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1. ¿En que se basa la Gerencia Estratégica?

a. Son todas las acciones, ejecuciones y evaluaciones que orientan a la compañía a ser proactiva.
b. Son todas las directrices impuestas por la Gerencia para llevar a cabo los objetivos específicos.
c. Son todas las acciones, ejecuciones y evaluaciones que orientan a la compañía a ser reactiva.
d. Son todas las acciones, inactividades y evaluaciones que orientan a la compañía a ser proactiva.

2. ¿La formulación de estrategias nos permite identificar?


a. Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Resistencia.
b. Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas.
c. Debilidades, Amenazas, Oportunidades y Firmeza.
d. Dureza, Fortalezas, Oportunidades y Amenazas.

3. Es un propósito de la Gerencia Estratégica.


a. Verificar continuamente los estados y hechos internos y externos con el fin de fortalecer los puntos a favor y mitigar
las fortalezas.
b. Verificar contablemente los estados y hechos externos e internos con el fin de fortalecer los puntos a favor y mitigar
las debilidades.
c. Verificar continuamente los hechos y tendencias internas y externas con el fin de fortalecer los puntos a
favor y mitigar las debilidades.
d. Identificar continuamente los hechos y tendencias internas y externas con el fin de mejorar los puntos a favor y
mitigar las fortalezas.

4. ¿Que implica la implementación de un proceso estratégico?


a. Implica tomar decisiones gerenciales entre varias opciones viables y señala el compromiso empresarial con sectores
de los mercados definidos, competitivos y de estilo de actuación definidos.
b. Implica aplicar decisiones gerenciales entre varias opciones deficientes y señala el compromiso empresarial con
sectores del mercado definido, competitivo y de estilo de actuación definidos.
c. Implica tomar decisiones gerenciales entre varias opciones ineficientes y señala el compromiso empresarial con
sectores del mercado definidos, competitivos y de estilo de actuación definidos.
d. Implica apropiarse de decisiones gerenciales entre varias opciones viables y señala el compromiso
empresarial con sectores del mercado definidos, competitivos y de estilo de actuación definidos.

5. El proceso decisorio de la planeación estratégica se puede alcanzar con la práctica de cinco actividades
gerenciales esenciales, las cuales son:
a. Formular la visión, establecer objetivos, diseño de la estrategia, ejecutar la estrategia, evaluar el desempeño
y realizar ajustes.
b. Formular la misión, establecer objetivos, diseño de la estrategia, ejecutar la estrategia, evaluar el desempeño y
realizar ajustes.
c. Formular la visión, implementar objetivos, diseño de la estrategia, ejecutar la estrategia, evaluar el desempeño y
realizar ajustes.
d. Formular la visión, establecer objetivos, diseño de la estrategia, ejecutar la estrategia, re direccionar el desempeño
y realizar ajustes.

6. Es una herramienta utilizada para la formulación y evaluación de estrategia, los expertos estiman que lo más
valioso y revelador de la herramienta es el propio proceso de análisis para llegar hasta allí.
a. Matriz DOFA
b. Matriz DAFA
c. Matriz DODA
d. Principal DOFA

7. Son los factores internos de la empresa:


a. Oportunidades y debilidades 1
b. Amenazas y fortalezas
c. Oportunidades y amenazas
d. Fortalezas y debilidades

8. Son los factores externos de la empresa:


a. Oportunidades y debilidades

b. Amenazas y fortalezas
c. Oportunidades y amenazas
d. Fortalezas y debilidades

9. La matriz DOFA es también conocida como la matriz o análisis:


a. SVOT
b. TOWS
c. SWOT
d. SOTW

10. ¿Cuál es la importancia de la matriz DOFA?


a. La importancia de la matriz DOFA radica en que nos hace un diagnóstico real de nuestra empresa o negocio,
nos dice cómo estamos, cómo vamos, lo que nos brinda el principal elemento requerido para la toma de
decisiones.
b. La importancia de la matriz DOFA radica en que nos hace un chequeo real de nuestra empresa o negocio, nos dice
cómo estamos, cómo vamos, lo que nos brinda el principal elemento requerido para la toma de decisiones.
c. La importancia de la matriz DAFA radica en que nos hace un diagnóstico real de nuestra empresa o negocio, nos
dice cómo estamos, cómo vamos, lo que nos brinda el principal elemento requerido para la toma de decisiones.
d. La importancia de la matriz DOFA radica en que nos hace un diagnóstico imaginario de nuestra empresa o negocio,
nos dice cómo estamos, cómo vamos, lo que nos brinda el principal elemento requerido para la toma de decisiones.

11. Que acción puede implicar en una estrategia FO, si tenemos en cuenta que son las de mayor impacto para una
organización.
a. Identificar y segmentar clientes para crear estrategias específicas y mejorar las ventas con campañas
personalizadas.
b. Reforzar los stocks en tiendas de diferentes provincias, para minimizar el riesgo de problemas en el transporte entre
las mismas.
c. Elaborar y aplicar un plan de reducción de costes, sin afectar la calidad de los productos o servicios.
d. Traspasar o vender el negocio.
12. La matriz de _________ es una serie de filas y columnas que muestran tanto horizontal (filas) como verticalmente
(columnas) las posibles causas (variables) de una situación problemática.
a. FODA
b. MEFE
c. MPC
d. VESTER

13. ¿Cuál es el paso a paso en la realización de la matriz de Vester?


a. Sumar influencias y dependencias; calificar las valoraciones; determinar las variables o problemas; redactar el
problema; asignar un identificador al problema; ubicar los problemas en la matriz; graficar los problemas; clasificar
los problemas.
b. Determinar las variables o problemas; redactar el problema; asignar un identificador al problema; ubicar los
problemas en la matriz; calificar las valoraciones; sumar influencias y dependencias; graficar los
problemas; clasificar los problemas.

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c. Redactar el problema; asignar un identificador al problema; ubicar los problemas en la matriz; calificar las
valoraciones; determinar las variables o problemas; sumar influencias y dependencias; graficar los problemas;
clasificar los problemas.
d. Clasificar los problemas; determinar las variables o problemas; ubicar los problemas en la matriz; redactar el
problema; asignar un identificador al problema; calificar las valoraciones; sumar influencias y dependencias; graficar
los problemas.

14. La estructura de un árbol de problemas es:


a. En las raíces se encuentra el problema principal; el tronco representa las causas del problema; en las hojas y ramas
están los efectos o consecuencias.
b. En las raíces se encuentra los efectos o consecuencias; el tronco representa el problema principal; en las hojas y
ramas están las causas del problema.
c. En las raíces se encuentra las causas del problema; el tronco representa el problema secundario; en las hojas y
ramas están los efectos o consecuencias.
d. En las raíces se encuentra las causas del problema; el tronco representa el problema principal; en las hojas
y ramas están los efectos o consecuencias.

15. Es una ventaja del árbol de problemas:


a. La situación futura sea visualizada en torno a la resolución de los problemas antes detectados.
b. La relación del problema con los medios y fines sea comprendida en un vistazo.
c. Permite desglosar el problema, las causas y sus efectos, mejorando su análisis.
d. Nos permite desglosar los objetivos, las causas y sus efectos, mejorando su análisis.

16. Es una ventaja del árbol de objetivos:


a. Tiene un punto de partida para iniciar la solución del problema central: Las alternativas de solución.
b. Hay una mejor comprensión del problema al desagregarlo en causas y consecuencias.
c. Nos permite desglosar el problema, las causas y sus efectos, mejorando su análisis.
d. Hay un punto de partida para iniciar la solución del objetivo central: Las alternativas de solución.

17. ¿Qué es gerencia estratégica?


A. Traducción de la visión estratégica hacia la obtención de resultados definidos, los que en la práctica desea alcanzar
la organización.
B. Herramienta simple que sirve de ayuda para diagnosticar el estado de una empresa y cómo se puede ver afectada
en el futuro por el entorno competitivo al que está expuesta.
C. Las acciones, planes, ejecuciones y evaluaciones que orientan a una organización a ser proactiva y que le
permite cumplir sus objetivos a corto y largo plazo.
D. Herramienta de gestión que permite determinar objetivamente cuáles son los riesgos relevantes para la seguridad y
salud de los trabajadores que enfrenta una organización.

18. Es un conjunto y secuencia de actividades que se usa para alcanzar la visión trazada por la organización.
A. Análisis situacional
B. Planeación
C. Proceso estratégico
D. Técnica de procedimiento

19. Son las etapas del proceso estratégico.


A. Planeación, organización y control
B. Formulación, implementación y evaluación
C. Análisis, formulación, y control.
D. Planteamiento, estrategia y supervisión.

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20. Significa convertir los fundamentos gerenciales de la visión estratégica y de la misión de la organización, en
indicadores de resultados, de forma que puedan ser utilizados para medir el desempeño de la organización.
A. Establecer objetivos.
B. Supervisar actividades.
C. Diseño de estrategias
D. Formular la visión.

21. Se orienta a garantizar la consecución de los resultados deseados.


A. Formular la visión
B. Establecer objetivos.
C. Ejecutar la estrategia.
D. Diseño de la estrategia

22. ¿Qué es la matriz FODA?


A. Herramienta para evaluar el talento dentro de las Organizaciones, también sirve para planificar la sucesión de cargos
directivos.
B. Herramienta de análisis utilizada para la formulación y evaluación de estrategias.
C. Herramienta analítica que identifica a los competidores más importantes de una empresa e informa sobre sus
fortalezas y debilidades particulares.
D. Herramienta analítica que identifica a los competidores más importantes de una empresa e informa sobre sus
fortalezas y debilidades particulares.

23. Son los elementos de un análisis FODA


A. Rentabilidad, liquidez, solides, endeudamiento.
B. Debilidades, Oportunidades, fortalezas, amenazas.
C. Fortalezas, oferta, demanda, amenazas.
D. Formulación, implementación, coordinación, evaluación.

24. Si queremos sobrevivir, debemos ser capaces de identificarlas ya que nos permitirá definir las medidas para
hacerles frente y minimizar sus efectos.
A. Oportunidades
B. Debilidades
C. Fortalezas
D. Amenazas

25. A partir de conocerlas podemos diseñar objetivos y metas claras y precisas.


A. Oportunidades
B. Debilidades
C. Amenazas
D. Fortalezas

26. ¿Por qué es Importante el análisis FODA para la toma de decisiones en las empresas?
A. Comprueba la razonabilidad de la información financiera que le permita emitir su opinión profesional.
B. Determina las ventajas, desventajas, los costos y los beneficios de estas estrategias.
C. Permite buscar y analizar, de forma proactiva y sistemática, todas las variables que intervienen en la
empresa con el fin de tener más y mejor información al momento de hacer su planificación estratégica y
tomar decisiones.
D. Define la misión y la visión de la organización.

27. Del análisis FODA se obtienen cuatro tipos de estrategias:


A. Adaptativas, reactivas, competitiva y evaluativa.
B. Defensivas, adaptativas, reactivas y ofensivas. 4
C. Adaptativa, financiera, de supervivencia y competitiva.
D. Defensiva, adaptativa, evaluativa y ofensiva.

28. Se ponen en marcha cuando una empresa contrarresta las amenazas externas con recursos internos.
A. Estrategias defensivas
B. Estrategias reactivas
C. Estrategias adaptativas
D. Estrategias de enfoque

29. Cuando una empresa líder de un sector opta por realizar nuevos lanzamientos de productos y tiene a su favor
la coyuntura económica o la disposición del público; estamos frente a una:
A. Estrategia defensiva
B. Estrategia ofensiva
C. Estrategia adaptativa
D. Estrategia reactiva

30. Relacionan las debilidades con las amenazas, es decir, los dos puntos negativos de la matriz FODA.
A. Estrategia adaptativa
B. Estrategia defensiva
C. Estrategia ofensiva
D. Estrategia reactiva

31. Las estrategias adaptativas buscan:


A. Disminuir las debilidades para tratar de neutralizar las amenazas.
B. Usar las fortalezas internas de la organización con el propósito de aprovechar las oportunidades externas.
C. Mejorar las debilidades internas, para poder aprovechar las oportunidades externas
D. Tratar de disminuir al mínimo el impacto de las amenazas del entorno, valiéndose del escudo de las fortalezas.

32. Serie de filas y columnas que muestran tanto horizontal (filas) como verticalmente (columnas) las posibles
causas (variables) de una situación problemática.
A. Matriz FODA
B. Matriz interna- externa (MIE)
C. Matriz de Vester
D. Matriz de riesgos

33. Una ventaja que tiene el uso del árbol de problemas como herramienta para el análisis situacional es:
A. Haya un punto de partida para iniciar la solución del problema central: Las alternativas de solución.
B. Hay una mejor comprensión del problema al desagregarlo en causas y consecuencias.
C. Suma influencias y dependencias.
D. La situación futura sea visualizada en torno a la resolución de los problemas antes detectados.

34. Esta herramienta reúne los medios y alternativas para solucionar el problema principal, es decir, se logra una
visión positiva de las situaciones negativas.
A. Matriz de Vester
B. Árbol de problemas
C. Matriz de decisión (MD)
D. Árbol de objetivos

35. El árbol de problemas está estructurado de la siguiente manera:


A. Raíces (causas), tronco (problema principal), hojas y ramas (consecuencias)
B. Raíces (consecuencias), tronco (causas), hojas y ramas (problema principal)
C. Raíces (problema principal), hojas y ramas (causas), tronco (consecuencias) 5
D. Tronco (problema central), hojas (causas), fruto (consecuencias).

36. Sumar influencias y dependencias, es uno de los pasos que se deben tener en cuenta al realizar:
A. La matriz FODA
B. El árbol de objetivos
C. La matriz de Vester
D. El árbol de problemas

37. ¿Cuál es el principal objetivo de la gerencia estratégica?


A. radica en la necesidad de determinar el concepto de la empresa y su naturaleza
B. entender las raíces del éxito de una empresa.
C. Formular, ejecutar y evaluar las acciones que permite que una organización logre sus objetivos.
D. Determinar las oportunidades y amenazas externas de una empresa.

38. La gerencia estratégica puede definirse como:


a) La formulación, ejecución y evaluación de las acciones que permite que una organización logre sus
objetivos.
b) Identificación de las debilidades y fortalezas de una empresa.
c) Organizar la información cualitativa y cuantitativa.
d) Ninguna de las anteriores.

39. La utilización de los conceptos y técnicas de la gerencia estratégica puede dar lugar a números beneficios entre
estos:
a) Mejorar la rentabilidad de la empresa.
b) La organización este en capacidad de influir en su medio
c) Mejorar las ventas
d) Lograr con sus metas a corto y mediano plazo

40. ¿Qué es la planificación estratégica?


a) Conocer las metas a largo plazo
b) Proceso sistemático de desarrollo e implementación de planes para alcanzar propósitos y objetivos.
c) Planteamiento de los pasos para alcanzar la meta.
d) Ninguna de las anteriores
41. ¿Por qué hacer planeación estratégica?
a) Porque la Planeación Estratégica proporciona un marco real para que, tanto los líderes, como los miembros de la
organización, comprendan y evalúen la situación de la organización
b) Porque el plan estratégico de una organización establece el quehacer de cada miembro, lo que garantiza
que las acciones de cada uno estén direccionadas hacia el cumplimiento de las metas a futuro.
c) Porque establece el punto al que se quiere llegar.
d) Porque permite tomar mejores decisiones.

42. ¿Qué es la matriz dofa?


a) Es la situación en la que se encuentra una empresa
b) Es el proceso que se utiliza para conocer las debilidades y fortalezas de una empresa.
c) es una herramienta utilizada para la formulación y evaluación de estrategia. Generalmente es utilizada para
empresas, pero igualmente puede aplicarse a personas, países, etc.
d) Ninguna de las anteriores.
43. ¿Que se analiza con la matriz dofa?
a) Oportunidades, fortalezas, debilidades, amenazas.
b) Amenazas, objetivos, fortalezas, debilidades
c) Desarrollo, objetivos, fortalezas, actitudes
d) Ninguna de las anteriores 6
44. La matriz Dofa nos permite definir aspectos:
a) internos y externos que favorezcan o inhiban el buen funcionamiento de la empresa
b) simplemente internos que impiden el crecimiento de la organización.
c) Positivos y negativos para analizarlos correctamente.
d) Todas las anteriores

45. Cuáles son los factores internos (debilidades-fortalezas) que hacen parte de la empresa.
a) Tecnología
b) Mano de obra
c) Costos y demás.
d) Todas las anteriores

46. Cuáles son los factores internos (amenazas-oportunidades) en el que se encuentra la empresa.
a) Factores culturales
b) Factores políticos
c) Competencia
d) Todas las anteriores

47. ¿Qué es el cruce de variables?


a) El cruce de variables pretende identificar si existe relación entre dos o más de ellas, además, de posibilitar el
análisis de estas variables en una sola tabla, en lugar de construir dos cuadros simples.
b) Permite reconocer entre las oportunidades y fortalezas, las ventajas que tiene la empresa.
c) Relacionar cada una de las variables entre sí, pero dando mayor importancia a las positivas
d) Ninguna de las anteriores

48. La matriz dofa también es conocida como:


a) Matriz de estrategias
b) Foda
c) Fodac
d) Ninguna de las anteriores

49. ¿Cuál es el primer paso en la elaboración de la matriz dofa?


a) Tener claro el objetivo especifico
b) Conocer a fondo la empresa
c) Relacionar e identificar los problemas más comunes
d) El establecimiento de un análisis profundo.

50. ¿Cuáles son las características que se deben tener en cuenta para el análisis de las debilidades de la matriz
dofa?
a) Las pérdidas y ganancias de la empresa
b) Los aspectos negativos
c) defectos, los temores y los conocimientos o habilidades que el individuo necesita desarrollar.
d) Ninguna de las anteriores

51. ¿En que se enfoca el análisis de las fortalezas de la matriz dofa?


a) en las características internas que pueden contribuir con el logro de los objetivos propuestos
b) en las cualidades
c) en los aspectos positivos
d) todas las anteriores

52. ¿Qué es el árbol del problema? 7


a) Se define como el problema central de una empresa
b) Efectos o manifestaciones negativas
c) es una técnica que se emplea para identificar una situación negativa (problema central)
d) ninguna de las anteriores

53. ¿Qué es el árbol de objetivos?


a) es un diagrama utilizado para definir criterios de evaluación de las distintas soluciones a un problema.
b) El análisis exhaustivo de cada uno de los aspectos identificados en la matriz dofa
c) El árbol que nos muestra el análisis de los criterios
d) Todas las anteriores

54. ¿cómo se construye el árbol de objetivos?


a) Tener los objetivos concretos
b) A partir de la formulación del problema
c) Realizando primero la matriz dofa
d) Ninguna de las anteriores

55. con el árbol de objetivos logramos:


a) La situación futura sea visualizada en torno a la resolución de los problemas antes detectados.
b) La relación del problema con los medios y fines sea comprendida en un vistazo.
c) Haya un punto de partida para iniciar la solución del problema central: Las alternativas de solución.
d) Todas las anteriores

56. ¿Qué es un informe de gestión?


A. Puesta en práctica de una acción o actividad para poder perfeccionar su ejecución.
B. Es un documento que se entrega de forma adjunta al plan de negocios o business plan con el objetivo de resumir y
resaltar los puntos más importantes del plan de negocio o plan de empresa.
C. Es un documento que incluye las actividades de coordinación, gestión, administración y dirección que se han
efectuado durante un período de tiempo en una empresa
D. Forma de expresión lingüística habitual, no sujeta a la medida y cadencia del verso.

57. Se trata de un texto breve en el que deben quedar claros los motivos por los que se lleva a cabo la redacción
del documento.
A. Planeación
B. Análisis situacional
C. Introducción
D. Técnica de procedimiento

58. Que partes debe llevar un informe de gestión escrito.


A. Establecer objetivos, crear estrategias, dar recomendaciones.
B. Formular un resumen.
C. la introducción, desarrollo, metodología empleada para recopilar la información y la conclusión
D. Supervisar actividades.
59. Le permite al gerente tener una visión más amplia de los problemas que enfrenta su empresa y de los métodos para
resolverlos.
A. Árbol de problemas
B. Matriz de riesgos.
C. Ejecutar estrategias.
D. Informe de gestión.

60. Busca anticipar oportunidades y amenazas a efecto de concretar la visión, la misión y los objetivos de la
organización. Analizar la dimensión del entorno que influyen en las organizaciones. 8
a. Diagnostico Estratégico
b. Diagnostico Estratégico Interno
c. Eficacia
d. Táctica y Logística

61. Es una situación deseada que la empresa pretende obtener. Al alcanzarlo, este deja de ser el resultado esperado
y pasa a ser algo real.
a. Objetivos Organizacionales
b. Objetivos Específicos
c. Objetivos Reales.
d. Objetivos Generales.

62. Aborda la estrategia como un proceso formal y documentado para desglosar la planeación estratégica en planes
operativos y para crear una jerarquía en la que se conjuguen unos con otros.
a. Escuela de la Jerarquía.
b. Escuela de la metodología
c. Escuela de la Planeación
d. Escuela de la Gerencia.

63. Trata de construir o incrementar la capacidad de la administración estratégica de la organización al involucrar


a la gerencia de manera directa en el proceso de planeación.
a. Planeación a Largo Plazo
b. Planeación Estratégica.
c. Planeación Administrativa
d. Planeación de Gerencia.

64. ¿Por qué es importante el dictamen final en una empresa?


a. Para conocer la situación actual de la empresa.
b. Para verificar si se está cumpliendo con los parámetros establecidos por la misma.
c. Para identificar en que está fallando la empresa.
d. para conocer la evolución de la empresa y tener la certeza de que es una empresa formal y que sus recursos
se están utilizando adecuadamente por el personal.

65. Busca anticipar oportunidades y amenazas a efecto de concretar la visión, la misión y los objetivos de la
organización. Analizar la dimensión del entorno que influyen en las organizaciones.
A. Diagnostico Estratégico
B. Diagnostico Estratégico Interno
C. Eficacia
D. Táctica y Logística

66. Es una situación deseada que la empresa pretende obtener. Al alcanzarlo, este deja de ser el resultado esperado
y pasa a ser algo real.
A. Objetivos Organizacionales
B. Objetivos Específicos
C. Objetivos Reales.
D. Objetivos Generales.

67. Aborda la estrategia como un proceso formal y documentado para desglosar la planeación estratégica en planes
operativos y para crear una jerarquía en la que se conjuguen unos con otros.
A. Escuela de la Jerarquía.
B. Escuela de la metodología
C. Escuela de la Planeación 9
D. Escuela de la Gerencia.

68. Trata de construir o incrementar la capacidad de la administración estratégica de la organización al involucrar


a la gerencia de manera directa en el proceso de planeación.
A. Planeación a Largo Plazo
B. Planeación Estratégica.
C. Planeación Administrativa
D. Planeación de Gerencia.

69. ¿Porque es importante el dictamen final en una empresa?


A. Para conocer la situación actual de la empresa.
B. Para verificar si se está cumpliendo con los parámetros establecidos por la misma.
C. Para identificar en que está fallando la empresa.
D. para conocer la evolución de la empresa y tener la certeza de que es una empresa formal y que sus
recursos se están utilizando adecuadamente por el personal.

70. Es una herramienta para administrar y ordenar los cambios, donde se definen los objetivos de la organización
y se establecen estrategias para lograrlos y se reconoce la participación basada en el liderazgo de los ejecutivos
de la empresa para tomar las decisiones que correspondan a las demandas del ambiente inmediato y futuro.
a. Matriz DOFA
b. Gerencia Estratégica
c. Planeación

71. Puntos de referencia o aspiraciones que las organizaciones deben lograr a corto plazo, medibles, cuantificables,
cuantitativas, realistas, estimulantes, coherentes y prioritarias.
a. Metas
b. Oportunidades
c. Políticas

72. La Sigla DOFA hace referencia a:


a. Dirección, Organización, Finanzas, Actividades
b. Debilidades, Oportunidades, Amenazas, Fortalezas
c. División, Oportunidad, Familiarización, Análisis

73. Es una evaluación de los procesos; que tanto individuos como empresas realizan para conocer su situación o
posición en el mercado. De esta manera pueden saber qué tan competitivos son y en qué áreas deben
concentrarse para serlo.
a. Estudio de Mercado
b. Análisis DOFA
c. Visión

74. En el ámbito empresarial, hace referencia a los objetivos de una empresa, sus actividades y la manera en que
funciona la misma. En la cual está determinada la Planificaciones, Funciones, Medios, Fines perseguidos; deberá
ser motivadora, concreta, amplia, y posible (realista, no utópica)
a. Objetivos
b. Estrategia
c. Misión

75. Preguntas que se deben hacer para realizar una misión


a. ¿Quiénes somos? ¿Qué hacemos? ¿Para quién trabajamos? ¿Por qué lo hacemos?
b. ¿Cómo iniciamos? ¿Cuál es el mercado?
c. ¿Cuál es el objetivo? ¿Qué queremos crear? ¿Por quién vamos a trabajar? 10
76. Es el objetivo a futuro que éste tiene, a dónde quiere llegar, a qué aspira. La visión es creada por los fundadores
de la empresa y puede ir cambiando a medida que la organización muta. El funcionamiento de
la organización gira en torno a esa meta a la que se quiere llegar.
a. Proyecto
b. Meta
c. Visión

77. Es una técnica que se emplea para identificar una situación negativa (problema central), la cual se intenta
solucionar analizando relaciones de tipo causa-efecto. Para ello, se debe formular el problema central de modo
tal que permita diferentes alternativas de solución, en lugar de una solución única.
Luego de haber sido definido el problema central, se exponen tanto las causas que lo generan como los efectos
negativos producidos, y se interrelacionan los tres componentes de una manera gráfica.
a. Solución de Problemas
b. Árbol de Problemas
c. Debilidades

78. La estructura de un árbol de problemas es:


a. En las raíces se encuentran las causas del problema, El tronco representa el problema principal, En las hojas y
ramas están los efectos o consecuencias
b. Las raíces se encuentran los efectos, El tronco representa las consecuencias, En las hojas y ramas están las causas
c. En las raíces se encuentran los problemas, El tronco representa los efectos. En las hojas y ramas están los efectos o
consecuencias

79. Es una herramienta fundamental para poder entender un determinado problema que se debe resolver.
a. Mapa Conceptual
b. Árbol de Objetivos
c. Matriz de Vester

80. Pasos para hacer un árbol de objetivos


a. De negativo a positivo, verificar, modificar y ajustar
b. Verificar, modificar
c. Solucionar

81. Es un instrumento de desarrollo que forma parte de la matriz del marco lógico que ayuda y facilita la
identificación de la problemática con mayor impacto en el campo a aplicar, la cual se puede aplicar en diversos
campos.
a. Matriz DOFA
b. Matriz de Vester
c. Árbol de Objetivos

82. Esta técnica que fue desarrollada para identificar los problemas fue creada por
a. Albert S. Humpherey
b. Federic Vester
c. Federich Winslow Taylor
83. Es el conjunto de acciones dirigidas a obtener la mayor calidad posible de los productos, servicios y procesos
de una empresa. La mayoría de las grandes empresas disponen de un departamento dedicado exclusivamente
a mejorar continuamente sus procesos de fabricación.
a. Mejora Continua
b. Departamento de producción
c. Administración de procesos
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84. Pasos a seguir para mejorar los procesos
a. Constituir un equipo de trabajo, Elaborar un mapa de procesos, Determinar los factores clave para la empresa,
Establecer un panel de indicadores, Iniciar el ciclo de mejora
b. Factores de la empresa, Ciclo de mejora y Competitividad
c. Administración de la organización, control de calidad

85. Se concentra el esfuerzo en ámbitos organizativos y de procedimientos puntuales, Consiguen mejoras en un


corto plazo y resultados visibles, Si existe reducción de productos defectuosos, trae como consecuencia una
reducción en los costos, como resultado de un consumo menor de materias primas, Incrementa la productividad
y dirige a la organización hacia la competitividad, lo cual es de vital importancia para las actuales
organizaciones, Contribuye a la adaptación de los procesos a los avances tecnológicos, Permite eliminar
procesos repetitivos.
a. Mejora
b. Actividades del Mejoramiento
c. Ventajas del mejoramiento continuo

86. El proceso de mejoramiento debe comenzase desde los principales directivos y progresa en la medida al grado
de compromiso que éstos adquieran, es decir, en el interés que pongan por superarse y por ser cada día mejor.
Está constituido por un grupo de ejecutivos de primer nivel, quienes estudiarán el proceso de mejoramiento
productivo y buscarán adaptarlo a las necesidades de la compañía.
a. Compromiso de la Alta Dirección
b. Participación de la Administración
c. Aseguramiento de Calidad

87. La aplicación correcta de una mejora:


a. Dirección, Análisis, ejecución
b. Planificar, hacer, comprobar, ajustar
c. Control, justificación, orden

88. ¿Qué es Gerencia Estratégica?


a) Es la unidad organizacional o foco de planeación, responsable de uno o más productos que se venden a los
clientes y que enfrentan a los competidores.
b) Es un proceso mediante el cual se formulan, ejecutan y evalúan las acciones que permitirán que una
organización logre los objetivos.
c) Este profesional debe tener un gran nivel de inteligencia y formación general, una gran capacidad analítica.
d) consiste en investigar por qué algunas organizaciones tienen éxito y otras fracasan.
e) C y D

89. El análisis DOFA consta de:


a) Dos partes: una interna y otra externa.
b) Tres partes: Directivo, administrativo y externo.
c) Una parte: Interno.
d) Dos partes: Directiva y administrativa.

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