CARACTERIZACIÓN DEL PROCESO

NOMBRE DEL PROCESO Admisión CODIFICACION (A) EDICION No. 00

PROPIETARIO DEL PROCESO Secretaria REQUISITO DE LA NORMA Capítulo 7 FECHA 2/15/2018
ALCANCE El proceso inicia con la recepción de documentos de los estudiantes y finaliza informando a los estudiantes el curso al que corresponden

RECURSOS
FISICOS Secretaría ECONOMICOS Presupuesto asignado
TECNICOS Equipos de computación, Internet. RRHH Secretaria

PROVEEDORES PROCESO CLIENTES

Ministerio de Educación ► Receptar los documentos Gestión talento humano ( G )
Adquisiciones ( E ) ► Revisar los documentos Gestión alimenticia ( F.5 )
► Indicar las correcciones Estudiantes
► Indicar los documentos faltantes
► Ordenar los documentos
► Abrir expediente académico
► Clasificar los expedientes
ENTRADAS ► Guardar los expedientes SALIDAS
Información del estudiante ► Distribución estudiantil Matrícula legalizada
Insumos de oficinas ► Realizar nómina estudiantil Nómina estudiantil
► Informar a los estudiantes

OBJETIVO
Legalizar matrícula del nuevo estudiante

INDICADORES REGISTROS/ANEXOS
Tasa de documentos ordenados diariamente Documentos de los estudiantes
Tasa de documentos recibidos sin devolución CONTROLES Expedientes académicos
Ley Organiza de Educación Intercultural Nómina estudiantil

ELABORADO POR REVISADO POR APROBADO POR

Andrea Atti Enrique Baca Jimmy Collaguazo
 CARACTERIZACIÓN DEL PROCESO

NOMBRE DEL PROCESO Planificación de unidades didácticas CODIFICACION ( B.1 ) EDICION No. 00
PROPIETARIO DEL PROCESO Docente REQUISITO DE LA NORMA Capítulo 4 FECHA 2/15/2018
ALCANCE Este proceso inicia con el establecimiento de objetivos de la clase que se desea impartir, y finaliza con la aprobación y revisión por
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parte del vicerrector del informe de planificación de unidades didácticas para dar lugar a la ejecución de las clases.

RECURSOS
FISICOS Sala de profesores, Vicerrectorado ECONOMICOS Presupuesto asignado
TECNICOS Equipos de computación, Internet. RRHH Docente, Vicerrector

PROVEEDORES PROCESO CLIENTES

Ministerio de Educación ► Establecer objetivos de la clase Ejecución de las clases ( B.2 )
Adquisiciones ( E ) ► Establecer metodología Evaluación y seguimiento (C )
► Identificar destrezas
► Identificar estrategias metodológicas
► Identificar recursos y herramientas
► Establecer indicadores esenciales de evaluación
► Establecer actividades evaluativas
ENTRADAS ► Establecer actividades de refuerzo SALIDAS
Planificación curricular anual ► Realizar informe Planificación de unidades didácticas
Insumos de oficina ► Entregar informe al Vicerrector

OBJETIVO
Realizar la planificación de unidades didácticas que sirve para la correcta ejecución
de las clases siguiendo los lineamientos aprobados por las autoridades
correspondientes
INDICADORES REGISTROS/ANEXOS
Tasa de temas tratados durante el año lectivo Evaluación de aprendizaje
Tasa de planificaciones corregidas en el año lectivo. CONTROLES Informe de PUD
Ley Orgánica de Educación Intercultural Informe de PUD

ELABORADO POR REVISADO POR APROBADO POR

Verónica Albuja Jimmy Collaguazo Andrea Atti
 CARACTERIZACIÓN DEL PROCESO

NOMBRE DEL PROCESO Planificación de unidades didácticas CODIFICACION ( B.1 ) EDICION No. 00
PROPIETARIO DEL PROCESO Docente REQUISITO DE LA NORMA Capítulo 4 FECHA 2/15/2018
ALCANCE Este proceso inicia con el establecimiento de objetivos de la clase que se desea impartir, y finaliza con la aprobación y revisión por
Hoja 2 de 2
parte del vicerrector del informe de planificación de unidades didácticas para dar lugar a la ejecución de las clases.

RECURSOS
FISICOS Sala de profesores, Vicerrectorado ECONOMICOS Presupuesto asignado
TECNICOS Equipos de computación, Internet. RRHH Docente, Vicerrector

PROVEEDORES PROCESO CLIENTES

Ministerio de Educación ► Esperar aprobación del Vicerrector Ejecución de las clases ( B.2 )
Adquisiciones ( E ) ► Recibir informe de PUD Evaluación y seguimiento (C )
► Analizar PUD
► Realizar observaciones
► Aprobar PUD
► Firmar y sellar
► Sacar copia
ENTRADAS ► Entregar PUD firmada y sellada SALIDAS
Planificación curricular anual ► Recibir PUD aprobada Planificación de unidades didácticas
Insumos de oficina

OBJETIVO
Realizar la planificación de unidades didácticas que sirve para la correcta ejecución
de las clases siguiendo los lineamientos aprobados por las autoridades
correspondientes
INDICADORES REGISTROS/ANEXOS
Tasa de temas tratados durante el año lectivo Evaluación de aprendizaje
Tasa de planificaciones corregidas en el año lectivo. CONTROLES Informe de PUD
Ley Orgánica de Educación Intercultural Informe de PUD

ELABORADO POR REVISADO POR APROBADO POR

Verónica Albuja Jimmy Collaguazo Andrea Atti
 CARACTERIZACIÓN DEL PROCESO

NOMBRE DEL PROCESO Ejecución de las clases CODIFICACION ( B.2 ) EDICION No.
PROPIETARIO DEL PROCESO Docente REQUISITO DE LA NORMA Capítulo 4 FECHA 2/15/2018
ALCANCE Este proceso inicia con la realización de dinámicas para activar a la clase, y finaliza enviando tareas para reforzar el conocimiento del estudiante.

RECURSOS
FISICOS Aula ECONOMICOS Presupuesto asignado
TECNICOS Equipos de computación RRHH Docente

PROVEEDORES PROCESO CLIENTES

Planificación de unidades didácticas ( B.1 ) ► Realizar dinámicas Evaluación y seguimiento ( C )
Adquisiciones ( E ) ► Presentar información del tema.
► Explicar la materia
► Verificar si existen dudas
► Aclarar dudas
► Realizar actividades académicas
► Revisar y evaluar progreso
ENTRADAS ► Explicar nuevamente SALIDAS
Planificaciones ► Hacer preguntas exploratorias Estudiante capacitado
Estudiante ► Hacer un resumen
Insumos de oficina ► Enviar deberes

OBJETIVO
Desarrollar nuevos conocimientos en los alumnos con el fin de aumentar su
conocimiento y ayudar al desarrollo de sus capacidades

INDICADORES REGISTROS/ANEXOS
Tasa de estudiantes sobresalientes del año lectivo Trabajos en clase
por aula CONTROLES Deberes
Tasa de actividades de refuerzo académico Ley Orgánica de Educación Intercultural
realizadas en el año lectivo

ELABORADO POR REVISADO POR APROBADO POR

Verónica Albuja Jimmy Collaguazo Andrea Atti
 CARACTERIZACIÓN DEL PROCESO

NOMBRE DEL PROCESO Evaluación y seguimiento CODIFICACION (C) EDICION No. 00

PROPIETARIO DEL PROCESO Docente REQUISITO DE LA NORMA Capítulo 9 FECHA 2/15/2018
ALCANCE Inicia con diseñar evaluación y finaliza con guardar informe

RECURSOS
FISICOS Aula, Sala de profesores, Vicerrectorado, Secretaría ECONOMICOS Presupuesto asignado
TECNICOS Equipo de Computación, Internet RRHH Docente, Vicerrector, Secretaria

PROVEEDORES PROCESO CLIENTES

Planificación unidades didácticas ( B.1 ) ► Diseñar evaluación Gestión de trámites (D)
Ejecución de las clases ( B.2 ) ► Revisar evaluación
Adquisiciones ( E ) ► Aplicar evaluación
► Calificar evaluación
► Registrar calificación
► Archivar evaluación
► Elaborar informe
ENTRADAS ► Revisar informe SALIDAS
Planificación de unidades didácticas ► Entregar informe a secretaría Informe de evaluación estudiantil
Estudiante capacitado ► Guardar informe Estudiante evaluado
Insumos de oficina

OBJETIVO
Evaluar el rendimiento académico de los estudiantes

INDICADORES REGISTROS/ANEXOS
Tasa de aprobación de la evaluación estudiantil Informe de evaluación estudiantil
Porcentaje de evaluaciones correctas CONTROLES Evaluación
Ley Orgánica de Educación Intercultural
Reglamento General a la Ley Orgánica de Educación Intercultural
Instructivo para la aplicación de la evaluación estudiantil

ELABORADO POR REVISADO POR APROBADO POR

Michelle Chicaiza Andrea Atti Verónica Albuja
 CARACTERIZACIÓN DEL PROCESO

NOMBRE DEL PROCESO Gestión de trámites CODIFICACION (D) EDICION No. 00

PROPIETARIO DEL PROCESO Secretaria REQUISITO DE LA NORMA Capítulo 7 FECHA 2/15/2018
ALCANCE El proceso inicia con la recepción de las calificaciones y termina con la entrega de títulos a los estudiantes

RECURSOS
FISICOS Secretaría ECONOMICOS Presupuesto asignado
TECNICOS Equipo de computación, Internet RRHH Secretaria, Rector

PROVEEDORES PROCESO CLIENTES

Admisión ( A ) ► Receptar las calificaciones Estudiantes
Evaluación y seguimiento ( C ) ► Registrar estudiantes aprobados Instituciones de Educación Superior
Adquisiciones ( E ) ► Registrar los promedios
Gestión de talento humano ( G ) ► Llenar las matrices de legalización
Distrito Educativo Zona 2 ► Ordenar los documentos
► Recepción de títulos
► Revisar los títulos legalizados
ENTRADAS ► Entrega de títulos SALIDAS
Record académico Títulos legalizados
Información del estudiante Estudiante graduado
Insumos de oficina
Matrices de legalización
Informe de evaluación estudiantil
Informe de asistencia estudiantil OBJETIVO
Estudiante evaluado Legalizar los títulos de los estudiantes graduados

INDICADORES REGISTROS/ANEXOS
Tasa de docentes puntuales en la entrega de Matrices de legalización
calificaciones CONTROLES Títulos legalizados
Tasa de títulos legalizados correctamente Ley Organiza de Educación Intercultural

ELABORADO POR REVISADO POR APROBADO POR

Andrea Atti Enrique Baca Jimmy Collaguazo
 CARACTERIZACIÓN DEL PROCESO

NOMBRE DEL PROCESO Adquisiciones CODIFICACION (E) EDICION No. 00

PROPIETARIO DEL PROCESO Vicerrector REQUISITO DE LA NORMA Capitulo 7 FECHA 2/15/2018
ALCANCE Inicia con receptar insumos de oficina - limpieza y termina con archivar el formulario de los insumos

RECURSOS
FISICOS Bodega de Insumos, Vicerrectorado ECONOMICOS Presupuesto asignado
TECNICOS RRHH Docente, Vicerrector, Secretaria, Conserje

PROVEEDORES PROCESO CLIENTES

Ministerio de Educación ► Receptar insumos Distrito Educativo Zona 2
► Devolver al proveedor
► Firmar acta de recepción Admisión (A), Planificación y ejecución académica (B),
► Clasificar insumos Evaluación y seguimiento ( C ), Gestión de trámites
(D), Gestión bienestar estudiantil (F), Gestión talento
► Almacenar insumos humano (G), Gestión TIC's (H), Gestión de riesgos (I)
► Solicitar Insumos
► Llenar orden de aprovisionamiento
ENTRADAS ► Recibir orden de aprovisionamiento SALIDAS
Insumos ► Repartir los insumos al personal Formulario de entrega de insumos
Acta de recepción ► Llenar formulario de entrega de insumos Insumos de oficina
► Enviar formulario al distrito Insumos de limpieza
► Archivar formulario

OBJETIVO
Abastecer con insumos al personal de la institución

INDICADORES REGISTROS/ANEXOS
Tasa de insumos defectuosos Acta de recepción
Tasa de insumos entregados semanalmente CONTROLES Orden de aprovisionamiento
Reglamento General a la Ley Orgánica de Educación Intercultural Formulario de la entrega de insumos

ELABORADO POR REVISADO POR APROBADO POR

Enrique Baca Jimmy Collaguazo Andrea Atti
 CARACTERIZACIÓN DEL PROCESO

NOMBRE DEL PROCESO Brindar orientación vocacional y profesional CODIFICACION ( F.1 ) EDICION No. 00
PROPIETARIO DEL PROCESO Psicóloga REQUISITO DE LA NORMA Capítulo 7 FECHA 2/15/2018
ALCANCE El proceso inicia con la socialización del Plan OVP y termina con el envío del informe Hoja 1 de 2

RECURSOS
FISICOS DECE, Aula, Rectorado ECONOMICOS Presupuesto asignado
TECNICOS Equipos de computación, Internet RRHH Psicóloga, Docente, Rector

PROVEEDORES PROCESO CLIENTES

Admisión ( A ) ► Socialización del Plan OVP Distrito Educativo Zona 2
Adquisiciones ( E ) ► Preparación del material psicotécnico Instituciones de Educación Superior
Ministerio de Educación ► Aplicación del material psicotécnico
► Espera recepción material psicotécnico
► Calificación del material psicotécnico
► Tabulación de los resultados
► Diagnóstico de los resultados
ENTRADAS ► Socialización de los resultados SALIDAS
Información del estudiante Estudiante capacitado
Insumos de oficina Informe de resultados
Material psicotécnico
Estudiante

OBJETIVO
Capacitar a los estudiantes con respecto a su vocación y profesión

INDICADORES REGISTROS/ANEXOS
Tasa de pruebas tabuladas diariamente Material psicotécnico
Tasa de estudiantes conformes con los resultados CONTROLES Carta de decisión
de la prueba psicotécnica Manual OVP Informe de resultados
Código de convivencia
Protocolos

ELABORADO POR REVISADO POR APROBADO POR

Andrea Atti Verónica Albuja Michelle Chicaiza
 CARACTERIZACIÓN DEL PROCESO

NOMBRE DEL PROCESO Brindar orientación vocacional y profesional CODIFICACION ( F.1 ) EDICION No. 00
PROPIETARIO DEL PROCESO Psicóloga REQUISITO DE LA NORMA Capítulo 7 FECHA 2/15/2018
ALCANCE El proceso inicia con la socialización del Plan OVP y termina con el envío del informe Hoja 2 de 2

RECURSOS
FISICOS DECE, Aula, Rectorado ECONOMICOS Presupuesto asignado
TECNICOS Equipos de computación, Internet RRHH Psicóloga, Docente, Rector

PROVEEDORES PROCESO CLIENTES

Admisión ( A ) ► Emisión de carta de decisión Distrito Educativo Zona 2
Adquisiciones ( E ) ► Espera recepción de carta de decisión Instituciones de Educación Superior
Ministerio de Educación ► Receptar las cartas de decisión
► Elaboración informe de resultados
► Aprobación del informe de resultados
► Firma de informe de resultados
► Envío del informe
ENTRADAS SALIDAS
Información del estudiante Estudiante capacitado
Insumos de oficina Informe de resultados
Material psicotécnico
Estudiante

OBJETIVO
Capacitar a los estudiantes con respecto a su vocación y profesión

INDICADORES REGISTROS/ANEXOS
Tasa de pruebas tabuladas diariamente Material psicotécnico
Tasa de estudiantes conformes con los resultados CONTROLES Carta de decisión
de la prueba psicotécnica Manual OVP Informe de resultados
Código de convivencia
Protocolos

ELABORADO POR REVISADO POR APROBADO POR

Andrea Atti Verónica Albuja Michelle Chicaiza
 CARACTERIZACIÓN DEL PROCESO

NOMBRE DEL PROCESO Prevención de situaciones de violencia CODIFICACION ( F.2 ) EDICION No. 00
PROPIETARIO DEL PROCESO Psicóloga REQUISITO DE LA NORMA Capítulo 4 FECHA 2/15/2018
ALCANCE Este proceso empieza con la socialización del código de convivencia y termina con la elaboración de los resultados al Distrito Educativo

RECURSOS
FISICOS DECE, Rectorado, Aula ECONOMICOS Presupuesto asignado
TÉCNICOS Equipo de computación, Internet RRHH Psicóloga, Rector, Docente

PROVEEDORES PROCESO CLIENTES

Admisión ( A ) ► Socialización código de convivencia Distrito Educativo Zona 2
Adquisiciones ( E ) ► Aplicación dinámicas integradoras Sociedad
Ministerio de Educación ► Evaluación del comportamiento
► Seguimiento de resultados
► Definición de estrategias
► Aplicación de estrategias
► Evaluación estrategia
ENTRADAS ► Realizar informe de resultados SALIDAS
Estudiante ► Aprobación de informe Informe de resultados de prevención
Insumos de oficina ► Firma de informe de resultados Estudiante capacitado
Información del estudiante ► Envío de resultados al distrito
Planes institucionales

OBJETIVO
Prevenir situaciones de violencia en la comunidad educativa

INDICADORES REGISTROS/ANEXOS
Tasa de situaciones de violencia presentes Informe de resultados de prevención
Tasa de aplicación de estrategias de prevención CONTROLES
Protocolos de actuación de situaciones de violencia

ELABORADO POR REVISADO POR APROBADO POR

Collaguazo Jimmy Albuja Verónica Atti Andrea
 CARACTERIZACIÓN DEL PROCESO

NOMBRE DEL PROCESO Control de uso de sustancias estupefacientes CODIFICACION ( F.3 ) EDICION No. 00
PROPIETARIO DEL PROCESO Psicológa REQUISITO DE LA NORMA Capítulo 4 FECHA 2/15/2018
ALCANCE Este proceso empieza con la socialización de acciones de promoción y prevención y termina con la elaboración de los resultados al distrito
educativo

RECURSOS
FISICOS DECE, Rectorado, Aula ECONOMICOS Presupuesto asignado
TÉCNICOS Equipo de computación, Internet RRHH Psicóloga, Rector, Docente

PROVEEDORES PROCESO CLIENTES

Admisión ( A ) ► Socialización acciones preventivas Distrito Educativo Zonal 2
Adquisiciones ( E ) ► Aplicación actividades integradoras Sociedad
Ministerio de Educación ► Evaluación al comportamiento
► Seguimiento de resultados
► Crear espacios de diálogo
► Deconstruir estereotipos discriminatorios
► Aplicación actividades de fomento
ENTRADAS ► Evaluación de actividades SALIDAS
Estudiante ► Realizar informe de resultados Informe de resultados de control
Insumos de oficina ► Aprobación de informe Estudiante capacitado
Información del estudiante ► Firma de informe de resultados
Material psicotécnico ► Envío de resultados al distrito

OBJETIVO
Controlar el uso de sustancias estupefacientes existentes en la Unidad Educativa
Cotogchoa

INDICADORES REGISTROS/ANEXOS
Tasa de situaciones de uso de sustancias Informe de resultados de control
estupefacientes CONTROLES
Tasa de aplicación de actividades de fomento Protocolos de actuación frente a situaciones de uso, consumo y comercialización de
sustancias estupefacientes

ELABORADO POR REVISADO POR APROBADO POR

Collaguazo Jimmy Chicaiza Michelle Baca Enrique
 CARACTERIZACIÓN DEL PROCESO

NOMBRE DEL PROCESO Educación de sexualidad y valores CODIFICACION ( F.4 ) EDICION No. 00
PROPIETARIO DEL PROCESO Psicóloga REQUISITO DE LA NORMA Capítulo 4 FECHA 2/15/2018
ALCANCE Este proceso empieza con la capacitación a docentes como comunicadores y termina con la elaboración de los resultados al Distrito Educativo

RECURSOS
FISICOS DECE, Rectorado, Aula ECONOMICOS Presupuesto asignado
TÉCNICOS Equipo de computación, Internet RRHH Psicóloga, Rector, Docente

PROVEEDORES PROCESO CLIENTES

Admisión (A) ► Capacitación a docentes Distrito Educativo Zonal 2
Adquisiciones ( E) ► Orientación a docentes Sociedad
Ministerio de Educación ► Socialización de campañas
► Aplicación actividades integradoras
► Evaluación de campaña
► Crear espacios de diálogo
► Evaluación espacios de diálogo
ENTRADAS ► Realizar informe de resultados SALIDAS
Estudiante ► Aprobación de informe Informe de resultados de educación
Insumos de oficina ► Firma de informe de resultados Estudiante capacitado
Información del estudiante ► Envío de resultados al distrito
Material psicotécnico

OBJETIVO
Educar sobre sexualidad y valores a la comunidad educativa

INDICADORES REGISTROS/ANEXOS
Tasa de docentes capacitados durante el período Informe de resultados de educación
lectivo CONTROLES
Tasa de aplicación de actividades de fomento Protocolos de Educación de Sexualidad y Valores

ELABORADO POR REVISADO POR APROBADO POR

Collaguazo Jimmy Atti Andrea Albuja Verónica
 CARACTERIZACIÓN DEL PROCESO

NOMBRE DEL PROCESO Gestión alimenticia CODIFICACION ( F.5 ) EDICION No. 00

PROPIETARIO DEL PROCESO Vicerrector REQUISITO DE LA NORMA Capítulo 7 FECHA 2/15/2018
ALCANCE Inicia con recepción de la dieta alimenticia e insumos alimenticios y termina con archivar el reporte de los insumos

RECURSOS
FISICOS Bodega de Insumos, Aula ECONOMICOS Presupuesto asignado
TECNICOS RRHH Vicerrector, Conserje

PROVEEDORES PROCESO CLIENTES

Ministerio de Educación ► Recepción de la dieta e insumos alimenticios Distrito Educativo Zona 2
► Constatación física de los insumos
► Devolver al proveedor
► Firmar acta de recepción
► Almacenar los insumos
► Identificar la cantidad de insumos por aula
► Repartir los insumos
ENTRADAS ► Recepción de los insumos sobrantes SALIDAS
Dieta alimenticia ► Realizar reporte de insumos Reporte de entrega de insumos alimenticios
Insumos alimenticios ► Enviar el reporte al distrito Estudiante en óptimas condiciones alimenticias
Acta de recepción de los insumos alimenticios ► Archivar reporte
Estudiante

OBJETIVO
Abastecer con los insumos alimenticios a los estudiantes de la institución

INDICADORES REGISTROS/ANEXOS
Tasa de insumos alimenticios en mal estado Reporte de insumos alimenticios
Tasa de insumos alimenticios sobrantes diarios CONTROLES
Reglamento General a la Ley Orgánica de Educación Intercultural
Plan Nacional de Buen Vivir

ELABORADO POR REVISADO POR APROBADO POR

Enrique Baca Jimmy Collaguazo Andrea Atti
 CARACTERIZACIÓN DEL PROCESO

NOMBRE DEL PROCESO Gestión talento humano CODIFICACION (G) EDICION No. 00
PROPIETARIO DEL PROCESO Inspector general REQUISITO DE LA NORMA Capítulo 7 FECHA 2/15/2018
ALCANCE Inicia con diseñar hoja de control y finaliza con guardar informe

RECURSOS
FISICOS Inspección general, Aula, Secretaría ECONOMICOS Presupuesto asignado
TECNICOS Equipo de computación, Internet RRHH Inspector general, Docente, Secretaria

PROVEEDORES PROCESO CLIENTES

Admisiones (A) ► Diseñar hoja de control Gestión de trámites (D)
Adquisiciones (E) ► Registrar asistencia
► Verificar asistencia
► Convocar al representante
► Justificar la falta
► Archivar hoja de control
► Elaborar informe
ENTRADAS ► Revisar informe SALIDAS
Nómina estudiantil ► Entregar informe a secretaría Informe de asistencia estudiantil
Insumos de oficina ► Guardar informe

OBJETIVO
Controlar y registrar la asistencia de los estudiantes

INDICADORES REGISTROS/ANEXOS
Tasa de asistencia estudiantil Informe de asistencia estudiantil
Porcentaje de informes de asistencia estudiantil CONTROLES Hoja de control de asistencia
correctos Ley Orgánica de Educación Intercultural
Reglamento General a la Ley Orgánica de Educación Intercultural

ELABORADO POR REVISADO POR APROBADO POR

Michelle Chicaiza Andrea Atti Enrique Baca
 CARACTERIZACIÓN DEL PROCESO

NOMBRE DEL PROCESO Mantenimiento de equipos CODIFICACION ( H.1 ) EDICION No. 00

PROPIETARIO DEL PROCESO Encargado del laboratorio de computación REQUISITO DE LA NORMA Capitulo 7 FECHA 2/15/2018
ALCANCE Inicia con la verificación del inventario inicial y termina con archivar informe de resultados

RECURSOS
FISICOS Laboratorio de computación ECONOMICOS Presupuesto asignado
TECNICOS Equipos de computación RRHH Encargado del laboratorio de computación

PROVEEDORES PROCESO CLIENTES

Adquisiciones ( E ) ► Verificar inventario inicial Distrito Educativo Zona 2
► Diagnostico preliminar e inspección
► Limpieza de periféricos
► Respaldar de información
► Actualización de software
► Depuración de archivos
► Actualización de Inventarios
ENTRADAS ► Verificación de equipos con el inventario SALIDAS
Insumos de limpieza ► Elaboración de reporte de fallas existentes Informe de resultados
► Elaborar informe de resultados Equipos en óptimas condiciones
► Envío de informe al distrito
► Archivar informe

OBJETIVO
Realizar el mantenimiento de los equipos de computo del laboratorio de la institución

INDICADORES REGISTROS/ANEXOS
Tasa de errores en los equipos de computo Reporte de fallas existentes
mensualmente CONTROLES Informe de resultados
Tasa de softwares actualizados mensualmente Manual de mantenimiento recurrente y preguntativo de los espacios educativos

ELABORADO POR REVISADO POR APROBADO POR

Enrique Baca Jimmy Collaguazo Andrea Atti
 CARACTERIZACIÓN DEL PROCESO

NOMBRE DEL PROCESO Brindar soporte a usuarios CODIFICACION ( H.2 ) EDICION No. 00
PROPIETARIO DEL PROCESO Encargado de laboratorio de computación REQUISITO DE LA NORMA Capítulo 7 FECHA 2/17/2018
ALCANCE Este proceso inicia con el ingreso de usuarios a la red, y finaliza realizando la deteccion de fallas, ya sea con un informe al Distrito, o si no existe
errores se realiza la gestion de equipos de computación.

RECURSOS
FISICOS Laboratorio de computación, Secretaría ECONOMICOS Presupuesto asignado
TECNICOS Equipos de computación, Internet. RRHH Encargado del laboratorio de computación

PROVEEDORES PROCESO CLIENTES

Ministerio de Educación ► Ingreso usuarios a la red Distrito Educativo Zona 2
Adquisiciones ( E ) ► Actualización usuarios de la red Ejecución de la clase ( B.2 )
► Verificar equipos internet
► Inspección cableado de red
► Revisión redes inalámbricas
► Gestión equipos de computación
► Detección de fallas
ENTRADAS ► Elaboración reporte de fallas SALIDAS
Planificaciones ► Elaboración informe de resultados Informe de resultados
Información de usuarios ► Envío informe de resultados al Distrito
Insumos de oficina

OBJETIVO
Ofrecer soporte a usuarios para mantener actualizada su información y gestionar los
equipos de computación para su correcto uso.

INDICADORES REGISTROS/ANEXOS
Tasa de usuarios ingresados a la red de la UEC en Reporte de fallas existentes
el año lectivo CONTROLES Informe de resultados de fallas
Tasa de cables de red con fallas en circuitos en el Manual de mantenimiento recurrente y preventivo de los espacios educativos
año lectivo

ELABORADO POR REVISADO POR APROBADO POR

Verónica Albuja Jimmy Collaguazo Andrea Atti
 CARACTERIZACIÓN DEL PROCESO

NOMBRE DEL PROCESO Gestión de riesgos CODIFICACION (I) EDICION No. 00

PROPIETARIO DEL PROCESO Inspector general REQUISITO DE LA NORMA Capítulo 4 FECHA 2/15/2018
ALCANCE Inicia con conformar brigada de seguridad y termina con archivar informe

RECURSOS
FISICOS Inspección general, Patio ECONOMICOS Presupuesto asignado
TECNICOS Equipo de computación, Internet RRHH Inspector general

PROVEEDORES PROCESO CLIENTES

Adquisiciones ( E ) ► Conformar brigada de seguridad Distrito Educativo Zona 2
Ministerio de Educación ► Nombrar un jefe de brigada Sociedad
► Realizar capacitación
► Revisar el cronograma de actividades
► Ejecutar actividades
► Elaborar informe
► Revisar informe
ENTRADAS ► Enviar informe al Distrito SALIDAS
Insumos de oficina ► Archivar informe Informe de gestión de riesgos
Plan de Emergencias para Centros Educativos. Estudiante capacitado
Estudiante

OBJETIVO
Salvaguardar el bienestar de los estudiantes en casos de emergencia

INDICADORES REGISTROS/ANEXOS
Tasa de atención de emergencias Informe de gestión de riesgos
Porcentaje de informes de gestión de riesgos CONTROLES
correctos Ley Orgánica de Educación Intercultural
Reglamento General a la Ley Orgánica de Educación

ELABORADO POR REVISADO POR APROBADO POR

Michelle Chicaiza Andrea Atti Enrique Baca