Universidad de Oriente

Escuela de Ciencias Sociales y Administrativas

Departamento de Gerencia y Recursos Humanos
Maturín / Monagas / Venezuela

Taller de comportamiento organizacional

Profesora: María Mayor

Grupo 3

Yoryelis Yanes C.I 22721098

Miguel Montoya C.I: 26762657

Maturín, Noviembre, 2018

Introducción:
4.- Dinámica de la Comunicación Moderna

Actualmente la comunicación humana, no solo se desarrolla mediante elementos

tradicionales como la presencia cara a cara y el lenguaje corporal, también
adiciona diferentes mediadores como los dispositivos con características móviles
como son smartphones y tablets, los cuales entregan la promesa de reducir el
tiempo de conexión y ampliar las fronteras para hacer contacto y que rompen las
barreras espacio-temporales entre los interlocutores.

La existencia de nuevas dinámicas en la comunicación a partir del uso de

dispositivos tecnológicos con características móviles permite una dinámica
particular que ofrece inmediatez en el proceso natural de la comunicación.

El ser humano necesita comunicarse en cualquier circunstancia, no cabe duda que

el vínculo con personas de afinidades y gustos similares está determinando la
construcción de redes sociales para compartir sus intereses y necesidades por
medio de un dispositivo móvil.

Esto es lo que puede ahora considerarse como una nueva dinámica de la

comunicación, es decir la comunicación moderna se refiere entonces a la acción y
resultado de comunicarse, lo que significa a las formas modernas que utilizamos
para interactuar, entre ellas el internet, redes sociales, celulares, computadoras

Hoy en día, hemos visto que la tecnología ha avanzado demasiado estas

diferencias se evidencian en cómo aprendemos e interactuamos con nuestro
alrededor.

Existen algunos problemas de la comunicación moderna de hoy en día, como

son: No prestar suficiente atención a las personas, casi siempre al estar conectado
a las redes sociales se pierde la interacción social con las personas gracias a que
están conectados con la tecnología, aunque se facilita la comunicación entre
personas que están separadas físicamente.
Mediante la utilización de las redes informáticas y los dispositivos auxiliares, el
usuario de un ordenador puede transmitir datos con gran rapidez. Estos sistemas
pueden acceder a multitud de bases de datos. A través de la línea telefónica se
puede acceder a toda esta información y visualizarla en pantalla o en un televisor
convenientemente.

5.- Causas y consecuencias del Stress laboral

El estrés se define como un estado de fatiga fisca y psicológica del individuo

provocado por exceso de trabajo, desórdenes emocionales o cuadros de
ansiedad, es ante todo uno de nuestros más feroces enemigos. Frente al estrés, el
organismo humano reacciona tanto en el aspecto biológico como en el psicológico
por ello Cuando hablamos de estrés, nos estamos refiriendo a varios aspectos de
un mismo concepto, este tipo de angustia es generado desde el ambiente de
trabajo.

Por un lado, podemos dar al término el significado de una respuesta emitida por
nuestro organismo ante un estímulo. Llamaríamos estrés a las respuestas
fisiológicas o psicológicas que la persona da ante un estímulo ambiental
amenazante. El estrés se entiende entonces como síndrome general de
adaptación, que incluye tres fases: de alarma, de resistencia o adaptación del
organismo y de agotamiento, pudiendo, si la amenaza es suficientemente severa y
prolongada, producir la muerte. La respuesta de estrés se da a tres niveles:
fisiológico, cognitivo y motor.

En el primer caso, puede manifestarse en forma de taquicardia, hipertensión,

incremento del colesterol, hiperglucemia, diuresis, aumento-disminución de la
temperatura, sequedad de boca, inhibición del sistema inmunológico, entre otros.

En el segundo nivel, puede provocar incapacidad en la toma de decisiones,

dificultades de concentración y de atención, olvidos frecuentes o irritabilidad.
Finalmente, las respuestas motoras se manifiestan con temblores, tartamudeo,
predisposición a accidentes, disminución o aumento del apetito o explosiones
emocionales. También, aludir a estímulos que provocan un cierto desequilibrio, en
este sentido, el estrés se identificaría como agente externo nocivo. Por encima de
los límites individuales de tolerancia al estrés (agente externo), éste provoca
daños o alteraciones fisiológicos y/o psicológicos.

Lo anteriormente plantea una visión más actual del estrés en la que se considera
el fenómeno como un proceso que englobaría tanto los estímulos como las
respuestas y su interacción. El estrés se define como una consecuencia de la
relación entre los estímulos estresantes, la respuesta del organismo y los
procesos intermedios biológicos (factores hereditarios en general) y psicológicos
(personalidad, estrategias de afrontamiento, apoyo social).

Causas de estrés

El estrés es el resultado de presión aplicada a una cosa u otra. Según la

intensidad de la presión que se aplique y según la capacidad del objeto para
resistir o doblarse con la presión, el objeto se quebrará o romperá o no. Tomemos
por ejemplo un fideo spaghetti crudo. Si u no lo toma delicadamente entre los
dedos de cada mano y lo dobla con suavidad, se requerirá muy poca presión (el
hecho de doblarlo) antes de que se quiebre. Entre las principales causas se
podrían mencionar las siguientes:

Presión por parte de los superiores. Existen algunos jefes o superiores que de
alguna manera exigen resultados a corto o mediano plazo, el nivel de competencia
comparado con el nivel de exigencia puede generar estrés en algunos empleados.

Carga de trabajo. Una mala distribución de la carga de trabajo provoca que

algunos empleados estén sobresaturados y se genere al mismo tiempo una
excesiva presión. Dividir las responsabilidades de una manera ecuánime permite a
los empleados priorizar trabajo.
Falta de estabilidad laboral (miedo a ser despedidos) y ambiente de trabajo. La
incertidumbre de los empleados cuando surgen situaciones de despido es una de
las causantes de estrés laboral; las posiciones dentro de una empresa pueden
resultar determinantes para el crecimiento profesional de los empleados. Además,
el ambiente laboral entre compañeros y jefe es importante para determinar la
estabilidad del empleado.

Presiones financieras. Cuando el empleado está sometido a una preocupación

por la falta de recursos económicos, la presión laboral tiene a aumentar pues se
sabe sumamente comprometido con la subsistencia misma o de la familia.

Incapacidad para realizar un trabajo. Puede ser que el empleado no esté bien
informado para realizar la tarea asignada o se encuentre incapacitado para
realizarla; sin embargo, entre la presión para llevar a cabo un objetivo y la falta de
información, el estrés puede ir en aumento y causar.

Consecuencias del estrés

El estrés entendido como estímulo, como respuesta o como proceso de

interacción entre ambos, actúa en el organismo desencadenando un gran número
de alteraciones y enfermedades a distintos niveles. Entre los trastornos
cardiovasculares pueden mencionarse la hipertensión arterial, la enfermedad
coronaria o las taquicardias.

El asma bronquial o el síndrome de hiperventilación constituyen trastornos

respiratorios. Dentro de los inmunológicos figura la aceleración del desarrollo de
los procesos infecciosos. En cuanto a alteraciones del sistema endocrino, las
principales son el hipotiroidismo y el hipertiroidismo.

La úlcera péptica, la colitis ulcerosa, la aerofagia y el estreñimiento son

desequilibrios gastrointestinales. El prurito, la sudoración excesiva, la dermatitis
atípica y la alopecia se inscriben dentro de los dermatológicos. Los trastornos
musculares más habituales son tics, temblores, contracturas musculares, etc.
Como problemas sexuales, pueden mencionarse la impotencia, la eyaculación
precoz, el coito doloroso, el vaginismo y las alteraciones del deseo. No hay que
desdeñar la importancia de los desequilibrios psicopatológicos, Como miedos,
fobias, depresión, trastornos de la personalidad, consumo de drogas, conductas
obsesivas y compulsivas, alteraciones del sueño, entre otros.

6.- Efectos de las causas y consecuencia del estrés laboral

Ejemplo.

Como un ejemplo del estrés laboral podríamos hablar del que se está viviendo
actualmente en la mayoría de las empresas y organizaciones Venezolanas, por
ejemplo en PDVSA, donde a la mayoría de los trabajadores están viendo afectada
su calidad de vida en su entorno laboral y en consecuencia fuera de este.

Al trabajador se le presiona y exige mayor carga de trabajo y productividad, con

excesiva presión, al mismo tiempo son amenazados con ser despedidos si no
cumplen ciertas actividades políticas o si hacen alguna protesta o reclamos de
sueldos, lo que los hace sentir que existe una estabilidad laboral, además de la
presión financiera por la que está pasando la empresa en ese momento, lo que les
hace sentir que está comprometido su propia subsistencia y la de su familia, los
obligan a realizar tareas que podrían desconocer cuando se le asigna a otros
puestos de trabajos o a cubrir alguna vacante dejada por otro trabajados, donde
probablemente no tiene la formación adecuada para realizar dicho trabajo.

Como consecuencia podría generarse en este trabajador el desencadenamiento

de alteraciones, trastornos y enfermedades a distintos niveles como hipertensión
arterial, taquicardias, angustias, miedos, mal humor, depresión dermatitis,
alopecia entre oros, como por ejemplo la muerte del trabajador.