Eficiencia, eficacia y productividad

Cuando se habla de los indicadores más comunes para medir el comportamiento de un sistema
productivo se trata principalmente de eficiencia, eficacia y productividad.

6.2. ¿En dónde se aplica el análisis de operaciones?

El análisis de operaciones también puede conocerse como ingeniería de métodos o diseño del
trabajo. Su estudio favorece a la organización al proponer acciones de mejora que puedan apoyar
a los productos o servicios a realizarse más rápido o con mayor agilidad por parte de los
operadores.

Tanto en el video anterior, como en la opinión de distintos autores, entre ellos Retana y Aguilar
(2013), el análisis de operaciones contempla 8 pasos para su estudio:
En cada elemento se revisa cómo se pueden mejorar los distintos indicadores que miden el
desempeño de la producción de los productos y/o servicios.