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Tania Mendez Moreno- A00043424

La importancia de la estadística en estrategias de mejora continua de la


calidad. la metodología seis sigmas

La estrategia de mejoramiento continuo es un conjunto de actividades diarias


que permiten que los procesos sean cada vez más productivos. Garantizando la
rentabilidad El método seis sigmas es una estrategia de mejora con un enfoque
en reducción de los errores analizando posibles problemas que afectan a los
diferentes procesos, como los de variabilidad. Permitiendo así, lograr casi la
excelencia de la calidad, enfocada en una mayor satisfacción de las necesidades
del cliente. Por otra parte, se utiliza usan una variedad de herramientas
estadísticas que determinan y analizan los problemas que se pueden dar en los
diferentes departamentos en que estén presentes los defectos, que hay en la
empresa. Cabe destacar que esta metodología pese a que contribuye a la
calidad, además permites que se obtenga una mayor rentabilidad ya que su
potencia se da como un retorno a la inversión y esta se evidencia en términos
económicos. Por estas razones, a continuación, se desarrollará la idea de la
efectividad de la implementación de la estadística y el método seis sigmas en las
empresas y cómo las empresas han tenido que cambiar sus procesos.

En la actualidad, para poder competir en el mercado es necesario cumplir con


los estándares de calidad. Es por esto, que las organizaciones le están
apostando a la mejora continua, la estandarización, el control de procesos y la
satisfacción de los clientes. Una de las metodologías para lograrlo es el método
6 sigma, el cual busca alcanzar esto con las siguientes actividades: disminuir la
variabilidad de los procesos, logrando menos de 4 defectos por millón de
oportunidades, reducir el tiempo de los ciclos de cada proceso, desde un 30 a
un 50% por año y reducir los costos para impactar sobre la rentabilidad de la
empresa.

Ahora bien, para poder incorporar la metodología seis sigmas la administración


de la organización deben estar constantemente comprometidos con la labor de
motivar y ponerlo en marcha, manifestando su importancia (concientización). Por
otra parte, se debe definir donde se realiza un diagnóstico y se determinar los
elementos que participan en el proceso. Posteriormente, se debe medir donde
se determinan cuáles son los factores críticos que influyen sobre las resultantes
del proceso. Luego se analiza que es donde la estadística toma un papel
importante para realizar el estudio y comprobar teorías o hipótesis, sin ella sería
muy complejo elaborar esto. Después se realiza una mejora donde después de
haber determinado las causas problemáticas se proponen e implementan
soluciones para eliminar estos defectos, y por último se controla, lo cual es una
característica importante del método, ya que no solo se trata de buscar
soluciones, sino que se debe hacer un seguimiento constante a todos los
procesos para así llevar un registro de los resultados que se han obtenido con la
implementación de esta metodología, como un indicador.
Tania Mendez Moreno- A00043424

Es por esto que al implementar esta metodología se tiene un impacto positivo


debido a que se mejoran las características de los producto o servicio, lo que
permite conseguir mayores ingresos ya que se disminuyen los costos que se
generan por no tener una buena calidad en las áreas, el cual es
aproximadamente entre el 20% y 30% de las ventas.

A manera de conclusión, se puede decir que el método seis sigmas es


estratégico, tiene en cuenta todo lo necesario para que la organización alcance
su objetivo y pueda competir en un mundo globalizado como el de hoy en día.
Por otra parte, gracias a la amplia gama de herramientas estadística que usa
permiten beneficiar a organizaciones respecto al rendimiento en sus actividades
y procesos. Y para esto hay que resaltar que la calidad se debe implementar en
todas las áreas no solo se debe trabajar en los procesos. Es decir, en recurso
humano, se debe tener personal responsable e interesados en la evolución del
proceso (mejora continua) y en que la organización sea cada vez mejor y esto
permita tener una mayor participación en el mercado.