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39564547-APL-Neumaticos (1) 2009 PDF
39564547-APL-Neumaticos (1) 2009 PDF
Prevención y Valorización de
Neumáticos Fuera de Uso
PRIMERO: CONSIDERANDO
• Los principios básicos que rigen los “Acuerdos de Producción Limpia” a saber: a)
Cooperación público-privada, b) Voluntariedad, c) Gradualidad, d) Autocontrol, e)
Complementariedad con las disposiciones obligatorias consideradas en el APL, f)
Prevención de la contaminación, g) Responsabilidad del productor sobre sus residuos
o emisiones, h) Utilización de las mejores tecnologías disponibles, i) Veracidad de la
información, j) Mantención de las facultades y competencias de los órganos del
Estado y k) Cumplimiento de los compromisos de las partes.
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En Chile se generan un poco menos de 3 millones de neumáticos fuera de uso cada año,
cantidad equivalente a unas 42.000 toneladas de residuo. El diagnóstico sobre la gestión
de los neumáticos fuera de uso (NFU) ha identificado que 2,5 millones de neumáticos
provienen de vehículos livianos, generando 22 mil toneladas de residuo; 85 mil de
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transporte público, que corresponden a 4 mil toneladas de residuo; 300 mil neumáticos de
vehículos de carga, con 14 mil toneladas de residuo; y 3 mil de vehículos agrícolas,
cercano a 300 toneladas de residuo. Adicionalmente se estima una generación de
neumáticos desechados por la industria minera, de alrededor de 12.000 toneladas
anuales.
A fin de determinar las alternativas de valorización para los NFU, posibles de aplicar a
las condiciones del país, se revisaron las diversas tecnologías aplicadas a nivel mundial.
Entre las alternativas de valorización se encuentran la utilización material y el
aprovechamiento energético del caucho. Dentro de las opciones de utilización material,
coexisten una serie de alternativas de reciclaje, ya sea en obras de infraestructura con
neumáticos enteros, o bien, la utilización del granulo, previa trituración del NFU, para la
fabricación de productos moldeados, carpetas e incluso mezclas de asfalto y caucho.
La experiencia en países con una gestión de NFU más eficiente, ha demostrado que se
requiere la coexistencia de varias alternativas de valorización, la cooperación de todos los
actores económicos del sector y una normativa que regule las responsabilidades y
alcances de cada uno y la interacción sinérgica correspondiente.
A nivel nacional, además de los actores formales en la cadena económica del neumático,
que incluye a fabricantes, importadores, distribuidores, talleres automotrices y empresas
de recauchaje entre otros , coexiste un mercado informal que le otorga una percepción de
valor al NFU, que afecta el éxito en la recolección. Para lograr un buen desarrollo en la
gestión de los NFU, deberá tenerse presente este problema socioeconómico, a fin de
incluir acciones y normativas a una propuesta integral a desarrollar, que permita eliminar
las prácticas actuales que atenten con la eficiencia de la gestión. Por otro lado, la
dispersión de los generadores de NFU, propia de la geografía física y económica de
nuestro país, y las diferencias en los tamaños de los neumáticos, presentan un obstáculo
importante respecto a la cantidad efectiva de NFU que puedan recolectarse, y por ende
dificulta la creación simultanea de empresas destinatarios dentro de un sistema de gestión
integral de los NFU a nivel nacional. Se agrega a este análisis, la importancia de generar
una conciencia social del usuario, para que sea responsable en exigir su derecho a que
sus NFU sean correctamente reciclados por el sistema que se implementará bajo la
gestión de los productores en colaboración con los esfuerzos estatales.
Para lograr la correcta valorización de los NFU, muchos países cuentan con legislación
específica en la materia y otros, que se encuentran en proceso de desarrollar sistemas de
gestión, están en etapa de la generación de estas regulaciones.
Actualmente, en nuestro país, la falta de una legislación especial para la gestión de los
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Para implementar la responsabilidad extendida del productor para los NFU deben
establecerse a lo menos los siguientes aspectos claves:
Cualquier sistema de gestión a nivel nacional, debe ser implementado de manera gradual
debido a las características geográficas y densidades de generación de NFU. Esto último
impide la creación de puntos de valorización distribuidos equidistantes a lo largo del país,
por lo tanto se debe estudiar detenidamente como se implementara una logística
adecuada para los puntos lejanos o con bajas tasas de generación. Por ello se propone
realizar, inicialmente, y de manera voluntaria, un sistema de gestión que abarque la
Región Metropolitana, Valparaíso y O’Higgins, donde se concentra cerca del 45% del
parque generador de NFU, cantidad que permitiría la puesta en marcha de uno de los
proyectos de valorización analizado. A partir de esta primera etapa, el sistema se podría
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Se considera posible recuperar y redireccionar entre un 30 y 40% del total del NFU
generado en la zona propuesta (10 mil a 14 mil toneladas), lo cual permitiría aumentar la
tasa actual de valorización. Además, incentivar el recauchaje, aumentando su utilización
en un 20% mediante la implementación de un sistema de certificación de calidad de las
plantas que ofrecen este servicio. Junto con estas metas, gestionar mediante acuerdos
económicos privados la creación e implementación de proyectos de valorización con
mayor probabilidad de éxito, ligado al resultado del sistema de gestión al que apunta este
documento.
§ Ley Nº 19.300 sobre “Bases Generales del Medio Ambiente”, publicada en el Diario
Oficial con fecha 09 de abril de 1994.
§ Decreto Supremo Nº 95/01, del Ministerio Secretaría General de la Presidencia, que
fija el texto refundido, coordinado y sistematizado del Reglamento del Sistema de
Evaluación de Impacto Ambiental, publicado en el Diario Oficial el 7 de Diciembre de
2002.
§ Decreto con Fuerza de Ley Nº 725 de 1967 del Ministerio de Salud, Código Sanitario,
publicado en el Diario Oficial con fecha 31de Enero de 1968.
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CUARTO: DEFINICIONES
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el usuario o propietario del vehículo que los utiliza y el poseedor según se encuentra
definido en el presente APL
i. Gestor de NFU: Persona física o jurídica que realice cualquiera de las operaciones de
gestión de neumáticos fuera de uso y que esté autorizado para tal efecto, cuando
corresponda, conforme al cumplimiento de la normativa vigente.
j. Neumáticos Fuera de Uso (NFU): Aquellos neumáticos que según su estado no son
apto para su uso seguro según las Normas Chilenas. Asimismo, se considerarán
como tales las cámaras y neumáticos de rechazo de fabricación. Incluye aquellos
neumáticos de los que se desprenda su poseedor en el sistema de gestión, aun
cuando en ellos no concurran los requisitos arriba descritos.
l. Neumáticos usados: Producto con rodado, pero que mantiene los requerimientos
necesarios para seguir siendo utilizado sin afectar la seguridad del usuario.
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QUINTO: OBJETIVOS
Objetivo General
El presente Acuerdo tiene por objeto incorporar en los agentes económicos del rubro
neumáticos el concepto de responsabilidad extendida del productor con la finalidad de
prevenir la generación de NFU, garantizar una gestión sustentable de los mismos y servir
como base para el futuro reglamento de REP para el sector.
Las empresas que suscriban el presente Acuerdo, deberán cumplir con las metas y
acciones específicas que se declaran a continuación, según los plazos establecidos y en
las etapas del proceso en que participen.
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Meta N°1: Aumentar la tasa de vida útil de los neumáticos , tomando como base los años
2007 y 2008, el alcance y campo de aplicación del APL.
Plazo: mes 6
Indicador de desempeño : documento que establezca el procedimiento de acreditación
disponible en la página web de CINC
Acción 1.6: Los productores, junto a los distribuidores y puntos de venta, coordinados
por CINC, generarán un plan de buenos hábitos (manual, divulgación, campañas) para el
usuario en la adquisición y utilización de neumáticos y la entrega de sus NFU al momento
de la reposición de uno nuevo, con el fin de aumentar la vida útil, la seguridad del usuario
y la eficiente valorización del residuo.
Plazo: mes 15
Indicador de desempeño : documento que especifica el plan de buenos hábitos y los
medios de prueba de su implementación
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Acción 2.1: Los productores, coordinados por CINC desarrollarán un sistema de gestión
integral de los NFU, desde su generación hasta su valorización por un destinatario
autorizado y la generación de los respectivos certificados de valorización, contemplando
estadísticas y sistemas de informe.
Plazo: mes 8
Indicador de desempeño: documento que especifica el sistema de gestión.
Acción 2.4: Los productores recolectarán los NFU en cada punto de generación, con la
frecuencia acordada, y los transportarán a un destinatario autorizado, de acuerdo al
sistema de gestión integral de NFU propuesto en la acción 2.1.
Plazo: mes 12
Indicador de desempeño: registro que evidencia que el sistema de recolección está
operando
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Acción 3.2: El MOP evaluará la factibilidad técnica económica y social del uso de
mezclas asfalto caucho en Chile e informará al Comité Coordinador del APL los
resultados de su evaluación, en la búsqueda de implementar, si es pertinente, las
medidas más efectivas para su uso en pavimentación.
Plazo: mes 12 verificar plazo
Indicador de desempeño : Oficio MOP con resultados de la evaluación dirigido al Comité
Coordinador del APL.
Acción 4.1: CINC elaborará una propuesta de norma de referencia para los neumáticos
que incorpore estándares de calidad del neumático, redibujado y recauchaje, entre otros.
Plazo: mes 6
Indicador de desempeño: propuesta de norma entregada al Comité Coordinador del APL
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de contar con información fidedigna que apoye la aplicación de la REP. Esta información
solo podrá ser usada sólo para los fines del APL.
Plazo: mes 1
Indicador de desempeño: Informes estadísticos mensuales del Servicio Nacional de
Aduanas dirigido al Comité Coordinador del APL.
Acción 5.3: Los productores con el apoyo de los distribuidores, coordinados por CINC,
capacitarán a los encargados de los puntos de venta, sobre el sistema de gestión de NFU
y sus responsabilidades inherentes .
Plazo: mes 8
Indicador de desempeño : Registro que evidencia que un 90% de los encargados de
puntos de venta, que adhirieron al APL y con antigüedad laboral a lo menos de 1 año,
fueron capacitados.
Acción 5.4: Los productores, en coordinación con CINC, capacitarán a los usuarios
empresa, sobre el sistema de gestión de NFU.
Plazo: mes 9
Indicador de desempeño : Registro que evidencia que a lo menos 40 usuarios empresa
fueron capacitados.
Acción 5.5: CONAMA y CPL, junto a CINC capacitarán a los productores, sobre el
sistema de gestión de NFU y sus responsabilidades
Plazo: mes 6
Indicador de desempeño : Registro que evidencia que un 100% de los productores, que
adhirieron al APL fueron capacitados.
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Indicador de desempeño : Registro que evidencia que los encargados del Departamento
de Aseo y Ornato, de 30 Municipalidades, fueron capacitados.
Meta N° 6: Contar con un sistema de información fidedigna del manejo de los NFU
Acción 6.1: CINC elaborará una metodología para estimar la cantidad de NFU que el país
genera anualmente.
Plazo: mes 3
Indicador de desempeño : documento entregado al Comité Coordinador del APL para su
revisión y validación.
1. Diagnóstico Consolidado
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La Cámara de la Industria del Neumático de Chile (CINC) al término del mes uno (1)
contado desde el término del periodo de adhesión, entregará al CPL, un informe
consolidado con la totalidad de las empresas adherentes, según actividad y región. Los
registros se deben llevar en archivos digitales para hacer más fácil su manejo y
distribución.
El seguimiento y control debe ser realizado para cada instalación a través de auditorias
con personal propio o contratado para tal efecto, que den c uenta del estado de avance de
metas y acciones establecidas en el APL.
El informe consolidado deberá ser enviado por la Cámara al CPL en el mes catorce (14) ,
contado desde el término del período de adhesión al APL, conjuntamente con los informes
de cada instalación y empresa, para verificar que cumplen con todos los requisitos
formales establecidos en la NCh2807.Of2003, para luego distribuirlos a los otros
organismos públicos firmantes del APL.
Ésta fase de seguimiento y control será monitoreada por el Comité Coordinador del
Acuerdo, conforme a la NCh2797 Of2003.
Las empresas deberán remitir los resultados de las auditorias finales a CINC, dos meses
después de alcanzado el plazo de termino de las acciones comprometidas, es decir, mes
veinte (20), contado desde el término del periodo de adhesión del APL.
La Cámara elaborará un “Informe consolidado final” de todas las auditorias finales, el cual
debe contener:
§ Cumplimiento promedio por acción y por meta de cada instalación, cada empresa y
del sector.
§ Contener observaciones específicas y objetivas relacionadas con el proceso de
auditoria.
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La Cámara remitirá dicho informe al CPL, quien verificará si cumple con los requisitos
mínimos establecidos en la NCh2807.Of2003, para luego remitirlos a los organismos
públicos correspondientes, para su validación. La Cámara entregará este informe al CPL
al mes veintiuno (21) contados desde la fecha de finalización del período de adhesión del
APL.
El plazo de entrega del estudio de evaluación de impacto es de veintis éis meses (26),
contado desde la fecha de finalización del período de adhesión del APL.
Finalizada la auditoria final de cumplimiento del Acuerdo, se emite un informe que señala
el porcentaje de cumplimiento final alcanzado por la instalación. En caso de obtener un
100% de cumplimiento la empresa puede acceder al otorgamiento de un certificado de
cumplimiento del APL.
Previo a la entrega del Certificado respectivo el CPL solicitará un informe a los servicios
fiscalizadores correspondientes, respecto del cumplimiento satisfactorio de aquellas
metas y acciones que se encuentren en el ámbito de su competencia. El ente fiscalizador
puede realizar inspecciones o visitas para validar el informe, y tendrá un plazo de 90 días
para entregar su evaluación.
Aquellas instalaciones que no hubieren obtenido el 100% en la auditoría final, pero que
hayan alcanzado más de un 75%, podrán acceder a dicho certificado siempre y cuando
corrijan los incumplimientos detectados, en el plazo propuesto por el auditor que hubiere
realizado la evaluación y que cuente con la validación del CPL.
El certificado dará cuenta en forma individual que la instalación cumplió con el 100% de
las metas y acciones comprometidas en el presente Acuerdo.
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Una vez certificada una empresa y/o instalación en el cumplimiento del respectivo
Acuerdo de Producción Limpia, éste tendrá una duración de tres años, no obstante que se
deberán realizar supervisiones y re-evaluaciones anuales según se establece en
NCh2807.Of2003.
1. Empresas Suscriptoras
Responsabilidades:
§ Suscribir el Acuerdo de Producción Limpia en los formularios de adhesión y
entregárselo a CINC, la que deberá remitir copia al CPL.
§ Ejecutar las acciones específicas que se estipulan en el Acuerdo de Producción
Limpia, a fin de alcanzar las metas y acciones comprometidas dentro de los plazos
establecidos en el presente Acuerdo.
§ Realizar la auditoria de seguimiento y control con personal propio o contratado al
efecto.
§ Realizar la auditoria final con un auditor registrado.
§ Entregar información de los resultados de las auditorias de seguimiento y control y la
auditoria final a CINC, en los plazos convenidos.
§ Entregar como parte de la auditoria final información relativa a costos y beneficios de
la implementación de las acciones comprometidas en el APL a CINC, que permitan
realizar una evaluación de impactos ambientales, productivos y seguridad, del
conjunto de empresas suscriptoras del APL.
Responsabilidades:
§ Difundir el APL en el sector de neumáticos con el fin de promover la suscripción por
parte de los productores, importadores, distribuidores, recauchadores y en general en
todos aquellos asociados y no asociados que puedan apoyar el éxito del Acuerdo.
§ Promover el cumplimiento del acuerdo, apoyar a las empresas en la realización de las
auditorias.
§ Elaborar los consolidados de los informes de diagnóstico, seguimiento y control, con la
información que les envíen las empresas.
§ Elaborar el Informe consolidado final, que contenga los informes de auditoria de
evaluación final de las empresas.
§ Elaborar el informe de evaluación de impactos del APL.
§ Participar en el Comité Coordinador del Acuerdo.
§ Fomentar el cumplimiento de los compromisos del Acuerdo.
§ Designar a un responsable de evaluar, inspeccionar, consolidar y distribuir la
información referente al proceso de implementación del Acuerdo.
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Responsabilidades:
§ Ejecutar las acciones específicas que se estipulan en el Acuerdo de Producción
Limpia, a fin de alcanzar las metas comprometidas dentro de los plazos establecidos
en el presente acuerdo.
§ Participar del Comité Coordinador del Acuerdo.
§ Recibir, analizar, validar y almacenar la información agregada relativa a la
implementación de las acciones que son de su competencia exclusiva, contenidas en
el Acuerdo que entregue la asociación empresarial respectiva, y orientar a las
empresas al cumplimiento de las metas.
§ Emitir un informe a solicitud del CPL, en un plazo de noventa (90) días, del
cumplimiento de una instalación específica, respecto del cumplimiento de las metas y
acciones comprometidas relacionadas con las materias de su competencia.
§ Ejercer su rol fiscalizador y considerar en la fiscalización los compromisos adquiridos
en el Acuerdo de Producción Limpia.
§ Apoyar el monitoreo, evaluación y verificación el cumplimiento de las acciones y metas
comprometidas en el acuerdo, a través de la designación de un responsable al interior
del servicio.
§ Difundir el APL al interior de su Institución.
Responsabilidades:
§ Coordinar el Comité Coordinador del Acuerdo
§ Fomentar el cumplimiento del Acuerdo.
§ Cumplir los compromisos que se hayan declarado en el Acuerdo
§ Coordinar el flujo de información entre CINC y los órganos de Administración del
Estado participantes del APL, para los fines correspondientes
§ Otorgar el certificado de cumplimiento del APL
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Acuerdo de Producción Limpia: Prevención y Valorización de Neumáticos Fuera de Uso
1. Difusión y promoción
Las instalaciones suscriptoras que hayan cumplido con los compromisos establecidos y
hayan sido certificadas, podrán utilizar el acuerdo como un mecanismo de promoción
comercial de sus productos y servicios.
Las instituciones promotoras del Acuerdo, podrán proponer, consensuar y llevar a cabo
otras actividades e iniciativas.
2. Acceso a financiamiento
Para efectos de apoyar el cumplimiento de las metas del presente Acuerdo, el Consejo
Nacional de Producción Limpia (CPL), la Corporación de Fomento de la Producción
(CORFO) e INNOVA CHILE, se comprometen en los siguientes términos:
CPL
Apoyar, en el marco del presupuesto y normativa vigente, con los recursos para el
cumplimiento de los compromisos emanados del presente acuerdo. Ello considera el
instrumento Fondo de Promoción de PL, a través de sus Líneas 1, 2, 3 y 4, que tienen
como objetivo apoyar a las empresas, a través de las asociaciones gremiales, en diversas
actividades ligadas a la producción limpia y a los APL, como en la implementación,
evaluación, formación de conocimientos y competencias, misiones público-privadas y
difusión de resultados.
CORFO
Apoyar, en el marco del presupuesto y normativa vigente, con los recursos para el
cumplimiento de los compromisos emanados del presente acuerdo. Ello considera los
instrumentos dirigidos a fomentar la asociatividad, la contratación de asistencia técnica, la
innovación y transferencia tecnológica, así como las líneas de crédito que CORFO
intermedia a través de la banca.
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Acuerdo de Producción Limpia: Prevención y Valorización de Neumáticos Fuera de Uso
Estas actividades corresponden a las acciones mínimas a realizar dentro del marco del
Acuerdo. Las instituciones promotoras del Acuerdo, podrán proponer, consensuar y
llevar a cabo otras actividades e iniciativas, durante la ejecución del acuerdo.
INNOVA
Orientar y apoyar la participación de las empresas suscriptoras del APL en el uso de los
instrumentos de innovación y transferencia tecnológica disponibles.
§ Consultoría Especializada
§ Innovación Empresarial Individual
§ Misiones tecnológicas
§ Pasantías tecnológicas
§ Programa de Difusión y Transparencia Tecnológica
§ Innovación Pre competitiva
Estas actividades corresponden a las acciones mínimas a realizar dentro del marco del
Acuerdo. Las instituciones promotoras del Acuerdo, podrán proponer, consensuar y llevar
a cabo otras actividades e iniciativas, durante la ejecución del Acuerdo.
DÉCIMOPRIMERO: SANCIONES
Las sanciones por incumplimiento de los contenidos del acuerdo que se procede a
detallar son complem entarias entre ellas, y consisten en:
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Acuerdo de Producción Limpia: Prevención y Valorización de Neumáticos Fuera de Uso
Las empresas tendrán un plazo de tres (3) meses para adherir al Acuerdo, contados
desde la fecha de la total tramitación del acto administrativo del Consejo Nacional de
Producción Limpia, que lo apruebe.
La adhesión se producirá mediante trámite de ingreso por Oficina de Partes del Consejo
Nacional de Producción Limpia del formulario institucional predispuesto y en que constará
la voluntad de la empresa, lo que podrá certificarse.
DÉCIMOTERCERO: PLAZOS
Ello, sin perjuicio de los términos contemplados para las fases de seguimiento y control
del Acuerdo de Producción Limpia, según cláusula SEPTIMO
Sin perjuicio de esto, cada una de las acciones establecidas en el presente Acuerdo
define un plazo específico para ser implementada, el que deberá ser cumplido.
DÉCIMOCUARTO: PERSONERIAS
ANA LYA URIARTE R., Ministra Presidente de la Comisión Nacional del Medio
Ambiente, Decreto 363 de 27 de marzo de 2007; CARLOS ALVAREZ V. , Vicepresidente
Ejecutivo de la Corporación de Fomento de la Producción, para representar a la
Corporación de Fomento de la Producción, Decreto Supremo N° 96, del Ministerio de
Economía, de fecha 28 de Marzo de 2006. JUAN EDUARDO SALDIVIA M.,
Subsecretario de Obras Públicas en representación del Ministerio de Obras Públicas,
Decreto Nº203 MOP de 13/03.2006; JEANETTE VEGA M., Subsecretaria de Salud
Pública, en representación del Ministerio de Salud, Decreto Supremo Nº 4 de fecha 11 de
enero de 2008 del Ministerio de Salud; RAÚL ERAZO T., Subsecretario de Transporte, en
representación del Ministerio de Transporte y Telecomunicaciones, Resolución Nº 57, de
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Acuerdo de Producción Limpia: Prevención y Valorización de Neumáticos Fuera de Uso
ANEXO N°1
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Acuerdo de Producción Limpia: Prevención y Valorización de Neumáticos Fuera de Uso
ANEXO N°2
ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP O C T NOV DIC E N E FEB MAR FEB MAR ABR MAY JUN JUL
Cumple = No Cumple = Evaluar según Evaluación
si /no Nº asignado
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 19 20 100% 0% plazos Total
Aumentar la vida útil de los neumáticos y disminuir l a tasa de generación
1 de NFU
Acción 1.6: Los productores, junto a los distribuidores y puntos de venta, coordinados por
x si 7,5 Evaluación Total 0
CINC, generarán un plan de buenos hábitos para el usuario
Auditoria FINAL
Acción2.1: Los productores, coordinados por CINC desarrollarán un sistema de gestión integral
si
Auditoria N°1
Acción 2.4: Los productores recolectarán los NFU en cada punto de generación, con la
frecuencia acordada, y los transportarán a un destinatario autorizado,
x si 15,0 Evaluación Total 0
Acción 5.3: Los productores con el apoyo de l o s distribuidores, coordinados por CINC,
si 3,8 Evaluación Total
capacitarán a los encargados de los puntos de venta, x
Acción5.4: Los productores, en coordinación con CINC, capacitarán a los usuarios empresa,
si 3,8 Evaluación Total
sobre el sistema de gestión de NFU. x
Total 14 100,0 0 0 0 0
Firma del Auditor o Responsable 0 0,0 0,0
N º Instrucciones:
1 Fecha de Cumplimiento de la Meta o Acción: En el cronograma, la "X" (sin comillas) indica el mes en que se debe dar cumplimiento a la acción y no deben ser movidas. Se sacarán 2 porcentajes, el primero referido a
Aplicable o No: aquellas
Coloquemetas
"si" o o"no"
acciones en que susegún
(sin comillas) cumplimiento es anterior
corresponda. Las ometas
igual al mes de la no
y acciones auditoría y el segundo
aplicables en base a en
no se consideran todas las metas
el proceso dey evaluación.
acciones comprometidas.
Acción no aplicable se define
a - No es asociable a un proceso productivo de la instalación respectiva
2
b- Se trata de una acción que no corresponde ejecutar. Debido a que no está dentro de los impactos o acciones incluidas o generadas por el proceso productivo; y
c - Los que definan las partes en el APL.
3 Factor de Importancia: considera igual a 1)
4 Evaluación de Cumplimiento: Cada acción se debe considerar cumplida o no cumplida, no se debe establecer cumplimientos parciales para cada acción. (Coloque una "X" (sin comillas) en la celda según
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