ADOPCIÓN DE LA FILOSOFIA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

Una vez leído el documento "Kaizen: Filosofía de mejora continua - El caso Facusa”
pude concluir que se habla de una empresa peruana llamada Facusa, en la cual se
observa una adopción de aportes de diferentes maestros de la calidad para llegar a un
fin en común, que fue el de mejorar la competitividad de la empresa en el mercado
con el fin de que esta permaneciera en él.
Analizando el texto pude dar a conocer los dos maestros de la calidad con los cuales
me identifique; y estos fueron Kaoru Ishikawa y Taiichi Ohno.
Escogí a el primer maestro (Kaoru Ishikawa) debido a que el aportó al mundo el uso
de herramientas estadísticas que permitieron la toma de decisiones basadas en hechos
reales que se podían registrar; una de estas herramientas fue el diagrama causa–efecto
o diagrama de pescado, en el cual se pueden colocar las causas que llevaron a un
problema específico y una vez identificado cada problema se puede eliminar de
manera definitiva dicho problema que retrasa la progresión de una empresa.
El segundo maestro (Taiichi Ohno) lo escogí ya que implementó el programa de las
cinco S; el cual consiste de:
 Seiri: clasificación.
 Seiton: orden.
 Seiso: limpieza.
 Seiketsu: estandarización.
 Shitsuke: autodisciplina.
Este programa fue adoptado por la empresa Facusa en el año 2002, donde logro
incrementar la seguridad de los trabajadores y mejorar el ambiente de trabajo. Fue de
mucho beneficio la adopción del programa ya que se mejoró la calidad de la empresa
debido a que los trabajadores estaban más cómodos y junto con la adopción del
programa justo a tiempo (JIT) que se rige por hacer las cosas en el momento exacto,
en la cantidad debida y entregas a tiempo se logró desarrollar los procesos y aumentar
su capacidad.

Renzo Rebolledo Avila

Gestión de la Calidad