
2.6. Postfirma
3. SOBRE SU REDACCION
3.1. El titulo se reduce a la expresión latina “currículo vital” (con letras mayúsculas
y subrayado). Puede usarse el término “curriculo” sin complemento, esta
forma tambien significa “Plan de estudios”
3.2. En los datos personales se consignan fundamentalmente: apellidos (con
mayúsculas) y nombres, DNI, edad, domicilio, teléfono, etc.
3.3. El cuerpo consta de una serie de aparatos, el numero y orden son flexibles,
es recomendable asignarles un codigo:
a) Grados y titulos (estudios realizados). Se hace mencion unicamente a los
estudios de mayor nivel educativo realizados por el interesado. Cuando se
posee un grado academico o titulo profesional, se emplea el término.
GRADO ACADEMICO Y/O TITULO PROFESIONAL.
b) Experiencia profesional, alude al tiempo de servicios, cargos
desempeñados( se precisa la institución y el año o años).
c) Producción intelectual; se hace una relación de los libros academicos y/o
de investigación editados (precisar titulos y años de publicación), trabajos
de creación, articulos en revistas y periodicos.
d) Capacitacion; Comprende la relacion de los eventos de capacitacion a
los que ha asistido el interesado, asi como de los cursos breves
complementarios que ha llevado, como idiomas, computación, etc.
e) Otros Meritos; se incluye la participación en comisiones, jurados, sobre
todo felicitaciones o reconocimientos de su albor mediante resoluciones y/o
oficios (indicar el numero y año del documento).
3.4. Se adjunta usualmente a una solicitud.
A continuación, te dejamos una lista con más errores que son comunes al momento de
enviar tu CV:
- La extensión. Un curriculum demasiado largo hará que el reclutador prefiera ver otros
que leer todo tu CV. Lo mismo ocurre con un curriculum demasiado corto, ya que al
reclutador le faltará información sobre tu trayectoria.
- No incluir tus datos de contacto. Si existe un dato fundamental que no puede faltar en
tu curriculum ese es la forma de contactar contigo. Debe estar en un sitio visible para que
el reclutador lo identifique rápidamente.
- No destacar éxitos. Todos estamos orgullosos de alguno de los trabajos o tareas que
hemos desarrollado durante nuestra carrera profesional. No olvides incluirlo, no hacerlo,
hará que te considerarán un perfil negativo.
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