Gecko

Fix - jueves, 19. septiembre 2019 02:07

Reporte
|El usuario reporta que despues de 5 a 10 min de encederlo se apaga automaticamente. No
funciona al conectar con un proyector, y se encuentra demasiado lenta.|

Revisión

El equipo se encontraba con la licencia de windows desactivada.

La causa de esto pude ser por diversos factores tales como:

Virus,
Actualización del Sistema Operativo
Instalación de Software reciente.

Al realizar un análisis del disco duro se encontraron sectores dañados (daños magnéticos), que
pueden ser provocados por subidas o bajadas de tensión; El uso normal también puede causar
daño físico gradual al disco duro, debido a que el calor deforma gradualmente el disco.

Actividades realizadas

Se realizó un escaneo para detectar presencia de virus.

Se realizó un proceso de recuperación de sectores dañados utilizando HDD Regenerator y
DRevitalize, con la finalidad de aislar dichos sectores y poder seguir utilizando el disco duro.
Se realizó un formato a bajo nivel del disco duro.
Se Instaló el Sistema Operativo Windows 10, Office 2016, VLC (Reproductor de vídeos) y
Antivirus.
Se realizó la copia del Respaldo de archivos obtenido.