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Las premisas de la

Dirección Racional

Programa: Kepner-Tregoe
Edit. Mc. Graw Hill, Mex. 1989
Patrones Básicos de Pensamiento

a) ¿Qué esta ocurriendo?


b) ¿Por qué ocurrio esto?
c) ¿Qué curso de acción deberiamos
adoptar?.
d) ¿Qué nos espera mas adelante?
Patrones de Pensamiento para
Supervivencia.

a) Patron 1: Evaluación y Aclaración.


b) Patron 2: Causa – Efecto.
c) Patron 3: Elección de opciones.
d) Anticipación del futuro
Patrones Básicos del pensamiento en el
contexto Organizacional
a) Análisis de Problemas.
b) Análisis de Decisiones.
c) Análisis de Problemas en Potencia.
d) Análisis Situaciones
e) Manejo de Problemas de desempeño Humano
f) Instalación del Proc. Racional en una
Organizaciòn.
Las premisas de la Dirección Racional

Generar
Alternativas Anticipar Problemas
-Variedad Fijar prioridad
Clasificar - Amplio Rango
Comparar y Elegir -Probabilidad
Objetivos Obligatorios : Pasa o No pasa
Anticipar
- Obligatorios, Limites Deseados: Relativa Satisfacción Describir el - Gravedad
-Deseados, Pesos relativos Consecuencias Adversas plan de Acción probables causas
Minimizar las amenazas
- Eventos
Probabilidad
ANALISIS - Tiempos
Establecer ANALISIS DE ANALISIS DE Elegir tipo de
Objetivos DE
DECISION Problemas Acción
-Resultados Elegir curso de acción
SITUACIONES Tomar preventiva
- Recursos
ENUNCIADO MI TRABAJO Potenciales -Eliminar causa
Asegurar el éxito - Preparar contingente
-Proposito
-Relación con Decisiones Reconocer situaciones De un plan DESARROLLAR
anteriores y posteriores de acción
Posibles Causas
Usando distingos y cambios

ANALISIS DE
PROBLEMAS
Hallar la causa de la
VERIFICAR
-Logica
desviación
ENUNCIADO Darle click a
Hallar la causa de la
- Observaciones de la
realidad desviación cada cuadro
PROBAR para
hallar la causa ESPECIFICAR para ver los
Prob. desempeño Mas probable Que, Donde, Cuando
Es y No es
detalles
Explicar el Es
humano Y el No es DESARROLLAR
Posibles Causas
Usando distingos y cambios
FIN
ANALISIS DE
PROBLEMAS
Hallar la causa de la
VERIFICAR desviación
ENUNCIADO
-Logica
- Observaciones de la Hallar la causa de la
realidad desviación

PROBAR para
hallar la causa ESPECIFICAR
Mas probable Que, Donde, Cuando
Es y No es
Explicar el Es
Y el No es DESARROLLAR
Posibles Causas
Usando distingos y cambios
Generar
Alternativas
-Variedad
Clasificar - Amplio Rango
Comparar y Elegir
Objetivos Obligatorios : Pasa o No pasa
- Obligatorios, Limites Deseados: Relativa Satisfacción
-Deseados, Pesos relativos Consecuencias Adversas
Minimizar las amenazas

Establecer ANALISIS DE
Objetivos DECISION
-Resultados Elegir curso de acción
- Recursos ENUNCIADO
-Proposito
-Relación con Decisiones
anteriores y posteriores
Anticipar Problemas
Fijar prioridad
-Probabilidad
Describir el - Gravedad Anticipar
plan de Acción probables causas
- Eventos
Probabilidad
- Tiempos
ANALISIS DE Elegir tipo de
Problemas Acción
Tomar preventiva
Potenciales -Eliminar causa
Asegurar el éxito - Preparar contingente
De un plan DESARROLLAR
de acción
Posibles Causas
Usando distingos y cambios
ANALISIS
DE
SITUACIONES
MI TRABAJO
Reconocer situaciones
• Desviación
• Amenazas
Plan de resolución • Oportunidades
Separar situaciones
• Seleccionar el proceso apropiado • Romper situaciones amplias en
para resolver cada situación. situaciones pequeñas
• Planear el quién, qué, donde • Enumerar situaciones
cuando y cuanto de la Fijar prioridades
resolución.
• Decidir en qué orden se va
a trabajar con las situaciones
desglosadas.
MANEJO DE
PROBLEMAS
DE DESEMPEÑO
HUMANO
Identidad : ¿Quien es la persona (o grupo) cuyo
comportamiento nos preocupa.
Lugar : ¿Donde se observa el comportamiento?
Tiempo : ¿Cuando se observo por 1a. vez el comport.
¿Cada cuando se observa?
Magnitud : ¿Cuál es la extensión del comport.?
ejem: quejas, cuanto afecta
etc.

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