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MARCO OPERATIVO

El marco operativo tiene como objetivo la planificación de las acciones que se deben
ejecutar para llevar a cabo la investigación. Se deben prever los pasos que se darán
para llevar acabo las siguientes acciones:
 · Formulación de la hipótesis.

 · Ubicar las fuentes de información.

 · Seleccionar las técnicas de recolección de datos.

 · Realizar el trabajo de campo.

 · Procesar la información.

La importancia del marco operativo radica en la necesidad de ejecutar


adecuadamente lo previsto en el marco metodológico. En la teoría de sistemas, este
marco corresponde a la investigación de operaciones, que tiene como objetivo ayudar
a tomar decisiones, a fin de seguir el curso de acción pertinente ante varias opciones
posibles. Para ejecutar las técnicas de recolección de datos, es necesario identificar
fuente de datos y los procesos que se llevarán a cabo para obtenerlos.
Es la etapa en la que la investigación cobra vida ya que se establecen todos los
lineamientos para llevarla a cabo de manera científica.

1. Formulación de La Hipótesis
Antes de realizar una formulación de hipótesis, es
importante explicar en qué consiste dicho término. Una hipótesis es una proposición
aceptable que ha sido formulada a través de la recolección de información y datos.
Surgen de: Análisis de la teoría, generalizaciones prácticas pertinentes a nuestro
problema de investigación, estudios revisados o antecedentes consultados. Todo esto
son las guías de una investigación. Tienen una función descriptiva y explicativa.
Prueban teorías. Sugieren teorías.

2. Fuentes de Información
Hay fuentes directas, indirectas, bibliográficas y electrónicas.

2.1. Fuentes Directas

Las fuentes directas son los elementos de la población


que proporcionan la información requerida. Básicamente, es la observación; esta es
posible, cuando se refiere a conductas que pueden ser detectadas directamente por el
observador. Aristóteles, en contraposición con el mundo de las ideas de Platón, hizo
énfasis en esta técnica, con el fin de equilibrar las afirmaciones del empirismo
(observación y experiencia sensorial) y el formalismo (deducción racional).

2.1.1. Observación Participante


Este tipo de técnica se utiliza comúnmente en la Antropología Social. Pues esta clase
de investigación es básicamente cualitativa. Se registra el lenguaje como lo expresa
la gente. (Coloquial).
2.1.2.Observación Sistemática

Se utiliza esta técnica para elaborar diagnósticos y clasificaciones, con base a


taxonomías y tipologías ya existentes. Esto requiere que previamente estén
codificadas todas las situaciones posibles que se observaran. Para estudios
experimentales es indispensable, estandarizarlas. Esto implica en que
cualquier observador tenga instrucciones tan precisas que puedan hacerlo sin que
influyan diferencias individuales del observado.

2.2. Fuentes Indirectas


Son aquellas en que el encuestador recoge la información a través de cuestionarios,
confiando en la información que recibe en una entrevista con la persona encuestada.
Pádua distingue las siguientes clases: entrevistas estandarizadas, no estandarizadas
y semi estandarizadas.

2.2.1. Entrevistas Estandarizadas


Estas entrevistas utilizan un cuestionario con instrucciones uniformes, que el
entrevistador lee al entrevistado y preguntas cerradas, o sea, con alternativas de
respuesta que debe seleccionar. En este tipo de entrevistas no se permiten
aclaraciones o instrucciones extras a las que están. Una de las grandes ventajas que
tiene es que puede ser aplicada a grupos grandes, con lo que se ahorra tiempo. Pero
deben estar bien elaborados y adaptados al lenguaje del entrevistado.

2.2.2. Entrevistas No Estandarizadas


No contienen respuestas cerradas y tienen cierta flexibilidad en las respuestas. Se
utilizan los cuestionarios que algunos denominan de respuesta no estructurada o
pregunta abierta. Tienen como ventaja que puede haber diferente manera de
intervención o interpretación por diferentes entrevistadores.
2.2.3. Entrevistas Semi Estandarizadas
Tienen preguntas cerradas, pero dan margen a explicaciones o aclaraciones por parte
del entrevistado. Se denominan preguntas semi estructuradas. Generalmente se
indica después de las alternativas.

2.3. Fuentes Bibliográficas


Las fuentes bibliográficas están constituidas por publicaciones (anuarios, boletines,
informes) que contienen los datos que el investigador necesita. En caso de la
investigación explicativa, la fuente principal es el texto analizado. Sin embargo, habrá
que prever entrevistas con especialistas o consulta a otros textos para enriquecer la
interpretación. Se debe establecer previamente, la ubicación de estas fuentes y la
forma o estrategia de acceso.

2.4. Fuentes Electrónicas

En la actualidad, el Internet y el Email son fuentes muy


valiosos de datos. El caso del internet es sencillo; sin embargo el riesgo está en la
inmensa cantidad de información que proporciona acerca de algunos temas. Pero si
se tiene bien planificado el trabajo e identificadas las variables, se facilitará el camino
para encontrar la información precisa. Otra fuente de información electrónica son las
enciclopedias que vienen en CD ROM, así como también el diccionario de la Real
Academia Española que sirve para establecer las definiciones correctas de los
conceptos que manejamos.

3. Técnicas de Recolección de Datos


De acuerdo con el tipo de instrumento utilizado se establecen las
técnicas que se emplearán para la recolección de datos: entrevistas, información
documental, observación, cuestionarios etc. Se debe prever el tiempo necesario para
la elaboración, obtención o reproducción de los cuestionarios, test o aparatos
necesarios.
Existen medios tradicionales para registrar la información y también los medios
actuales.

3.1. Medios Tradicionales

Se utiliza lápiz y papel, tableros, calculadora, teléfono y


correo.

3.2. Medios Actuales


Es cuando utilizamos instrumentos como una grabadora, cámara de video, cámara
fotográfica digital, computadora portátil, FAX, y teléfono celular.

4. Trabajo de Campo

Los aspectos operativos del trabajo de campo se


refieren a:
· Las estrategias de acción para la localización de los informantes.
· La programación y calendarización de actividades.
· El mapeo o localización geográfica de los informantes.
Un trabajo de campo bien organizado evitará pérdida de tiempo y de recursos, lo cual
va en beneficio de los costos del proyecto.

5. Procesamiento de La Información
Para el procesamiento de la información, es necesario prever las acciones para la
clasificación y organización del material. Esto implica que todos los participantes
conozcan el lugar y fecha de entrega, forma de revisión, codificación, y elaboración de
cuadros de salida. El procesamiento de datos se puede hacer en dos formas
principalmente: Manual o por computadora, con vistas al ahorro de tiempo, debe
seleccionarse, el sistema que se adecue mejor a la investigación, a continuación, se
describen dos opciones:

5.1. Sistema Manual


Consiste en registrar los datos y procesarlos por medio de papel y lápiz; son
almacenados en hojas, archivos o cartapacios, para ser tabulados y editados
manualmente, este sistema es válido para algunas tesis o seminarios que tienen una
cantidad manejable de datos o muchos participantes. También se justifica cuando los
cálculos son sencillos y poco repetitivos, en estas condiciones, el procedimiento
manual podría ser más económico y rápido que otros, para ello, se emplean equipos
que facilitan el proceso, tales como: calculadoras, impresoras, y otros, que aceleran el
proceso manual.

5.2. La Computadora

Cuando los volúmenes de información son


elevados, y los procesos son complejos, se justifica el uso de un sistema electrónico o
sea la computadora. Con el uso de esta tecnología, se ahorra espacio, tiempo y
dinero.
Como forma adicional podemos decir que en la presentación de un proyecto de
investigación se debe de dar a conocer el Equipo de Investigación o Recurso Humano,
colocando el número de Miembros que participan en la investigación, como las
personas que les Asesoran en orden de jerarquía y cargo en su desempeño.