ESTADÍSTICA PARA LA ADMINISTRACIÓN II

Miriam Hildegare Sánchez Monroy

UNIDAD 3. SERIES DE TIEMPO.

TAREA 3.3 MÉTODOS CUALITATIVOS.

Alumna:
Uribia Peniche Valeria

Instituto Tecnológico de Mérida

Departamento de Ciencias Económico Administrativas
Licenciatura en Administración
Tercer Semestre
2019
 1. Métodos cualitativos

Unidad 3. Series de tiempo

De manera individual explicarán los siguientes métodos cualitativos:

 Método Delphi:
Es una técnica de obtención de información que se basa en la consulta a expertos de un área.
Su objetivo es conseguir la opinión de consenso más fiable del grupo consultado. Este grupo
de personas expertas realizan individualmente a una serie de cuestionarios en profundidad y
posteriormente se lleva a cabo una retroalimentación de lo dicho por el grupo y que, a partir
de ello se genera una opinión que representa al grupo. Según Linston y Turoff (2002) puede
ser descrito como un método de estructuración de un proceso de comunicación grupal que es
efectivo a la hora de permitir a un grupo de individuos, como un todo, tratar un problema
complejo.
Se puede hacer uso de ella cuando se enfrentan a situaciones de incertidumbre o
cuando hace falta información objetiva. Gordon (1994) resalta su utilidad prospectiva para
tres tipos de situaciones, cuando se quiere conocer: 1) posibles previsiones sobre la
ocurrencia o no de un evento y sobre cuándo se espera que ocurra, 2) recomendaciones acerca
de la conveniencia o no de que algo ocurra (¿se debe llevar a cabo un determinado cambio?
¿es deseable implementar un programa?) y 3) las probabilidades de que se logren las metas
previstas en una situación dada, a través de la ejecución de un programa o de la asunción de
ciertas políticas.
 Opinión de un experto:
Es un método que permite tratar con un conjunto de expertos para validar una propuesta
según los conocimientos, investigaciones, experiencias, etcétera, de ellos. Los expertos
tienen la oportunidad con tiempo en dado caso que no lo puedan hacer de forma conjunta.
Este método se caracteriza por brindarle a los expertos independencia y tranquilidad para
analizar el problema.
Cuando hayan sido seleccionados los expertos se les presentan los aspectos a valorar
previamente determinados por el investigador, a través de una tabla de Aspectos / Rangos de
Valoración.
 2. Métodos cualitativos

Generalmente los rangos de valoración son 5, es decir, Muy Adecuado, Bastante

Adecuado, Adecuado, Poco Adecuado e Inadecuado, a los que asignamos valor numérico del
1 al 5 en el mismo orden, pueden tomar otros parámetros de valoración (Bueno, Malo,
Regular, Pobre, etc.)
Según Hurtado (s,f) este proceso se realiza en dos momentos:
1. Primeramente, se les solicita que hagan sus propuestas acerca de los aspectos de
investigación a evaluar, de forma detallada y por escrito. Se da un plazo prudencial a
los expertos para que desarrollen sus ideas.
2. El procesamiento de las ideas que llegan como colofón de la primera vuelta hace que
se estructure una propuesta más compleja, que puede entrar en contradicción con
alguna de ellas, pero que recoge los elementos enriquecedores de las más adecuadas.

Ya que hayan sido plasmados los criterios de los expertos en cada rango de valoración
para los diferentes aspectos en una tabla de Aspectos / Rangos de Valoración, se continua
con los siguientes pasos establecidos hasta llegar a concluir que valoración tiene cada uno de
los aspectos.
Los pasos son:
 Obtención de la tabla de frecuencia observada
 Obtención de la tabla de frecuencia acumulativa
 Obtención de la tabla de frecuencia acumulativa relativa
 Asignación a partir de la tabla de Z de la distribución normal, del valor de la imagen
que corresponde a cada frecuencia acumulativa relativa obtenida.
 Obtención de los puntos a través del cálculo de N-P, donde:
Sumatoria de la Suma por Aspectos
N= ----------------------------------------------------------------
(No. de Rangos de Valoración x No. de Aspectos)

P = Promedio por Aspectos

Se divide la recta por categorías a partir de los Puntos de Corte y se ubican los puntos N-P
para determinar la categoría de cada aspecto.
 3. Métodos cualitativos

Sumatoria Rangos de Valoración

Puntos de Corte = ---------------------------------------------
No. de Aspectos a Evaluar

Con estos resultados encontrados se puede brindar los rangos de valoración a cada
aspecto que se analizó. Estos valores se envían a los expertos junto con la tabla inicial donde
se encuentran los criterios emitidos y se les pide su opinión. Si existe una diferencia con lo
que plantearon al principio, se vuelven a procesar los nuevos rangos de valoración con el
mismo procedimiento y se consultan las veces que sean requeridas hasta que no haya más
variaciones en los criterios. Se pueden hacer varias vueltas hasta que los expertos decidan no
variar más su opinión.
 Escenarios futuros:
Este método cualitativo proporciona información que podría ayudar a reducir la
incertidumbre de una situación. Las palabras que hacen referencia a la palabra escenarios
son: planeación, imaginación, proyección, análisis y conocimiento.
Kahn (s.f) considera a los escenarios, como secuencias hipotéticas de eventos
construidos con el propósito de centrar la atención en los procesos causales y la toma de
decisiones.
Se puede entender que los escenarios no se utilizan para predecir el futuro con certeza,
si no que es un mecanismo que permite comprenderlo de una mejor forma.
Existen diferentes metodologías para planear los escenarios futuros, uno de ellos es
el propuesto por Peter Schwartz, el cual define una metodología de ocho pasos. Las
características de dicha metodología se resumen en:
 Definir una pregunta común
 Reflejar en sesgos individuales y supuestos
 Participar en una investigación amplia y creativa
 Pensar críticamente acerca de los factores importantes
 Analizar las implicaciones de las decisiones en futuros múltiples
 Desarrollar un análisis compartido y un plan de acción sobre los futuros posibles
 4. Métodos cualitativos

Ilustración 1, Modelo de ocho pasos propuesto por Peter Schwartz.

 Métodos intuitivos:
El método intuitivo es el que se lleva a cabo sin la necesidad de realizar un análisis o
razonamiento profundo a comparación de los métodos mencionados anteriormente. Según
Joaquín Fuster (2014) la intuición “es el pensamiento lógico inconsciente”.
De acuerdo con Elisabeth Corrales Navarro (s.f) el pensamiento intuitivo es “la
capacidad humana de llegar a conclusiones correctas a partir de información escasa y en poco
tiempo mediante un procesamiento su simbólico que no siempre está a nivel consciente”.
Esto quiere decir, mientras exista una mayor cantidad de información importante guardada
en la memoria mayor podrá ser la capacidad de resolver de forma intuitiva algunas
situaciones.
Como se mencionó anteriormente, este método es el cual se deja llevar por la
intuición, por lo que se siente y no por lo que se piensa. Es claro que esto podría ser no 100%
fiable y presentar errores, sin embargo, en algunas ocasiones podría presentar algo valioso a
las diversas situaciones.
 5. Métodos cualitativos

Referencias

Reguant-Álvarez, M. y Torrado-Fonseca, M. (2016). El método Delphi. REIRE, Revista

d’Innovació i Recerca en Educació, 9 (1), 87-102. DOI: 10.1344/reire2016.9.1916

Hurtado, S. (s.f). CRITERIO DE EXPERTOS. SU PROCESAMIENTO A TRAVÉS DEL

MÉTODO DELPHY. 22/10/2019, de HISTODIDÁCTICA Sitio web:
http://www.ub.edu/histodidactica/index.php?option=com_content&view=article&id
=21:criterio-de-expertos-su-procesamiento-a-traves-del-metodo-
delphy&catid=11:metodologia-y-epistemologia&Itemid=103

Vergara, J; Fontalvo, T; Maza, F. (2010). Planeación por escenarios. 22/10/2019, de Dialnet

Sitio web: https://dialnet.unirioja.es/descarga/articulo/3634575.pdf

Escuela Europea de Managment. (2018). El pensamiento intuitivo en la toma de decisiones.

22/10/2019, de Escuela Europea de Managment Sitio web:
http://www.escuelamanagement.eu/desarrollo-personal/pensamiento-intuitivo-la-
toma-decisiones