reto APRENDE A

COMUNICAR MEJOR
CLASE 1

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Comunicación
asertiva y
no violenta
SIGNIFICADO DE LA COMUNICACIÓN
El término Comunicación proviene del latín comunis, que significa común.

Comunicación =
Común acción o acción en
común
PROCESO DE LA COMUNICACIÓN

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¿QUÉ IMPLICA LA COMUNICACIÓN NO VIOLENTA?

CÓMO TRANSFORMAR JUICIOS Y EVALUACIONES EN

OBSERVACIONES

juicio y evaluación observación

Pasas mucho tiempo al Ayer utilizaste el

frente del computador. computador por 5 horas.

Hablas mucho en En la reunión de ayer, te tomaste

nuestras reuniones. 40 min. explicando el tema y la
tarea era hacerlo en 10 min.

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 ejercicio

Transforma los siguientes juicios y evaluaciones en observación.

juicio y evaluación OBSERVACIÓN

Siempre me llamas cuando

tienes problemas y dramas.

Eres muy interesada y solo

te acercas para pedir.

Nunca me prestas atención

cuando te estoy hablando.

Siempre te enfocas en los

errores y nunca reconoces
los logros del equipo.
9 claves de un comunicador
asertivo
1. Estar consciente de lo que expresamos

2. Armonizar la corporalidad

3. Respetar otros puntos de vista

4. Apropiarse del lenguaje: Ser responsable y no

víctima

5. Establecer puentes y acuerdos

6. Aprender a decir no

7. Ser empático

8. Abrirse al feedback

9. Estar consciente de la corporalidad

Notas

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