Como Conocer la Causa de los Errores de Pantalla Azul en Windows

Como Identificar la Fuente de los Conflictos que Provocan los Errores en el Sistema , Conocidos
Como Pantalla Azul , Pantalla de la Muerte o STOP .

Analizar los Logs Creados y Guardados por el Sistema , Como Solucionar la Incompatibilidad de
los Archivos o Dispositivos Causantes de Estos conflictos .

Todos Hemos Vivido Alguna vez un Momento de Pánico , al Mostrarse de Forma Inesperada
una Pantalla Azul en el Equipo e Inevitablemente Comenzar el Reinicio del Sistema , Después
de Recibir la Notificación que se Debe a un Error .

Siempre Manteniendo la Esperanza de que Windows se Inicie Correctamente y no sea

Necesaria una Reinstalación .

La Mayor Parte de las Ocasiones no Pasa más Nada , Pero Muchas Veces es Sólo el Inicio de
una Serie de Conflictos .

Qué son los Errores de Pantalla Azul , Pantalla de la Muerte o STOP

Un Error de Pantalla Azul es una Alerta Iniciada por el Sistema , al Recibir uno de los Mensajes
de Error Considerados Como Críticos , la Solución Predeterminada por el Sistema es Recopilar
Toda la Información Posible , Guardarla y Apagar el Equipo para Prevenir Daños .

Cuando en Nuestra Computadora se Presenta un Error Causado por un Problema de Software

o Hardware no Recuperable , Windows Apaga o Reinicia el Equipo .

Cuando Esto Ocurre , a Veces se Mostrará una Pantalla azul con el Mensaje " Se ha Encontrado
un Problema y Windows ha Sido Apagado para Evitar Daños al Equipo" .

Otras Veces , el Mensaje se Mostrará Después que se Haya Reiniciado el Equipo , Indicando
que " Windows se ha Recuperado de un Error Grave o de un Cierre Inesperado " .
Estos Errores son Conocidos Como Errores de Pantalla Azul , Pantalla de la Muerte o STOP ,
son Ocasionados por Problemas de Software , es Decir Programas Instalados o Ejecutándose
Incompatibles con el Sistema Operativo , Drivers Agregados al Sistema , etc . . .

O Errores de Hardware , Provocados por Dispositivos Físicamente Anclados y Conectados a

Nuestra Computadora .

Cada Vez que Ocurre un Error y se Muestra la Pantalla Azul , Verás en un Breve Intervalo de
Tiempo , Casi Instantáneo , una Especie de Cuenta Regresiva , Significa que se Está Realizando
un Volcado de Memoria o sea Recuperando la Información que Contiene los Datos Técnicos
que Windows es Capaz de Obtener Sobre el Problema y Grabándolo en un Log ( Archivo de
Texto ) que es Guardado en la Carpeta Minidump , que se Encuentra en la Ruta . . .

C:\Windows\Minidump .

Esto Permite Posteriormente Realizar un Análisis , ya sea Directamente por el Usuario o

Enviándolo a un Servicio de Errores en la Red .

Las Causas de los Errores de Pantalla Azul

Generalmente la Causa de los Errores de Pantalla Azul son Fallos Producidos por Software , los
Errores Fatales Debido a Fallos Físicos en la Memoria RAM o en el Disco Duro , Imposibilitan a
Windows Generar Ningún Tipo de Informe .

En Esos Casos se Produce lo que se Conoce Como Pantalla Negra de la Muerte , Consiste en un
Bloqueo Total en el que Solo es Posible Salir Reiniciando Manualmente Desde el Botón de
Reset o Apagando Físicamente Desde la Fuente de Alimentación .

Pueden ser Causados a Veces por Simples Partículas de Polvo u Otros Objetos Externos Como
Basura , Pelos , Hilos en Contactos Eléctricos de la Placa Base , lo que se Soluciona Efectuando
un Mantenimiento Adecuado .

Los Conflictos de Pantalla Azul no se Soluciona Reinstalando Windows , si la Causa que los
Provoca la Volvemos a Proporcionar Después de la Reinstalación , se Mantendrán los Errores y
Proseguirán Constantemente , lo más Lógico es Conocer sus Causas .

Códigos de Error STOP , Pantalla Azul , BSOD

Windows Genera Códigos de Error Ante Cualquier Fallo Detectado por el Sistema , son
Mensajes Numerados que Corresponden a Errores en una Aplicación Específica .

Existen Distintos Tipos de Códigos de Error , Pero los Generados Cuando se Muestra la Pantalla
Azul son Conocidos Específicamente como " Códigos de Error STOP " o BSOD .

Algunos Códigos de Error STOP Comparten la Numeración con Otros Tipos de Error pero son
Completamente Diferentes , con Distintos Mensajes y Significado .
Todos los Códigos de Error son Mostrados en Formato Hexadecimal Comenzando por un 0x ,
por Ejemplo un Código de Error muy Popular en los Errores de Pantalla Azul es . . .

STOP 0x0000008E .

También Pueden ser Representados en Anotación Corta Eliminando Todos los Ceros Después
de la x , por Ejemplo una Forma de Abreviar el STOP 0x0000008E es STOP 0x8E .

Códigos STOP Frecuentemente Generados en los Errores de Pantalla Azul

" STOP: 0x0000008E" "KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED "

El más Famoso y Temido , las Posibles Causas de Este Error Pueden ser las Siguientes . . .

Daños en el Disco Duro , Daños en el Registro .

Problemas de Configuración de la BIOS , la Memoria , el Disco Duro , o con otros Dispositivos .
Controlador de Dispositivo Incompatible , Software Incompatible .

La Solución Puede ser Algunas de las Siguientes . . .

Iniciar el Sistema Utilizando la Opción Última Configuración Válida Conocida .

Utilizar la Característica Volver al Controlador Anterior.
Utilizar Restaurar Sistema , Examinar Hardware Recién Instalado .

" STOP: 0x1000007f" "UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP "

Error Bastante Frecuente , Causado Comúnmente por los Siguientes Motivos . . .

Disparidad de dos Módulos de Memoria RAM Utilizados .

Configuración Errónea en el Setup de la Velocidad de Funcionamiento de la RAM .
Escoger Modo Automático o una Velocidad Inferior .
Drivers de la Tarjeta o Adaptador de Video .

Otros Códigos de Error STOP Comunes

"STOP: 0x00000002" "DEVICE_QUEUE_NOT_BUSY"

"STOP: 0x00000003" "INVALID_AFFINITY_SET"
"STOP: 0x00000004" "INVALID_DATA_ACCESS_TRAP"
"STOP: 0x00000005" "INVALID_PROCESS_ATTACH_ATTEMPT"
"STOP: 0x00000006" "INVALID_PROCESS_DETACH_ATTEMPT"
"STOP: 0x00000007" "INVALID_SOFTWARE_INTERRUPT"
"STOP: 0x00000008" "IRQL_NOT_DISPATCH_LEVEL"
"STOP: 0x00000009" "IRQL_NOT_GREATER_OR_EQUAL"
"STOP: 0x00000016" "CID_HANDLE_CREATION"
"STOP: 0x00000028" "CORRUPT_ACCESS_TOKEN"
"STOP: 0x00000056" "INSTRUCTION_COHERENCY_EXCEPTION"
Identificar y Obtener Información de los Errores STOP en el Visor de Eventos de Windows

Otra Opción Disponible para Obtener Información de los Errores STOP en Windows es el Visor
de Eventos de Windows .

El Visor de Eventos Lleva un Registro de Absolutamente Todos los Sucesos Ocurridos en

Windows , Organizados por Ramas e Identificados por su ID ( Identidad ) , por lo que Puedes
Buscar Información en el de Todos los Errores STOP Registrados en tu Equipo .

Como Utilizar el Visor de Eventos

Utiliza el Visor de Eventos de la Siguiente Forma . . .

Escribe en Inicio Visor de Eventos o eventvwr.msc y Oprime Enter .

En el Panel de la Izquierda Abre Registros de Windows / Sistema , Busca por los Eventos del
Tipo ID 1001 , Encontrarás la Información y Descripción del Error que Buscas por la Fecha y
Hora en que Sucedió .

Para Encontrar Todos los Eventos de una Misma ID , en el Panel de la Derecha Escoge Crear
Vista Personalizada y Sigue las Instrucciones .

Configurar los Informes de Depuración o Volcado de Memoria Creados Tras un Error

Existen Tres Tipos de Volcado de Memoria o Informe de Depuración ( Creación de los Informes
de Errores ) , los Cuales son Posible Configurar .

Para eso Accede a Mi PC / Propiedades del Sistema / Configuración Avanzada del Sistema , Allí
la Pestaña de Opciones Avanzadas y en Inicio y Recuperación Oprime el Botón Configuración .

Volcado de Memoria Pequeño ( 128 KB ) : Si la Tenemos Activada , Generará un " minidump "
en \windows\minidump .

Volcado de Memoria del kernel : Es la Opción Predeterminada en Windows 7 Ultimate , se

Vuelca el Kernel ( Núcleo ) y en la Mayoría de los Casos es Suficiente para Diagnosticar el Error.

Volcado de Memoria Completo : Es la Opción más Avanzada , Necesaria en Casos más

Extremos , Para que el DMP Completo Funcione es Obligatorio Tener el Archivo de Paginación
en la Misma Partición en la Cual Tenemos Windows , Generará en Ella el archivo
MEMORY.DMP .

Si por Motivos de Rendimiento se ha Movido el Archivo de Paginación a Otra Unidad Será

Necesario Restaurarlo a la Ubicación Original , en Este Caso Además Debemos Tener Espacio
en Disco Igual a la Memoria Física del Equipo ya que ese Será el Tamaño del Archivo DMP
Creado .
Evitar que Windows reinicie automáticamente tras un error de pantalla azul

Es Posible en la Misma Ventana de Inicio y Recuperación Desmarcar la Casilla Reiniciar

Automáticamente , en ese Caso al Sistema Detectar un Error no se Reiniciará .

Esto Lógicamente no es Recomendado Pero Puede Usarse en Casos en los que Estemos
Seguros que la Causa del Error no es Traumática y se Repitan a Menudo , en Todo Caso Debe
ser una Solución Temporal Hasta que se Solucione el Conflicto Definitivamente de otra Forma .

Cómo Analizar los Logs Generados por los Errores de Pantalla Azul

Los logs Guardados en la Carpeta Minidump son Archivos con Extensión .log , el Nombre de
Archivo Contiene la Fecha y Otra Numeración , Viene a ser Algo Como lo Siguiente . . .

050811-33353-01.dmp

Desgraciadamente no Servirá de Nada Tratar de Abrirlos para ver la Información que Contiene
si no es con un Programa o Aplicación Diseñada para ese Propósito .

Microsoft Provee las Herramientas Necesarias para Analizar los Logs Creados en los Volcados
de Memoria Instalando Debugging Tools for Windows .

Para Utilizar Esta Herramienta es Necesario Conocimientos Algo Avanzados , ya que Está Hecha
para Desarrolladores .

Se Recomienda Utilizar Blue Screen View una Pequeña Aplicación Freeware ( 45KB ) , Factible
de Utilizar por Cualquier Usuario y que Igualmente te Será Útil para Poder Detectar y
Solucionar los Conflictos que Causan los Errores de Pantalla Azul .

Descarga el Programa Directamente Desde el Blog , la Versión 1.52 , Portable y en Español o

Verifica en el Sitio Web de su Autor “ nirsof t” si Existe Alguna Versión más Reciente.
Cómo utilizar Blue Screen View

Al Tratarse de una Aplicación Portable no es Necesario de Instalar Solo Ejecuta ( Doble Clic ) el
Archivo BlueScreenView.exe

Al Iniciar la Aplicación no es Necesario Buscar los Logs Almacenados en la Carpeta Minidump ,

Automáticamente se Escaneará tu Sistema en su Búsqueda y se Mostrarán Todos los
Incidentes que se Encuentren en una Tabla .

Por Cada Incidente , Blue Screen View Muestra una Serie de Columnas que Contienen la
Siguiente Información . . .

Archivo de Volcado : El Nombre del Minidump .

Hora del Fallo : La Fecha y Hora del Bloqueo .
Código de Error : La Información del Bloqueo que Aparece en la Pantalla Azul . Causado por
Controlador : Detalles del Driver , Controlador o Módulo Causa del Incidente .

En el Panel Inferior Aparecerá el Driver Sospechoso Sombreado de Color Rosado con Todos los
Detalles .

Te Permitirá Tomar las Medidas más Adecuadas , ya Sea la Actualización de los Drivers o la
Sustitución del Dispositivo en Caso de Incompatibilidad .
Otras Opciones que Permite Blue Screen View

Es Posible que Puedas ver la Misma Pantalla Azul que al Detectarse el Error , para eso en el
Menú Opciones , Modo del Panel Inferior Selecciona Pantalla Azul .

Otra Opción es Generar un Informe en Formato HTML para Revisar con más Tiempo o Enviar a
Alguien para su Revisión , para eso Solo da un Clic Derecho en el Incidente y Selecciona la
Opción Informe HTML .

Es Posible Realizar una Búsqueda en Google para Revisar el Conflicto Causado por el Driver ,
para eso Solo da un Clic Derecho en el Incidente y Selecciona Google Search Bug Check +Driver
, la Búsqueda Incluirá los Términos del Nombre del Error y el Driver Causante del Mismo .

Para Crear un Informe en Formato de Texto Mediante la Línea de Comandos Introduce lo

Siguiente en una Ventana de Comandos o Creando un Archivo Batch . . .

BlueScreenView.exe /stext informe.txt

Adaptación del Tutorial Original Publicado en la web www.norfipc.com

. : Como Conocer la Causa de los Errores de Pantalla Azul en Windows : .

Causas Comunes de los Errores de Pantalla Azul en Windows

La Experiencia y las Estadísticas Indican que la Mayor Causa de los Errores de Pantalla Azul , es
Debido a Drivers de Dispositivos que Entran en Conflicto con el Sistema Operativo ya sea por
un mal Diseño , que no son Compatibles o que no Están Actualizados Debidamente .

Gran Parte de Ellos son Drivers de Tarjetas de Video , Pero También Módems , Tarjetas
Capturadoras , Impresoras , Dispositivos USB , Entre Otros . . .