Manual: | Avisos | Fecha de Greasa: | 0ai07i207a | Usvavios: | Todos ‘Are: Planeamienio de Mantenimiento | Disefador. | Ing. Dick Garcia ¥. MANUAL DE USUARIO CAPACITACION UNIDAD MINERA SAN RAFAEL MANTENIMIENTO GENERAL PLANEAMIENTO DE MANTENIMIENTO Menual de avisos de Mantenimiento - Unidad Minera San Rafel. Este documento fue creado Il exclusivamente para la Gestion del Mantenimiento actualManual: | Avisos | Fecha de Greadéa: [03107013 | Usuarios | Todos Area: Planeamianio de Mantenimiento Disefiador: | Ing. Dick Garcia Y. ANTECEDENTES Desde la implementacién del médulo de Mantenimiento en la Unidad Minera San Rafael ya hace muchos afios atras, han venido utilizando los objetos técnicos de la mejor manera posible con los recursos disponibles que se tenia en ese momento y de acuerdo a la direccién y objetivos que se planteaban en aquellas fechas, en el afio 2010 se inicié un proyecto de mejora en el area de mantenimiento con el objetivo de maximizar el uso del Médulo PM de mantenimiento del sistema SAP, es asi como se inicia la creacién de los Planes de Mantenimiento Preventivo Sistematico, esto origino que se incrementaran las ordenes y avisos de 26,600 a 62,000 (2.3 veces mas), este avance nos ayudé a elevar nuestro nivel de manteniendo a una Gestion del Mantenimiento tipo Operacional (donde las actividades se planifican y programan por medio de un sistema automatizado).. Han pasado dos afios desde la iniciativa de iniciar el proyecto de planes os sistematicos, el dia de hoy tenemos el objetivo de pasar a otro nivel de iento y para esto una de las variables mas importantes es el historial de falla de los equipos, el Modulo PM del sistema SAP nos brinda los Avisos como objeto técnico para almacenar el historial, lamentablemente al iniciar una muestra de avisos (11,439) M2 y M3 (correctivos y preventivos respectivamente) para veriticar los datos ingresados nos dimos con la sorpresa de que solo el 6% tienen sus datos completos, con estos pocos avisos no se puede realizar ningtin tipo de analisis de falla, por lo tanto vamos a capacitar y comprometer a todo el personal de mantenimiento tanto interno como externo para elevar este porcentaje dandole de esta manera la importancia que se merece, por esta razén se crea este documento que sera repartido a todos los involucrados con una capacitacién previa de tres meses y un seguimiento que nos ayudara a comprobar que el personal esta aplicando lo aprendido en esta capacitacién, estamos completamente seguros que corregiremos esta deficiencia en poco tiempo y lograremos elevar nuestro nivel de mantenimiento, tenemos el apoyo de la superintendencia de mantenimiento y de los jefes de cada area para poder iniciar con este proyecto de mejora que serd beneficioso no solo para el area de mantenimiento sino para toda la organizaci6n. Este documento fue preparado exclusivamente para el Area de Mantenimiento de la Unidad Minera San Rafael con los datos proporcionados por el sistema SAP de la Compaiila Minera Minsur, el disefio y las parametrizaciones realizadas en cada objeto técnico del médulo no es igual que en otras Operaciones Mineras por lo tanto no esperemos que esto se aplique igual en otras Companias Mineras donde estén usando el mismo sistema, sin embargo los conceptos utilizados para la aplicaci6n del médulo PM de SAP son definiciones estandar del mantenimiento de clase mundial soportados por normas como; EN 13460:2009, EN 15341:2007, ISO 14224, etc. Menual de avisos de Mantenimiento- Unidad Minera San Rafael. Este documento fue creado exclusivamente para la Gestion del Mantenimiento actualManual: | Avisos | Fecha de Greadéa: [03107013 | Usuarios | Todos Area: Planeamianio de Mantenimiento Disefiador: | Ing. Dick Garcia Y. DEFINICION DE AVISOS Y ORDENES. Avisos Los avisos son objetos técnicos del Médulo de Mantenimiento PM del Sistema SAP, usado para llevar el historial de los equipos en forma ordenada y actualizada, los tipos de avisos estandar SAP son los Avisos M1 (solicitud de actividad), M2 (aviso de Averia) y M3 (aviso de actividad). En la Unidad Minera San Rafael adicional a estos avisos se han creado 03 mas; los avisos M4 (inspeccién), M5 (ejecucién) y M7 (Siniestros /Accidentes), para nuestra gestion actual solo usaremos los avisos M4 y M7 porque hemos visto que el M5 tiene informacién redundante y que se puede obtener a través los otros avisos, por ende se bloqueara su uso. Los Avisos aparte de llevar el historial de los equipos nos sirve para calcular los indicadores técnicos del mantenimiento (disponibilidad, confiabilidad, tiempo medio entre fallas, tiempo promedio por reparar, tiempo hasta la falla, entre otros), y de acuerdo a los datos obtenidos y recopilados nos ayudaran a pronosticar los eventos de falla futuros ayudandonos de esta manera a minimizar el impacto en las operaciones (clientes), mejorando nuestra gestién gracias a ellos. La relacione que existe entre un aviso y una orden es directa dado que primero se genera el aviso y luego dependiendo de la actividad se selecciona la orden correspondiente, pueden existir varias avisos asignados a una orden mas no varias 6rdenes por aviso ORDENES Las érdenes son objetos técnicos del Médulo de Mantenimiento PM del Sistema SAP, usado para recolectar y costear los recursos utiizados por cada actividad del mantenimiento, debe quedar claro que las ordenes no llevan el historial de los equipos eso 0 realizan los avisos y solamente ellos, cuando hablamos sobre recursos estos pueden ser; mano de obra interna, externa, materiales, repuestos, servicios propios o de terceros, las ordenes es el Ginico objeto técnico que se relaciona directamente con los otros médulos del sistema SAP impactando con la organizacion en especial con CO, ante algun error este se reflejara en el Modulo CO (contabilidad) y Fl (Finanzas), sin olvidar MM (Logistica), entre otros como AM, HR. Las ordenes utilizadas actualmente en la Unidad San Rafael son 11; PM01, PM02, PMo7, PMO9, PM11, PM12, PM14, PMI6, PM17, PM18 y PM19, en este manual definiremos la utiizacién de cada uno de estos sin embargo al realizar una muestra de 20, 173 Grdenes creadas este afto el porcentaje de ordenes creadas por tipo de mantenimiento fue; 58% PMO02 (Preventive), el 23% PM12 (Instalaciones) y el 6% PMO1 (Correctivo), estas tres érdenes nos llevan al 87% del total creado. Menual de avisos de Mantenimiento- Unidad Minera San Rafael. Este documento fue creado exclusivamente para la Gestion del Mantenimiento actualManual: | Avisos | Fecha de Greadéa: [03107013 | Usuarios | Todos Area: Planeamianio de Mantenimiento Disefiador: | Ing. Dick Garcia Y. ALGUNAS DEFINCIONES DE TIPOS DE MANTENIMIENTO La Norma EN 13306:2010 consiste en definir los términos genéricos utilizados en todos los tipos de mantenimiento y en la gesti6n del mantenimiento, con independencia del tipo de elemento considerado, la Norma IEC 60050-191 se ha utilizado como base para la preparacién para esta norma. El presente documento nos muestra algunas de estas definiciones escogidas para esta capacitacion y que deben de conocerlas cada uno de los participantes. Mantenimiento Preventivo Mantenimiento que se realiza a intervalos predeterminados 0 de acuerdo con criterios establecidos, y que esta destinado a reducir la probabilidad de fallo o la degradacién del funcionamiento de un equipo. Mantenimiento Correctivo Mantenimiento que se realiza después del reconocimiento de una averia y que esta destinado a poner a un elemento en un estado en que no pueda realizar su funcién requerida. Mantenimiento Predictivo Mantenimiento basado en la condicién que se realiza siguiendo una prediccién obtenida del analisis repetido 0 de caracteristicas conocidas y de la evaluacién de los parémetros significativos de la degradacién del elemento. Mantenimiento basado en la condicién Mantenimiento Preventive que incluye una combinacién de monitorizacién de la condicion yo la inspeccién y/o los ensayos y las consiguientes acciones de mantenimiento. Fallo Cese de la aptitud de un elemento para realizar una funcién requerida. Nota: Después del fallo el elemento presenta una averia, que puede ser total o parcial Averia Estado de una elemento caracterizado por la inaptitud para realizar una funcién requerida, excluyendo la incapacidad durante el mantenimiento preventivo 0 por otras acciones planificadas, 0 debido a la falta de recursos extemos. Estado de incapacidad; Parada Estado de un elemento caracterizado por su inaptitud para realizar una funcién requerida, por cualquier causa. Nota: Un estado de incapacidad puede ser un estado de disponibilidad 0 un estado de indisponibilidad. Menual de avisos de Mantenimiento- Unidad Minera San Rafael. Este documento fue creado exclusivamente para la Gestion del Mantenimiento actualManual ‘Avisos [Fecha de Greacén: [031072013 | Usuarios: | Todos Area: Planeamianio de Mantenimiento Disefiador: | Ing. Dick Garcia Y. Funcién Requerida. Funcién, combinacién de funciones, 0 una combinacién total de funciones de un elemento: que se consideran necesarias para proporcionar un servicio dado. RELACION DE AVISOS y ORDENES SAP Los avisos es primer objeto técnico que se crea para solicitar una necesidad de las reas luego de esto se crean las Ordenes que fueran necesarias para realizar tales actividades, hace afios atras se indicé que cada aviso deberia tener una orden asociada (1:1) en la actualidad esto ya no es una obligacién dado que todos los avisos no requieren una orden asociada dado que cada aviso se evalua antes de generar una orden por lo tanto la relacién podria ser ("n" avisos: 1 orden), de esta manera corregimos el principal problema de las ordenes repetidas, en la figura siguiente veremos la posibles relaciones que puede exist entre un aviso y una orden de trabajo: PARTES Y DESCRIPCION DE LOS AVISOS En los siguientes hojas vamos a explicar las partes de cada aviso estandar y creados en la Unidad San Rafael, asi mismo cada parte ser explicado y analizado, mostraremos también las partes de las Ordenes de Mantenimiento y su implicancia con los demas médulos. Menual de avisos de Mantenimiento- Unidad Minera San Rafael. Este documento fue creadoManual [Avisos | Fecha de Greacén: [031072013 | Usuarios: | Todos Area: Planeamianio de Mantenimiento Disefiador: | Ing. Dick Garcia Y. AVISO M1 - SOLICITUD MT Esta solicitud es generada por el cliente para indicar alguna necesidad y es indiferente de tipo de mantenimiento que se realice, el Aviso M1 no afecta los indicadores técnicos de mantenimiento en la Unidad Minera San Rafael. apo nine. [ra] era) pataeacone. Peeswen. SELF) / SA) sate eae Prt certo neo demodo [07-703] lei] Peaad (malo >] L adeno [| [ereoes) escsn 4 a rr rH Tees C——————7 re - Menual de avisos de Mantenimiento- Unidad Minera San Rafael. Este documento fue creado ‘exclusivamente para la Gestion del Mantenimiento actual.Manual [Avisos | Fecha de Greacén: [031072013 | Usuarios: | Todos Area: Planeamianio de Mantenimiento Disefiador: | Ing. Dick Garcia Y. AVISO M1 - SOLICITUD MT - Partelt, Esta primera parte es la cabecera del aviso, en la cual se explica en forma breve la necesidad del cliente asi mismo nos muestra ol estado del aviso generado, esta primera parte es igual en todos los avisos que vamos a explicar en esta capacitacion. FF fo. mite Yaar Pars Ova tone Sate ane © 74H 60@ DMB OOoe mE OM (Bo) Visualizer aviso-MT: Solicitud MT ae2sse a [new eRsesisea eal 1G} ‘Aviso/10345240/M1/ Texto... (Codigo 10345240: os Ia asignacion numérica de O7 igitos que ol sistoma emite de forma automatica al ‘momento de crear un aviso, este no puede ser cambiado tuna vez creado el aviso Cédigo: M1; es una asignacién por estandar SAP para fades y que no se puede modificar una x10: on este casillero se debe de informar en forma muy ipreve la necesidad u observacién que tiene el cliente (solo acepta 40 caracteres), asi mismo se tiene un documento Word a su lado el cual puede ser usado para ampliar mas la informacién que se requiera. Status mensaje /METR ORAS | Este mensaje indica el estado dal aviso, candle abreviaturas cortas para cada estado y son las siguiente: MEAB: Mensaje abierto META: Mensaje en tratamiento. ORAS: Orden asignada. PTBO: Peticién de Borrado, Orden 75403678 ‘Cuando un aviso ya tiene asignado una orden de trabajo, aparece en este casilero el cédigo de este, y si se requiere ver mas detalles podemos darle clic a los lentes que se encuentra a su lado. AVISO M1 - SOLICITUD MT En esta segunda parte aparece a que elemento se le ha asignado el aviso, es. indispensable que se coloque por lo menos una ubicacién técnica 0 un equipo pero no debe dejarse en blanco ambos casilleros, esta parte también es igual en todos los avisos que vamos a mostrar en esta capacitacién. Menual de avisos de Mantenimiento- Unidad Minera San Rafael. Este documento fue creado ‘exclusivamente para la Gestién del Mantanimienta actualManual: | Avisos | Fecha de Greadéa: [03107013 | Usuarios | Todos Area: Planeamianio de Mantenimiento Disefiador: | Ing. Dick Garcia Y. Ubic.Técn. (Ubicacion técnica) {La ubieacién técnica os un objeto técnico que puede ser utiizado para la ubicacién fisica de un elemento, es indispensable usarlo cuando no existen equipos en el sistema o cuando es necesario asignar la actividad a un sistema o grupo de equipos, en la Unidad San Rafael las ubicaciones técnicas son alfanuméricos por ejamplo; "$0218.06", otc Equipo Es un objeto técnica del sistema SAP representado por un codigo numérico de & digitos (10002697), es indispensable ponerlo cuando la actividad se realizara especiticamente a lun equipo. (Nota: también pueden ser atfanuméricos y tiene 18 caracteres disponibles) Conjunto ‘Se utiliza cuando en el sistema s@ han creado grupo de ‘materiales como IBAU, 0 componentes-material y 25 necesario relacionarla a la actividad solicitada, sin embargo no se utilza actualmente, AVISO M1 - SOLICITUD MT - Parte’ Esta parte comprende una descripcién corta y una larga, todos los avisos mostrados en esta capacitacion lo tiene, menos en el Aviso M3. ctacin [| ][ Decvaio Fab’ st wore bleed | Codificacion Es ulilizado como una clasificacién adisional, dentro del aviso, actualmente no utilizado. Deseripcion Utiizado para colocar una descripcién corta de 40 caracteres) en donde se indica la necesidad y luego puede er expuesta por los ejacutores de mantenimiento en el casillero de abajo, asi mismo existe un documento Word ‘en donde puede ser cargado algun documento (Word, Excel, fotos, etc.) Menual de avisos de Mantenimiento- Unidad Minera San Rafael. Este documento fue creado ‘exclusivamente para la Gestién del Mantanimienta actualManual | Avisos [Fecha de Greadéa: [03107013 | Usuarios | Todos Area: Planeamianio de Mantenimiento Disefiador: | Ing. Dick Garcia Y. AVISO M1 - SOLICITUD MT - Parte’ En esta parte indica quien va realizar el trabajo y quien genero el aviso asi como la fecha y hora en que se solicit6, esta parte también es igual en todos los avisos que vamos a ver en esta capacitacién, menos en el Aviso M7. Grupo de Planif. Wiuestra el grupo de planificacién responsable det ‘mantenimiento de los elementos, en la Unidad San Rafael existen los siguientes grupos; PL Manto, Mina Util PL2— Mantto.Pita.Cone. PLT Mnto Pta. Cu PLB Mantto. Mina Ext, PL Manto. Mina Cia PLS Planif, Sistemas En su mayoria es colocado por el sistema en forma automatica al momento de colocar la ubicacién técnica y/o equipo. Pto.tbjo.resp. Utiizado para colocar el puesto de trabajo que va a realizar esta actividad por ejemplo; MECMINIE — Mecanico Externo Mina MECPTAQI — Mecénico Planta Concentradora MECPTAG2 _Lubricador Planta Concentradora Dpto.responsabi No utilizado actualmente en esta gestion. (No aparece en los avisos M4 y M5) Responsable No utilizado aciualmente en esta gestion. (No aparece en los avisos M4 y M5) ‘Autor del Aviso Este casilloro os editable y es para los avisos que genera automaticamente el sistema este casillero siempre esta en blanco. Fecha de Aviso La fecha del aviso los genera automaticamente el sistema Mo es modificable una vez creado el avso. AVISO M1 — SOLICITUD MT — Parte’5 Las fechas extremas se muestran en todos los avisos menos en el Aviso M2 es utilizado para hacer referencia al periodo estimado en que iniciaré y finalizara el trabajo a realizar, este tiempo no afecta a los indicadores técnicos de! mantenimiento. Menual de avisos de Mantenimiento- Unidad Minera San Rafael. Este documento fue creado ‘exclusivamente para la Gestién del Mantanimienta actualManual: | Avisos | Fecha de Greadéa: [03107013 | Usuarios | Todos Area: Planeamianio de Mantenimiento Disefiador: | Ing. Dick Garcia Y. Este casillero es editable y debe de colocarse la fecha y hora de inicio estimada de ejacucion dal trabajo (actividad planificada) y es indispensable colocar estos datos. Fin deseado Este casilero es edtable y dabe de colocarse la fecha y hora de finalizactin estimada de efecucién del trabajo {actividad planiticada) y es indispensable colocar estos datos. Es saleccionabla y es obligatorio indicarlo; ‘-muy elevado 2ealto 3-medio Abajo 5-Un Mos 6-Una Semana AVISO M1 - SOLICITUD MT - Parte’6 Esta parte del aviso es muy importante porque es aqui donde se tipifican las fallas y puede realizarse los analisis correspondientes, para el caso del Aviso M1 no es gbligatorio su llenado, Parte de Objeto Idenlfica la familia del equipo a que pertenece y al componente o material fallado, como se puede ver lineas abajo y adicional a eso se tiene un icono en forma de hoja donde puede agregarse mas posiciones. BORAGE BOMaAS CENTRUGAS Sete de tubreacon Menual de avisos de Mantenimiento- Unidad Minera San Rafael. Este documento tue creado [ERY ‘exclusivamente para la Gestién del Mantanimienta actualManual: | Avisos [Fecha de Greacén: [031072013 | Usuarios: | Todos Area: Planeamianio de Mantenimiento Disefiador: | Ing. Dick Garcia Y. En caso no exista la familia 0 el componente fallado este debe de ser solicitado al personal de planeamiento de ‘mantonimionto para su creacién. Sintaverd Tenlifica las condiciones en que se encuentra el equipo y producto por el cual se esta solicitando la intervencién del mismo. taco bape aso Barto En caso no exista el sintoma de averia este debe de ser solicitado al personal de planeamiento de mantenimiento para su creacién, Texto Este campo tiene 40 caracteres y puede ser utllizado para colocar alguna indicacién corta del sintoma, asi mismo se tiene un documento Word a su lado el cual puede ser usado para ampliar mas la informacion que se requiera, Causas averia En esto campo dabe de colocarse las causas do la averia, las cuales pueden ser por algun ajuste inadecuaco, sobrecarga. etc. + Gicasse caus COELECTRIC caus Eictas » Gharteeaucs caus Meréuleas » Ghiustaim Guns de instumentacdn + Ghee caus Mecincas cox0 + 0020 Eemento Deterorado +) 0030 Sobrecaroe + 00e@ —Lubreante Degratado +> 0050 _tubneante masecuado En caso no la causa este debe de ser solicitado al personal de planeamiento de mantenimiento para su creacion Texto causa Este campo tiene 40 caracteres y puede ser utilizado para colocar alguna indicacion corta de la causa, asi mismo se tiene un documento Word a su lado el cual puede ser usado para ampliar més la informacién que se requiera. Entrada 0d0 Entada 0 De Estos datos son informativos, si existen mas de 1 posiciSn estos valores van a cambiar y apareceran como por ejemplo 1 de 2, 0 1 de3.0 1 de4 donde el ultimo valor indica el total de posicién creadas en este aviso. Pueden haber varias posiciones por aviso Menual de avisos de Mantenimiento - Unidad Minera San Rafael. Este documento fue creado [EN ‘exclusivamente para la Gestién del Mantanimienta actualManual [Avisos | Fecha de Greacin: [03/07/2013 | Usuarios: [Todos Area: Planeamianio de Mantenimiento Disefiador: | Ing. Dick Garcia Y. AVISO M2 ~ AVISO DE AVERIA te San Ft gal ‘ge derantenmento atw Beara Owtles Ertomo Siem Aja eC (@ Coe Gum ones mm om @eansse leo Fina hiowrabaimap ame a fescsieiaje ‘NET OMS lore fone | bjt de fares Ubceéen, [Eatin] EuosAnexos Conc 08 ores os aes Inco avers __[it-e8.203]forzze) Coats Fade me [| 00:0:03] buncin pana _[600—] | Grupo nf, [ta] ei) Manto. Pa. Cone. Postjorsp. 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[F ne derannments ety fasta Owales Gitono Siam Awa € 1G Coe@ ONe SHHe mE ee (Bo) Visualizar aviso-MT: Aviso de averia a ease breo Fine pelowran econ ate 1) loten (ssaae7 — Ia ‘Aviso/10329609/M2/ Texto... ‘Cédigo 10329608; os Ia asignacion numérica de 07 digitos que el sistema emite de forma automatica al ‘momento de crear un aviso, este no puede ser cambiado tuna vez creado el aviso (Codigo M2; es una asignacion por estandar SAP para tipificar algunas actividades y que no se puede moditicar una vez creada. Texto: en este casillero se debe de informar en forma muy breve la necesidad u observacién que tiene el cliente (solo acepta 49 caracteres), asi mismo se tiene un documento Word a su lado el cual puede sar usado para ampliar mas {a informacion que se requiera. Status mensaje /METR ORAS Este mensaje indica el estado del aviso, dandole abreviaturas cortas para cada estado y son las siguiente: MEAB: Mensaje abierto METR: Mansaje en tratamiento, ORAS: Orden asignada. MECE: Mensaje cerrado MIMP: Mensaje impreso PTBO: Peticién de Borrado. Orden /5388247 ‘Cuando un aviso ya tiene asignado una orden de trabajo, aparece en este casillero el cécigo de este, y sise requiere ver mas detalles podemos darle clic a los lentes que se encuentra a su lado. AVISO M2 - AVERIA - Parte? En esta parte aparece a que elemento se le ha asignado el aviso de averia, es indispensable que se coloque el equipo afectado (en caso no se tenga colocar la ubicacién técnica) pero no debe dejarse en blanco ambos casilleros, esta parte también es igual en todos los avisos. Menual de avisos de Mantenimiento- Unidad Minera San Rafael. Este documento fue creado ‘exclusivamente para la Gestién del Mantanimienta actualManual | Avisos [Fecha de Creacién: ‘0ai072013 | Usuarios: | Todos Area: Planeamianio de Mantenimiento Disefiador: | Ing. Dick Garcia Y. Ubic.Técn. (Ubicacién técnica) {La ubieacién técnica os un objeto tScnico que puede sor utiizado para la ubicacién fisica de un elemento, es indispensable usarlo cuando no existen equipos en el sistema o cuando es necesario asignar la actividad a un sistema o grupo de equipos, en la Unidad San Rafael las ubicaciones técnicas son alfanuméricos por ejamplo; Equipo Es un objeto téonico dal sistema SAP representado por un codigo numérico de 8 digitos (10002661), es indispensable pponerlo cuando la actividad se realizara especificamente a lun equipo. (Nota: también puaden ser altanuméricos y tiene 18 caracteres disponibles) Conjunto ‘Se utiliza cuando en el sistema se han creado grupo de ‘materiales como IBAU, 0 componentes-material y 25 necesario relacionarla a la actividad solicitada, sin embargo no se utilza actualmente, AVISO M2 - AVERIA - Parte’ Esta parte comprende una descripcién corta y una larga de la averia, esta parte tam! @ igual en todos los avisos menos en el Aviso M3 que vamos a explicar en esta capacitacién. Codificacion Descripcion Es ulllzado como una clasificacion adicional, dentro del aviso, actualmente no utilizado, Utiizado para colocar una descripcién corta (40 caracteras) an donde se indica la nacesidad y luego pude ser expuesta por los ejacutores de mantenimiento en el casillero de abajo, asi mismo existe un documento Word en donde puede ser cargado algiin documento (Word, Menual de avisos de Mantenimiento- Unidad Minera San Rafael. Este documento fue creado ‘exclusivamente para la Gestién del Mantanimienta actual Excel, fotos, etc.)