INSTITUTO DE EDUCACION SUPERIOR I.E.

S N° 6021 “JUAN CARLOS DAVALOS”

TECNICATURA SUPERIOR EN ADMINISTRACION
DE EMPRESA CON ORIENTACION EN INFORMATICA

INTRODUCCIÓN
En la actualidad las empresas compiten entre sí por ofrecer mejores servicios, productos
de alta calidad, precios más bajos, y mejor posicionamiento en el mercado.

Las actividades del marketing en las empresas es uno de los factores claves para el éxito
de la mismas. Cada día las empresas deben tomar decisiones importantes que le ayuden
a comprender mejor a su cartera de clientes.

Esto surgió a partir de la idea de conocer, en primer lugar, por qué la empresa Lomoro
S.A decide instalarse en nuestra zona, y en base a esto cuales fueron sus estudios y
convenios por los cual se le permite el acceso a nuestro municipio.

El desempeño de esta empresa en nuestra ciudad no fue el mejor ya que el expendio de

su producto dejo mucho qué desear. Dado a las malas condiciones en las que se
encontraban de los mismos, el mal funcionamiento de sus equipamientos produjo el
deceso de la misma.

Desde 1969 crecemos haciendo lo que más nos gusta. Nacimos en el seno de una
cultura empresaria familiar mendocina de enorme experiencia en la fabricación de
helados artesanales. El trabajo constante y dedicado nos llevó a convertirnos muy
pronto en un clásico en Mendoza, reconocidos por sabor y calidad únicos. El sueño
familiar de antaño creció hasta la actual fábrica de 20000 litros diarios para una cadena
de más de 100 heladerías que trascendió Mendoza y hoy se extiende en 15 provincias
del país. Siempre con el objetivo de que vos disfrutes lo que mejor sabemos hacer,
helados, postres y tortas de exquisita calidad porque cuando vos disfrutas, el gusto es
nuestro.

Este producto llego a la ciudad de San José de Metan, en la fecha…….., generando en el

mercado una posición negativa,

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El producto se estableció en el mercado y la respuesta que tuvo ante el cliente fue

negativo, por lo tanto, las diferentes variables que género, se toman en cuenta las que
son controlables: producto, precio, promoción y plaza y las, no controlables son el
comportamiento del consumidor, la cultura, los competidores, proveedores.

Teniendo en cuenta que la empresa pretendió asentar sus instalaciones en el parque

industrial, el mismo no contaba con las condiciones necesaria de infraestructura para su
funcionamiento como agua, gas, electricidad, internet. Sabemos que el expendio de este
producto genero diferentes tipos de marketing agregándole valor para el cliente.

El marketing en el que se encuentro encuadrada esta organización es el Político,

sabiendo que esta empresa se instaló en San José de Metán mediante acuerdos entre los
dirigentes de mayor jerarquía de la Municipalidad de la ciudad y el representante legal
de dicha compañía, con el fin de generar empleo y a la vez ofrecer sus diferentes
productos.

Como todo producto que se establece en el mercado, y para que exista en la góndola se
está implementado el uso de un Marketing Mix ya que cuando estamos hablando del
mismo estamos estableciendo las cuatro P, diciendo que en este se representa en el
producto: Helado Cucurucho, Impulsivos, Postres, Baldes, Pastelerías y Congelados.

Precio a nivel Nacional

Postres: $150 0 $330

Baldes: $ 200

Impulsivos: $180 a $220

Pastelería: $330

Congelados: $120 a $220

Promoción: Mediante Internet, Redes Sociales y venta personal.

Para que este producto se encuentre en las góndolas previamente se debió realizar una
investigación de mercado, en el cual se pretendía la obtención de información para saber
cuáles eran los sectores que le darían valor al mismo.

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PLAN DE MARKETING

La empresa no realizo un plan de Marketing antes de decidir asentarse en nuestra ciudad

por lo que a nuestra apreciación personal debió realizar el siguiente plan.

INVESTIGACIÓN DE MERCADO

En primera instancia realizaríamos una investigación de mercado para saber con qué
situación nos encontramos, tipos de competencia, y si lo que vamos a ofrecer será viable
o si tendrá valor para los consumidores.

ANÁLISIS FODA

Se tendría que implementar una estrategia para determinar cuáles son la fortalezas y
debilidades de la empresa, las oportunidades y amenazas externas, que les permitirá
conocer mejor donde están parados, con el fin de mejorar/reforzar y estar mejor
preparados para los cambios del entorno que son permanentes

SEGMENTACIÓN

Se realizaría una segmentación para una mejor comprensión de las necesidades y deseos
de los consumidores, así poder ofrecer una oferta diferenciada y adaptada a cada uno de
los grupos objetivos, lo cual le permitirá optimizar sus recursos y a la vez recopilar la
información sobre el lugar al que nos vamos a posicionar, su cultura, estilo de vida,
edad, sexo, personalidad, clase social, nivel de fidelidad y búsqueda de beneficio.

ESTRATEGIAS DE MERCADO

Para la elaboración de un plan de Marketing se tendría que implementar estrategias

como: genéricas, océano azul y de producto de mercado. Estas son las que fijaran el
rumbo de la empresa y debe ser realizadas en base al diagnóstico, considerando sus
fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas, como así también de los factores
internos, externos que influyen en los mismos.

PLAN DE ACCIÓN

Una vez que se cuenta con todo los recursos humanos, técnicos y económicos para
llevar a cabo el plan de marketing.

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Se debe considerar que el objetivo es siempre el punto de llagada, las estrategias son el
camino y las tácticas son el paso a seguir para cumplir la meta.

Las diferentes tácticas están englobadas dentro del Marketing Mix combinando las
variables. Las cuales se tendrían que implementar en las siguientes:

PRODUCTO: basándose en modificaciones, mejora de la calidad, nuevos envases

creación de marca.

PRECIO: realizando revisión de las tarifas actuales, política de descuento,

bonificaciones, promociones.

CANALES DE DISTRIBUCIÓN: comercializar a través del internet, apoyo al

detallista, condiciones a mayorista, nuevos canales, mejoras en el plazo de entrega, sub
contrataciones de transportes.

ORGANIZACIÓN COMERCIAL: definición de funciones, deberes y

responsabilidades en los diferentes niveles comerciales, modificación de plantilla,
modificaciones de zonas de ventas y rutas, retribución o incentivación de vendedores),

COMUNICACIÓN INTEGRAL: Comunicación social, difusión, promociones en

redes de comunicaciones.

PRESUPUESTO

En el vamos a estimar una cifra de dinero la cual se la va a utilizar para el plan de

marteting.

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Webgrafía:

 http://www.heladoslomoro.com.ar/site/la-empresa.php

 http://www.diariometannoticias.com/metan/metan-avanzan-las-gestiones-de-
helados-lomoro-para-instalarse-en-nuestra-ciudad/

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