Ley 16.744: Establece seguro social obligatorio contra riesgos accidentes trabajo y E.

Seguro social obligatorio: Otorga prestaciones médicas y económicas a trabajadores que sufren
accidente del trabajo o contraen E.P. Además, otorga prestaciones preventivas en lugares de
trabajo. Este seguro es obligatorio para todo empleador

Personas protegidas:
1. Todos los trabajadores dependientes sector público y privado
2. Ciertos trabajadores independientes. Ejemplos: Pirquineros, pescadores artesanales
3. Dirigente de instituciones sindicales o con ocasión de sus cometidos
4. Estudiante que deba ejecutar trabajos que sean fuente de ingreso para el respectivo plantel
5. Trabajador dependiente que estudie r/a accidentes a causa/ocasión de estudios y en trayecto
6. Están desprotegidos de este seguro el personal contratado en calidad de honorarios

Desde cuándo: Desde el primer día que comienzas a trabajar para empleador, inicio trayecto entre
habitación y lugar de trabajo, aún cuando no hayas firmado contrato. Los trabajadores
independientes están cubiertos, siempre que estén al día en el pago de cotizaciones

Qué cubre (Contingencias Art 5): Accidentes del trabajo, trayecto y E.P

-Accidente de trabajo: Toda lesión que un trabajador sufra a causa o con ocasión del trabajo que
realice y que le produzca incapacidad o muerte. Lesión tiene que tener causa directa (causa) o
indirecta (con ocasión) con la actividad laboral para que constituya un accidente

-Accidente de trayecto: Accidentes que ocurren en trayecto directo (ida o regreso) entre
habitación y lugar de trabajo. Se entiende trayecto directo cuando es racional y no interrumpido
por razones de interés personal, a menos que la interrupción por esta causa sea habitual y no
responda al mero capricho. Ejemplo: si en el camino te desvías todos los días para dejar o retirar a
tus hijos.

También son accidentes del trayecto los que sufres cuando te desplazas entre dos lugares de
trabajadores de distintos empleadores, en este caso es el organismo administrador (ACHS, mutual
de seguridad, ITS, ISL o empresa con administración delegada) del empleador hacia donde te
dirigías, el que debe otorgar todas las prestaciones médicas y económicas que correspondan

-Enfermedad profesional: Causada de una manera directa por el ejercicio de la profesión o el

trabajo que realice una persona y que le produzca incapacidad o muerte

Cuáles son las prestaciones del seguro: Prestaciones médicas, económicas y preventivas

-Prestaciones preventivas: El empleador es el principal obligado en materia de prevención, por lo

que debe tomar todas las medidas necesarias para proteger eficazmente la vida y salud de los
trabajadores, manteniendo condiciones adecuadas de higiene y seguridad en las faenas, y
proporcionando gratuitamente los implementos necesarios para prevenir accidentes del trabajo y
enfermedades profesionales. Por su parte, corresponde a los organismos administradores otorgar
asistencia conforme a las necesidades de capacitación de las entidades empleadoras y asesorarlas
en la eliminación o control de las causas de los accidentes del trabajo y de las enfermedades
profesionales
-Prestaciones médicas: Si has sufrido un accidente del trabajo o te han diagnosticado una
enfermedad profesional, tienes derecho al otorgamiento gratuito, mientras subsistan los síntomas
de las secuelas a las siguientes prestaciones: Atención médica, quirúrgica y dental, hospitalización,
medicamentos y productos farmacéuticos, prótesis y aparatos ortopédicos, rehabilitación física,
reeducación profesional, y los gastos de traslado, cuando te encuentres impedido de valerte por ti
mismo o requieras de dicho traslado, por prescripción médica

-Prestaciones económicas: Prestaciones en dinero que tienen por objeto reemplazar las
remuneraciones o rentas de los trabajadores que se encuentren incapacitados para trabajar, en
forma temporal o permanente, producto de un accidente del trabajo o de una enfermedad
profesional. Las prestaciones económicas del seguro de la ley N°16.744, son las siguientes:
Subsidios por incapacidad laboral, indemnización global, pensión de invalidez parcial, pensión de
invalidez total y pensiones de sobrevivencia

Quienes tienen derecho a subsidios por incapacidad laboral: Trabajadores que se encuentran
incapacitados temporalmente para trabajar producto de un accidente o de una enfermedad de
origen laboral

Por cuanto tiempo se pueden percibir subsidios por incapacidad laboral: Siempre que requieras
reposo, tienes derecho a este beneficio hasta la curación o la declaración de invalidez. Dicho
beneficio se puede recibir por un plazo máximo de 104 semanas, pero si al termino de ese aún
permaneces incapacitado para trabajar, el organismo administrador deberá otorgar
transitoriamente una pensión de invalidez total y una vez que tu tratamiento médico finalice,
evaluar si es que presentas una incapacidad presumiblemente permanente

En qué consiste la indemnización global y quienes tiene derecho a este beneficio: Suma de
dinero que se paga de una sola vez o en mensualidades a los trabajadores que presentan una
incapacidad permanente igual o superior a 15% e inferior a 40%, el monto de la indemnización
varía según el porcentaje de incapacidad fijado y fluctúa entre 1,5 y 15 veces el sueldo base

Se entiende por sueldo base el promedio de las remuneraciones o rentas sujetas a cotización,
percibidas por el trabajador en los seis meses calendario inmediatamente anteriores al accidente
del trabajo o al diagnóstico de la enfermedad

Quienes tienen derecho a una pensión de invalidez parcial: Trabajadores a quienes se les ha
fijado una incapacidad presumiblemente permanente igual o superior a 40% e inferior a 70%

Quienes tienen derecho a una pensión de invalidez total: Trabajadores a quienes se les ha fijado
una incapacidad presumiblemente permanente igual o superior a 70%

A cuanto equivale el monto de la pensión de invalidez: El monto de las pensiones de invalidez

parcial o total equivales a un 35% y un 70% del sueldo base respectivamente

Quienes tienen derecho a pensión de sobrevivencia: Cónyuge sobreviviente, madre de los hijos
de filiación no matrimonial, viudo inválido e hijos del trabajador fallecido o ascendientes

Donde puedo reclamar en caso de disconformidad con el otorgamiento de estas prestaciones: En

la Superintendencia de seguridad social
Sistema: Conjunto de elementos relacionados entre sí que funciona como un todo

Gestión: Administración de recursos para alcanzar objetivos

Sistemas de gestión: Conjunto de etapas unidas en proceso continuo que permite trabajar
ordenadamente una idea hasta lograr mejoras y continuidad

Instituto nacional de normalización (INN): Fundación represéntate (Chile) del ISO que ofrece
instrumentos para impulsar control calidad, funciones: Normalización, acreditación y metrología

Normalización: Actividad que tiene por objeto establecer ante problemas disposiciones para un
nivel de ordenamiento optimo en negocios, gobierno y sociedad

ISO: International organization of standarization, no gubernamental, creado en 1947, 165 países

Principios de calidad (7)

1. Enfoque al cliente
2. Liderazgo
3. Participación personal
4. Enfoque basado en procesos
5. Enfoque de sistema para la gestión
6. Mejora continua
7. Enfoque basado en hechos para toma de decisión
8. Relaciones mutuamente beneficiosas con proveedor

ISO 9001: Especifica requisitos para S.G.C aplicables a toda organización que necesite demostrar
su capacidad para proporcionar productos que cumplan requisitos de clientes y reglamentos que
le sean aplicados, su objetivo es la satisfacción del cliente

Requisitos/estructura de la norma/cláusulas (10)

1. Alcance
2. Referencias normativas
3. Términos y definiciones

4. Contexto organización (4)

4.1 Comprensión de organización y su contexto
4.2 Compresión de necesidades y expectativas de las partes interesadas
4.3 Determinación alcance S.G
4.4 SGC y sus procesos

5. Liderazgo (3)
5.1 Liderazgo y compromiso: Alta dirección debe demostrar
5.2 Política de calidad
5.3 Roles, responsabilidades y autoridades

6. Planificación (3)
6.1 Acciones para abordar riesgos y oportunidades
6.2 Objetivos calidad y planificación para lograrlos
6.3 Planificación de los cambios
7. Apoyo (5)
7.1 Recursos
7.2 Competencia
7.3 Toma de consciencia
7.4 Comunicación
7.5 Información documentada

8. Operación (7)
8.1 Planificación y control operacional
8.2 Requisitos para los productos y servicios
8.3 Diseño y desarrollo de los productos y servicios
8.4 Control de los procesos, productos y servicios suministrados externamente
8.5 Producción y provisión del servicio
8.6 Liberación de los productos y servicios
8.7 Control de salidas no conformes

9. Evaluación desempeño (3)

9.1 Seguimiento, medición, análisis y evaluación
9.2 Auditoria interna
9.3 Revisión por dirección

10. Mejora continua (3)

10.1 Generalidades
10.2 No conformidad y acción correctiva
10.3 Mejora

Documentos obligatorios requeridos por la ISO 9001:2015 (4)

1. Alcance S.G.C
2. Política de calidad
3. Objetivos de calidad
4. Criterios para la evaluación y selección de proveedores

ISO 14001:2015: Norma S.G medioambiental para pequeña/grandes, basada en PHVA

- Especifica requisitos para un SGA que permiten desarrollar e implementar política

- Establece como meta protección ambiental y prevención contaminación
- Es cumplimiento voluntario y se aplica para implementación y certificación del SGA

Orientación contexto: Fortalecer compromiso desarrollo sostenible, uso recursos, cambio

climático y protección ecosistema

Fundamentos: ISO 14001:2015 (6)

1. Política ambiental
2. Planificación
3. Implantación y funcionamiento
4. Control y acción correcta
5. Revisión por dirección
6. Mejora continua
Cambios significativos en la ISO 14001
Incluye términos:
Riesgo: Efecto de incertidumbre
Ciclo de vida: Etapas consecutivas e interrelacionadas de un sistema de producto y/o servicio
Términos eliminados: Acción preventiva por “prevenir y proteger” (mejora continua)

Sistema de gestión: Conjunto elementos organización interrelacionados para establecer políticas,

objetivos y procesos para logro de estos objetivos

Sistema de gestión ambiental: Parte S.G usado para gestionar aspectos ambientales, cumplir
obligaciones legales y requisitos voluntarios, y tener en cuenta riesgos

Política ambiental: Intenciones y dirección de una organización expresadas formalmente por alta
dirección en relación con el desempeño ambiental

Medio ambiente: Entorno en que se opera (aire, agua, tierra, recursos naturales, flora, fauna,
seres humanos y sus interrelaciones)

Aspecto ambiental: Elemento de actividades, productos o servicios de organización que interactúa

con el medio ambiente

Impacto ambiental: Cambio en medio ambiente (adverso o beneficioso) como resultado total o
parcial de aspectos ambientales de organización

Condición ambiental: Estado del medio ambiente determinado en un tiempo específico

Desempeño ambiental: Desempeño relacionado con la gestión de aspectos ambientales

Prevención de contaminación: Utilización de procesos/practicas/técnicas/materiales para evitar/

reducir/controlar creación/emisión de cualquier contaminante/residuo

Ciclo de vida: Etapas consecutivas e interrelacionadas del sistema del producto, desde la
adquisición de materia prima hasta el tratamiento al finalizar su vida

Riesgo: Efecto de la incertidumbre sobre los objetivos

Conformidad: Cumplimiento de un requisito

No conformidad: Incumplimiento de un requisito

Acción correctiva: Acción para eliminar causa de “no conformidad” y prevenir que vuelva a ocurrir

Auditoria: Proceso sistemático, independiente y documentado para obtener evidencias y

evaluarlas de forma objetiva con el fin de determinar el grado en que se cumplen criterios

Mejora continua: Actividad recurrente para mejorar desempeño

Acreditación: Proceso por el cual una autoridad técnica reconoce

Certificación: Procedimiento donde tercera parte entrega aseguramiento escrito de un producto/

proceso/persona/SG o servicio que cumple con requisitos especificados

¿Normas obligatorias? Son de carácter voluntario, se vuelven obligatorias citadas en reglamento

Normas seguridad y salud ocupacional OHSAS 18001: S.G seguridad y salud en trabajo que
contribuye a mejora condiciones que pueden afectar bienestar persona entorno físico empresa

Objetivo: Proporcionar a organizaciones elementos de S.G eficaz y que sea posible integrar con
otros requisitos de gestión para ayudarlas a alcanzas sus objetivos de S y S.O

Alcances: Aplicable a cualquier tamaño y tipo de empresa, no establece criterios específicos para
control de riesgos de SST, proporciona sistema estructura para lograr mejoramiento, es objetivo

Aplicable a cualquier organización: Para eliminar o reducir riesgos, implementar, mantener y

mejorar continuamente sistema de SST

Requisitos: Cumplimiento de la legislación SST y reglamentación aplicable e identificación de

peligros, evaluación y control de los riesgos inherentes a la actividad económica

Ayuda para: (6)

- Fijar propia política SST
- Objetivos de SST
- Que exista compromiso a prevención de alta gerencia para atender disposiciones de sus políticas
- Dar mayor énfasis a prevención que a acciones correctivas
- Favorecer cumplimiento de legislación de salud y seguridad ocupacional aplicable
- Incorporar proceso de mejoramiento continuo

Beneficios potenciales: (7)

- Asegura a clientes compromiso con SG de SST eficiente y demostrable
- Ayuda a mantener buenas relaciones con los trabajadores (clima laboral)
- Obtener seguros a un costo razonable (economías)
- Fortalecer imagen corporativa de organización y competitividad en el mercado
- Mejora control de costos de los accidentes
- Reducir posibilidades de juicio por responsabilidad civil
- Facilita obtención de autorizaciones

Normativa: Nivel
- Internacional: S.G prevención riesgos laborales OHSAS 18001, 18002 (especificaciones aplicación)
- Nacional: PRL (legislación en prevención de riesgos laborales), Normativa (señalización, equipos
de protección, maquinarias) y OHSAS (occupational health and safety assessment series)

Compatibilidad: Desarrollado para compatibilizar con ISO 9001 (calidad) y 14001 (ambiental)

Accidente: Evento no planificado que resulta en muerte, enfermedad, lesión, daño u otra pérdida
Incidente: Evento no planificado que tiene potencial de llevar a cabo un accidente
Peligro: Fuente o situación con potencial de provocar daños en términos de lesión, enfermedad
Identificación de peligro: Proceso de reconocer que peligro existe y definir sus características
Riesgo: Evaluación de evento peligroso asociado con probabilidad de ocurrencia y consecuencias
Evaluación de riesgo: Proceso global de estimar magnitud de riesgos y decidir si es tolerable o no
Riesgo tolerable: Riesgo reducido a nivel que puede ser aceptable por organización
Acción subestándar: Transgresión u omisión que realiza persona a normativa que protege S y S
Condición subestándar: Trasgresión a legislación vigente y otros requisitos para protección S y S
Control de riesgo: Proceso toma decisiones en análisis para eliminar/mitigar riesgos de accidentes
de trabajo y E.P, implementa acciones correctivas y preventivas, exigir cumplimiento y evaluar
Requisitos normativos OHSAS 18001: (6)
4.1 Requisitos generales: Debe establecer, documentar, implementar, mantener y mejorar
continuamente S.G de SST de acuerdo con requisitos del estándar OHSAS y ver cómo los cumplirá,
organización debe definir y documentar alcance de su empresa de gestión de la SST
4.2 Política
4.3 Planificación: Identificación peligros y evaluar riesgos / requisitos legales y otros / objetivos y
metas / programa de gestión
4.4 Implementación y operación: Estructura y responsabilidad/capacitación, toma de consciencia,
competencia/comunicaciones/documentos/control de documentos/control operativo/P.A.E
4.5 Comprobación y acciones correctivas: Mediciones y seguimiento/accidentes e incidentes, no
conformidades, acciones correctivas y preventivas/registros/auditorias internas
4.6 Revisión por la dirección

Implementación y certificación del sistema de gestión de seguridad y salud ocupacional (4)

1. Diagnóstico del sistema existente en la empresa
2. Capacitación grupo implementación en la norma OHSAS 18001
3. Estructura del sistema para implantar
4. Revisión inicial definición de la política y objetivos
4.1 Análisis crítico del sistema
4.2 Implementación del sistema – Auditoria externa certificación
4.3 Sistema de auditorias internas

Proceso de certificación: 3 años

1. Empresa: Solicita certificación de su sistema de gestión
2. Certificador realiza propuesta: Comunica al acreditador, obtiene autorización y realiza
auditorias, solicita certificado
3. Acreditador: Registra el certificado

Visto de otra forma:

1. preauditoria (opcional)
2. visita inicial
3. auditoría inicial
4. Auditoría de seguimiento
5. Auditorias periódicas
6. Certificado

No conformidades (2)
- Categoría 1: Falta de documentación y/o implementación total de un elemento de la norma
Ejemplo: No se realizan auditorias internas
- Categoría 2: Falta de documentación y/o implementación parcial de un elemento de la norma
Ejemplo: Falta definir responsabilidades para el manejo de no conformidades

Beneficios certificación (6)

1. Demostración pública de responsabilidad
2. Mejora imagen corporativa
3. Demuestra responsabilidad y compromiso de la alta gerencia
4. Conduce procesos de mejoramiento continuo
5. Puede formar parte de una visión integrada ISO 9001, ISO 14001 y OHSAS 18001
6. Genera mayor motivación personal
Fundamentos de gestión:

Organización empresarial y su entorno: Escenarios donde se mueve empresa y gestión adecuada

para toma de decisiones

Entornos que afectan directamente a empresa:

1. Entorno próximo: Factores de producción y distribución “próximos” a empresa (mano de

obra, entidades financieras, proveedores, mercado objetivo)

2. Entorno general: Tiene efectos directos e indirectos en la gestión general de empresa,

estas interrelaciones pueden aportar oportunidades de negocio en otras áreas geográficas
(nacional e internacional)

Competencia como factor del entorno exterior: Empresas competidoras beneficia a consumidor
por ofertas y a veces depende de la calidad, servicio, presentación

Tipos de competencia:

1. Competencia perfecta: Existe donde operan muchas firmas en un mismo mercado que
venden productos y/o servicios casi idénticos (estandarizados), (productos de internet)

2. Oligopolio: Mercados donde muy pocas empresas pueden entrar, debido a muchas
barreras de entrada (económica: mucha inversión), empresas consolidadas (Coca-Cola)

3. Monopolio: Mercado abastecido por un solo proveedor, casi todos los gobiernos legislan
en contra de ellos (Microsoft)

Mejoramiento continuo: Herramienta para la solución de dificultades o hacia el aprovechamiento

de oportunidades, el mismo se relaciona con la palabra japonesa kaizen (cambio – para mejorar)

Ventajas:

1. Posibilita identificación, tratamiento y solución de problemas

2. Permite eliminar o mitigar debilidades e incrementar fortalezas
3. Analiza, renueva y actualiza procesos permitiendo competitividad, eficacia y eficiencia
4. Obtiene mejoras a corto plazo
5. Disminución productos defectuosos ahorrando materiales (reduce costos)
6. Permite ajustes con el desarrollo tecnológicos incrementando productividad

Desventajas:

1. Para resultados tangibles es necesario cambios en toda la organización

2. Es necesario hacer inversiones de consideración
3. Si no se observan medidas adecuadas se puede tornar muy largo el proceso
Elementos esenciales para la implementación:

1. Correcta política calidad (qué se espera de la producción, servicios y aporte del trabajador)
2. Involucramiento y compromiso de la máxima dirección, junto con el liderazgo adecuado
3. Definir acción estratégica con participación de todos los miembros
4. Identificar problemas con diagnostico elaborado
5. No perder de vista necesidades y requerimientos de los clientes
6. Comunicación de la organización
7. Debe ser económico (resultados deben ser superiores a sus gastos)

Desarrollo del proceso de mejoramiento continuo:

1. Identificación de los problemas y/o selección de oportunidades

2. Identificación y análisis de las causas de los problemas
3. Determinación, diseño e implantación de las soluciones
4. Seguimiento, control y aseguramiento de los resultados obtenidos

Gestión integral: ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 y OHSAS 18001

Sistema de gestión de seguridad: Constituye una estrategia clave en la instalación de una cultura
de seguridad, en la medida en que engloba las acciones que deben realizarse para la prevención y
control de riesgos

Política: Una política de seguridad y salud escrita ayuda a promover un programa efectivo de
seguridad y salud ocupacional. Este tipo de política debe reflejar las necesidades especiales del
lugar de trabajo y debe ser revisada regularmente

Planificación: El paso siguiente es generar un plan de acción preventivo con los siguientes pasos:

1. Relevamiento de información
2. Identificación y priorización de riesgos
3. Evaluación y análisis de riesgos
4. Medidas de intervención
5. Plan de acción

Implementación y operación: Con el objetivo de poner en marcha el modelo de gestión, resulta

necesario que alta dirección destine recursos, designe funciones, capacite y comunique las
acciones del programa preventivo

Prevención en riesgos físicos en los lugares de trabajo:

1. Administrativa: Medidas y disposiciones que se toman en relación con las conductas de los
trabajadores y a las condiciones vinculadas con el horario y carga de trabajo
2. Técnica: Cálculos, instalaciones, controles, manejo de maquinarias, estado de estas,
elementos de protección personal
Riesgo físico: Exposición a una velocidad y potencia mayores de la que el organismo puede
soportar en el intercambio de energía entre el individuo y el ambiente que implica toda situación
de trabajo, ejemplos:

1. Exposición a calor
2. Exposición a frio
3. Radiaciones ionizantes – infrarrojas – ultravioletas
4. Presiones anormales
5. Exposición a ruido
6. Vibraciones

Riesgos químicos: Propios del sector industrial en que se trabaja con sustancias químicas o se
producen contaminantes tóxicos para la salud de los trabajadores, la población y/o el medio

Contaminante químico: Toda sustancia orgánica e inorgánica, natural o sintética que, durante la
fabricación, manejo, transporte, almacenamiento o uso, puede incorporarse al aire, ambiente en
forma de polvo, humo, gas o vapor, con efectos irritantes, corrosivos, asfixiantes o tóxicos y en
cantidades que tengas probabilidades de lesional la salud de las personas que entran en contracto
con ella

Cualquier sustancia química es capaz de producir daño en el organismo huma no si se absorbe en

suficiente cantidad dependiendo de su toxicidad y de las vías de entrada al organismo

Agentes químicos: Aerosoles, humos, gases, vapores

Toxicidad: Capacidad o propiedad de una sustancia de causar efectos adversos sobre la salud

La cantidad determinada de la sustancia y su daño como consecuencia dependen de:

1. Toxicidad intrínseca de la sustancia

2. Concentración de la sustancia
3. Tiempo de exposición a la misma
4. Condiciones de uso
5. Vía de penetración en el cuerpo
6. Uso o no de equipos de protección personal
7. Uso de otros sistemas de protección colectiva

Valores limites ambientales: