[Escriba aquí]

Universidad Mariano Gálvez de Guatemala

Maestría en Administración de Negocios
Curso: Gestion de Proyectos
Docente: M.A. Ing. Herbert Ardón

¨Crear una Farmacia Integral, en San Juan Alotenango¨

Presentado por
Edgar Sifredo Carballo López - 2901 -18 – 8078
Noviembre 2019
[Escriba aquí]

I. Teoría Relevante…………………………………………………………………………………………2
Salud en Guatemala………………………………………………………………………………………………………………...2

Aspectos Demográficos de San Juan Alotenango…………………………………………………………………….3

Farmacia…………………………………………………………………………………………………………………………………..5

Farmacia en Guatemala…………………………………………………………………………………………………………..6

Farmacia En América………………………………………………………………………………………………………………..7

Medicamentos…………………………………………………………………………………………………………………………8

Medicamentos Genéricos………………………………………………………………………………………………………..8

Medicamentos de Marca………………………………………………………………………………………………………….9

Clasificación de Fármacos………………………………………………………………………………………………………...9

Vías de Administración de Fármacos……………………………………………………………………………………….9

II. CAASO…………………………………………………………………………………………………………………………………..13

A. Objetivo de aprendizaje………………………………………………………………………………………………………..16

B. Párrafo de Apertura……………………………………………………………………………………………………………..16

C. Antecedentes Generales de la Organización………………………………………………………………………..18

D. Área Específica de Interés…………………………………………………………………………………………………….20

E. Situación Especifica ………………………………………………………………………………………………………………20

Capital de Trabajo…………………………………………………………………………………………………………………20

Evaluación Financiera…………………………………………………………………………………………………………..24

Análisis de Resultado…………………………………………………………………………………………………………….25

F. Alternativa……………………………………………………………………………………………………………………………25

Capital de trabajo de Alternativa…………………………………………………………………………………………..26

Ventajas y Desventajas de Alternativa………………………………………………………………………………….28

O. Conclusiones………………………………………………………………………………………………………………………29

P. Preguntas y Respuestas……………………………………………………………………………………………………..30

Bibliografía………………………………………………………………………………………………………………………….31

Egrafia………………………………………………………………………………………………………………………………….33

Anexos………………………………………………………………………………………………………………………………….34
 1

INTRODUCCION

San Juan Alotenango, es un municipio del departamento de Sacatepéquez,

como la mayoría de municipios de Guatemala, que no cuentan con una fuente
económica fuerte, no son vistos como una alternativa para crear un proyecto de
inversión, sin embargo en materia de salud, el consumo es una necesidad que se
debe satisfacer inmediatamente.

En este análisis de caso, se estudia la viabilidad de crear una Farmacia Integral,

en donde se atienda no solo la dispensa de medicinas, sino que también se de
asesoría en salud en general, con chequeos y pruebas diagnósticas rápidas, pero
efectivas para descartar o confirmas condiciones médicas como la hipertensión
arterial, diabetes, obesidad, etc., que a la vez incrementara la venta efectiva de
medicamentos.

La característica principal de este proyecto es que el número de personas que

necesitan este servicio es una epidemia que está creciendo exponencialmente y
en San Juan Alotenango no existe una Farmacia que preste ese servicio como un
agregado de prestación de salud con calidad.

La evaluación primaria de salud es un rubro económico olvidado. El origen de

la problemática, es porque aunque el ministerio de salud y seguridad Social cuenta
con una amplia red de puestos y centros de salud, asi com hospitales regionales y
Nacionales, el enfoque es curativo y la atención primaria en salud casi no se realiza.

El interés por realizar este caso nace de ver la necesidad y la oportunidad de

prestar ese servicio en San Juan Alotenango, Sacatepéquez, segundo, sabiendo
que la demanda de una farmacia bien surtida y atendida existe, y por último,
Satisfacer el interés ahora profesional, que siempre ha existido en inversiones
relacionadas con el campo médico, para mejorar el crecimiento económico y
satisfacer la necesidad.

El estudio se realizó basado en una revisión bibliográfica sobre Farmacia y

Medicamentos.
 2

I. TEORIA RELEVANTE

Salud en Guatemala
La salud en Guatemala es un tema que puede desatar polémica, pues un gran
porcentaje de la población no llega a ese estado y por lo tanto se encuentra en
condiciones sub optimas de desarrollo tanto físicas, mentales como intelectuales.

El consumismo de medicamentos sin prescripción médica agrava esa

condición, pues la población muchas veces toma lo que al familiar o al vecino le
´cayó bien ´ lo cual no solo representa gastos innecesarios sino que las condiciones
que presentan se agravan, y en el caso de infecciones y antibióticos solo hacen a
los gérmenes más resistentes.

Esta situación ocurre en todo el país y el pueblo de alotenango no es la

excepción. Existen un total de 6 farmacias pequeñas con propietarios locales y 4
farmacias de cadenas nacionales. El pueblo de alotenango es un lugar tranquilo
pero económicamente activo, estando localizado entre dos ciudades importantes
como lo son Antigua Guatemala y Escuintla.

Lugares a los que la población finalmente acude por sus necesidades

farmacéuticas, por encontrarse en ellas, farmacias mejor atendidas y surtidas,
donde satisfacen su necesidad, por no tener ademas un acceso a atención medica
asistencial ni privada.

Otra de las situaciones que se puede ver en este binomio de mala práctica es
que las personas muchas veces propietarios son los que ´tratan ‘a las personas,
inyectándolos y vendiéndoles medicamentos, hasta los que no necesitan, primero
porque no tienen el conocimiento necesario, segundo porque quieren vender, y
tercero porque talvez no están conscientes del daño que causan a la población
que les compra.

Según indica Placencia Manuela (2002), es responsabilidad del Farmacéutico

profesional, hacer entender al dispensario de farmacia que él es parte de un equipo
 3

profesional de la salud, con participación activa en la cadena sanitaria para mejorar

la calidad de vida de la población

Aspectos Demográficos del Municipio de San Juan Alotenango

Población

Según la DMP el municipio de San Juan Alotenango cuenta una población de

20,906 habitantes, siendo el 51% hombres y el 49% mujeres, de todas las edades.
El 27.8% de la población es ladina y el 72.2 % indígena; hay que destacar que este
municipio está considerado como urbano, ya que 78.69 %, de la población se
encuentra ubicada en la cabecera municipal, INE (2002).

b. Crecimiento poblacional

La tasa de crecimiento poblacional, es de 3.1%, mientras que la tasa

departamental es 3.47%, teniendo un índice de crecimiento medio.

c. Población por grupos de edad

La pirámide poblacional del municipio, presenta la característica de una base

ancha y una cúspide pequeña propias de una población joven, cuyo mayor
porcentaje se encuentra situado de 4 a 40 años. Con base a la forma en que está
estructurada la población, es previsible realizar mayores inversiones en educación
y salud.

d. Concentración y densidad poblacional

La densidad poblacional en el municipio es de 167 hab/km. lo que indica que

está por debajo del índice departamental, que es de 533 hab/km., por encima del
índice nacional ya que éste se ubica en los 103 habitantes hab/km.
 4

f. Condiciones de vida

San Juan Alotenango, registra condiciones de pobreza, al grado que se reporta

un 10.02% de su población en condiciones de pobreza extrema, y el índice de
desigualdad en 14.68%. Se cuenta con servicios de salud y educación, sin embargo,
las familias no obtienen calidad en la prestación de estos servicios, debido a factores
como la deficiencia en cobertura, falta de insumos y falta de personal que se tiene
a nivel nacional.

Fuente: SEGEPLAN/DPT, 2010.

 5

Fuente: Google

Farmacia

Se describe farmacia como una ciencia o técnica en la cual se estudia y se crean

compuestos químicos, para preparar medicamentos; asi como también el lugar
donde se dispensan los mismos

La farmacia actual forma parte del desarrollo tanto económico como industrial
de la humanidad y va asociada a dos de las grandes revoluciones, la agrícola y la
industrial, las cuales trajeron un progreso y bienestar invaluable para el ser humano.

Hablando de la revolución agrícola, el primer intento fue el desarrollo de plantas

medicinales para la cura y manufactura de medicamentos, y la domesticación de
plantas y cultivos comestibles y la revolución industrial la producción masiva de los
mismos. Según indica De sagrera Juan Esteva (2005) ´los medicamentos son
agentes civilizadores que transforman el entorno y ponen la naturaleza al servicio
del hombre´

Los principales protagonistas de la farmacia son los medicamentos y los

profesionales médicos y farmacéuticos que las crean y las prescriben
 6

Farmacia en Guatemala

La aplicación de remedios para sanar o, al menos, para aliviar el sufrimiento, es

tan antiguo como la humanidad. Por eso es muy difícil determinar cuándo comienza
la práctica farmacéutica. Las curaciones eran consideradas sobrenaturales en su
inicio.

Los Antiguos habitantes antes de la llegada de los Españoles, Suponían que

había enfermedades originadas por causas ambientales, por mal de aire, tierra,
agua o sol. Concebían que otras surgían por causas provocadas por contaminación
de los animales o de las plantas. Las afecciones más comunes, eran gástricas o
disentería.

Conocieron unas cien afecciones físicas. Sin embargo, la modernización de la

Medicina por la influencia europea, permitió que los profesionales sanitarios
presionaron para obligar a los curanderos o chamanes a que no actuaran en sus
respectivas comunidades, aunque la práctica continúa aun actualmente

Posteriormente fueron los Farmacéuticos, los que dispensaban en sus boticas

medicamentos muchas veces preparados por ellos hasta que llego al
profesionalización de la farmacia como se le conoce actualmente.

A partir de ese profesionalismo de las farmacias vino también el desarrollo de la

medicina y los profesionales médicos, apareciendo esa necesidad de interacción
entre ambos campos de la medicina, por eso según lo indica Pastor, Sánchez
Raymundo, Gómez Escobar Armen alberola, Álvarez Flor de Toledo , De cano
Nubia Fernández , Sola Uthurri Nanci (2008 ) ¨la derivación del farmacéutico al
médico o viceversa es por tanto una necesidad y una obligación profesional para
poder ofrecer una correcta atención sanitaria¨

Para, Cejas Yanes, Enrique; Simón Ruiz, Carmen y León García, Margaría,
(2005) ´La industria farmacéutica tiene en la actualidad la responsabilidad de
contribuir a curar, proteger y mejorar la salud de la población. Pese a la actual crisis
 7

económica, la industria farmacéutica sobrevive y el mercado internacional de la

misma sobrepasa los 1.192.000, millones de dólares´.

Farmacia en América

Con la venida de los españoles a América también llegaron un sin número de

condiciones desfavorables de salud, por las múltiples enfermedades transmisibles
que les acompañaron asi como de animales que eran también vectores de la
mismas.

Al establecerse los españoles en américa y tomar posesión de la tierras, también

vinieron con ellos personas de diferentes instituciones hispánicas y por lo tanto, se
ven en la necesidad de trasladar entre ellas algunas que se encargaran de la salud,
destacándose el promedicato y la botica para que velaran por su personal,

Protomedicato:

Según indica, Moreno romero Cesar Eduardo (2007), ¨estaba conformado por
médico del rey, quienes tenían funciones similares a las actuales federaciones
médicas, supervisoras del ejercicio medico de sus afiliados¨

En Guatemala es el ministerio de salud pública y asistencia social el que regula

toda actividad ligada a la salud general de la población en todas sus formas de
servicio y es el colegio de médicos y cirujanos el que prescribe a través de sus
colegiados los medicamentos necesarios para los tratamientos pertinentes.

La Botica

Lugar donde se dispensaban los medicamentos , era parte esencial del sistema
médico español, cuyo control y vigilancia estaba a cargo del protomedicato, quienes
velaban porque cada receta y medicamento despachado por ellos, fuera prescrito
por un médico, sin embargo por la falta de los mismos, asi como el no acceso a ellos
por parte de la gente pobre, los boticarios , que eran las personas que atendían las
boticas sirvieron como médicos de los pobres, despachando lo que consideraban
pertinente para quienes les consultaban.
 8

Aun en pleno siglo XXI en Guatemala, un gran porcentaje de la medicina vendida

se hace sin receta médica, lo que ha llevado a un elevado grado de resistencia
bacteriana, lo que hace que cada día los medicamentos, especialmente los
antibióticos, se vuelvan ineficaces, teniendo que utilizar medicamentos más
potentes, de uso hospitalario, muchas veces sin los resultados esperados y ademas
aumentado la tasa mortalidad a nivel nacional.

Medicamentos:

Medicamentos son compuestos químicos que se utilizan para tratar

enfermedades por cualquier causa conocida, existen una gran variedad, asi como
su uso e indicación de acuerdo al microorganismo o patología que se quiere
eliminar.

Los medicamentos generalmente van acompañados de otros compuestos que

les sirven para conservarlos, aumentar su potencia, mejorar su absorción, favorecer
su administración y dosificación, etc., conociéndose exactamente cuál es su
principio activo y su dosificación.

Los medicamentos se puede afirmar que alargan la vida de los seres humanos,
pues seguramente, un paciente moriría si no se administran antibióticos por una
neumonía bacteriana por ejemplo, o mejoran la vida de manera considerable al
tomar diariamente tratamiento para una condición enfermedad de Parkinson por
ejemplo.

Ademas, algunas enfermedades han sido totalmente erradicadas gracias a los

medicamentos como las vacunas y algunas otras se mantiene controladas como los
antivirus para el VHI.

Hay dos tipos de medicamentos genéricos y los medicamentos de marca

registrada:

Medicamentos Genéricos:
 9

Son compuesto químicos que mantienen el nombre original de su compuesto y

que han probado y pasado las pruebas de biodisponibilidad y eficacia que los
compuestos certificados. Tienen los mismos beneficios que los certificados,
garantizando el acceso casi universal al tratamiento médico.

Medicamentos de Marca:

Son medicamentos que han sido sintetizados originalmente por compañías

farmacéuticas, llevando a cabo estudios de eficiencia, eficacia, biodisponibilidad,
etc., las cuales conservan sus patentes para producción exclusiva por 20 años.

Un punto importante de aclarar es según P. Lorenzo, A Moreno, I. Lisazoain, J.C,

Leza, M. A. Moro, A. Portolés (2018) “para la mayoría de medicamentos las
diferencias que se encuentran entre los lotes del mismo fármaco, los distintos
individuos a quien se les administra, o en el mismo individuo en dos situaciones
distintas, son de la misma magnitud que él pueda ocurrir entre un medicamento
uno innovador y un genérico que ha pasado la prueba de equivalencia “.

Clasificación de los Fármacos

Los fármacos se clasifican de múltiples maneras dependiendo generalmente de

su acción o que es lo que pretenden contrarrestar, a continuación se nombran
algunas formas, Antibióticos, Analgésicos, Antipiréticos, Antivirales, Antimicóticos,
Antihistamínicos, Antihipertensivos, diuréticos, etc.,

Vías de administración de los fármacos

Existen varias formas de administrar los fármacos, y se dividen en dos grupeo

principales vía directa y vía indirecta, a continuación se describen algunas de ellas:

Vía directa
 10

Oral:

Es la vía más utilizada y más práctica, ya que medicamento puede administrarse

casi que en cualquier presentación, es absorbido en la mucosa del estómago y el
intestino.

Rectal:

Es una forma de administración poco utilizada porque la absorción puede ser

deficiente debido al contenido fecal y poco contacto del medicamento con la
mucosa, que por donde se absorbe, pero, hay condiciones o situaciones en las
cuales se hace necesario su utilización, como en pacientes inconscientes, en niños
o com medicamentos con demasiado mal olor o sabor o que son destruidos por el
pH o las enzimas gástricas.

Vía indirecta

Vía intradérmica:

Se inyecta una dosis mínima de medicamento en la epidermis, la absorción es

bastante escasa, se utiliza principalmente para fines diagnósticos y en algunos
medicamentos como la insulina.

Vía intramuscular:

El medicamento se inyecta a través de los músculos y este se deposita en los

tejidos del mismo de donde es absorbido por los vasos capilares que lo irrigan. Es
otra forma muy utilizada y práctica.
 11

Tabla # 2 Vías de Administración de Fármacos

Vía
Indirecta o
Vía Directa o Inmediata Mediata
Intradérmica Oral
Sub cutánea Sublingual
Intramuscular Respiratoria
Extravascular Rectal
a) Intravenosa Dérmica
Genitourinari
b) Intraarterial a
c) Intralinfática Conjuntival
d) Intracardiaca
Intraperitoneal
Intrapleural
Intraperitoneal
Interósea
Intrarraquídea
Intraneural
Fuente: P. Lorenzo, Et al., (2018)

Toda persona tiene derechos humanos inherentes a su condición siendo uno de

ellos el derecho a la vida , salud y mejores de vida en general todo lo cual está
respaldado por el artículo 25.1 de la Declaración de Derecho humanos, acogida el
10 de Diciembre de 1948 por la Asamblea General de los Derechos Humanos, cuyo
cumplimiento implica que el individuo pueda gozar de “ un estado completo de
bienestar físico, mental y social “ , y para ello se hace necesario que el estado
disponga de buenos estándares en indicadores de salud.
 12

Tabla # 1 Indicadores de Salud en Guatemala

Indicador Año Sexo Valor

Masculino Femenino
Esperanza de vida al Nacer 2005 65 años 71 años

Esperanza de Vida Sana al

2002 55 años 60 años
nacer

Tasa de Mortalidad de Adultos

2005 295 x 1000 166 x 1000
( entre 15 y 60 Años )

Gasto total en salud como

2004 5.70%
porcentaje del PIB

Gasto total per cápita en salud 2004 $256.20

en dólares internacionales

Número de habitantes (en 2005

millones) total 12,599

Fuente OMS 2007

Sin embargo según Camargo Pinzón Mario Andrés (2011)” los medicamentos,
y en concreto su acceso por parte de la población que lo necesita, no solo como
agentes curativos si no como medios preventivos”, debe de ser garantizado por el
estado, sin afectar los derechos intelectuales de las compañías que los desarrollan.

Funciones de una Farmacia

Como ya se definió anteriormente farmacia es el lugar donde se venden

medicamentos, pero no solo medicamentos sino también otros productos de salud
y los relacionados con la belleza. Todo dependiendo de las necesidades del clente
 13

ya sea este el paciente o la persona que va a comprar el medicamento, asi como

un cliente con otras necesidades especiales.

Una farmacia también puede ser utilizada como un centro de diagnóstico y

tratamiento rápido al tener un espacio acomodado para la toma de presión arterial,
cuantificación de la grasa corporal , toma de Glicemias para el dx de Diabetes
mellitus, etc., asi como la administración de inyecciones acompañadas de receta
médica y/o recomendadas por personal calificado de la misma

De esta manera la farmacia juega un papel muy importante en la función de

prestación no solo de dispensar medicamentos sino que de servicios de salud en
general.

II. Caso

El presente caso de estudio es con el objetivo de aperturar una farmacia en

alotenango, con base en observaciones de +- 1 año, se ha podido determinar que
allí no existe una farmacia integral, en la cual no solo se venda medicina u otros
productos de higiene o belleza sino que también se ofrezca otras alternativas.

Si existen farmacias en alotenango, 10 en su totalidad, 7 de las cuales son

operadas por sus mismos dueños, son pequeñas y no ofrecen más haya de
medicamentos básicos y medicamentos que muchas veces son vendidos por el
conocimiento empírico de sus propietarios, si hay 3 farmacias de las que tienen
cadenas a nivel nacional, pero realmente no están siendo atendidas o manejadas
como debiera hacerse.

La demanda de medicina es alta como en cualquier lugar del país, las

condiciones de salud malas y la atención medica deficiente, por lo que se ve una
necesidad que está esperando ser atendida como se debe hacer.

La población al no encontrar los medicamentos que les han sido prescritos, mejor
se dirige hacia cualquiera de las dos cabeceras departamentales para obtenerlos
 14

allí, lo que también perjudica a los 3 médicos que atienden en lo privado, porque las
personas sabiendo de esta situación van a sus cabeceras a hacer sus consultas
médicas también.

Otro factor importante es que está por terminarse la obra de construccion de un

centro de salud del ministerio de salud pública y asistencia social, con capacidad
de encamamiento, lo vendría a aumentar la demanda de la dispensa de
medicamentos prescritos por médicos, que sería uno de los principales
componentes del inventario de la misma.

Por entrevistas verbales con pobladores de la localidad, se ha podido determinar

que la demanda es alta y como se sabe en caso de necesidad el factor económico
es solventado de una u otra manera, y según la teoría de la misma, indica que ¨el
número de personas que pueda buscar este servicio depende de varios factores,
entre ellos el poder adquisitivo, la oferta de servicios similares y finalmente lo que
prefiere el demandante del servicio¨ (Nassir Sapag Chain, 2008, P. 44), que será la
especialidad de esta farmacia integral, amplia, limpia, completa y con
asesoramiento farmacológico y diagnóstico.

La localización del proyecto será en una de las avenidas principales de

alotenango, con servicio de farmacia integral, lo cual también beneficiaria al usuario
al no tener que desplazarse hacia otras localidades y por lo tanto desde allí vería
reducidos sus gastos por el servicio prestado aumentando la demanda y según
indica (Nassir Sapag Chain, 2008, P. 215) “ en la práctica el factor que más pesa al
momento de determinar una localización para un proyecto de esa naturaleza, es la
demanda que ese lugar puede generar en el proyecto “.

Los proyectos nacen de una necesidad no o mal satisfecha, por lo tanto después
de analizar la situación farmacéutica en alotenango, se considera que este
proyecto de estudio, pueda llevar a la apertura de una farmacia integral, con
espacio y comodidad para atender y dar una experiencia de salud completa, con
pruebas diagnósticas rápidas, y el medicamento exacto ordenado por sus médicos,
sin cambiar las recetas prescritas por dichos profesionales.
 15

Por lo tanto después de identificada la necesidad, se toma la decisión de

emprender en este proyecto entendiendo que “Un proyecto es un esfuerzo temporal
que se lleva a cabo para crear un producto, servicio o resultado único” PMBOK
(2017, P. 41).

En el proyecto se invertirá Q650, 000, para iniciar operaciones después de los

análisis correspondientes, según lo define Meza Orozco Jhonny De Jesús (2010)
“un plan, al que sí, se le asigna un determinado monto de capital y se le
proporcionan insumos de varios tipos, podrá producir un bien o servicio útil a la
sociedad”.

Por lo tanto este es un proyecto que nace de un problema que se necesita

resolver, encontrando una solución para satisfacer la necesidad de la falta de un
servicio, que está afectando a un gran número de personas necesitadas, lo que
afecta tanto su salud asi como su economía (Baca Urbina Gabriel, 2010.p 2).

En esta población los beneficiarios de este servicio serán pacientes o familiares

de pacientes que serán atendidos, sin tener la necesidad de movilizarse a kilómetros
de distancia para obtener lo que necesitan.

Estos pacientes necesitan un lugar integral para satisfacer sus necesidades en

donde realmente se les atienda como se merecen y que a la vez existan medios
diagnósticos básicos para darles respuestas rápidas a sus interrogantes de salud.

Para este proyecto se hizo una revisión bibliográfica sobre Farmacia y

medicamentos, afirmándose un conocimiento más sólido, de lo es la industria
farmacéutica y un poco de su historia hasta llegar a nuestros días. Es de hacer notar
que recientemente fue aprobada una ley que prohíbe la venta de medicamentos
especialmente antibióticos y otros, lo que aumenta la demanda de una farmacia bien
atendida y surtida.

Cuando se habla de un proyecto, esto se refiere a ¨las actividades planificadas

que se llevan a cabo para resolver una dificultad y encontrar la solución para llevar
a la práctica una idea, aprovechar una oportunidad y prestar un servicio con calidad
y sobre todo ética¨( Ollé candela, Cerezuela Berta, 2017, P. 42)
 16

Finalmente, se tiene la inquietud de que en este proyecto se dé la oportunidad

de iniciar con una farmacia integral, con la visión de crear una minicadena de este
tipo de farmacias y poder satisfacer la demanda en la zona

A. OBJETIVOS DEL APRENDISAJE

1. General:

Determinar, la factibilidad de crear una Farmacia Integral en Alotenango

Suchitepéquez, Que genere una tasa de Rendimiento mayor de 20%.

2. Específicos:

1. Obtener un ingreso mensual > de Q 20,000.

2. Iniciar la operación de una Farmacia Integral, con un ROI Positivo.

3. Obtener un retorno de inversión en un periodo menor de 10 años.

B. Párrafo de apertura

El sistema de farmacias, y la venta de medicamentos en general no se están

haciendo de una manera controlada y supervisada, de tal forma que en muchos
casos se compromete la vida del paciente al no solo venderle sino administrarle
medicamentos que el mismo no necesita, ni en la dosis correcta.

Adicionalmente, se puede observar que existen farmacias , pero no integrales

ni con una atención de calidad, al mencionar la palabra integral, se quiere decir que
no solo se dispensen medicinas u otros productos de salud, sino que también se de
asesoramiento farmacológico, toma de signos vitales, pruebas diagnósticas rápidas,
administración de hipodérmicas, asistencia en nutrición y control de peso, etc.,
 17

Las personas que padecen enfermedades crónicas por ejemplo diabetes

mellitus, hipertensión, obesidad, entre otras son cada día más, y la epidemia sique
en aumento, sin haber muchos centros asistenciales para ello, muchas menos
farmacias que ofrezcan estos servicios.

Los centros y puestos de salud del ministerio de salud debieran tener esta
función. Sin embargo al haber un nivel primario de salud fracturado, solo realiza
funciones curativas y por lo tanto se encuentran sobresaturados y no queda tiempo
para este tipo de actividad que ayudaría mucho al diagnóstico temprano y a la
prevención de estas condiciones

Cuando se habla del nivel primario, se refiera al nivel básico de atención, sin
complejidad, de donde son trasladados los pacientes a otros niveles de mayor
complejidad, según lo indican Gómez Martínez Domingo, de dios Robledo Tomas,
Guerrero Arroyo José Antonio (2006), “la atención primaria de salud constituye el
primer nivel de acceso ordinario de la población al sistema sanitario Publio y se
caracteriza por prestar atención integral a la salud”

En este nivel se énfasis a la promoción de la salud, prevención de

enfermedades, higiene personal, inmunizaciones, y al diagnóstico y tratamiento de
enfermedades no complejas.

Por lo anteriormente expuesto sobresale que la demanda de este tipo de

servicio, con calidad, limpieza y seguridad es alta, no solo en Alotenango si no en
toda Guatemala, especialmente en los municipios pequeños, lo que lleva a
considerar la siguiente definición de demanda, “La demanda se puede definir como
la cantidad de bienes y servicios que los consumidores están dispuestos a adquirir
en condiciones determinadas” (Medina Urbano y Correa Alicia, (2010, P. 87).

Con base en revisado anteriormente la realidad es que existe una necesidad, no

satisfecha, por lo que se considera en la oportunidad de estudiar un proyecto para
la creación de una farmacia integral utilizando el conocimiento de la investigación
para poder satisfacer las demandas de pacientes de manera integral.
 18

C. Antecedentes generales de la organización

Existe una demanda obvia de una farmacia integral que brinde un servicio como
su apelativo lo indica, que atienda todos los días del año, que está bien ubicada y
que ofrezca las alternativas que el paciente no encontrara en ninguna otra del
medio, en San Juan Alotenango Sacatepéquez. Farmacia “San Francisco “es un
proyecto para cubrir esa necesidad, con una visión a largo plazo, para prestar un
servicio con calidad, esmero y compasión a cada uno de las personas que se
atiendan, y poder establecerse como la mejor opción de la zona en su ramo, por lo
que se plantea el inicio de operaciones en el 2020, con el objetivo de brindar ese
servicio esperado por cualquier enfermo en cualquier lugar donde se encuentre.

Farmacia “San Francisco”, Contara, cuenta con un espacio amplio de 10mts de

frente por 20 mts de fondo, con competencia directa a nivel local, sin embargo estas
son farmacias son de las cadenas mayores que funcional en el país, sin una
dedicación casi personalizada que “San Francisco” proveerá, las pequeñas
manejadas por personas individuales, en realidad no se consideran competencia.

Al iniciar operaciones, Farmacia “ San Francisco” hará un estudio amplio de

mercado, económico y de promoción de salud a nivel local y en las cabeceras
departamentales entre las cuales se encuentra , San Juan Alotenango, , para atraer
a pacientes y clientes potenciales que busquen un concepto diferente de farmacia.

Farmacia “San Francisco “, ofrecerá los siguientes servicios y productos a

pacientes y público en general en el Corazón de Alotenango.

a) Local

• 1 local de farmacia
 19

• Sala de Signos Vitales y peso

• Sala de hipodérmicas y pruebas rápidas

• Sala de nutrición y asesoría

b) Mobiliario

 Estanterías
 Mostradores
 Refrigerador
 Caja Registradora
 Sillas de oficina
 Escritorios de oficina
 Bancos Giratorios

c) OTROS

 Balanza
 Termómetros
 Esfigmomanómetros

Tabla # 3 Mobiliario
Mobiliario # de Ítems Precio / U Costo/Tot.
Estanterías 6 Q 500.00 Q 3,000.00
Mostradores 3 Q 2,500.00 Q 7,500.00
Refrigerador 1 Q 4,000.00 Q 4,000.00
Caja Registradora 2 Q 3,000.00 Q 6,000.00
Sillas de oficina 2 Q 1,500.00 Q 3,000.00
Escritorios de oficina 2 Q 4,000.00 Q 8,000.00
Bancos Giratorios 5 Q 1.200.00 Q 6,000.00
Total 21 Q 37,500.00
 20

D. Área específica de interés

Básicamente, lo que se pretende es satisfacer una necesidad en la población

de San Juan Alotenango, no existe una Farmacia para satisfacer las demandas de
la población enferma, y las quejas de la población siempre son las mismas, “tener
que viajar a Escuintla o a la Antigua para poder encontrar lo que buscan”.

Este inconveniente será eliminado sino al 100% en un gran porcentaje al tenerse

el conocimiento de que es lo que regularmente prescribe el médico y que
condiciones afectan más a la población

E. Situación específica, decisión, problema u oportunidad

La demanda del servicio está allí, El Terreno está comprado, sin embargo antes
de tomar una decisión de que y como se va a construir, es importante analizar más
en detalle los costos en los que se incurrirá en el proyecto y determinar si el mismo
es desde el punto de vista de negocio rentable.

Para establecer esta interrogante, se realizaron pruebas de evaluación de

proyectos como el Valor Actual Neto (VAN), la Tasa Interna de Rendimiento (TIR),
el Período de recuperación de la inversión (PRI), el Análisis Costo-Beneficio (ACB)
y el Retorno de la Inversión ROI, como se detalla a continuación.

Para conocer la viabilidad de este proyecto se analizaron los costos fijos y

variables en los que se invertirá, para su puesta en marcha. Así mismo, se
determinara la inversión total, los ingresos y las utilidades proyectadas

.
 21

Capital de trabajo

En el proyecto se invertirá Q 650,000, con un aumento en ventas del 5%

anual, y en el cual se espera una tasa de rendimiento de 20%. Los Gastos anuales
equivalen a 200,100.17

Se considera que para el inicio de operaciones se necesita de entrada el

personal que se indica en la siguiente tabla, el cual será de apoyo con atención
directa al cliente con la calidad esperada desde el inicio.

Tabla #4 Personal/Salario De Farmacia San Francisco

Personal Cantidad Salario/empleado Total/Mensual
auxiliares de Farmacia 3 Q1,600 Q 4,800
Analista de inventario 1 Q 2500 Q 2,500
Auxiliar de Bodega 1 Q 1500 Q 1,500
Farmacéutico 1 Q 2,000 Q 2,000
Servicios varios 1 Q 400 Q 400
Totales 7 Q 11,200.00
Fuente: Propia

Los siguientes son los gastos fijos que se prevé tendrá el proyecto durante el
periodo evaluado, teniéndose que reevaluar el mismo, al mejorar las condiciones y
obtener un crecimiento mayor del esperado.
 22

Tabla # 5 Gastos Fijos

Gastos fijos Cantidad Observaciones
Morgage Q 3,625.17
Electricidad Q 500.00
Teléfono /internet Q 300.00 Wifi a clientes
Agua Q 75.00
otros Q 50, 000 Mejoras, operación
Total Q 54,500.17
Fuente: Propia

El siguiente mobiliario que se indica en la siguiente tabla, es el que se considera

necesario para inicio de actividades.

Tabla # 6 Mobiliario
Mobiliario # de Ítems Precio / U Costo/Tot.
Estanterías 6 Q 500.00 Q 3,000.00
Mostradores 3 Q 2,500.00 Q 7,500.00
Refrigerador 1 Q 4,000.00 Q 4,000.00
Caja Registradora 2 Q 3,000.00 Q 6,000.00
Sillas de oficina 2 Q 1,500.00 Q 3,000.00
Escritorios de oficina 2 Q 4,000.00 Q 8,000.00
Bancos Giratorios 5 Q 1.200.00 Q 6,000.00
Total 21 Q 37,500.00
Fuente: Propia

Ademas para dar un servicio integral como se tiene planificado dar se necesita un
equipo básico adicional para proveer el mismo.
 23

Tabla # 7 Otro Equipo

Equipo Cantidad Precio unidad Monto Total

Balanza de Pedestal 1 Q 3,500.00 Q 3,500.00

Esfigmomanómetro de
mano 2 Q 350.00 Q700.00
Esfigmomanómetro de
pedestal 1 Q 2,500.00 Q 2,500.00

Termómetros 5 Q20.00 Q 100.00

Q 6,800.00

Fuente: propia

La siguiente evaluación, se realizó para determinar las cuotas mensuales que

se deberán abonar, asi como el costo de capital del precio de la propiedad. Con el
precio de Q 450,000, al 8 % de interés anual, el costo de capital será de Q420,
040.8 con mensualidades de Q 3,625.17

Tabla # 8 Evaluación de hipoteca

Evaluar compra de casa
Principal 450,000
Interés 8%
años 20 años
# de Cuotas mensuales 12
Cuota mensual -$3,625.17

Los ingresos provienen de la venta diaria de productos, se puso un estimado de

Q 700.00 diarios, considerado bajo, pues como están los precios de la medicina
esto es casi 100% seguro que se logra, los montos se describen y presentan en la
siguiente tabla:
 24

Tabla # 9 Ingresos Proyectados

Plan Monto
Diario Q 700.00
Mensual Q 21,000.00
Anual Q 252,000.00
Fuente: propia

Tabla # 10 indica los horarios que Farmacia San Francisco tiene pensado operar:

Tabal # 10 Horarios
Diario HORARIO
8:00
Lunes A Viernes AM 20:00 PM
9:00
Sábado y Domingo AM 18:00PM
Fuente: Propia

Evaluación Financiera:

La evaluación económica es aquella que identifica los méritos propios del

proyecto, independientemente de la manera como se obtengan y se paguen, los
recursos financieros que necesite y del modo como se distribuyan los excedentes o
utilidades que genera. Los costos y beneficios constituyen el flujo económico
(Lavanda, 2005).

Se procedió a evaluar la rentabilidad del proyecto, a fin de conocer la

factibilidad de llevarlo a cabo, obteniéndose los resultados que se describen en la
siguiente tabla con su respectiva interpretación.

Resultados de Indicadores Financieros

Tabla #: 11 Resultados de indicadores de Evaluación

 25

Tabla # 11 Resultados de Evaluación

Indicador Resultado Interpretación
Tasa Interna de Retorno
TIR 43% Se acepta
Valor Actual Neto VAN Q 723,289.76 Se acepta

Retorno de la inversión 111.28% Se acepta

Periodo de Recuperación
de Inversión PRI 7.4 7 Años y 5 meses
Fuente: Propia

Análisis de resultados:

Como se puede observar, el proyecto tiene una TIR 43% mucho mayor a la tasa
de descuento que es del 18%, por lo que el potencial de oportunidad para
crecimiento es más del 100% por lo que definitivamente se acepta. El VAN y el
ROI son positivos lo que refleja que el proyecto es rentable, y el periodo de
recuperación PRI es de 7 años y 5 meses.

La TIR, refleja la tasa de interés o de rentabilidad que el proyecto arrojará período

a período durante toda su vida útil, se deñe, de manera operativa, como la tasa de
descuento que hace que el VAN del proyecto sea igual a cero córdoba Padilla
Marcial (2011).

PRI Es un instrumento que permite medir el plazo de tiempo que se requiere

para que los flujos netos de efectivo de una inversión recuperen su costo o inversión
inicial (Vaquiro, 2010).

F. Alternativa

Como parte del estudio de la creación de farmacia San Fernando, se evaluó la

la posibilidad de otra inversión como alternativa a la misma, para justificar
 26

completamente la aprobación del proyecto. Se escogió la compra de una propiedad

para la construccion y renta 2 de casas familiares económicas, con una inversión
similar a la que se llevara a cabo con farmacia San Francisco.

Capital de Trabajo de alternativa

En el proyecto se invierten 450,000, con un aumento de la renta del 3 % anual,

y en el cual se espera una tasa de rendimiento de 20%. Los Gastos anuales
equivalen a 60,036.32 y para el primer año se espera un ingreso de 72, 000.

La siguiente tabla refleja los gastos que se incurrirá para mantener las
instalaciones básicamente supervisadas.

Tabla # 12 Personal
Personal Cantidad Salario/Mens. Tiempo Anual
Mantenimiento 1 Q100 1 x mes Q 1,200.00
Comisión cobros 1 Q400 1 x mes Q 4,000.00
Totales 2 Q500.00 Q 5,200.00

Esta tabla nos indica los gastos fijos incluyendo el gasto mensual, de mejoras
para garantizar las buenas condiciones de los mismos.

La siguiente tabla muestra los ingresos esperados por mes, donde se puede
observar que poco espacio para el crecimiento.
 27

Tabla # 13 Ingresos Mensuales proyectados

ingreso
Casas mensual
Casa 1 y 2 Q 6,000.00
Total Q,6,000.00
Fuente: propia

Esta tabla consolida los ingresos mensuales, para presentar los ingresos anuales
de la inversión.

Tabla # 14 Ingresos Anuales

Casas Monto
Casa 1 y 2 Q 72,000
Total Q 72,000
Fuente: propia

El capital de la adquisición de los locales es similar a Farmacia San Fernando

ya que ese es el objetivo de evaluar la alternativa.

La siguiente tabla muestra los indicadores de evaluados su resultado e

interpretación.

Tabla # 15 Indicadores de Alternativa

Indicador Resultado Interpretación

Tasa Interna de Retorno
TIR 18% Se acepta
Valor Actual Neto VAN Q83,804.77 Se acepta

Retorno de la inversión 18.62% Se acepta

Periodo de Recuperación
de Inversión PRI 16.3 16 Años y 2 meses
 28

Nota: como se puede observar los indicadores son positivos, sin embargo el tiempo
de recuperación lo hace una alternativa menos viable.

Ventajas y desventajas de alternativa

Esta alternativa de inversión también es rentable pero el crecimiento es fijo y

está basado únicamente en al aumento de la renta, lo cual no ayudaría a retener a
los clientes y por el contrario el índice de tiempo sin arrendamiento se
incrementaría, y la demanda por rentarlos disminuiría.

Otra desventaja y talvez la más importante es que el periodo de recuperación

es muy largo y por lo tanto la inversión es menos atractiva que le Proyecto d
Farmacia.

Lo positivo de la alternativa es que la demanda también es alta, pero, finalmente

en este caso el periodo de recuperación y la posibilidad de crecimiento, basada
únicamente en incremento de renta, pone el proyecto en segundo término.
 29

O. Conclusiones

Después de revisar la bibliografía correspondiente y determinar la viabilidad del

proyecto, el cual genera un ingreso mayor a los Q20, 000.00 mensual; Se
recomienda la creación de una Farmacia Integral en San Juan Alotenango,
Sacatepéquez.

Conforme a los objetivos establecidos y basados en los datos obtenidos en la

evaluación con los indicadores financieros, se pudo determinar que la Tasa Interna
de Retorno es del 43%, que es mayor que la requerida del 20%...

Los indicadores de inversión son positivos, la demanda es alta y el periodo de

recuperación de la inversión es menor de 10 años, por lo tanto se recomienda la
aprobación del proyecto y su puesta en marcha lo más pronto posible.
 30

P. Preguntas y respuestas relativas a las inquietudes teóricas

De acuerdo a la teoría revisada, al análisis del lugar, la falta de atención integral

pre-medica, ¿será necesaria una Farmacia Integral en San Juan Alotenango,
Sacatepéquez?

a) Por supuesto, el lugar es económicamente activo, con fácil acceso, y entre dos
cabeceras departamentales económicamente fuertes, no existe una farmacia que
les ofrezca un servicio de ese nivel, están desabastecidas y muchos tienen que
viajar para encontrar lo que necesitan, ocasionándoles inconvenientes y más
gastos.

¿Qué factores serán los determinantes para llevar a la aprobación del Proyecto en
San Juan Alotenango?

a) San Juan Alotenango, es un municipio de Sacatepéquez, que es un

departamento fuerte y activo, la población es económicamente activa y muchos de
ellos trabajan fuera de allí, existe mucho intercambio entre los municipios cercanos
como Ciudad Vieja. El municipio no cuenta con buenos servicios de salud, por lo
que una farmacia de esta naturaleza, les ayudaría bastante a satisfacer esa
necesidad, y en cuanto al inversionista en pensar en un proyecto futuro de una
clínica general.

b) El análisis financiero, nos indica que el proyecto es viable, en los indicadores

evaluados, y por lo tanto es un factor fuerte para la aprobación

c) El Terreno está disponible, está en un punto envidiable, en la calle Principal de

Alotenango, esperando la aprobación del proyecto para iniciar construccion.
 31

BIBLIOGRAFIA

Baca Urbina Gabriel (2010). Evaluación de proyectos sexta edición, McGraw-Hill

Interamericana editores S.A. de C.V.

Camargo Pinzón Mario Andrés, 2011, un conflicto de derechos y una propuesta

para su conciliación, desde la nueva economía Institucional, Universidad externado
de Colombia.

Cejas Yanes, Enrique; Simón Ruiz, Carmen y León García, Margaría, 2005, La
industria Farmacéutica: Antecedentes y perspectivas. Universidad Pedagógica
Técnica “Héctor Alfredo Pineda Zaldívar”.

Córdova Padilla, Marcial, 2011, Formulación y evaluación de Proyectos, 2da

edición, ECOE Ediciones, Bogotá Colombia.

De sagrera Juan Esteva (2005), La historia de la Farmacia, los medicamentos, la

riqueza y el bienestar, Facultad de Farmacia de la Universidad de Barcelona,
Masson S.A. Barcelona España.

Gómez Martínez Domingo, Et al (2006), Facultativos Especialistas del área de Salud

de Castilla – La Mancha, 1ra Edicion, Editorial MAD S. L., España.

Lavanda, D. (2005). Evaluación económica y financiera del proyecto. Perú:

Universidad Inca Garcilaso de la Vega

Moreno Romero César Eduardo (2007), visión Histórica de la Farmacia en

Colombia, 1ra edición, grupo editorial Apsis, Bogotá Colombia.

Medina Hernández Urbano y Correa Rodríguez Alicia, 2010, Como evaluar un

Proyecto Empresarial, Una visión práctica, 1ra edición, Ediciones Díaz los Santos
S. A. Madrid España.

Meza Orozco, Jhonny De Jesús, 2010, Evaluación financiera de proyectos 3a. ed.
Ediciones ECO, Bogotá, Colombia.
 32

Nassir Sapag Chain y Reinaldo Sapag Chain (2008) Preparación y evaluación de

proyectos. Quinta edición, Carrera 11 No. 93-46, oficina 301. Bogotá, D.C.,
Colombia.

Ollé Candela, Cerezuela Berta (2017). Gestion de Proyectos pasó a paso. Editorial
UOC (Oberta UOC Publishing, SL. Rambla del Poblenou, 156 08018 Barcelona.

P. Lorenzo, Et al., (2018), Velásquez Farmacología Básica y clínica, 18a edición,

Editorial medica Panamericana, S.A.

Placencia Manuela, 2002, Manual de prácticas Tuteladas en oficina de Farmacia,

Editorial Complutense, S.A., Madrid España.

Pastor, Sánchez Raymundo, Gómez Escobar Armen alberola, Álvarez Flor de

Toledo, De cano Nubia Fernández, Sola Uthurri Nanci (2008).Clasificación de
derivaciones Fármaco Terapéuticas, Editorial International márketing &
comunication S.A. Madrid España.

PMBOK, 2017, La guía de los fundamentos para la dirección de proyectos, Project

Management Institute, sexta Edicion.

Vaquiro, J. (2010). Período de recuperación de la inversión – PRI. Pymes futuro.

 33

EGRAFIA

Instituto Nacional de Estadística de Guatemala, 2002.

Plan de Desarrollo de, San Juan Alotenango Sacatepéquez, Guatemala:

SEGEPLAN/DPT, 2010.

Trabajo de Maestría de Administración de Negocios, de la Universidad Mariano

Gálvez, “Creación de Unidad de Renta de Vacaciones Rural”, En la Empalizada
Sipacate”, Octubre 2019.
 34

ANEXOS

Ingresos de Inversión

Tabla # 9 Ingresos Proyectados

Plan Monto
Diario Q 700.00
Mensual Q 21,000.00
Anual Q 252,000.00
Fuente: propia

Tabla #: 11 Resultados de indicadores de Evaluación de la Inversión

Tabla # 11 Resultados de Evaluación

Indicador Resultado Interpretación
Tasa Interna de Retorno
TIR 43% Se acepta
Q
Valor Actual Neto VAN 723,289.76 Se acepta

Retorno de la inversión 111.28% Se acepta

Periodo de Recuperación
de Inversión PRI 7.4 7 Años y 5 meses
Fuente: Propia

Tabla # 14 Ingresos Anuales de

Alternativa
Casas Monto
Casa 1 y 2 Q 72,000
Total Q 72,000
Fuente: propia
 35

Tabla # 15 Indicadores de Alternativa

Indicador Resultado Interpretación

Tasa Interna de Retorno
TIR 18% Se acepta
Valor Actual Neto VAN Q83,804.77 Se acepta

Retorno de la inversión 18.62% Se acepta

Periodo de Recuperación
de Inversión PRI 16.3 16 Años y 2 meses
Fuente: propia