UNIVERSIDAD IEU

Nombre del Alumno:

Eduardo Enrique López Hernández

Matricula: 97019 Grupo: AS91

Materia:

GESTIÓN DEL CAMBIO ORGANIZACIONAL

Docente:

Mtra. Adolfina Chiñas Aguilar

Actividad de Aprendizaje 1. Administración y cambio del desarrollo

organizacional

San Francisco de Campeche, Campeche a 26 de Enero del 2019

Actividad de Aprendizaje 1. Administración y cambio del desarrollo organizacional
Objetivo:
Identificar la aplicación del desarrollo organizacional en el sector salud.
Instrucciones:
Analiza el caso práctico de desarrollo organizacional del archivo adjunto e identifica los
objetivos y características del desarrollo organizacional (DO) que ahí se plantean, así
como las fuerzas internas y externas que se involucran en dicha situación, y
posteriormente argumenta y desarrolla lo siguiente:
1. Describe las fuerzas externas e internas que afectan al personal de la clínica
Las fuerzas internas son los jefes directos así como su forma de liderazgo.
Otra fuerza interna son los mismos empleados al no poder colaborar con una
adecuada actitud para lograr un trabajo exitoso en grupo.
El director médico y el administrador serían las fuerzas externas así como las
políticas dentro de la clínica.
2. ¿Qué objetivos de DO planteó el consultor para generar el cambio y solucionar el
problema?
La mejora en habilidades de comunicación, el manejo de conflictos, solucionar los
conflictos de roles y los problemas de liderazgo.
3. ¿Cómo consiguieron solucionar el problema? ¿Quiénes son los involucrados?
El problema se consiguió creando un taller y al mismo tiempo un plan de acción
para problemas futuros que llegara a presentar la clínica enfocados siempre en el
personal.
Los involucrados son tanto los trabajadores de la clínica, como el director médico y
el administrador.
4. Finalmente elabora un diagrama del sistema de la clínica en el que muestres los
recursos entrantes, el proceso interno y las salidas.