PARADIGMAS DEL DESARROLLO EMPRESARIAL: EVOLUCION DE LOS NEGOCIOS

ACCESO A LA MATERIA PRIMA (1940)

Un paradigma consiste en una gran cantidad de elementos teóricos
Es el inicio de la actividad industrial tuvo que enfrentar realidades
como suposiciones, consenso sobre múltiples definiciones y formas
como la dificultad en el acceso a la materia prima. Los
de sentir e interpretar el entorno, criterios metodológicos de todo
emprendedores que fundaron sus empresas en esta época
tipo y normas de comportamiento, entre otros elementos.
manifiestan que el desarrollo de las actividades industriales suponía
Hoy en día las organizaciones intentan acabar con ciertos
incluso contactos con el régimen.
paradigmas con los que han ido trabajando durante mucho tiempo.
ETAPA DE LA PRODUCCIÓN (1950)
Un nuevo paradigma es el comienzo de un nuevo camino, una
Aparecen productos muy emblemáticos. El nivel de la demanda era
nueva forma de hacer las cosas.
mayor a lo que se producía, por tal razón, las empresas se
Generalmente un nuevo paradigma no va a hacer inmediatamente
concentraron en la producción de bienes y servicios a todo lo que
más eficientes todos los procesos al 100%, pero si mejor que el
su capacidad productiva les permitía, no se hacían variaciones y el
modelo que está remplazando.
producto era estándar para todos.
La preocupación de los empresarios por ser más competitivos ha
ETAPA DE LA CALIDAD (1950)
sido continua desde de la revolución industrial, pero han venido
El nivel de demanda siguió siendo mayor, pero se incorporó más
cambiando sus estrategias en la medida en que han cambiado
competencia en la oferta, lo que hizo que algunas empresas se
también las suposiciones de la buena administración, como
centraran en la calidad del producto como medida para disminuir
consecuencia del aumento de conocimientos, tecnologías y
los costos de producción defectuosa. En esta etapa se aplican las
exigencia de necesidades.
primeras teorías sobre calidad total.
OBJETIVOS DEL CAMBIO
ETAPA DE LAS VENTAS (1960)
 Satisfacer mejor a los clientes.
 Ser más dinámicos que la competencia La demanda y la oferta se igualan, creando cierta tensión en las
 Adaptarse a los cambios tecnológicos. empresas, por lo que, había que vender todo lo que se producía y se
 Incrementar el mercado, las ventas y los rendimientos. necesitaría habilidades especiales de persuasión para lograrlo. Se
 Transformar procesos que tienen errores, en procesos con crean los departamentos comerciales y aparece la Administración de
mayor Valor Agregado. Ventas.
 Modificar el modelo empleado, por uno más eficiente. ETAPA DE LA PUBLICIDAD (1970)
 Proyectar una imagen de empresa confiable, moderna,
innovadora y de calidad. Conocida como etapa del marketing tradicional. La empresa necesita
que cuando el vendedor vaya a ofrecer sus productos, el consumidor
ya haya oído hablar de este. Es la época del anunciado en televisión.
La oferta supera a la demanda, las empresas tienen problemas para
vender su producción. Y se empieza a investigar a los consumidores
para elaborar productos en función a sus necesidades.
ETAPA DEL MARKETING (1980)
Época del auge del Marketing, Se incorpora más competencia en la
oferta y las empresas se especializan en Marketing, considerando la
relación de todos los involucrados en los negocios y su percepción
de valor.
ETAPA DE LA FIDELIZACIÓN (1990)
Se incrementar la retención de un cliente aumenta la rentabilidad y
los beneficios.
Es tan complicada la situación del mercado que cuando una empresa
logra captarlo debe hacer todo lo posible para no perderlo. Un plan
de fidelización debe mostrar tres “C”:
 Captar
 convencer
 conservar.
ETAPA DE LAS EXPERIENCIAS:
La marca, la reputación de los directivos y de las prácticas
empresariales, el know how de procesos o la responsabilidad social
corporativa se llaman “intangibles”, pero no por eso dejan de ser un
activo muy valioso de las empresas, que se hace imprescindible
comunicar dentro y fuera de la empresa.
La mayoría de las pymes considera estos recursos denominados
“intangibles” como un gasto y no como un elemento clave de la
valoración de la empresa.
ETAPA DE LA RSC (2010)
Quizá lo que viene para la década del 2010 es justamente la
responsabilidad social en un sentido muy simple. Es más complicado
todavía aún más como ha sucedido cada 10 años. En esta etapa no
basta con que la empresa satisfaga al cliente, sino que ha de hacerlo
al tiempo que mejora el planeta, mejora y satisfacción de la sociedad
en general. No quita los requerimientos anteriores, pero nos eleva el
nivel de exigencia. Aquí encuentran las empresas la oportunidad de
diferenciarse, de crear una marca y de generar negocios a través de
esto.
La responsabilidad social corporativa (RSC), también llamada
responsabilidad social empresarial (RSE), puede definirse como la
contribución activa y voluntaria al mejoramiento social, económico
y ambiental por parte de las empresas, generalmente con el objetivo
de mejorar su situación competitiva y valorativa y su valor añadido.
La responsabilidad social corporativa va más allá del cumplimiento
de las leyes y las normas, dando por supuesto su respeto y su estricto
cumplimiento.