Fundación Universitaria Colombo Germana

Riesgo psicológico, social y cultural

Síndrome de burnout.
Laura Daniela Bustamante Camacho
Yuris Marina Rodríguez Granados

Seguridad y salud en el trabajo

Tecnología en seguridad y salud en el trabajo

Bogotá

2019
Introducción

A partir del desarrollo de este trabajo se quiere dar a conocer las etapas y las
medidas de prevención que se deben tener en cuenta para mitigar el impacto del
síndrome Burnout también llamado quemado por el trabajo, si no se da atención
oportuna a las señales que se presenten por este síndrome, los trabajadores
pueden empezar a sentir desinterés por el mismo, enfermedades que impidan la
culminación de los trabajos por los que fueron contratados.

Desarrollo del trabajo

A partir del PDF concepto y teorías del estrés ocupacional se explican seis (6)
modelos teóricos del estrés, escoja uno (1) con el que más se sienta acorde y
defina mínimo diez (10) actividades de prevención que se debe desarrollar en una
empresa para evitar el estrés laboral.

1)Teoría desequilibrio entre demandas, apoyos y restricciones

Según (Payne y Fletcher, 1983) citado por Izquierdo (2008) el estrés laboral es el
resultado de la falta de equilibrio entre los tres factores laborales siguientes:
demandas laborales (representan las tareas y el ambiente laboral que contiene
estímulos técnicos, intelectuales, sociales o económicos), apoyos laborales
(vienen dados por el grado con que el ambiente laboral contiene recursos
disponibles que resultan relevantes para satisfacer las demandas laborales. Los
apoyos pueden ser de tipo técnico, intelectual, social, económico, etc.) Y
restricciones laborales (limitaciones que dificultan la actividad laboral debido a la
carencia de recursos e impiden al trabajador afrontar las demandas).

Actividades de prevención

1. Realizar cronogramas de actividades

2. Realizar actividades de integración, realizar pausas activas
3. Estipular medios técnicos y económicos
4. Manejar un plan de trabajo mensual
 5. Manejar tiempos de entregas de trabajos e infirmes
6. Estipular técnicas de mando, comunicación asertiva
7. Apoyo por parte gerencial en las decisiones que tomen sus trabajadores
8. Manejar presupuesto anual en el que queden consignados todos los
estándares económicos para el desarrollo de las actividades

9. Establecer políticas para riesgo psicosociales

10. Establecer comité de convivencia

2) A partir de las diapositivas de síndrome de Burnout que se encuentran en la

dimensión del saber, diseñe para cada etapa mínimo tres (3) actividades que se
deben desarrollar con el fin de que no se avance en el síndrome.

1. Entusiasmo
Esta fase aparece cuando nos ofrecen un nuevo puesto de trabajo que
deseamos y en el que tenemos puestas unas buenas perspectivas de
futuro. En este momento experimentamos un gran entusiasmo, parece que
estamos llenos de energía e incluso no nos importa quedarnos
más tiempo del habitual en el trabajo.
 Participación activa de los trabajadores en decisiones, que su opinión
sea tomada en cuenta
 Suministrar los medios técnicos y económicos para la realización de las
actividades
 Incentivar a los trabajadores por la labor cumplida

2. Estancamiento
Muy a nuestro pesar nos vamos dando cuenta de que aquellas perspectivas
de futuro tan positivas que teníamos no se cumplen. Empezamos a dar
vueltas a las cosas, hasta llegar al punto en el que sentimos que la relación
 que existe entre el esfuerzo que realizamos y la recompensa que tenemos
del trabajo, no está para nada equilibrada.
En este momento tiene lugar un desequilibrio entre las demandas y los
recursos con lo que parece irremediablemente un problema
de estrés psicosocial, así que nos sentiremos incapaces de dar
una respuesta eficaz cuando se nos planteen los problemas cotidianos del
trabajo.
 Establecer salarios justos
 Establecer mecanismos donde se evidencie las falta de interés del
trabajador a las labores realizadas
 Bridar capacitación permanente al trabajador donde se refuercen sus
conocimientos
3. Frustración
Llegado a este punto, como cada vez estamos más desmotivados con
nuestro trabajo y el entorno que le rodea, nos aparece irremediablemente
un sentimiento desagradable como una mezcla de frustración, desilusión y
desmoralización. Aquel trabajo que nos parecía maravilloso ya nada tiene
que ver con lo que experimentamos ahora de él, ya no tiene ningún sentido
para nosotros, nos irritamos fácilmente con cualquier cosa que surja y claro
aparecen los problemas con el resto de compañeros. Las cosas comienzan
a ponerse mal, incluso puede empezar a fallar nuestra salud, estamos
emocionalmente mal, nos comportamos de forma diferente a coso
realmente somos, e incluso nos pueden surgir problemas fisiológicos.
 Integraciones entre los trabajadores
 Participación de los trabajadores en los comités establecidos en la
empresa ( convivencia)
 Realizar pausa activas en e trabajo ( bienestar laboral)
 4. Apatía
La situación ya llega a ser casi insostenible y como una especie de defensa
cambiamos nuestras actitudes y conductas, por ejemplo, si trabajábamos
cara al público nos comportamos de forma distante con los clientes, de
forma mecánica. Evitamos las tareas estresantes o directamente nos
vamos para no hacerlas. Cada vez aguantamos menos por eso utilizamos
los métodos de defensa.
 Brindar un apoyo psicológico al trabajador
 Realizar integraciones entre los trabajadores en la que participen los
gerentes
 Brindar bonificaciones por metas cumplidas
5. Burmount
Ahora si que ya tocamos fondo, nuestro cuerpo decide que ya no sigue más
y nos da un colapso emocional y cognitivo que conlleva importante
consecuencias para nuestra salud. Esta situación nos puede empujar a
dejar el empleo y arrastrarnos a una vida profesional de frustración
e insatisfacción.
 Realizar evaluaciones de desempeño a los trabajadores para evidenciar
molestias por el mismo
 Bridar apoyo encomio para que el trabajador siga con sus estudios
 Bridar apoyo psicológico al trabajador

Conclusiones

La participación de las empresas en el desarrollo laboral de los empleados es

importante, por que son ellos los que explotan las habilidades del mismo, los
incentivan a ser cada vez mejores. Las empresas deben establecer mecanismos
de mejora en donde los trabajadores se sientan seguros de expresar sus no
conformidades, los limitantes que tienen para el desarrollo de su labora, así se
mitiga el impacto del síndrome Burnout en los colaboradores

Bibliografía

 https://www.psicologia-online.com/el-estres-laboral-concepto-y-modelos-
teoricos-1166.html#anchor_2
 https://www.researchgate.net/figure/Figura-5-Modelo-de-desequilibrio-
entre-demandas-apoyos-y-restricciones_fig4_320842814
 http://repository.udistrital.edu.co/bitstream/11349/8261/1/PROPUESTA%
20FINAL%20REVISADA%20GU%C3%8DA%20%20PARA%20LA%20I
DENTIFICACI%C3%93N%2C%20EVALUACI%C3%93N%2C%20PREV
ENCI%C3%93N%20E%20INTERVENCI%C3%93N%20DEL%20.pdf
 http://psicologia.costasur.com/es/fases-del-burnout.html