NOMBRE _____________________________________ CÓDIGO ___________ CURSO __________

QUIZ BPRO, KPO, SOFTWARE & TI.

1. Nombre las categorías del BPO y enuncie un ejemplo de cada una.

2. ¿Cuál es la participación del sector de BPO&O de Colombia en el mercado de EE. UU.?

3. Diga 3 razones que tiene Europa para tercerizar en América Latina.

4. Enuncie la meta que tiene el plan de negocios para software y TI en el 2032.

5. ¿Qué porcentaje de las empresas colombianas tienen certificación en calidad?