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TEORIA CALIDAD TOTAL

Se relaciona como una teoría basada en la búsqueda constante del análisis


dentro de la organización, por la cual se busca la perfección, satisfaciendo las
diferentes necesidades de esta y adicional a esto involucrando cada uno de los
miembros de la organización.

Con esta teoría la organización busca corregir errores cometidos, no en la fase


final del proceso, sino desde el inicio de la etapa de producción.

MANEJANDO LAS SIGUIENTES FASES.

INSPECCION CONTROL CONTROL DE PROCESO ASEGURAMIENTO DE CALIDAD TOTAL


DISEÑO

Las razones de la teoría de calidad total se basan en lo mas importante de toda


empresa, que son, el cliente interno y el cliente externo, estos deben tener una
participación mayor dentro de la empresa.
Se busca con esta teoría el constante mejoramiento de todos los productos y
servicios, con la ayuda del recurso humano de la organización, teniendo en cuenta
el ciclo de calidad PHVA.