PROCESO DE ABASTECIMIENTO Y GESTIÓN EFICIENTE

EFFICIENT SUPLY AND MANAGEMENT PROCESS

AUTOR: Bustillos Robles, María Elizabeth.

RESUMEN
La presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación que existe entre el proceso de
abastecimiento en una gestión eficiente en la dirección regional de salud en Huánuco 2019. Se llevo a cabo un
estudio no experimental con 140 colaboradores en la dirección regional de Salud durante el año 2019. Se hizo
uso de un cuestionario para la recolección de información. En el análisis de los resultados se utilizó la prueba
de Spearman para la comparación de los datos obtenidos del grupo de estudio. Se obtuvo un valor relacional
de 0.660 el cual manifiesta que hay una correlación significativa alta. La principal conclusión fue que los
procesos de compras y distribución son los que tienen una alta y positiva influencia en la gestión eficiente.
Palabras claves: Proceso, Abastecimiento, Compras, Distribución y Almacenamiento.

.
ABSTRACT
The purpose of this research was to determine the relationship between the supply process in an
efficient management in the regional health management in Huánuco 2019. A non-experimental study was
carried out with 140 collaborators in the regional health management during the year 2019. A questionnaire was
used to collect information. In the analysis of the results, the Spearman test was used to compare the data
obtained from the study group. A relational value of 0.660 was obtained which states that there is a significant
high correlation. The main conclusion was that the purchasing and distribution processes are those that have a
high and positive influence on efficient management.

Keywords: Process, Supply, Purchasing, Distribution and Storage.

INTRODUCCIÓN empleo y conservación de medios materiales; así

En la presente investigación encontramos
los fundamentos teóricos, prácticos y
metodológicos de un nuevo enfoque de procesos
llamado “Procesos de abastecimiento y gestión
eficiente”, inspirado en conocimientos previos
relacionados a la gestión logística, usando como
soporte la información recolectada que explica la
problemática de abasteciendo de insumos y bienes
en los centros y puestos de salud en Huánuco.
Según el decreto ley N° 22056, define el
proceso de abastecimiento como “El conjunto
interrelacionado de políticas, objetivos, normas,
atribuciones, procedimientos y procesos técnicos
orientados al racional flujo, dotación o suministro,
1
como acciones especializadas, trabajo o resultado
para asegurar la continuidad de los procesos
productivos que desarrollan las entidades integrantes
de la administración pública.
Por su parte, Malagon, (2018), La gestión en
el sector de la salud es compleja, principalmente porque
las características de oferta y demanda de los servicios
de salud obligan a adoptar nuevos conceptos en la
gerencia de las organizaciones, a crear sistemas y a
desarrollar nuevas estructuras.
El presente trabajo tiene como objetivo
determinar el proceso de abastecimiento y gestión
eficiente en la Dirección Regional de Salud.
 MATERIALES Y MÉTODOS refleja que dicha variable se encuentra en el nivel
medio.
La presente investigación pertenece al
diseño no experimental, debido a que el grupo de
investigadores no manipuló las variables de
estudio. La población estuvo constituida por 222 GRAFICO N°1
trabajadores de la Dirección Regional de Salud de Variable Independiente
Huánuco. La muestra de 140 colaboradores es de
naturaleza probabilística porque se utilizaron
herramientas estadísticas para su selección. Dicho
trabajo de investigación se desarrolló en la
Dirección Regional de Salud, ubicada en la Región,
Provincia y Distrito de Huánuco, durante el período
de agosto a noviembre del 2019. Para la
recolección de datos se utilizó la técnica de la
encuesta a través de un cuestionario, estructurado
con preguntas que responden al problema de
investigación. Las herramientas que se emplearon
fueron estadísticas descriptivas para la elaboración
de tablas y gráficos e inferencial para la Fuente: Cuestionario, 2019
comprobación de la hipótesis. Elaboración: Propia del investigador

RESULTADOS En el grafico N° 2, apreciamos como se

puede apreciar el 52.88% de los colaboradores
Se analizaron 140 encuestas aplicadas a
encuestados de la Dirección Regional de Salud
los colaboradores de la Dirección Regional de
Huánuco manifiesta un nivel medio y el 22.14%
Salud de Huánuco, durante el período de agosto a
manifestó el nivel alto en lo que es la Gestión
noviembre del 2019. Según la hipótesis general que
Eficiente, lo que refleja que dicha variable se
indica que existe relación estadísticamente
encuentra en el nivel medio.
significativa entre el Proceso del Sistema de
Abastecimiento y la Gestión Eficiente, se halló un GRAFICO N°2
nivel de correlación según Spearman de 0,660 Variable Dependiente
entre las variables de estudio, donde la relación es
alta positiva con un nivel de significancia de 0,000
que indica que los datos son significativos.
TABLA N° 1
Correlaciones de Spearman, hipótesis general
Gestión
Proceso de Eficiente
abastecimiento VI VD
VI Proceso de Coeficiente
abastecimiento de 1,000 ,660**
correlación
Sig. (bilateral) . ,000
VD
N 140 140
Gestión Coeficiente
Eficiente de ,660** 1,000 Fuente: Cuestionario, 2019
correlación Elaboración: Propia del investigador
Sig. (bilateral) ,000 .
N 140 140
Fuente: Cuestionario, 2019 DISCUSIÓN
Elaboración: Propia del investigador
En el grafico N° 1, como se puede apreciar Los resultados de la investigación
el 63.57% de los colaboradores encuestados de la muestran que el proceso de abastecimiento y la
DIRESA Huánuco manifiesta un nivel medio y el gestión eficiente realizado en la Dirección Regional
14.29% manifestó el nivel bajo en lo que es el de Salud 2019, muestra una relación de 0.660 el
proceso del sistema de abastecimiento lo que cual manifiesta que existe una relación
2
significativamente alta y positiva según los datos
obtenidos en la encuesta realizada entre los meses
de agosto y noviembre.
Por otro lado, la hipótesis general
propuesta y su respectiva contrastación fue: Existe
una relación significativa entre el proceso del
sistema de abastecimiento y la gestión eficiente en
la Dirección Regional De Salud Huánuco, 2019. En
el presente trabajo de investigación se obtuvo un
nivel de relación de 0.660 el cual manifiesta que
existe una relación alta y positiva entre el Proceso
de Abastecimiento y la Gestión Eficiente (revisar la
tabla n°29) lo que habla la correlación de Spearman
Hipótesis General. Haciendo reflejar la importancia
del proceso de abastecimiento y la gestión eficiente
que la DIRESA debe tener en cuenta. Como lo
menciona Quico (2018), “que no existe uso óptimo,
eficaz y eficiente de los recursos de bienes que se
distribuyen a los diferentes servicios o
establecimientos de salud, además de encontrar
insatisfecha a la parte usuaria. Así mismo el
desinterés de los empleados por llevar una buena
gestión en el área de abastecimiento”. Losquino
(2018) manifiesta que la gestión es algo que todo
tipo de organizaciones lleva a cabo, de mejor o peor
manera. Se trata de un fenómeno universal que se
da en contextos empresariales, políticos, culturales,
sociales. cuyo objetivo es el cumplimiento de un
propósito específico.
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