Bases Metodológicas de la

Investigación
Proyecto integrador-Etapa 1,2 y
3
Catedrático:

Mtra. Alethia Reyes González

Campus: Tuxtla Gutiérrez

Alumna:

650068871 Lizette Estephani Ruiz Cancino LANI

09 de Noviembre del 2019

 INTRODUCCIÓN

Los negocios internaciones son interdisciplinarios y globales que permiten tener un campo muy amplio de
conocimiento y con ello de trabajo.

Adquiriendo así conocimientos de administración, marketing, relaciones internacionales, derecho aduanero,

contabilidad, etcétera.

Por consiguiente, permite que los profesionales puedan crear diseños de negocios, dar soluciones creativas
a problemáticas a empresas del sector público y privado que se encuentren relacionados con mercados
mundiales o bien con negocios internacionales.

Una parte muy importante de los negocios internacionales son la importación y exportación. La primera es la
entrada de mercancías o servicios de otro país para la adquisición en el país importador, la segunda es la
salida de mercancías o servicios del territorio nacional.

La materia de derecho aduanero nos da las bases jurídicas y el procedimiento reglamentario para importar y
exportar productos de un país a otro, respetando la clasificación arancelaria, el origen, la logística y
planificación.
1. Planteamiento del Problema

CONSTANTES MULTAS POR IMPORTACIÓN O EXPORTACIÓN DE PRODUCTOS

1.1 PROBLEMÁTICA

Al momento de importar o exportar bienes o servicios se deben someter a una clasificación arancelaria,
origen, procedencia, materiales con los cuales fue creado, su contenido, etcétera. Toda la información
necesaria y correcta para declarar en la aduana, de esa manera no tener problemas en los trámites
consiguientes. Sin embargo, es muy común que los agentes aduaneros, los cuales son los
encargados de llevar a cabo todo el trámite y el papeleo para poder realizar esta acción del despacho
de productos, mercancías o servicios; cometan errores al llenar los formularios, clasificar los productos
o servicios, olvidar algún documento, introducir información falsa, etcétera.

Todos estos errores tienen por consecuencia multas monetarias muy fuertes, dependiendo del grado
de intensidad de la falta o bien sanciones o suspensiones.
1.2 CAUSAS

Descuido al realizar la clasificación arancelaria y no arancelaria.

Mala de organización y redacción en los pedimentos y formularios correspondientes.

Falta de documentos necesarios en la declaración y permisos aduaneros.

1.3 OBJETIVO GENERAL

Reducir las multas y embarques por errores de clasificación arancelaria y no arancelaria.

1.4 OBJETIVOS PARTICULARES/ESPECÍFICOS

Dar a conocer las razones de las sanciones para en el futuro evitarlas y tener libre tránsito de
mercancías
 MARCO TEÓRICO
TEORÍAS

El comercio internacional tiene su origen ante la necesidad que tienen los países de intercambiar sus bienes con
la finalidad de satisfacer la distribución irregular de sus recursos económicos.
El auge del crecimiento del comercio mundial tiene lugar desde mediados del siglo XV, con el descubrimiento de
las Américas y el creciente intercambio comercial entre las potencias económicas del momento y sus colonias.
Esta expansión del comercio internacional coadyuvó a la consolidación de grandes fenómenos económicos como
lo fueron la división y mayor especialización del trabajo, la utilización de los beneficios de las ventajas comparativas
y el surgimiento de los modelos económicos formales que regularon el intercambio comercial de la época, como
lo son el Mercantilismo y el Liberalismo, que representan los cimientos sobre los cuales se fundamentan
los sistemas proteccionistas y de libre comercio aún en la actualidad.
Debido a estos cambios creció la importancia en la exportación ya que esta se convirtió necesaria para
compensar las importaciones, es decir, para equilibrar la balanza comercial. El comercio internacional es la rama
de la ciencia económica que trata sobre el intercambio de bienes y servicios entre ciertos países para la
satisfacción de sus respectivos mercados, aunque en muchas ocasiones no sea así ya sea por los altos
aranceles o por no cumplir con la documentación adecuada para realizar alguno de estos dos. Este interc ambio
de bienes y servicios implica, necesariamente, la introducción de productos extranjeros a un país (importación) y
el envío de sus propios productos a otros países (exportación).
La exportación es necesaria para compensar las importaciones, es decir, para equilibrar la balanza comercial.
Para comprender la importación y exportación mejor, estos cuentan con diferentes tipos de estos.
Tipos de importación y exportación.
Importación definitiva. es aquella en la que se introduce mercadería en un país, paga ndo los
correspondientes derechos aduaneros, con el fin de ser comercializada para el consumo dentro del
mismo país.
Importación temporal. Este sistema permite a las aduanas autorizar la entrada de manera legal de
mercancías o productos que provengan del exterior que se procesarán en la nación o país, pero
luego deben ser exportadas. Generalmente, se vuelven a exportar luego de un proceso de
ensamblaje, acondicionamiento, mejoras, reparación o finalización del producto.
Reimportación. Este tipo de importación permite el ingreso de mercancías que anteriormente fueron
exportadas desde ese mismo país. Generalmente se hace cuando se necesita un mantenimiento,
reparación, acondicionamiento o mejora de determinado producto o maquinaria y por ende se envía
al país de origen.
Importación con franquicia. Aquellas importaciones que por estar sujetas a determinados tratados,
tales como el Mercosur, están exentas de pagar una parcialidad o totalidad de los derechos
aduaneros correspondientes.
Exportación temporal. Cuando la mercadería se envía a un mercado internacional bajo condiciones
aduaneras en las que se considera que permanecerá por un tiempo y objetivo específico, luego de
lo cual retornará al mercado donde ha sido nacionalizada.
Exportación definitiva. Cuando la mercancía es enviada a un mercado internacional con la plena
intención de ser consumida en el exterior, motivo por el cual sale del país de origen de forma definitiva
y sin intención de retorno, salvo en casos en que el exportador incumpla con las condiciones del
contrato de compra venta y el envío sea devuelto por el comprador.
Exportación directa. Cuando el desarrollo del negocio es desarrollado y ejecutado por la empresa
productora de los productos, reduciendo o eliminando por completo la existencia de intermediarios,
y asumiendo también todos los riesgos que conlleva todo envío internacional.
Exportación Indirecta: Cuando la empresa productora de los bienes o servicios opta por contratar
los servicios de un agente especializado
 en comercio internacional (trader) quien se encarga de la captación de clientes, y el proceso de
exportación debido al conocimiento que tiene en el sector.

CONCEPTOS DE LAS VARIABLES

Aranceles. Los derechos de aduana aplicados a las importaciones de mercancías se denominan
aranceles. Los aranceles proporcionan a las mercancías producidas en el país una ventaja en materia
de precios con respecto a las mercancías similares importadas, y constituyen una fuente de ingresos
para los gobiernos.
Tratados comerciales. Un tratado comercial o de comercio es un acuerdo que establecen dos o
más países bajo el amparo del derecho internacional y con el objetivo de mejorar sus relaciones en
términos económicos y de intercambio comercial.
Ventaja comparativa. Es aquella ventaja que goza un país o estado sobre otro, en cuanto al costo
de producir algún producto.
Ventajas competitivas. Son la diferenciación de los productos y la de liderazgo de costos.
Regulaciones no arancelarias. Las regulaciones no arancelarias son las medidas establecidas por
los gobiernos para controlar el flujo de mercancías entre los países, sea para proteger la planta
productiva y las economías nacionales.
Documentos para exportar. Factura comercial, certificado de origen factura pro-forma, factura de
carga, conocimiento o certificado de embarque, lista de empaque (Packing List).
Documentos para importar. Inscripción en el RFC, encargo conferido, padrón de importadores,
certificado de origen, factura comercial, VUCEM, Impuestos, pedimento de importación,
regulaciones y restricciones no arancelarias.
INVESTIGACIONES RECIENTES
Se han realizado diversas investigaciones que demuestra que los problemas más comunes para los trámites
aduaneros y que provoca que no se realicen importaciones ni exportaciones mercancías son:
El tipo de mercancía o el valor declarado no corresponde con lo que se transporta. Por una inspección
aleatoria o siguiendo el protocolo de análisis de riesgos puede detectarse un fraude en la declaración de
la mercancía. En este caso, para retirarla de la Aduana habrá que se abonar la diferencia real de los
aranceles y la correspondiente sanción, si corresponde. Si la mercancía fuese ilegal en el país de destino,
se procede al embargo.
La factura no contiene el INCOTERM. El INCOTERM determina las obligaciones y los costes que asumen
tanto el comprador como el vendedor en una transacción de comercio internacional y debe aparecer
reflejado en la factura.
La factura de venta incluye el IVA. Es bastante habitual que las facturas incluyan el IVA como si la venta
se realizase dentro de España. Sin embargo, no procede aplicar el IVA a las mercancías destinadas a la
exportación.
Errores en la documentación original. Si hay algún error en un certificado, licencia o autorización
necesarias por el tipo de producto o por el destino al que se envía la mercancía, la versión correct a será
requerida.
Ausencia de documentación original. A veces la documentación original viaja con la mercancía, pero
otras, como en el caso de los envíos marítimos, se suele adelantar a destino por mensajería para ir
agilizando los trámites, por lo que puede que a la hora de pasar por la Aduana la mercancía no esté
debidamente documentada. Cuando esto ocurre, no podrá despacharse definitivamente hasta que la
documentación original firmada y sellada llegue a la Aduana. Estas no son los únicos problemas, ta mbién
el desconocer los acuerdos comerciales es un error importante que las empresas cometen sin ellos,
 exportar implicaría más obstáculos, requisitos e inversión. Por eso los estudios recientes dicen que, para
evitar estos inconvenientes, es muy importante que antes de sea embargada la mercancía se cuente con
un agente aduanal con experiencia para que le sea encomendado el despacho aduanero y cumplir con
toda la información que requiere para la importación de las mercancías, es entendible que si no se cue nta
con ella por lo menos tener cubiertos los requisitos que por ley cada agente aduanal debe conservar.
También se allá de que es bueno conocer al proveedor, ya que este puede dar muchas ventajas en la
importación ya que podemos ubicar si se trata de una empresa seria y formalmente establecida y si es
posible crear una relación comercial estable y acorde a las necesidades de compra, abasto, calidad de los
productos o insumos a adquirir, si no hay posibilidades de ello asegurarse de que la documentación que
ampara a las mercancías exprese la información completa, para ello necesitas asesorarte con un agente
aduanal confiable de cómo le será más fácil identificar los datos que requiere para realizar.

HIPÓTESIS
Las importantes causas que están generando que se esté examinando y analizando en serio la inclusión de
un mejor control al momento de importar y exportar son las grandes pérdidas que están teniendo las
empresas, por la falta de atención de los agentes aduanales al momento de preparar la documentación
correspondiente, si se llega a lograr estas nuevas normas, ayudaría a favorecer a las empresas a tener
menores perdidas de mercancías y por consiguiente dinero.

RELACIÓN DE LA HIPÓTESIS Y LAS VARIABLES.

Precedentemente se pensaba que las normas que se iban usar para la regulación de la importación y
exportación ayudarían a todas las empresas a facilitar el comercio entre los países y con la ayuda de los
agentes aduanales y su superior el apoderado aduanal se podría llevar un buen control y que sería casi
imposible de equivocarse pero no, esa perspectiva ha cambiado mucho y es que ahora sean percatado que
muchas veces las mercancías no llegan a sus destinos por no cumplir con las normas solicitadas (la
documentación), y esto debido a los constantes erros de los agentes aduanales, ya que muchos a veces
desconocen la documentación que se requiere para realizar cada una de las actividades ya mencionadas,
por eso muchas empresas optan por buscar agentes aduanales con una experiencia basta, con la intención
de que este evite equivocarse.
• Participantes:
Al realizar una importación o exportación varios agentes entran en acción
para llevar a cabo esta actividad, siguiendo el orden de cómo se utiliza para
el traslado de productos inicia con:
o Vendedor: La persona físico o moral quien entrega la mercancía al
comprador para su aprovechamiento, este debe entregar el o los
productos debidamente embalados al embarcador, cumpliendo con
cada una de las reglas que sea necesaria para la distribución y ventas
de sus productos.
o Embarcador/Exportador: Se trata del responsable para el trasporte
internacional del producto, en algunos casos puede tratarse del mismo
vendedor quien se encargue de exportar. El exportador determina el
trasporte adecuada (marítimo, terrestre o aéreo) para aquello que se
trasporta, así como la documentación por el traslado de un país a otro.
o El trasportista: Es el conductor para el trasporte elegido, su función
es llevar la mercancía, previamente embarcada y clasificada del país
a origen a su destino, así como dar aviso a la aduana del país destino
de su llegada.
o Agente de Aduana: Su función es de internar los productos que
llegaron a la aduana del país destino, realizando los trasmites
correspondientes para que ingrese la mercancía, así como el que
paga por los derechos arancelarios y/o aranceles puestos.
o Comprador: Es la persona que compra los artículos por los que se
realizan este procedimiento, él debe pagar por todos los gastos y
costos realizados.

Estos participantes tienen un rol importante al realizar una importación o

exportación, por lo tanto, si alguien se equivoca o comete un error al
momento de dar información, clasificar mercancía y/o omitir un dato
relevante, causará que se tenga una multa aduanal y problemas para
traspasar la mercancía al país destino.
 Para esta investigación se contacto con trabajadores de la Aduana en
Tapachula, trabajadores en una Agencia de Aduanas en Tapachula
igualmente, Maestros con especialización en Negocios y Comercio
Internacional de la UVM campus Tuxtla, todo gente con experiencia y
profesionalismo relacionados a las Importaciones y Exportaciones.

• Instrumentos:
Este procedimiento, al ser de carácter comercial y legal, requiere de
documentación exacta que pueda servir como soporte al momento de llevar
a la aduana del país destino, esto para asegurar que no hay ningún riesgo
con la mercancía y no viola alguna ley de protección para el comercio.
La documentación necesaria para realizar una exportación es:

o Factura comercial (Se trata de un documento expedido por el

vendedor para el comprador donde detalla el precio, cantidad de las
mercancías y el valor que tienen.)
o Encargo conferido (Documento que da poder al Agente de Aduana
de realizar las acciones necesarias en el proceso de explotación y lo
vuelve el represente legal durante el proceso.)
o Carta de instrucciones al agente aduanal (Documento que
menciona y remarca cuales deben ser pasos que el agente debe hacer
durante el traspaso al país destino, con información sobre la
mercancía y el vendedor.)
o Lista de empaque (Permite al exportador, trasportista y demás
involucrados dar reconocimiento e identificar el embarque completo.)
o Certificado de origen (Documento que ampara el origen de las
mercancías trasportadas ante la aduana del país destino)
o Documento del transporte (contiene toda la información relacionada
al trasporte, desde el tipo, modelo, punto de partida y destino,
conductor y ayudantes del conductor, etc.)
 o Documentos que avalen el cumplimiento de las regulaciones y
restricciones no arancelarias (certificados sanitarios, certificados de
calidad, permisos, etc.)

Para recopilar la información necesaria de esta investigación se utilizaron

dos herramientas que muestran información cualitativa y cuantitativa.

o Entrevista

Las entrevistas son métodos de investigación y recopilación para datos cualitativos,

en estos se pretende interrogar a un segundo sobre diversos temas, se pueden
llevar a cabo de diversas maneras y varían según el objetivo que se quiera alcanzar.
En este caso, la entrevista se utilizará como herramienta para investigar sobre los
problemas que pueden tener los embarques al momento de realizar exportaciones
o importaciones y cuáles son las posibilidades de que ocurran multas o
penalizaciones.

La entrevista se realizó a trabajadores de una Agencia de Aduanas en Tapachula,

Chiapas y a maestros de la carrera de administración de negocios internacionales
de UVM campus Tuxtla. Donde se abarcaron temas relacionados a las multas,
frecuencias con las que estas ocurren y que procedimiento se debe realizar si se
levantó una multa.

o ¿Cuáles son los principales factores que afectan para que se alcen multas o
penalizaciones a importaciones y exportaciones?
o ¿En el caso de que se alce una penalización a un embarque, que sucede con
este y que se debe hacer?
o ¿Es regular que se realicen penalizaciones a las exportaciones nacionales?
o ¿Cuál es el trasporte mas utilizado para el traslado de mercancía?
o ¿Dentro de la Aduana de Tapachula, cual es el producto que más se exporta
e importa?
La entrevista fue realizada utilizando Word, donde se generaron 8 preguntas que
tienen relación con el tema, hecha para obtener la información suficiente sobre esta
problemática e indagar para una solución. Se realizo la entrevista a 4 trabajadores
de la agencia y a 4 profesores.

o Grafica de Pastel

Es una herramienta que se utiliza para representar resultados en porcentajes y

proporciones, se utiliza para datos cuantitativos continuos y dar una representación
gráfica de resultados obtenidos.

Se realizo una grafica de pastel que expone, según las respuestas de los
entrevistados, cuál es el problema más grande al momento de realizar
importaciones y exportación. En la pregunta uno de la entrevista se les pidió que
mencionaran un solo factor y según la respuesta dada, se obtuvo la siguiente.

Causas para penalizaciones por Exportaciones e

Importaciones

20%

80%

Errores con la documentación presentada Errores con el trasporte

La grafica fue realizada en Excel y se tomo en cuenta esta pregunta debido a la

relación que tiene con el tema y como el 80% de entrevistados respondieron con la
misma respuesta, un dato que tiene relevancia para esta investigación.

• Procedimiento:
El procedimiento para realizar una importación o exportación se encuentra
estandarizando y los pasos para realizarlo están en la Ley Aduanera y
apoyado por diversas instituciones de carácter público que también apoyan
en la creación de documentos importantes para las importaciones y
exportaciones.
El proceso para exportar a otro país consiste en dos secciones:
o La primera involucrar la identificación de las mercancías,
clasificándola según las cualidades que tengan y el propósito de su
importación (consumo final, intermedio o manufactura).
Para esto se realizan dos pasos:
1. Determinar la fracción arancelaria de la mercancía:
Determinando si el producto cuenta o no con aranceles y
regulaciones a las que se ve sometido.
2. Identificar la documentación requerida para exportar: Ante
la aduana del país de origen se debe tener el registro completo
de los documentos que se entregaran en la Aduana del país
destino)
o Terminado esta parte, se procederá a la embarcación y el traslado de
las mercancías al país de destino, donde llegando a la aduana,
pasará por revisión y la mercancía será puesta en un recinto fiscal
hasta la valoración de los agentes aduanales. Este paso incluye:
1. Contratación de una compañía de trasporte y un agente
aduanal: en este parte se le cederán la autoridad al agente
aduanal para el traslado.
2. Verificación de permisos y normas al momento de ingresar
al país destino.
3. Pago de impuesto, según sea el caso (esto si la mercancía
tiene aranceles agregados)
4. Entrega de documentos, carga y trasporte, según lo
marcado por los INCOTERMS.
Al saber cuál es el proceso que se lleva a cabo para realizar una exportación y para
saber más de los errores que llevan a las multas aduanales, se realizó lo siguiente:

1. Se contactó con el servicio de Agentes Aduanales, Corporativo de Servicios

del Sureste S.A, ubicado en Carretera federal 200 KM 24 + 400 512 Ciudad
hidalgo, Tapachula – Chis
2. Toma de datos que los trabajadores de la Agencia brindaron acerca de las
problemáticas principales y comunes al momento de exportar
3. Con la captura de datos hecha, se analizaron los diferentes casos de errores
al momento de exportar y que lo que causa esto
4. Se formulo la hipótesis acerca del error común que llevan a las multas
aduaneras, la desinformación sobre el correcto llegado de documentos al
momento de exportar e importar.
5. Se volvió a contactar con la Agencia Aduanal, Corporativo de Servicios del
Sureste S.A para comprobar esta hipótesis y confirmaron la hipótesis,
remarcando la necesidad por crear una cultura de información acerca de esto
y como llenar formularios y documentos para la importación y exportación.
REFERENCIAS
Comercio y Aduana (mayo, 2014). Exportar. Recuperado de
https://www.comercioyaduanas.com.mx/exportar/
Comercio y Aduana (mayo, 2014). Concepto: que es importar. Recuperado de
https://www.comercioyaduanas.com.mx/comoimportar/comopuedoimportar/que-es-importar/
One Core: Sistema de compliance para controlar
Tus operaciones de comercio exterior (julio, 2019). Multas de comercio exterior en 2019 y cómo evitarlas.
Recuperado de https://blog.onecore.mx/como-evitar-multas-de-comercio-exterior
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https://www.legiscomex.com/Noticias/10_tropiezos_frecuentes_a_la_hora_de_exportar-71229
Logycom. (2019, 24 mayo). Requisitos y documentos para exportar mercancía. Recuperado 6 octubre,
2019, de https://www.logycom.mx/blog/requisitos-documentos-para-exportar-mercancia
Comercio y Aduanas. (2019, 6 junio). Trámites para Exportar: Ley Aduanera | Comercio y Aduanas.
Recuperado 6 octubre, 2019, de
https://www.comercioyaduanas.com.mx/comoexportar/documentosparaexportar/ley-aduanera-mexico/

Cruz, C. A. R. L. O. S. (2011, 22 febrero). Basicos: La Importación. Recuperado 6 octubre, 2019, de

https://aduanaenmexico.wordpress.com/2011/01/13/basicos-la-importacion/