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Crea Personas
Lograr que todos los miembros del equipo tengan la misma noción sobre los usuarios
Evitar los estereotipos
Entender el ͞por qué͟ del comportamiento de las personas
Obtener detalles e información valiosa
https://www.youtube.com/watch?v=W1kw5xK1C30
https://www.youtube.com/watch?v=xvyC8qVN6eE
http://www.uxbooth.com/articles/creating-personas/
https://www.meltwater.com/blog/personas-vs-segments-whats-the-story/