Planeación Comercial

Paso 3 - Estrategías de Marketing

RAUL VICENTE TAMAYO

Presentado A:
Andrés Mauricio Perafan

Universidad Nacional Abierta y a Distancia - UNAD

Octubre 2019.
Cada estudiante debe tener en cuenta el enfoque escogido de manera grupal en el paso anterior y elaborar para la

situación planteada, que se viene manejando dentro del curso, las estrategias, el cual debe tener:

 Construcción de la Misión

 Políticas Financieras

 Políticas de descuentos

 Políticas de producción

 Políticas de precio

 Políticas de Publicidad

 Políticas de comunicación

Somos una empresa textil colombiana diversificada y verticalmente integrada. Trabajamos para
satisfacer los estándares de calidad de nuestros clientes, basados en capacidad innovadora,
flexibilidad y vocación de servicio, a través de productos diferentes.
DEFINICION DE MISION
Contamos con un equipo humano especializado, identificado y comprometido con la empresa,
promoviendo el desarrollo de sus competencias.
Orientamos nuestras operaciones a lograr una rentabilidad que permita un crecimiento sostenido.
 Promovemos un accionar con responsabilidad social y ambiental.
POLÍTICA DE INFORMACIÓN FINANCIERA: Orientar los procesos de elaboración y
entrega de la información financiera y contable de la empresa Textilia, asegurando que se
cumplan con las normas contables y la legislación vigente respecto a su formulación y
presentación, de tal forma que la administración cuente con información oportuna, completa y
adecuada para la toma de decisiones.
Exposición De La Política
POLITICAS a) El Departamento Financiero, a través de su Departamento de Contabilidad, es el área
responsable por la preparación, análisis y presentación de los Estados Financieros mensuales y
anuales al Gerente de Textilia.
POLITICA b) Igualmente, estas dos áreas fundamentales en la empresa Textilia tienen bajo su
FINANCIERAS responsabilidad la presentación oportuna de todas las declaraciones de impuestos a los que la
empresa está legalmente obligado, incluyendo los impuestos municipales y en general cualquier
clase de gravámenes que son de cumplimiento obligatorio.
c) Para efectos del adecuado cumplimiento de estas políticas, el Departamento de Contabilidad de
Textilia en Bogotá, deberá coordinar y asegurarse de que las áreas contables de alguna sucursal
que se ejecute estén debidamente informadas y capacitadas para que la información que les
corresponda preparar sea presentada en los plazos debidos.
d) Para el adecuado cumplimiento de éstas políticas, las áreas generadoras de información
contable deberán remitirla oportunamente al Departamento de Contabilidad de Guayaquil o áreas
contables de las sucursales y agencias.
e) El área de informática deberá proporcionar al área contable de la empresa la adecuada
provisión de software, hardware y las conexiones informáticas necesarias, a fin de asegurar la
oportuna presentación de los estados financieros, declaraciones de impuestos y en general de
cualquier información de carácter contable.

POLITICA DE INVERSION FINANCIERA: Establecer los lineamientos y parámetros que

deberán seguirse para realizar las inversiones financieras de la compañía TEXTILIA.
Exposición De La Política
a) El Gerente autorizará los montos y plazos para las inversiones de acuerdo a la propuesta que
realice los Ejecutivos Financieros.
b) Las inversiones se podrán colocar solo en instituciones bancarias del País.
c) El área Financiera solicitará la autorización correspondiente para realizar inversiones de
tesorería, para lo cual deberán presentarse los informes que justifiquen satisfactoriamente el
volumen de inversión a realizar, la distribución por entidades, tasas de colocación de las
inversiones, porcentaje de ganancias, etc. La justificación también deberá realizarse en cuanto a
los plazos propuestos para las inversiones.
d) Las propuestas de inversiones deberán contemplar una combinación de riesgo, rendimientos,
plazos e instrumentos financieros a utilizar, privilegiando aquellos que puedan ser convertibles
inmediatamente en valores líquidos.
e) Los ejecutivos se reunirá con el gerente e informará mensualmente al respecto de rendimientos
obtenidos de las inversiones, tasas de interés y montos colocados, incluyendo el correspondiente
 análisis de los resultados.

La política de precios será de compromiso, ya que en el mercado Colombiano, si un proveedor de

alto costo no es competitivo, participa en un mercado muy reducido, o sostiene oferta de precios
muy bajos genera desconfianza en el mercado y no permitirá mantener el nivel de calidad y de
servicio ofrecido. Tener precios de compromiso en la empresa Textilia nos posiciona como una
empresa ni costosa ni de bajo de costo, sino con una imagen orientada al servicio.
La Estructura de precios, los componentes y costos directos de fabricación son prácticamente el
POLÍTICA DE 50% del costo, debido al valor de los componentes principales para fabricar las telas y es esta un
PRECIOS factor decisorio para la venta del producto. Los gastos generales de fabricación ocupan el segundo
lugar con el 13%; en estos se contemplan salarios fijos, prestaciones sociales, parafiscales,
arriendos, servicios públicos, gastos de representación, asesorías y gastos varios del diario
transcurrir de la empresa.

Las políticas de descuento serán por tipo de cliente; puesto que en el mercado no todos los
clientes se inclinan por el precio más bajo o por los descuentos ofrecidos. Para otros el factor
precio es importante y siempre esperan contar con un margen de negociación; el precio fijado para
el próximo año incluye un eventual margen de descuento de un 5%, que se aplicó de manera
promedio durante todo el año. Por la experiencia de años anteriores en Textilia a la mayoría de los
clientes actuales no se les aplica descuentos sobre el precio pactado, pero para una eventual puja
 con otros proveedores y para clientes nuevos y se requiere se podría aplicar.
POLITICA DE Logística Comercial
DESCUENTO a). Tele mercadeo o el vendedor contacta al cliente para hablarle ofrecer los productos de Textilia.
b). Se envía carta de presentación vía e-mail y se concreta una cita para observar el producto en
físico en las instalaciones de Textilia en Bogotá.
c). En la primera cita se observan las muestras y se escuchan los requerimientos del cliente en
cuanto a diseños, materiales y servicio y se expresa lo que la empresa le puede ofrecer y su
respectiva cotización.
d). Si los diseños, precios y servicio es aprobado, entonces empieza la labor de logística de la
fábrica.

Textilia cuenta con personal altamente calificado alrededor de 1.000 funcionarios operan a
POLITICAS DE nuestro servicio para producir diariamente alrededor de 1.500 mt de tela y así poder atender a las
PRODUCCION personas que soliciten un pedido grande y poder abastecer la necesidad de cada cliente.
a) Inicialmente la empresa realiza el diseño y luego se encarga de ejecutar la tarea y así terminar
la elaboración del producto final con la mejor calidad de sus productos.
b) Elaborar el producto se desarrolla los procesos de manufactura estipulados acatar las normas y
requisitos establecidos garantizando la calidad de lo producido, el cumpliendo de los pedidos.
Se realiza la venta por medio de la Postventa donde el cliente ya conoce el diseño y la textura de
la Tela.
c) A los compradores mayoristas el 50% del precio para elaborar el pedido y el 50% al entregar el
 pedido en su totalidad.
Política en materia de Publicidad y Relaciones Públicas de la empresa Textilia.
1. Publicidad:
a) La publicidad proporcionada no discriminará color, religión, ni etnia.
b) La publicidad se desarrollará en función de lo estipulado en el plan de marketing, que a su vez
estará alineado con el plan estratégico de la Organización.
c) La publicidad se orientará al mercado en general o a un público objetivo, si bien nunca
denigrará a otros segmentos de la población.
d) No se realizará publicidad engañosa o que pueda crear una sensación de incumplimiento de
compromisos con nuestros clientes.
POLITICAS DE e) No se realizará publicidad desleal, ni contra productos sustitutivos ni con la competencia.
PUBLICIDAD f) La publicidad buscará primordialmente potenciar la imagen de alta calidad en los productos y/o
incrementar la fidelización de nuestros clientes.
g) Se evitará aludir a circunstancias dramáticas para la persona derivados de no adquirir nuestros
productos, como la sensación de miedo o indefensión ante cualquier situación.
h) La publicidad proporcionada por Textilia no utilizará argumentos basados en la superstición o
contrarios a las normas de salud o Medioambientales.
i) Como norma general, no se realizará publicidad o contratará elementos de merchandising con
empresas propiedad o vinculados a los trabajadores de la empresa y sus familiares, excepto que el
beneficio para la Organización así lo argumente.
j) En todo momento se cumplirá la legislación vigente en nuestro país en cuanto a normativa
 publicitaria, así como las leyes relacionadas que faculten el envío de publicidad a las Bases de
Datos en poder de la empresa (por ejemplo la Ley de Protección de Datos Personales en
Colombia).

Para la empresa Textilia las políticas de comunicación son una herramienta de gran ayuda y
motivación para la empresa, las directivas comunicacionales que este negocio debe cumplir para
lograr sus objetivos estratégicos. Estas políticas se componen en gran medida de lo siguientes
aspectos:
 Canales informativos y de comunicación tanto interno como externo.
POLÍTICAS DE  Estrategias orientadas a promover las políticas de la empresa.
COMUNICACIÓN  Compromiso de colaboración mutua entre el personal y directivos.
 Cumplimiento de los manuales organizacionales.
 Grupos de interés que ayuden a la promoción de información y conocimiento.

Los Canales De Comunicación

Comunicación externa
La comunicación externa en la empresa Textilia se va a desarrollar y poner en marcha varias
acciones de comunicación externa con la finalidad de contribuir a la consecución de los objetivos
marcados. Estrategias de marketing Se desarrollará una estrategia de marketing directo y
relacional, además de una estrategia de fidelización. En relación a las variables del marketing mix:
se introducirá la venta directa utilizando la misma política de precio ampliándola como canal de
distribución por la página de internet de la empresa Textilia.
Estrategias de publicidad Se empleará una estrategia bajo pedido on line, con el empleo de medios
de comunicación no convencionales. Estrategias de internet Se llevará a cabo una estrategia de
registro en buscadores, anuncios en páginas web, mailing y desarrollo de una tienda on-line.
Comunicación Interna
La finalidad primordial de la comunicación interna de la empresa Textilia es conseguir que los
trabajadores se conozcan y, sobre todo, acepten las políticas y directrices de las empresas. Con
ello, se pretende conseguir dos objetos básicos
a) Reducir la conflictividad laboral.
b) Incrementar la productividad y la eficacia del funcionamiento de la empresa.
c) Conocer el Manual de empleados y servicio.
d) Cumplir a cabalidad las funciones designadas por la empresa.
c) Dar fiel cumplimento a las políticas de la empresa Textilia.