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PREGUNTA 1

¿Cuál es la importancia de conocer el entorno cultural y sus códigos en


naciones diametralmente opuestas antes de emprender un negocio?
Al conocer sus culturas, costumbres y leyes de cada país se puede conocer que
comercio se pueden llevar a cabo con mayor facilidad y aceptación del mercado.

ENTORNO CULTURAL DE LA INDIA

La cultura de la India comprende las creencias religiosas, costumbres, comidas,


tradiciones, idiomas, ceremonias, expresiones artísticas, valores y modos de vida
de las personas que conforman más de un centenar de grupos étnicos que viven en
la India. Los idiomas, danzas, música, arquitectura, gastronomía, y costumbres son
muy diversos y varían según la región de que se trate. Su cultura puede ser
comprendida como una amalgama de muchas diversas subculturas diseminadas
sobre todo el subcontinente indio y tradiciones que se remontan a varios milenios.1

CULTURA Y SOCIEDAD
Estereotipos
Generalmente, el concepto de discriminación se asocia al rechazo que se genera
entre personas de grupos raciales distintos. Sin embargo, existen muchas más
formas de discriminación (por motivos de género, de clase, etc.). En el caso de la
India, la discriminación está impuesta por el sistema de castas. Este sistema,
basado en los textos fundadores del hinduismo, supone una enorme barrera al
contacto entre personas de los distintos grupos sociales, lo que contribuye a
fomentar prejuicios.
En la India moderna los miembros de las clases altas consideran a los miembros de
las clases bajas como impuros. Los matrimonios entre castas, aunque no son
ilegales, no son reconocidos. El sistema de intocabilidad fue oficialmente abolido
por la ley, sin embargo, en la práctica no ha sido eliminado debido a la lealtad de
clases, especialmente en las zonas rurales.
Normas, hábitos, creencias, actitudes y costumbres relevantes en el
comportamiento social.
Saludo
Es costumbre entre los indios saludarse diciendo “namaste” y uniendo las manos
frente al pecho, bajo las mejillas, otras muestras de afecto como darse las manos o
abrazarse son consideras impropias entre un hombre y una mujer, no ocurre lo
mismo en el caso del mismo sexo, por ejemplo, es habitual ver a dos hombres darse
la mano e incluso caminar de la mano.
Casamiento
La mayoría de los casamientos son arreglados por las familias de los novios, entre
personas de la misma casta, y de similar nivel social y económico, se acostumbra
que la familia de la novia dé una dote a la del novio. Consideran que el amor surge
después del matrimonio, cuando la pareja ha sido bien seleccionada. En los
periódicos, e incluso en Internet hay gran cantidad de anuncios de personas de
ambos sexos que buscan pareja para contraer matrimonio.
Saris
La mayoría de las mujeres de la India lleva una prenda llamada sari, que es la ropa
típica nacional y se coloca envolviendo un extremo de la tela alrededor de la cintura
y pasando el otro encima de los hombros o de la cabeza. El sari es de seda o de un
algodón muy fino, con colores brillantes y hermosos bordados, puede ser de color
entero, o adornado con flores, o bordado con hilo dorado y puede terminar en bordes
adornados con borlas y encajes.
Adornos
La tika o bindi es un adorno tradicional de las mujeres indias, originalmente era un
pequeño punto rojo en la frente, según la leyenda el rojo es el color de la sangre,
fuente de vida y energía. También se cree que el centro de la frente es el legendario
tercer ojo, la fuente metafísica de la concentración, la intuición, el conocimiento, la
fuerza y la sabiduría de Lord Shiva.
Gastronomía
Los indios son mayormente vegetarianos, no comen carne de vaca pues es
sagrada, lo que sí come una minoría es búfalo, puerco y pollo. Su comida es muy
variada, surge como resultado de la diversidad de culturas que la han enriquecido
a lo largo de las colonizaciones sufridas durante varios siglos. Así se fueron
incorporando diferentes prácticas culinarias traídas por los colonos que con el
tiempo se fueron mezclando hasta llegar a ser el conjunto de tendencias que se
conocen en la actualidad. La mayoría de los sabores de la India están íntimamente
relacionados por el uso significativo de especias, y una gran variedad de vegetales.
Dentro de esta tendencia general existe una diversidad enorme de estilos locales.
Tradicionalmente la mano derecha es considerada “limpia” y la izquierda “no limpia”,
por lo que para comer y saludar utilizan la mano derecha, también en ocasiones en
el momento de pagar algo, se prefiere que se entregue el dinero con la mano
derecha.
Religión
En la India, la religión es una forma de vida. Es una parte integral del total de las
tradiciones hindúes. Para la mayoría de los indios, la religión permea cada aspecto
de la vida, desde las tareas comunes de cada día hasta la educación y la política.
La India Secular es el hogar del Hinduismo, del Islam, del Cristianismo, del Budismo,
del Jainismo, del Sikhismo y otras innumerables tradiciones religiosas. El Hinduismo
es la fe dominante practicada por más del 80 % de la población. Además de los
hindúes, los musulmanes son el grupo religioso más prominente y son una parte
integral de la sociedad india. De hecho, la India tiene la segunda mayor población
musulmana en el mundo después de Indonesia.
Las prácticas comunes han penetrado la mayoría de las religiones en la India y
muchos de los festivales que marcan cada año con música, bailes y festejos, son
compartidos por todas las comunidades. Cada una tiene sus propios sitios de
peregrinaje, héroes, leyendas y hasta especialidades culinarias, entremezclándose
en una diversidad única que constituye el pulso de la sociedad. A sus muertos los
incineran y las cenizas las echan en el río. Tal vez por la influencia religiosa son
pacíficos, no se aprecia violencia en las calles y son muy poco frecuentes los asaltos
y los robos
Economía e industrias más importantes
La agricultura ha sido siempre, y sigue siendo todavía, la base de la economía india.
En la alimentación tiene muchísima importancia el arroz, que constituye el principal
recurso de las regiones de Bombay, Malabar, Bengala y Vira; el trigo, sobre todo en
las poblaciones del noroeste. El mijo y el sorgo, alimento esencial para la gente de
Deccán. El maíz y la cebada se cultivan principalmente en la llanura del Ganges. El
té proviene en gran cantidad del Assam, de las zonas subhimalayas y de la costa
Malabar.
El café se cultiva especialmente en el Deccán; la caña de azúcar en la llanura
gangética. En menor escala se cultivan el tabaco y el opio. Por otra parte la
producción de árboles frutales y de plantas oleaginosas (algodón, sésamo, alfóncigo
y colza) es también importante. Existe un gran patrimonio forestal, rico en maderas
preciosas como la teca, el palo rosa, el sándalo y, también, el bambú.
La ganadería ocupa un lugar primordial. Con sus 176.900.000 cabezas de bovino,
posee el mayor patrimonio bovino del mundo, aunque por motivos religiosos se
prohíbe el consumo de carne, pues las vacas son animales sagrados para los
hindúes. Los búfalos llegan a las 55.149.000 cabezas y son muy útiles en labores
agrícolas, especialmente en los arrozales. Los ovinos alcanzan las 43.000.000 y los
caprinos los 69.229.000 cabezas. Los recursos mineros se basan en la extracción
del carbón, de hierro, de manganeso, de mica y de bauxita. Hay poco metano y
petróleo. Las industrias, que aprovechan la existencia de materias primas y de
grandes recursos hidroeléctricos, se han desarrollado rápidamente con criterios de
moderna racionalización. La principal industria es la textil (algodón y yute); le siguen
la siderúrgica, la mecánica (material ferroviario, aéreo, bicicletas), la electrónica, la
química, la industria papelera, las refinerías de petróleo, así como industrias del
cuero, del cemento, alimentarias, de aceites y de la elaboración del tabaco. Junto a
las grandes empresas se conserva viva una floreciente artesanía. El liberalismo
económico, la industria tecnológica y la globalización han permitido que en los
últimos años se haya desarrollado una amplia clase media que se presenta como
una gran oportunidad para el futuro económico de la región.
Aspectos comerciales
El ambiente de negocios y lo regulatorio está en continua evolución y se mantiene
en mejoramiento permanente. El principal activo de esta nación lo constituyen sus
recursos humanos angloparlantes, que cuentan con un alto nivel de preparación y
experiencia. La creciente clase media impulsa la demanda de productos de marcas
internacionales. El consumidor indio conoce y valora en general las marcas
internacionales. A excepción de algunos sectores estratégicos, toda la economía
está abierta a la inversión extranjera.
La India es una cultura de contexto alto. Las palabras tienen menos importancia y
más el contexto. En estas culturas se utilizan menos los documentos legales, la
palabra es determinante, ello hace que las negociaciones sean mucho más lentas
ya que es necesario establecer una relación personal que establezca una confianza
entre las partes. La posición social es determinante y el conocimiento mutuo
también.
Los negocios en la India son muy personales, es decir, que son conducidos con una
flexibilidad mucho mayor que en Occidente.
La India es claramente una cultura policrónica. La puntualidad no es parte de su
cultura, puede ser habitual esperar retrasos. La administración también es
totalmente policrónica. Como siempre: paciencia.
Saber medir el tiempo en la India será una buena base para hacer negocios.
India ha sabido introducirse con cautela al escenario internacional. El ambiente de
los negocios y su cultura han de ser tomados en cuenta para los que estén
interesados y quieran estrechar relaciones comerciales con ellos