Manual de comercio

¡Bienvenidos al apasionante mundo de la negociación de opciones binarias!

Este manual les explicará exactamente cuáles son las opciones binarias, como
comercializarlos y familiarizarse con nuestra página web. Si usted tiene alguna pregunta,
por favor no dude en contactarnos.
Contenidos
¿Qué son las opciones binarias? 1
Comercializando una opción binaria 1
Registro 2
Depósito inicial 3
Términos y condiciones 3
Tipos de instrumentos de opciones binarias 4
Devoluciones y reembolsos 5
Vencimiento "Dentro el dinero" 5
Vencimiento "Fuera del dinero" 6
Vencimiento "En el dinero" 7
Nivel de vencimiento 7
La lista de opciones 8
Detalles individuales de opción binaria 9
Eligiendo un tipo de opción 10
Caja de comercio 11
Mis transacciones abiertas 12
Mi ventana de transacciones abiertas 14
Posiciones de cierre 14
Mi cuenta 15
Resumen de la cuenta 15
Transacciones abiertas 16
Historial de transacciones 16
Detalles de la cuenta 17
Banca 18
Depósitos 18
Retiros 19
Historia 19
Recursos 20
Ayuda 21
Correo electrónico 21
Teléfono 22

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Qué son las opciones binarias?
Las opciones binaras son predicciones de como ciertas acciones, índices, o materias
primas van a actuar durante un cierto acumulado de tiempo. No existen riesgos mientras
usted no compra un activo, solo prediciendo si el precio va a subir o bajar. Las opciones
binarias son simples, rápidas y rentables.

Las opciones binarias son nombrados como tales porque solo tienen dos posibles
resultados: o bien el pronóstico es correcto o no lo es. Como un comerciante, usted
decides cuanto quiere invertir en la opción ya que no hay precio fijo, solo de retorno fijo.

¿Usted piensa que el precio del petróleo va a alcanzar $100/barril en la próxima hora?
Invirtiendo en su pronóstico, usted puede generar 89% de su inversión en menos de una hora.

He aquí un ejemplo:
1.Invertir $500 en uno de los activos posibles en 24Option, ejemplo: Oro
2.Decidir si el precio del oro va a subir o bajar
3.Haga clic en “comprar”. Si tiene razón, usted acaba de generar $445.

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Comercializando una opción binaria
Comprando una opción binaria en 24option es fácil. Para la compra de una opción
binaria, solo tiene que seguir estos cuatro simples pasos:
1. Elija un activo que desee negociar. Esto puede ser una acción, materia prima,
mercado de divisas, etc.
2. Decide qué tipo de opción binaria desea utilizar: Alta/Baja, Un toque o limitado.
3. Introduzca la cantidad que desea invertir en su pronóstico. Los montos de inversión
van desde $24 mínimo hasta $1000,000.
4. Compra la opción presionando el botón “Comprar”

Una vez que usted haya hecho estos pasos para comprar una opción binaria, una
confirmación de negociación será automáticamente generado para que se pueda
imprimir para sus registros.

Herramientas adicionales para el comercio

• Las gráficas de precios que muestran el reciente movimiento del activo subyacente
en el tiempo o noticias de la actualidad y datos relacionados con el activo subyacente se
puede acceder desde la Caja de comercio como se muestra en las imágenes de abajo.
• Se puede mostrar esta información haciendo clic en los botones de iconos
apropiados que aparecen dentro de la barra de oro y se encuentran en la esquina
superior derecha de la Caja de comercio. También puede ocultar la opción de caja
de comercio por completo o mostrarla dándole clic en la flecha negra localizada en la
misma región.

Estos pasos básicos son la base para negociar en 24option. El resto de este manual
de comercio va a profundizar más a detalle sobre las distintas opciones que 24option
ofrece a los comerciantes. Si tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos (Nuestra
información para contactarnos se encuentra en la última página de este manual)

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Registro
Para el comercio de opciones binarias por medio de la página web 24option’s, los clientes
necesitan pasar por el proceso de registro. Ellos necesitan completar todos los campos
necesarios y comprometerse a aceptar todos los términos y condiciones legales de la página
web. Una vez que el formulario de inscripción ha sido completado, a los clientes se les enviará
un mail de validación. El registro en la página web ocurre cuando los clientes dan clic en el
código de activación localizado en el texto de correo electrónico de validación.

Los clientes toman toda la responsabilidad de asegurarse de que sus transacciones a

través de la página 24option están en cumplimiento con todas las regulaciones en el
país donde viven. 24option se reserva el derecho de denegar el registro a las personas
que residen en países donde 24option no desea hacer negocios.

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Depósito inicial
Los clientes necesitan hacer un depósito inicial con un monto mínimo de $250 o el equivalente
en moneda local para empezar a realizar transacciones a través de la página 24option.
Los clientes pueden realizar depósitos utilizando su tarjeta de crédito Visa o MasterCard
o mediante transferencia bancaria. Cada cuenta de balance de cada cliente debe de ser
suficiente para cubrir la totalidad de sus posiciones en opciones abiertas en todo momento.

Los clientes pueden elegir si desean realizar su depósito inicial en Dólares de Estados
Unidos, Libras esterlinas o Euros. Sin embargo, una vez que usted haya hecho
su primer depósito, la cuenta de moneda de comercio se fijará para el cliente y
subsecuentemente no se podrá cambiar.

Para más detalles de cómo hacer depósitos iniciales y subsecuentes, por favor
refiérase a la sección de banca que sigue dentro de este manual de comercio.

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Términos y condiciones

Los clientes son responsables de leer y entender los términos y condiciones bajo las
cuales opera 24option y que cubren todas las inversiones que se llevan a cabo a través
del sitio 24option.

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Tipos de instrumentos de opciones binarias
24option ofrece una variedad de opciones financieras para el comercio de opciones
binarias. Esta opción tiene sus ventajas únicas que usted puede usar dependiendo del
mercado y sus preferencias.

• Alta/Baja – Opciones binarias de Alta/Baja son escritas con tasas objetivo alrededor
de todo el precio de mercado. Usted puede elegir si el precio del mercado se cierre
más alto que el precio actual o menos.

• Un toque – Las opciones binarias de un toque y un no toque son opciones donde se

decide si el precio del mercado llegará a una cierta cantidad o no antes de la fecha
de vencimiento.

• Entrada/Salida de límites – Las opciones de Entrada/Salida de límites tienen tanto

un límite superior como inferior de precio objetivo que forman un rango de límites. El
resultado de estos instrumentos depende del lugar donde el precio de mercado es al
vencimiento de la opción en comparación con el rango límite.

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Devoluciones y reembolsos
Cada opción devuelve una cantidad fija expresada como un porcentaje del monto
inicial invertido. Para agregar, los siguientes resultados posibles se refieren a todos los
tres tipos de opciones de instrumento:
• Dentro del dinero o ITM – Opciones que expiran ITM típicamente se tienen
rendimiento en orden de 70% de la cantidad invertida. Esto significa que para cada
$200 invertidos, la cantidad devuelta cuando la opción está ITM sería de $340, o la
inversión inicial más $140.
• Fuera del dinero o OTM – Opciones que expiran OTM típicamente no se tienen
reembolsos de la inversión inicial. En consecuencia, con una inversión inicial
de $200, el reembolso será de $0 si la opción expira OTM.
• En el dinero o ATM – Opciones que expiran en ATM resultan de un retorno total de la
cantidad invertida para el cliente. Como resultado, si $500 son invertidos en una
opción que expira en ATM, el retorno de la inversión es de $500.

La siguiente sección contiene una explicación más detallada de cada una de las
posibilidades mencionadas anteriormente.

Vencimiento “Dentro del dinero”

Este término se refiere a que la opción es beneficiada por el propietario del ejercicio.
Opciones que expiran “Dentro del dinero” o ITM son los que expresan una ganancia
para el cliente al vencimiento. Cuando el comercio a través de la página web 24option,
las opciones expirarán ITM por debajo de las siguientes circunstancias:
Opción Binaria Alta/Baja:
• Altas opciones expiran ITM cuando el mercado al vencimiento es mayor que el precio objetivo.
• Bajas opciones expiran ITM cuando el Mercado al vencimiento es menor que el
precio objetivo.
Opción Binaria de Toque o No toque:
• Opciones de toque expiran inmediatamente y automáticamente ITM si el precio del mercado
alcanza el precio objetivo de la opción en cualquier momento antes del vencimiento.
• Opciones de No toque expiran ITM si el precio del Mercado nunca alcanza el precio
objetivo antes del vencimiento.
Opción Binaria Dentro o Fuera de límites:
• Opciones dentro de los límites expiran ITM cuando el mercado al vencimiento se
encuentra entre sus límites. Esto significa que el mercado está por arriba del precio
objetivo más bajo y por debajo del precio objetivo superior.
• Opciones fuera de los límites expiran ITM cuando el mercado al vencimiento se
encuentra fuera de sus límites. Esto significa que el mercado está por debajo del
precio objetivo más bajo o por arriba del precio objetivo superior.

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Devoluciones y reembolsos
Vencimiento “Fuera del dinero”
Las opciones que expiran “Fuera del dinero” o OTM darán lugar a una pérdida neta para el
cliente.

Cuando se realicen transacciones por medio del sitio web 24option, las opciones van a
expirar OTM por debajo de las siguientes circunstancias:

Opción Binaria Alta/Baja:

• Altas opciones expiran ITM cuando el mercado al vencimiento es menor que el precio
objetivo.
• Bajas opciones expiran OTM cuando el Mercado al vencimiento es mayor que el
precio objetivo.

Opción Binaria de Toque o No toque:

• Opciones de toque expiran OTM si el precio del Mercado alcanza el precio objetivo
antes del vencimiento.
• Opciones de No toque expiran inmediatamente y automáticamente OTM si el precio
del mercado alcanza el precio objetivo de la opción en cualquier momento antes del
vencimiento.

Opción Binaria Dentro o Fuera de límites:

• Opciones dentro del límite expiran OTM cuando el mercado al vencimiento está fuera
de sus límites. Esto significa que el mercado está por debajo del precio objetivo más
bajo o por arriba del precio objetivo superior.
• Opciones fuera expiran OTM cuando el Mercado al vencimiento está dentro de sus
límites. Esto significa que el mercado está por arriba del precio objetivo más bajo y por
abajo del precio objetivo superior.

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Devoluciones y reembolsos
Vencimiento “En el dinero”
Este término se refiere a la opción de un precio objetivo al mismo nivel que el precio del
mercado al vencimiento. Cuando las opciones expiran “En el dinero” o ATM, 24option
devolverá el importe invertido inicialmente al cliente.
Cuando se realicen transacciones por medio del sitio web 24option, las opciones van a
expirar OTM por debajo de las siguientes circunstancias:

Instrumento Alto/Bajo:
• Opciones altas expiran ATM cuando el mercado al vencimiento es el mismo que el
precio objetivo.
• Opciones bajas expiran ATM cuando el mercado al vencimiento es el mismo que el
precio objetivo.

Opción binaria de límite Dentro o Fuera:

• Opciones Dentro del límite expiran ATM cuando el mercado al vencimiento está en
uno de sus niveles límite, ya sea el precio objetivo bajo o el precio objetivo superior.
• Opciones Fuera del límite expiran ATM cuando el mercado al vencimiento está en uno
de sus niveles límite, ya sea el precio objetivo bajo o el precio objetivo superior.

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Nivel de vencimiento
El nivel de vencimiento es el precio determinado por el mercado subyacente de una
opción que se utiliza para calcular el valor de una opción al vencimiento de opciones
binarias Alta/Baja y Dentro/Fuera
Para detalles adicionales de como el nivel de vencimiento es calculado puede encontrarse
pulsando clic aquí: Expiry Calculation. (Cálculo de vencimiento)

La lista de opciones
La sección de lista de opciones de la ventana del “Comercio” enlista los activos por
la cual las opciones binarias están actualmente disponibles para 24option. El tipo de
activos y el orden de los activos que están mostrados dependen de la preferencia del
usuario, así como las preferencias locales y del proveedor.

Los clientes pueden usar filtros de menú desplegable situado en la parte superior de la
lista de opciones para seleccionar y clasificar activos y sus opciones disponibles. Los
criterios de selección incluyen:

Mercado
• Acciones europeas
• Acciones E.U.A.
• Mercado de divisas
• Productos básicos

Símbolo
• EUR.USD
• GBP.USD
• AUD.USD
• CAD.USD
• Oro, etc.

Vencimiento
• Intradía
• Fin del día
• Fin de la semana

En lugar de las opciones disponibles que aparecen en los cuadros, la lista de opciones
puede ser mostrada como una lista vertical así como se ilustra en la siguiente imagen.
Usted puede hacer esto haciendo clic en un botón de activación localizado en la parte
derecha de los criterios de selección de menús desplegables.

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Detalles individuales de opción binaria
Al hacer clic en una opción binaria individual aparece una lista de opciones donde
usted puede ver los detalles adicionales en la parte superior de la pantalla en y
alrededor de la Caja de Comercio como se muestra en la siguiente pantalla:

Estos detalles de opción individual incluyen lo siguiente:

Símbolo de activo – Demuestra el índice de los activos subyacentes disponibles
actualmente.

Precio objetivo – Este es el precio en el que está escrita la opción binaria por 24option.
Los precios objetivos cambian frecuentemente, y dos precios – Uno por arriba y otro
por abajo – están involucrados en las opciones del límite.

• Precio de mercado – Donde el mercado actual en el active se está comercializando.

• Gráfica de precio – Un gráfico del precio del activo contra el tiempo, incluyendo el
precio objetivo(s), el tiempo restante hasta el vencimiento de la opción y una región
sombreada indicando el área de rentabilidad.
• Devolución – Este es el porcentaje de retorno de inversión en los clientes y pueden
esperar si la opción expira “Dentro del dinero”
• Tipos de opción disponibles – Esto puede ser una opción baja y una opción alta
para una opción binaria Alta/Baja, por ejemplo. Las opciones de símbolo pueden ser
“cliqueados” – ej. clic en el signo + por una opción alta o el signo – para una opción
baja.
• Tiempo de expiración – El tiempo en el que la opción expira.
• Tiempo hasta el cierre de comercialización – Esta cuenta regresiva aparece como
la última oportunidad de comprar el acercamiento de la opción. Representa cuanto
tiempo queda antes de que esta opción ya no pueda ser comprada

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Eligiendo un tipo de opción
Para elegir el tipo de instrumento de opción binaria para negociar, usted necesita
primero desplazarse a la ventana de transacción que se muestra a continuación haciendo
clic en la ficha de comercio en el sitio web 24option. Usted puede cambiar entre los tres tipos
principales de instrumentos de opción binaria a la venta por 24option.

Opciones que están disponibles actualmente en el tipo de instrumento que usted eligió Esto
se mira como:

Puede cambiar la pantalla a cajas individuales que demuestran los precios objetivo y el
retorno de los porcentajes para cada opción. En este caso, la lista de opción se parecerá a la
imagen abajo:

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Caja de comercio
Al hacer clic en una elección de opción y después un activo individual se abrirá una caja
de comercio en la parte superior de la página de esta combinación de activos/opción.

Un ejemplo de una Caja de Comercio se demuestra en la siguiente imagen por una

opción binaria Alta/Baja en la tasa de cambio de EUR.USD:

Usted puede comprar una opción sobre el activo elegido usando la Caja de Comercio.
La Caja de Comercio demuestra las siguientes piezas de información para la
combinación de Activo/Opción:
• Nombre completo del Activo Subyacente – Para obtener una lista de los activos, por
favor consulte el índice de los activos.
• Tiempo y fecha de expiración – Esto demuestra la fecha y la hora en que la opción
elegida expirará.
• Precio objetivo – Este es el precio en el que está escrita la opción binaria por
24option. Los precios objetivos cambian frecuentemente, y dos precios – Uno por
arriba y otro por abajo – están involucrados en las opciones del límite.
• Precio de mercado – Donde el mercado actual en el active se está comercializando.
• Gráfica de precio – Un gráfico del precio del activo contra el tiempo, incluyendo el
precio objetivo(s), el tiempo restante hasta el vencimiento de la opción y una región
sombreada indicando el área de rentabilidad.
• Devolución – Este es el porcentaje de retorno de inversión en los clientes y pueden
esperar si la opción expira “Dentro del dinero”
• Tipos de opción disponibles – Esto puede ser una opción baja y una opción alta
para una opción binaria Alta/Baja, por ejemplo. Las opciones de símbolo pueden ser
“cliqueados” – ej. clic en el signo + por una opción alta o el signo – para una opción baja.
• Tiempo de expiración – El tiempo en el que la opción expira.
• Tiempo hasta el cierre de comercialización – Esta cuenta regresiva aparece como
la última oportunidad de comprar el acercamiento de la opción. Representa cuanto
tiempo queda antes de que esta opción ya no pueda ser comprada.

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Mis transacciones abiertas
En la parte inferior derecha de la ventana de comercio titulado “Mis transacciones
abiertas” demostrarán todas las opciones que usted ha comprado y que no hay
expirado. Podría ser como lo siguiente:

Esta sección demuestra la siguiente información para cada opción que ha comprado:

• Símbolo de opción
Para Opciones binarias Alta/Baja:
Opción Binaria Alta
Opción Binaria baja
Para Opciones binarias de toque:
Opción de toque
Opción de No toque
Para opciones binarias de límites:
Opción dentro del límite
Opción fuera del límite

• Nombre del activo subyacente:

EUR.USD
Oro
Apple, Google, Coca-Cola, Barclays, etc.

Observe el índice de activos para más detalles de los posibles activos subyacentes
• Inversión: Es la cantidad invertida en cada opción de compra.
• Objetivo: Este es el precio objetivo para la opción que compró que se fija una vez
que la opción es comprar. Las opciones de límite tienen tanto un límite superior como
inferior de precio objetivo.
• Mercado: Esto representa el precio del mercado para los activos subyacentes citado
por 24option basado en la tasa de alimentación de Morningstar. Cambia con el precio
del mercado.
• Vencimiento: Esta vez se muestra cuando la opción binaria expira.

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Mis transacciones
Mis transacciones abiertas – Precios del mercado tienen códigos de color
Los precios de mercado que aparecen dentro de la sección “Mis transacciones abiertas
están codificadas con colores que tienen el siguiente significado:

Verde La opción asociada es ahora “Dentro del dinero”

Azul La opción asociada es ahora “En el dinero”

Rojo La opción asociada es ahora “Fuera del dinero”

Para más información sobre estos términos, puedes consultar el glosario.

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Mi ventana de transacciones abiertas
Al hacer clic en el símbolo de los activos de la ventana de transacciones abiertas, se
abrirá la Caja de Comercio para la posición.

La siguiente información se demuestra dentro de la ventana:

• El nombre del activo subyacente
• Vencimiento: Esta vez demuestra cuando la opción binaria está por expirar.
• Mercado: Esto representa el precio del mercado para los activos subyacente citado
por 24option basado en la tasa de alimentación demostrado en un
formato de gráfica que cambia con el precio del mercado.
• Precio objetivo: Objetivo: Este es el precio objetivo para la opción que compró que
se fija una vez que la opción es comprar. Las opciones de límite tienen tanto un límite
superior como inferior de precio objetivo.
• En cierre: El precio se puede cerrar la posición de los casos, si está disponible. Vea la
sección adicional sobre este tema más adelante.
• Transferencia de ID: Es el número único asociado con la posición de la opción que
usted ha comprado.
• Lugar de compra: Este es la fecha y hora donde usted compró la opción.
• Selección del tipo de opción: Este demuestra que tipo de opción elegiste, por
ejemplo, Alto/Bajo, Un toque, Dentro del límite/Fuera del límite.
• Monto invertido: Esta cantidad es el monto invertido en la opción binaria.
• Dirección de vencimiento (Por arriba/Por abajo, Entrada/Salida o un Toque): Enseña
las cantidades esperadas de retorno sobre la opción si se vence ya sea “Dentro del
dinero” o “Fuera del dinero” en relación con el precio objetivo.

Todas las posiciones abiertas de opción se pueden mostrar en la Caja de Comercio

hasta que su fecha de caducidad llegué a su fin.

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Posición de cierre
La caja de comercio a veces le ofrecerá la elección de cerrar una opción ya existente
de posición de transacción. Esto puede ocurrir no importa si la opción es “Dentro del
dinero” o “Fuera del dinero”. Sin embargo, esta selección puede no estar disponible a
lo largo de toda la vida útil de la opción.

Cuando una elección “Close At” está disponible para una posición de opción abierta,
el precio de la oferta proporcionada por 24option de la opción se muestra que
cambia continuamente de color ámbar en la parte de la Caja de Comercio (Observa la
imagen de abajo). Al hacer clic en el botón de cerrar inmediatamente trae la opción de
vencimiento en el precio mostrado.

Para detalles adicionales sobre la característica de cerrar, se puede encontrar en Early Closure.

Mi cuenta
Usted puede abrir la ventana de “Mi cuenta” seleccionando la pestaña de “Mi cuenta”
desde la página web principal de 24option.

Una vez que la ventana de “Mi cuenta” está abierta, las siguientes pestañas estarán
disponibles:

• Resumen de la cuenta
• Transacciones abiertas
• Historial de transacciones
• Detalles de la cuenta
• Cambiar clave

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Resumen de la cuenta
La sección de resumen de la cuenta se puede entrar inmediatamente hacienda clic en
la pestaña de “Mi cuenta” desde la página web principal de 24option.
El resumen de la cuenta contiene los siguientes detalles:
• Nombre del cliente: El nombre que proporcionó cuando se registró
• Balance del dinero de su cuenta: La cantidad de dinero que está actualmente
disponible para su inversión o retiro.
• Balance de Bonos de su cuenta: Este es el monto del dinero bonos que se encuentra
disponible para inversión pero no para retiro.
• Costo total de sus posiciones abiertas: El monto de dinero que se ya invirtió en sus
posiciones de opción abierta.
• El valor total de su cuenta: Esta es la suma de todo su balance del dinero, tu balance
bonos y el costo para cualquier posición de opción abierta.

Transacciones abiertas
En esta sección se puede entrar eligiendo la pestaña de “Transacciones abiertas”
cuando se encuentra en el menú de “Mi cuenta”. Demuestra detalles para todas las
posiciones de opciones abiertas actuales que no se han expirado.
Detalles sobre las posiciones de opciones pendientes incluidas en la sección de
transacciones abiertas incluye:
Instrumento
• Alto/Bajo
• Un toque
• Límite

• Tipo: Un símbolo representando el tipo de opción binaria que compraste.

• Activo: Esto representa el activo subyacente negociado. Para una lista de cada
activo y explicación de cada símbolo, por favor consulte el índice de activos.
• Orden #: Un único número de identificación que es entregado por cada transacción
de opción.
• Tiempo de compra: La hora y fecha cuando la opción fue comprada originalmente.
• Precio objetivo: El precio de la opción binaria. Las opciones de límite tienen tanto un
límite superior y un límite inferior de precio objetivo.
• Inversión: El monto de dinero invertido en la posición de opción.
• Tiempo de expiración: El tiempo cuando la opción se vencerá.
• Retorno: El monto pronosticado de devolución si la opción expira en última instancia
“Dentro del dinero”
• Reembolso: El reembolso, en su caso, si la opción expira “Fuera del dinero”

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Trade History
La sección de Historial de transacciones se puede entrar hacienda clic en la pestaña
de Historial de transacciones cuando se encuentre en la página de “Mi cuenta”.
Esta sección le proporciona una lista de detalles de todas las posiciones de opción
cerradas. Se verá como lo siguiente:

Detalles sobre las posiciones de opciones incluidas en la sección de Historial de

transacciones incluye:
Instrumento
• Alto/Bajo
• Un toque
• Límite

• Tipo: Un símbolo representando el tipo de opción binaria que compraste

• Activo: Esto representa el activo subyacente negociado. Para una lista de cada
activo y explicación de cada símbolo, por favor consulte el índice de activos.
• Orden #: Un único número de identificación que es entregado por cada transacción
de opción.
• Tiempo de orden: La fecha y el tiempo cuando la opción fue originalmente comprada.
• Precio objetivo: El precio de la opción binaria. Las opciones de límite tienen tanto un
límite superior y un límite inferior de precio objetivo.
• Inversión: El monto de dinero invertido en la posición de opción.
• Vencimiento del precio: El precio del activo subyacente al vencimiento.
• Tiempo de expiración: El tiempo cuando la opción se vencerá.
• Devolución/Reembolso: Muestra el monto de retorno si la opción expira “Dentro del
dinero” o el reembolso, en el caso, si la opción expiró “Fuera del dinero”.
Los números en esta columna están codificados por su color que tienen el siguiente
significado:

Verde La opción asociada es ahora “Dentro del dinero”.

Azul La opción asociada es ahora “En el dinero”.

Rojo La opción asociada es ahora “Fuera del dinero”.

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Detalles de la cuenta
La sección de Detalles de la cuenta muestra toda la información personal y de cuentas
que se han registrado cuando usted se dio de alta en el sitio web 24option.

Todos los campos del formulario pueden ser editados y actualizarse si es necesario.
Esta página podría parecer a lo siguiente:

• Cambio de clave: La sección de cambio de clave permite cambiar de clave necesaria

para entrar a su cuenta. Para realizarlo, lo primero que tendrá que hacer es introducir
su contraseña antigua. Posteriormente tendrá que introducir su nueva clave y
confirmarla antes de hacer clic en el botón de enviar con el fin de cambiar la clave de
su cuenta.

Banca
Usted puede realizar depósitos y retiros desde su cuenta de comercio eligiendo la
pestaña de “Banca” desde la página principal de 24option como se demuestra abajo:

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Depósitos
Cuando das clic en la pestaña de Banca desde la página principal, la página web
inmediatamente abrirá la pantalla de depósito.

Para realizar un depósito, necesita realizar los siguientes tres pasos:

1. Elegir un método de depósito desde el menú ubicado en la parte izquierda
de su formulario
2. Los detalles necesarios marcados con un asterisco deben de ser introducidos
en el formulario.
3. El proceso de depósito necesita estar confirmado haciendo clic en el botón
de “Depósito”

Los depósitos hechos serán reconocidos por la página web 24option.

Retiros
Usted puede hacer retiros desde su cuenta de transacciones eligiendo la pestaña de
banca desde la página principal 24option y después elegir la pestaña de “Retiros” del
menú resultante de la página de banca. Realizar retiros es un proceso simple.
1 .Introduzca el monto de retiro deseado en el formulario y hacer clic en “Después”
al final del formulario.
2 .El sistema determinará si la información adicional es necesaria para el retiro.
Si lo es, se le solicitará que lo escriba.
3 .Hacer clic en el botón de “Retirar” para completar el requerimiento de retiro.

Peticiones pendientes: Usted puede entrar a la sección de peticiones pendientes

eligiendo la pestaña de banca de la página principal 24option y eligiendo la pestaña
de peticiones pendientes del menú de la página de banca. La página de peticiones
pendientes se puede mostrar de la siguiente forma:

Este reporte mostrará todos los requerimientos de crédito y débito que están
actualmente en el sistema de espera de aprobación. Dichos requerimientos también
pueden ser cancelados desde la página haciendo clic en el botón de cancelar
correspondiente.

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Historia
Usted puede entrar a la sección de “Historia” eligiendo la pestaña de banca desde la
página principal de 24option y después elegir la pestaña de “Historia”. La página de
historia se mostrará como lo siguiente:

Este reporte mostrará la historia de todos los retiros y depósitos que se han
realizado desde su cuenta. Cualquier requerimiento de depósito o retiro que están
todavía pendientes se puede acceder haciendo clic en la pestaña de requerimientos
pendientes.

Usted puede filtrar tales transacciones históricas por:

• Acción: Selecciona un tipo de acción donde usted puede mostrar todas las
transacciones o solo retiros o depósitos.
• Fecha: Entrada desde y hasta las fechas para filtrar las transacciones dentro de un
rango de fechas particulares.

Usted también puede ordenar las columnas en el informe del historial de acuerdo a
cada uno de los parámetros de transacciones de la lista.

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Resources
Usted puede entrar a la sección de recursos eligiendo la pestaña de “Ayuda” desde la
página principal web de 24option.

La sección de recursos incluye:

• Preguntas frecuentes
• Glosario
• Actualizaciones diarias del mercado – Una carta diaria que es enviada a cada uno de
los clientes de 24option.
• Transacciones básicas
• Índice de activos – una descripción y lista completa de las tenencias de los activos
de 24option.
• Página de banco – Información de los depósitos y retiros.

Por ejemplo, la página de preguntas frecuentes en la sección de recursos se mira como

lo siguiente:

Documentos actualmente disponibles en la sección de recursos incluye lo siguiente:

Ayuda
Si necesita información adicional sobre cualquier tema, por favor siéntase bienvenido
en contacto con nosotros.

Correo electrónico
Si desea enviarnos un correo, usted puede enviarnos a: info@24option.com y uno de
nuestros administradores de cuenta se contactará con usted lo más rápido posible.

Teléfono
Si desea contactarnos por teléfono, puede llamar a cualquiera de nuestros números de
asistencia internacional y hablar con algún administrador de cuenta.

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International Support

Chipre +357 25 262789 Canadá +1 514 612 0136

Reino Unido +44 161 960 0200 Alemania +49 800 589 2697

Japón +81 3 4520 9224 China +4007209519

Francia +33 170 726 540 Suiza +08 008 48866

España +34 911 23 5169 Rusia +74 995005541

Italia +39 06 9480 0588 Malasia 1-800-816-762

Bahrein +973 1619 8687 TaiwanIsla de Taiwán 0080-11-47141

Romania +40 316 300 193 Corea del Sur 0079-814-800-7892

Noruega +47 800 13 510 Indonesia 001-803-015-205-0067

Sudáfrica +27 10 500 8042 Singapur 1-800-1205172

España
Tel: +34 911 23 5169
Fax: +44 207 657 3101
Email: info@24option.com
Web: www.24option.com
Atención al cliente: +357 25 262063
Afiliado: +357 25 262025

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