“Año del Buen Servicio al Ciudadano”

Facultad De Ciencias Contables, Financieras Y Administrativas

Escuela Profesional De Administración

TEMA:
“Experiencia de Compra”

CURSO:
Marketing Empresarial I

INTEGRANTE:
Poma Rodríguez, Pamela Katherine

DONCENTE:
Vergara Castillo, Segundo

Trujillo – La Libertad
2017
Responde las siguientes preguntas:

1. ¿Cuándo fue la última vez que estuviste satisfecho con algo que compraste?

El 23 de junio del 2016

2. ¿Qué compraste?

Un celular Samsung Galaxy J3

3. ¿Porque estuviste satisfecho?

Porque siempre quise tener un celular táctil con plan y me salió muy cómodo.

4. ¿Qué tiene que ver el marketing en la satisfacción de sus clientes?

Tiene que ver mucho ya que el marketing analiza la gestión comercial de las
empresas con el objetivo de captar, retener y fidelizar a los clientes a través de la
satisfacción de sus necesidades.

En este caso capto mi atención por el buen precio, y estuve satisfecha al comprar el
equipo porque aparte de costarme cómodo, me lleve un buen celular.