PASO 2- ELABORAR EL PROCESO ADMINISTRATIVO EN UNA EMPRESA

COMO ESTUDIO DE CASO

CAMILO ANDRES DIAZ MONTEJO

TUTOR
MARTHA LUCIA ROJAS

100500_136

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

ADMINISTRACION DE EMPRESAS
ECACEN

NORTE DE SANTANDER
16 DE OCTUBRE DEL 2019
 1. De acuerdo con su percepción y experiencia, ¿cuáles son las habilidades en cada uno de los aspectos enunciados en el estudio de
caso, que usted consideraría se deberían tener en cuenta para seleccionar al coordinador del área de ventas?, para responder a
esta pregunta debe elaborar un esquema que dé cuenta de las habilidades y su correspondiente descripción.

HABILIDADES QUE SE DEBERIAN

TENER EN CUENTA PARA
SELECCIONAR AL COORDINADOR
DE VENTAS
DECISIVO EMPRENDEDOR MOTIVADOR COMUNICATIVO PERSUASIVO

Debe ser una persona
hábil al momento de
tomar decisiones pues
esto es influyente al
momento de elegir el
personal con el cual va
a realizar los trabajos de
acuerdo a la idea
proyectada.
Como principal habilidad
es la del emprendimiento,
esta persona debe tomar
la iniciativa para innovar
y hacer diferencia en el
mercado, lanzando
nuevas ideas y
llevándolas a cabo
conjunto de su grupo de
trabajo.
Esta persona debe ser
capaz de cambiar los
ánimos de su grupo de
trabajo, entusiasmarlos
de tal manera que los
procesos sean más
efectivos, darles siempre
una charla motivacional
para que ellos siempre
sientan ese
acompañamiento de su
Gran Jefe.
Es de vital importancia
una frecuente
comunicación jefe-
empleados, pues esto
ayuda al coordinador de
ventas a estar de manera
concisa al tanto de los
movimientos y problemas
que vayan ocurriendo,
ayudándose de algunas
opiniones o quejas para
realizar de una mejor
manera su trabajo.
Este debe ser una
persona muy ágil, capaz
de mantener un buen
comportamiento frente a
cualquier circunstancia,
impulsar siempre una
buena aptitud.
Llevando a su grupo de
trabajo la idea de
mantenerse en alto y
adoptando la idea de
hacer los trabajos el
mejor proyecto de cada
uno
 2. Realice un cuadro sinóptico que le permita diferenciar las funciones
administrativas requeridas para el ejercicio del cargo de
coordinador de ventas.

Capacidad para administrar: Debe establecer y cumplir las metas y

los objetivos en sus actividades de trabajo. Como también debe conocer
y aplicar herramientas para una mejor gestión.

Conocer el proceso de venta: Esta importante función se da cuando se

empieza a captar la atención de los clientes y así conocer sus
necesidades para saber en qué proyecto se debe trabajar.

Funciones administrativas
requeridas para el cargo Capacidad negociadora: Es un atributo que debe tener, pues es
de coordinador de ventas. importante al momento de presionar o influir al momento de querer
saber algún tipo de información o las necesidades del otro negociador.

Ser capaz de manejar las TIC: Es un aspecto muy común, pero causa
relevancia al saber manejar este tipo de tecnologías, pues son muchas
las ventajas el uso adecuado de esta gran herramienta.

Conocimientos de cálculo: Para que sea capaz de preparar y supervisar

los presupuestos y objetivos de ventas, de esta manera lograr mejores
resultados en los próximos proyectos.

Son muchas las funciones administrativas a tener, pero realizando un estudio de

esta gran variedad de funciones, personalmente he seleccionado estas como las más

importantes para el cargo de coordinador de ventas.

 3. Usted ha sido asignado para llevar a cabo el paseo familiar de
diciembre, aplique el proceso administrativo para la ejecución.

PLANEACION: Primero tengo en cuenta a que destino vamos a llegar,

seleccionamos el tipo de hospedaje que deseamos para este paseo, realizo una pequeña

reunión para informarnos de que familiares van y cuales se quedan, para poder dejar

nuestros hogares en orden y poder estar tranquilos en nuestro paseo. También es muy

importante planear las horas de salida y de llegada, como también las horas de las comidas

y así mantener en orden el paseo familiar.

ORGANIZACIÓN: Para mantener esta actividad familiar en completo orden he

decidido formar grupos de trabajo o de bienestar para el paseo, pues se ha dividido en

grupos mi familia; unos que se encarguen de la logística de la alimentación, otro que se

encargue del transporte diario y por ultimo un grupo encargado de cuidar los niños y los

adultos de avanzada edad.

DIRECCION: Como encargado del paseo tendré la tarea de dirigir a todos estos

grupos de bienestar formados por mi familia, donde mi actividad será siempre dirigirlos a

realizar nuestras tareas de manera adecuada y a tiempo manteniéndonos con la mejor

responsabilidad posible.
 CONTROL: El control debería ser el proceso más sencillo de llevar ya que con la

formación bien estructurada de los procesos anteriores, todos los grupos de bienestar

estarán encargados de mantener el control y la buena realización de cada tarea dada, de

igual manera yo me esforzare hasta el final de este paseo para lograr el total control estando

pendiente de cada actividad y ultimando detalles antes de salir de nuestro hospedaje para

finalizar nuestro paseo en total normalidad y buen control.