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Universidad Autónoma de Querétaro

Tópico III
Juan Manuel García Trejo
Expediente: 261719
Ensayo sobre el Círculo de Deming
Círculo de Deming

Actualmente las organizaciones y empresas se encuentran en un mundo muy


competitivo que sufre frecuentemente cambios. Eso hace que las organizaciones y
empresas tiendan a mejorar en procesos y calidad, si es que quieren sobrevivir en
la competencia, con el propósito de ofrecer productos y servicios a bajo costo, pero
que satisfagan las necesidades y que cumplan los requerimientos de los clientes.

La herramienta que utilizan las empresas que quieren seguir en la competencia


tienden a usar sistemas de mejora continua como lo es el Círculo de Deming cuyo
principal objetivo es la autoevaluación destacando puntos fuertes que hay que
mantener y las áreas en las cuales se deberá actuar.

Este sistema de mejora continua también es conocido como el Ciclo PDCA por sus
siglas en ingles “Plan, Do, Check, Act”, las cuales son las cuatro etapas cíclicas que
son reevaluadas periódicamente para incorporar nuevas mejoras. A continuación,
se explica cada una de las etapas que conforman este sistema de mejora.

Planificar (Plan): En esta etapa se buscan las actividades en las cuales se pueden
aplicar mejoras o tecnologías que se puedan aplicar a procesos actuales, también
se establecen los objetivos que se quieren alcanzar, el cómo y cuándo se tiene que
cumplir, las especificaciones y se definen los métodos para conseguir los objetivos.

Hacer (Do): Aquí se realizan los cambios o las acciones que se planearon con
anterioridad en la etapa de planificar, las empresas lo realizan en pruebas piloto,
para así poder probar el funcionamiento de lo planeado antes de realizarlo a gran
escala.

Controlar o verificar (Check): Una vez que se implementaron las acciones en un


tiempo de prueba, se recopilan los datos obtenidos y se analizan con el fin de saber
si se ha producido la mejora que se espera sino se cumple con la mejora, se tendrá
que modificar la parte de planeación para ajustar los objetivos esperados. En esta
etapa se pueden apoyar de herramientas de evaluación como lo son: listas de
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control, diagramas de correlación, diagramas de Ishikawa, diagramas de Pareto,
etc.

Actuar (Act): En la etapa final del ciclo, una vez que el periodo de prueba finaliza se
estudian los resultados obtenidos y se realizan comparaciones con el
funcionamiento de las actividades antes y después de haber sido implementada la
mejora. En el caso que la prueba piloto sea satisfactoria, la mejora se implantará de
forma definitiva, sino se tiene que decidir su se realizan cambios para ajustar los
resultados o si se desecha la mejora. Una vez terminada esta etapa, es el momento
de que aparezcan las observaciones y recomendaciones que sirven para volver al
inicio (Planificar).

Este sistema de mejora permite a empresas, organizaciones o proyectos, tener una


mejor competitividad, servicios y productos con calidad que va aumentando. A su
vez, el utilizar este sistema de mejora permite a la empresa u organización tener
beneficios como son: reducir costos, optimizar la productividad, bajar los precios,
aumentar la rentabilidad, hacerse notar en el mercado.

Como ejemplo de aplicación del círculo de Deming:

Una fábrica produce autopartes. Aplicando la mejora continua pasaría lo siguiente:

1. Se analizan posibles mejoras, puede ser por que se han detectado


problemas, los trabajadores proponen formas distintas de realizar alguna
tarea o porque han salido nuevas máquinas más eficientes que permiten
ahorrar tiempos y costos.
2. Se realiza un estudio de las posibles mejoras y su impacto que tendrán en la
empresa. Se elije la que pueda funcionar mejor y se implanta en una prueba
piloto en pequeña escala.
3. Una vez que se realiza la prueba piloto se verifica que los cambios sean
favorables y si dan el resultado esperado. En caso de que no sea así, se
realizan modificaciones para que funcione como se espera.
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4. Para finalizar, si los resultados son satisfactorios se implanta en gran escala
en la línea de producción de la fábrica y periódicamente se tendrán que
buscar nuevas mejoras que se puedan aplicar y así se volverá a aplicar el
círculo de Deming una vez más.

En conclusión, sin darnos cuenta en la vida diaria a veces realizamos estas cuatro
etapas para resolver proyectos personales o si formamos parte de un grupo que lo
va a desarrollar. El hecho de utilizar sistemas de mejora continua en empresas,
organizaciones y proyectos, es una oportunidad que se tiene para poder reforzar las
áreas en las cuales se tienen fallas y poder ser mejor competencia en este mundo
tan cambiante. El uso del círculo de Deming provee una forma de autoevaluación y
retroalimentación interna en las empresas, con lo cual pueden resolver problemas
de eficiencia, costos, productividad, ventas, etc.

Referencias
Bernal, J. J. (23 de Agosto de 2013). PDCA Home. Obtenido de
https://www.pdcahome.com/5202/ciclo-pdca/

García, E. (10 de Octubre de 2016). Equipo Altran. Obtenido de https://equipo.altran.es/el-ciclo-


de-deming-la-gestion-y-mejora-de-procesos/

M, J. (s.f.). Explicacion.net. Obtenido de https://www.explicacion.net/ciclo-de-deming/