Sun Life Financial es una familia de compañías filiales de servicios financieros que operan bajo diferentes nombres

en diferentes jurisdicciones. Los productos disponibles a través del negocio extraterritorial con base en las Bermudas
los ofrecen Sun Life Assurance Company of Canada (sucursal en Bermudas) y Sun Life Financial Investments
(Bermuda) Ltd.

1. Se dedicaba a vender servicios de seguros

2. Era una de las empresas de servicios financieros más grandes del mundo, manejaba aproximadamente
345 millones de dólares, Sun life brindaba una amplia gama de productos y servicios financieros a clientes
individuales y corporativos de todo el mundo
3. Personaje más influyente Kevin Dougherty • Director de la división de Seguros del Grupo Financiero
4. La estrategia de Sun Life • Estrategias para mejorar la posición competitiva: 1. Se dirigieron al segmento de
las grandes cuentas nacionales del mercado. 2. Identificaron 2 grandes oportunidades de crecimiento 3.
Adoptaron el internet como medio para distribuir productos 4. La venta cruzada Crea paquetes flexibles de
beneficios a fin de limitar los gastos del empleador y ofrecerle mas opciones. Beneficios flexibles y
contratación externa de los beneficios. Creación de una plataforma y del paquete “autoservicio”. Se
concentraba en proveerle a otras unidades comerciales de Sun Life el acceso al canal de distribución de la
división de grupo.
Cual fue el mayor reto de kevin: Ejercer su posición como director de la división del grupo. Implementar
reducción de procesos y eliminación de ineficiencia.
5. Las aseguradores tenían la oportunidad de proveer algunos servicios (servicios de administración de
incapacidad, programas de asistencia a los empleados, contratación externa de los beneficios y programas
de salud y bienestar social) a través de asociaciones a terceros. Conforme las compañías de seguros se
trasladaban a la red su distribución de productos o servicios, se vieron compitiendo y/o asociándose con
empresas de internet como WebMD y GlobalMedic.
¿QUÉ MODELO DE PLANEACIÓN UTILIZO KEVIN DOUGHERTY?
6. Ejercer su posición como director de la división del grupo. Implementar reducción de procesos y
eliminación de ineficiencia.
7. El mayor problema al cual se enfrento fue tomar la gran decisión que tenia que ver con que hacer con el
proceso innovador para discutir y formular opciones estratégicas

SI FUERA GERENTE DE SUN LIFE QUE TIPO DE PLANES UTILIZARÍA PARA MEJORAR EL
DESEMPEÑO DE LA COMPAÑÍA.?
8. En este caso si yo fuera gerente me preocuparía antes que la producción por las personas, puesto que
algo en su entorno personal o familiar debe estar incidiendo en su resultado laboral, partiendo de esto
hablaría con él para saber de qué manera la empresa podría mejorar su desempeño, ya sea desde el
incentivo o reconocimiento de labores realizadas estas manifestándose en un incremento de su salario,
bonos o benéficos para él, y su familia, inclusive de capacitación, o simplemente recordarle al trabajador
que es parte fundamental de la empresa, lo que sea necesario para satisfacer las necesidades
insatisfechas del trabajador y disminuir el estrés laboral, luego incentivar en la empresa un buen clima
laboral y bienestar laboral, el cual se tenga presente en fechas tan importantes como su cumpleaños,
navidad, etc, al igual que recalcar su buen desempeño con empleados del mes, fomentar valores entre los
empleados, etc.