Anexo N° 03: Cuestionario

TÍTULO: Diagnóstico De Las Tecnologías De Información Y Comunicación (Tic)

Basado En La Metodologia De Buenas Prácticas Itil Para La Mejora De
La Empresa Petrotankers Filial Tumbes; 2019

TESISTA: Jhosmar Espinoza Sanjinez

PRESENTACIÓN: La presente encuesta forma parte del trabajo de investigación,

por lo que se le solicitara su participación, respondiendo a cada una de las
preguntas de manera objetiva y veraz.

La información recopilada es confidencial y reservada, los resultados son

utilizados para efectos académicos.

INSTRUCCIONES:

Se les brindara una lista de preguntas, se le solicitara que responda, marcando

una alternativa con aspa (“X”) respondiendo (SI o NO) según crea usted
conveniente.

Nº PREGUNTAS SI NO

1 ¿Tiene conocimiento sobre TIC?

2 ¿El sistema con el que cuentan es actualizado periódicamente?

3 ¿Crees que utilizan adecuadamente las TIC dentro de las I.E?

4 ¿Cree que están funcionando correctamente las TIC en la I.E?

5 ¿Cree que los docentes tienen el suficiente conocimiento para poder manejar las TIC?

¿Usted cree conveniente que se le debería dar una charla para el conocimiento de las
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Tecnologías de Información y Comunicación?

¿Está conforme con Tecnologías de información y comunicación que tiene actualmente

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la I.E?

¿Crees que ayudaría mucho implementar un sistema de TIC con una metodología
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especial para ello?

9 ¿Cree que seria bueno optimizar los procesos TIC en la I.E actualmente?

¿Cree que debería actualizarse y mejorarse las Tecnologías de información y

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comunicación dentro de las I.E para su optimo manejo?