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FASE 4: METODOLOGÍAS PARA RESOLVER Y OPTIMIZAR UN SISTEMA

Deicy Carolina Moreno Sepúlveda

Grupo Colaborativo: 301124_82

Tutor

Carlos Andrés Vargas

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA (UNAD).

ESCUELA DE CIENCIAS BÁSICAS TECNOLOGÍA E INGENIERA
INGENIERIA DE SISTEMAS
Garzón
2019
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Tabla de Contenido

Introducción
Objetivos
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Introducción
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Objetivos
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Metodología para el diseño de Sistemas de Información, basada en el estudio de Sistemas

Blandos de la organización CORONA

Estadio 1: Situación considerada como problema

La Organización Corona es una multinacional de origen colombiano que cuenta con más de 135
años de historia empresarial dedicada a la manufactura y comercialización de productos para el
hogar, la construcción, la industria, la agricultura y el sector de energía. La empresa Corona cuenta
con 6 subsistemas, con sus respectivos procesos, los cuales son: Accionistas, Organización corona
S. A, Consejo corporativo (Comité gobierno corporativo, Comité auditoria), Corona industrial
S.A.S (Baños y cocinas, Insumos industriales, Superficies materiales y pinturas, Mesa servida,
Ceo, Equipo presidencia), Junta directiva (Comité gestión humana, Comité auditoria), Dirección
tecnológica y sistemas (Manejo TiCs/ plataforma web).
El comité de gestión humana, que hace parte de la junta directiva, es el que evalúa el Consejo
corporativo, el cual es el que establece las relaciones entre la junta directiva, el consejo de
administración, los accionistas y el resto de las partes interesadas, y estipula las reglas por las que
se rige el proceso de toma de decisiones sobre la compañía. Sus accionistas quisieron implementar
una forma moderna de que los clientes pudieran comprar desde la comodidad de su casa, pero no
se evaluó ni se estructuro de manera eficiente. Puesto que no se capacito al personal, ni se dejó a
cargo miembros de la empresa que velaran por el buen funcionamiento de la plataforma. Debido
a esto muchos clientes quedaron insatisfechos con la que sería una nueva forma de compra. la
empresa dejo de utilizar su sitio web puesto que lo único que generaba eran perdidas.
El consejo corporativo y el comité de auditoría no cumplió como tal el rol que debe desempeñar,
puesto que su objetivo primordial es realizar una evaluación y seguimiento de todos los procesos
que se realicen en la Organización y vigilar que los procedimientos de control interno se ajusten a
las necesidades de cumplimiento, objetivos, metas y estrategias determinadas por la Compañía
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Estadio 2: Construcción y verificación de definiciones raíz

Definición raíz:
Los accionistas deben de disponer de métodos y herramientas para convertir los recursos en
productos o servicios.

Consumidores el objetivo principal de la empresa debe satisfacer el cliente ya que

ellos son los que pagan por los productos
Actores es fundamental que exista una buena relación entre la empresa y los
proveedores esto para tener un buen seguimiento sobre la calidad y
costo de los materiales adquiridos.
Transformación decisión de inversión precisa y deben adaptarse a estas.
Weltanschauung Disponer de personal capacitado y en cargado de un área
específica, para así lograr que se cumpla con excelencia cada
objetivo de la organización.

Dueño establecer las relaciones entre la junta directiva, el consejo de

administración, los accionistas y el resto de las partes interesadas, y
estipula las reglas por las que se rige el proceso de toma de
decisiones sobre la compañía para la generación de valor.
Restricción del ambiente las tasas de interés y el desempleo estos afectan la demanda de
productos.
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Estadio 3: Construcción de modelos conceptuales

Establecer
1. Plataforma digital de
fácil manejo
2. Área encargada de
las ventas online

Disponer
1. Personal capacitado
2. Variación e innovación
de productos
3. Productos asequibles

Satisfacer
1. A los clientes
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Estadio 4: Transformación de modelos conceptuales a modelos de objetos:

Diagrama caso de uso

Tabla descriptora
Caso de uso:
Actor Empresa, cliente
Descripción La empresa crea una pagina web donde el cliente puede adquirir
los productos que desee desde la facilidad de su hogar
Precondición Si lo productos son asequibles, el cliente los va a comprar y por
ende genera ganancias a la empresa
Flujo de eventos básico El cliente visualiza el producto a comprar
Selecciona el producto
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Cancela el producto, con las diferentes opciones de pago que le

brinda la empresa
Le llega el producto a su hogar

Estadio 5: Comparación de los modelos conceptuales con la situación actual:

(En éste apartado se sugiere diligenciar la siguiente tabla donde en la columna de actividades se
mencionan las actividades descritas en el modelo conceptual, es decir la lista de actividades a
emprender por cada verbo de acción, y con una “x” se señala si se cumple o no en la situación
actual y en el modelo conceptual)

Actividades SA MC1 MC2 Observaciones

(Situación (Modelo (Modelo
Actual) Conceptual 1) Conceptual 2)
Plataforma digital de x x
fácil manejo

Área encargada de x No hay una área o

las ventas online personal encargado
Personal capacitado x El personal no esta
capacitado por
ende la pagina no
tiene la
funcionalidad que
debería tener
Variación e x Los productos son
innovación de
productos siempre los mismos
y no se cuenta con
la disponibilidad de
la mayoría de los
productos
Crear pagina web x x
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Formato de Autoevaluación y Coevaluación

(Se toma de referencia el formato compartido en la carpeta de guía e actividades y rúbrica de
evaluación de la fase)
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CONCLUSIONES
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BIBLIOGRAFÍA

(mencionar todas las fuentes consultadas y presentarlas de acuerdo con las normas APA)